Alquiler de Autos Enterprise
en Sacramento

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Sacramento, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Sacramento.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Sacramento se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Sacramento te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Sacramento, el mostrador de alquiler de Enterprise no está dentro de las terminales de pasajeros. Se encuentra en 6327 Aviation Dr, dentro del recinto aeroportuario, aproximadamente a 1,3 km de las terminales.

Después de recoger tu equipaje, dirígete a la parada de transporte por autobús designada fuera de las puertas de recogida de equipajes, junto a la salida de seguridad. Los autobuses gratuitos operan aproximadamente cada 10 minutos y te llevan directamente al centro de alquiler de Enterprise en 6327 Aviation Dr, donde completarás los trámites en mostrador y recogerás tu vehículo.

La ubicación de Enterprise en Sacramento opera de 7:00 a 23:59 horas todos los días, cubriendo la mayoría de los vuelos de llegada. Si tu vuelo aterriza cerca de la medianoche, planifica en consecuencia, ya que no se especifican detalles de servicio fuera de horario para esta ubicación.

Trae tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para agilizar el proceso en el mostrador de Enterprise en Sacramento.

Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Sacramento, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación oficial con fotografía vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, el PID es recomendable pero no estrictamente necesario.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en Sacramento. Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para alquilar en Enterprise en Sacramento.

En el mostrador de Sacramento, el agente realizará una retención temporal de autorización en tu tarjeta de crédito para cubrir el depósito de garantía. Esta retención no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere el monto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso físicamente
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito
• Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Enterprise en el mostrador de Sacramento

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Sacramento para la retención de seguridad. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la tarjeta principal sea rechazada.

Sí, Enterprise en Sacramento ofrece un programa de peajes llamado TollPass que cubre la red de peajes FasTrak de California, incluyendo rutas desde Sacramento hacia la Bahía de San Francisco, como el Bay Bridge y el Golden Gate Bridge.

California utiliza FasTrak como su sistema electrónico de peajes a nivel estatal. Todas las carreteras, puentes y carriles exprés son completamente sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en la mayoría de las instalaciones. El programa TollPass de Enterprise funciona de la siguiente manera:

• Costo: US$ 4,95 por día, con un cargo máximo de US$ 34,65 por período de alquiler
• Los peajes reales se cobran además de la tarifa diaria, a tarifas no descontadas de la factura
• Te inscribes en el mostrador de Enterprise en Sacramento al recoger el vehículo
• Los cargos por peajes y las tarifas diarias se facturan a tu tarjeta de crédito de 4 a 6 semanas después de que finalice el alquiler

Si rechazas el TollPass, Enterprise te cobrará igualmente por cualquier peaje incurrido (mediante reconocimiento de matrícula), además de tarifas administrativas, que pueden ser considerablemente mayores que las tarifas FasTrak. Por ejemplo, los cruces de puentes en la Bahía de San Francisco oscilan entre US$ 7 y US$ 15 cada uno.

También puedes pagar los peajes directamente a través del sitio web o la aplicación de FasTrak registrando tu matrícula de alquiler, lo cual puede ser una opción de menor costo para un uso ligero de peajes durante tu alquiler en Sacramento.

Sí, alquilar en Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF) incluye cargos adicionales además de la tarifa base del alquiler.

Los recargos estándar relacionados con el aeropuerto en la ubicación de Sacramento suelen incluir:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): aproximadamente del 8 al 10 por ciento de la tarifa base, cobrada por Enterprise para cubrir los costos de operar en el aeropuerto
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día, que financia el centro de alquiler de autos en 6327 Aviation Dr
• Impuestos municipales y del condado: aproximadamente del 10 al 12 por ciento en total, variando según la categoría del vehículo

Estas tarifas son estándar en alquileres en aeropuertos en Estados Unidos y no son exclusivas de Enterprise o Sacramento específicamente. Sin embargo, pueden aumentar significativamente el costo total de tu alquiler.

Si deseas evitar los recargos por concesión aeroportuaria, Enterprise también opera una ubicación en el centro de Sacramento en 722 12th St, donde los alquileres fuera del aeropuerto suelen ser un 20 a 30 por ciento más económicos. La desventaja es que el horario en el centro es más reducido (de 7:30 a 18:00 horas en días laborables y de 9:00 a 14:00 horas los fines de semana) y debes organizar tu transporte desde el aeropuerto.

Sí, Enterprise en Sacramento aplica un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. En las ubicaciones de Enterprise en Sacramento, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa adicional diaria. El recargo por conductor joven de Enterprise es de US$ 15 por día, más impuestos aplicables, además de la tarifa base del alquiler.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en Enterprise en Sacramento incluyen:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y vehículos especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las clases de vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores jóvenes
• El conductor adicional también debe cumplir con los requisitos de edad; si un conductor adicional tiene menos de 25 años, el recargo puede aplicarse también a él

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget (no con Enterprise) pueden eximirte del recargo por edad. Para alquileres con Enterprise en Sacramento, se aplica el recargo estándar sin importar la nacionalidad.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Sacramento, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Sacramento se encuentra en el norte de California, donde la exposición a peajes es mayor al conducir hacia la Bahía de San Francisco. Los costos comunes de peajes incluyen cruces de puentes en la Bahía por aproximadamente US$ 7 a US$ 15 cada uno, y cargos por carriles exprés que varían dinámicamente. Ya sea que uses el programa TollPass de Enterprise o pagues los peajes directamente, puedes reclamar cashback después de que finalice tu alquiler.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras tu alquiler con Enterprise en Sacramento:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Enterprise y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje de tu viaje en Sacramento.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Sacramento, ya sea al hacer la reserva o en el mostrador durante la recogida.

Para alquileres con Enterprise Sacramento, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra, revisa tu confirmación antes de llegar al mostrador.

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Sacramento:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PID si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con los requisitos de edad; conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Sacramento están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Enterprise en Sacramento para actualizar el contrato.

Sacramento presenta varias características de conducción que pueden sorprender a los visitantes primerizos, especialmente si llegas desde fuera de Estados Unidos.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir tu alquiler con Enterprise en Sacramento:

• Conversión de calles de un solo sentido en el centro: Sacramento está convirtiendo activamente calles históricas de un solo sentido en vías de doble sentido en el centro de la ciudad. Calles como 5th Street (entre X Street y I Street) y segmentos cercanos a I Street (de 15th a 21st) están siendo modificados, lo que puede generar señalización confusa y configuraciones de carriles inesperadas
• Calles urbanas anchas y de alta velocidad: muchas calles del centro de Sacramento fueron diseñadas en los años 50 y 70 para un alto flujo vehicular, resultando en carriles anchos donde el tráfico se mueve más rápido de lo esperado en un entorno urbano
• Intercambio de I-5 y Richards Boulevard: este acceso principal a los Railyards y River District desde I-5 tiene rampas deficientes con filas en hora punta hacia la autopista principal, relevante si tu recogida o devolución en Sacramento involucra esta vía
• Reglas de conducción en California: conducir por la derecha, respetar los límites de velocidad y tener en cuenta que California tiene leyes estrictas de uso de teléfono móvil manos libres mientras conduces

Los precios de combustible en Sacramento siguen los promedios de California, que generalmente son más altos que el promedio nacional. Planifica repostar cerca del lugar de devolución de Enterprise antes de entregar tu vehículo.

Los alquileres de Enterprise en Sacramento siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Enterprise en Sacramento:

• Revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible al inicio del alquiler
• Repostar en aproximadamente 10 millas o menos del lugar de devolución de Enterprise en Sacramento antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba de tanque lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado al inicio, Enterprise te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios del mercado, además de una tarifa por servicio de repostaje.

Ten en cuenta que los precios de combustible en Sacramento están en línea con los promedios de California, que generalmente son más altos que el promedio nacional. Planifica en consecuencia, especialmente si planeas conducir hacia la Bahía u otras regiones durante tu alquiler. Para devoluciones fuera de horario en Sacramento, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, en ocasiones es posible recoger tu alquiler con Enterprise en Sacramento antes de la hora programada, pero depende de la disponibilidad de vehículos en la ubicación específica.

La recogida anticipada en el aeropuerto de Sacramento (6327 Aviation Dr) o en el centro (722 12th St) está sujeta a disponibilidad en el momento de tu llegada. No hay garantía de que tu vehículo esté listo antes de la hora confirmada de recogida.

Aspectos importantes sobre la recogida anticipada en Sacramento:

• Si hay un vehículo disponible y Enterprise puede acomodar una recogida anticipada, tu período de alquiler puede ser reprogramado desde la nueva hora de inicio, lo que podría afectar el costo total
• El aeropuerto de Sacramento opera de 7:00 a 23:59 horas todos los días, por lo que las llegadas muy tempranas generalmente pueden ser atendidas dentro de ese horario
• El centro de Sacramento abre a las 7:30 en días laborables y a las 9:00 los fines de semana, por lo que recogidas muy tempranas allí no son posibles

Si tu vuelo llega mucho antes de lo previsto, dirígete al mostrador de Enterprise en Sacramento y consulta sobre la disponibilidad. Ten a mano la confirmación de reserva para que el agente pueda localizar rápidamente tu reserva.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Sacramento, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia durante tu alquiler en Sacramento, como una situación médica en la carretera o una avería en un área de difícil acceso. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo con Enterprise en Sacramento, esta cobertura no está disponible para ti. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI).

Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler con Enterprise en Sacramento.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Sacramento, permitiéndote recoger en Sacramento y devolver el vehículo en otra ubicación, como San Francisco, Los Ángeles u otra ciudad de California.

Sin embargo, los alquileres de ida suelen implicar un recargo por devolución, que es un cargo único establecido por Enterprise para reubicar el vehículo. Puntos clave a tener en cuenta:

• El recargo por devolución varía según la ruta, distancia, categoría del vehículo y temporada
• El cargo se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en destino, por lo que lo verás antes de confirmar
• Las recogidas y devoluciones en la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Sacramento a Sacramento centro) a menudo no tienen recargo
• Las rutas de larga distancia, como Sacramento a Los Ángeles, suelen tener un recargo mayor
• Las rutas internacionales (por ejemplo, ingresar a México o Canadá) pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Enterprise

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar tu alquiler con Enterprise en Sacramento, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio y afectar la disponibilidad. Siempre verifica el recargo en tu confirmación antes de acudir al mostrador de Enterprise en Sacramento.