Alquiler de Autos Enterprise
en Fort Lauderdale

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Fort Lauderdale, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Fort Lauderdale.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Fort Lauderdale se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Fort Lauderdale te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC), que está junto a la Terminal 1.

• Desde la Terminal 1: Después de recoger tus maletas, dirígete al Nivel 2 y sigue las señales hacia el puente peatonal de la Concourse B. Este pasillo conecta directamente con el RCC. El mostrador de Enterprise está en el Nivel 2 del RCC. El tiempo de caminata es aproximadamente 5 minutos.
• Desde las Terminales 2, 3 o 4: Sal del área de recogida de equipaje en el nivel inferior y sigue las señales de Transporte Terrestre y Centro de Alquiler de Autos hasta las paradas de autobús. Los autobuses del RCC operan las 24 horas, los 7 días de la semana, aproximadamente cada 10 minutos. Una vez en el RCC, toma la escalera mecánica hasta el segundo piso para el mostrador de Enterprise. El tiempo total desde la puerta hasta el mostrador suele ser de 10 a 15 minutos.

El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto de Fort Lauderdale está abierto todos los días de 6:00 a 1:00. Hay quioscos de autoservicio disponibles para agilizar el proceso. Ten listo tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva antes de llegar al mostrador.

Calcula entre 45 y 90 minutos desde el momento en que aterrizas hasta que conduces tu auto de alquiler de Enterprise en el Aeropuerto de Fort Lauderdale. Las etapas principales son:

• Recogida de equipaje: de 10 a 40 minutos, dependiendo de tu vuelo y terminal.
• Caminar o tomar el autobús al Centro de Alquiler de Autos (RCC): aproximadamente 5 minutos desde la Terminal 1 por el puente peatonal de la Concourse B, o de 10 a 15 minutos en el autobús gratuito desde las Terminales 2, 3 o 4.
• Registro en el mostrador e inspección del vehículo: de 15 a 45 minutos, dependiendo de la cantidad de clientes en espera y si tus datos ya fueron ingresados con anticipación.

Para reducir el tiempo de espera en el mostrador de Enterprise en Fort Lauderdale, usa los quioscos de autoservicio disponibles en el RCC. Ten listo tu licencia, tarjeta de crédito a nombre del conductor principal y la confirmación de reserva antes de llegar.

Para recoger tu alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale, lleva los siguientes documentos físicos:

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, con fotografía). No se aceptan licencias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta. Esto es necesario para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• Pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno.
• Confirmación de reserva.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero).

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el IDP para evitar retrasos en el mostrador de Enterprise en Fort Lauderdale.

Todos los documentos deben ser físicos. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original, no reemplazarla.

Fort Lauderdale y el área del sur de Florida utilizan peajes electrónicos sin efectivo. Casi todas las carreteras de peaje operan mediante transpondedores SunPass o E-PASS, o mediante Toll-by-Plate, que fotografía la matrícula y factura al propietario registrado.

Tu alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale incluirá un dispositivo electrónico de peaje. Al recogerlo, tienes dos opciones:

• Programa TollPass: Enterprise ofrece esto por aproximadamente US$ 4,95 por día cuando se usa. El transpondedor incorporado gestiona automáticamente todas las transacciones de peaje.
• Pagar por uso sin inscribirse: si conduces por una carretera de peaje sin registrarte en TollPass, los peajes se capturan mediante Toll-by-Plate y se facturan a Enterprise como propietario registrado. Luego, Enterprise te pasa los cargos junto con tarifas administrativas adicionales, que pueden aparecer días o semanas después de que finalice tu alquiler.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al representante del mostrador en Fort Lauderdale al recoger y pídeles que desactiven el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Fort Lauderdale, a diferencia de ciudades como Londres o Toronto.

Sí, puedes obtener reembolso de peajes en tu alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler.

Fort Lauderdale y el sur de Florida tienen extensas carreteras de peaje sin efectivo usando SunPass y E-PASS, por lo que los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. El reembolso aplica tanto si pagas mediante el programa TollPass de Enterprise como si pagas directamente a una agencia de peajes.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler en Fort Lauderdale:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler.

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con Enterprise en Fort Lauderdale. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador.

La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo, en tu crédito disponible. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Enterprise en la ubicación de Fort Lauderdale y puede variar según la categoría del vehículo o la duración del alquiler.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención de garantía.
• No se aceptan tarjetas prepagadas ni virtuales.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal. No se permite una tarjeta de terceros.

Incluso si pagaste tu reserva por adelantado, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Fort Lauderdale para la retención. Lleva una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con Enterprise en Fort Lauderdale, pero depende de tu licencia.

• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un IDP. Sin él, Enterprise en Fort Lauderdale puede negarse a completar el alquiler.
• Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino pero fue emitida por un país de habla no inglesa, se recomienda encarecidamente un IDP para evitar retrasos o preguntas en el mostrador.
• Si tu licencia ya está en inglés, generalmente no se requiere un IDP.

El IDP es solo un folleto de traducción. Debe llevarse siempre junto a tu licencia original y no es válido como documento independiente. Debes obtener un IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

También lleva tu pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno. Todos los documentos presentados en el mostrador de Enterprise en Fort Lauderdale deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de Enterprise en Fort Lauderdale para conductores menores de 25 años. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Para conductores de 21 a 24 años, Enterprise en Fort Lauderdale cobra una tarifa diaria de aproximadamente US$ 15 por día, además de la tarifa base del alquiler. Este recargo se paga en el mostrador y está sujeto a impuestos locales.

Los conductores menores de 21 años generalmente no pueden alquilar en las ubicaciones de Fort Lauderdale.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 años incluyen:

• Límites por categoría de vehículo: la mayoría de las categorías premium, SUV de tamaño completo, lujo, convertible y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Esta excepción no aplica a reservas de Enterprise en Fort Lauderdale. Revisa siempre la confirmación de reserva para conocer los términos exactos que aplican a tu reserva.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Fort Lauderdale, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si conduces por las autopistas de Florida cerca de Fort Lauderdale y experimentas una emergencia médica, un accidente o una interrupción en tu vuelo, la asistencia en viaje incluida cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para activar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten listo tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad de terceros para el vehículo de Enterprise. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos que aplican en tu alquiler en Fort Lauderdale.

Los alquileres de Enterprise en Fort Lauderdale siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el medidor de combustible.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo. Conserva los recibos de combustible en caso de disputa.
• Antes de devolver el auto, vuelve a llenarlo en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución de Enterprise en Fort Lauderdale para que el medidor no baje de lleno antes de que llegues.
• Toma una foto del medidor lleno en la bomba y guarda el recibo con la fecha, la dirección de la estación y la hora.

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Fort Lauderdale con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa por servicio de recarga.

Algunas ubicaciones de Enterprise ofrecen un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la política Full-to-Full suele ser la opción más conveniente.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional en el mostrador.

Para Enterprise en Fort Lauderdale, la tarifa por conductor adicional es de aproximadamente US$ 15 por día cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional gratuito.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Enterprise en Fort Lauderdale:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y sin vencimiento.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los menores de 25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y seguro de responsabilidad. Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y pueden aplicarse cargos adicionales. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de Enterprise en Fort Lauderdale para actualizar el contrato en persona.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para los detalles específicos.

Los tipos de cobertura comunes para alquileres de Enterprise en Fort Lauderdale incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. La CDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale. Algunos estados de EE.UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.

La CDW y la responsabilidad civil son protecciones separadas. Tener una no reemplaza a la otra. Ninguna cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones, que requieren coberturas adicionales.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Fort Lauderdale están cubiertos. Verifica siempre que la cobertura en el contrato coincida con tu confirmación antes de firmar.

Sí, Enterprise tiene varias ubicaciones en Fort Lauderdale además del aeropuerto, incluyendo una sucursal en 1311 East Sunrise Blvd y otra en el centro de Fort Lauderdale en 1015 W Broward Blvd, entre otras.

Principales diferencias entre recoger en la ciudad o en el aeropuerto con Enterprise en Fort Lauderdale:

• Las sucursales en la ciudad operan solo en horario comercial. La ubicación en Sunrise Blvd, por ejemplo, abre de lunes a viernes de 7:30 a 18:00 y sábados y domingos de 9:00 a 17:00. El mostrador del aeropuerto está abierto todos los días de 6:00 a 1:00.
• Enterprise ofrece un servicio gratuito de recogida desde direcciones dentro de 16 km (10 millas) de una sucursal en la ciudad durante horario comercial. Llama a la sucursal al menos 2 horas antes para coordinar. No todas las sucursales garantizan disponibilidad.
• No hay autobuses del aeropuerto a las sucursales en la ciudad. Debes organizar tu transporte desde el aeropuerto de Fort Lauderdale hasta la sucursal, o usar el servicio de recogida gratuito si calificas.
• Tu licencia de conducir debe tener una dirección dentro de 80 km (50 millas) de la sucursal en la ciudad donde alquilas, o tu licencia debe ser de Florida.

Si llegas en avión, generalmente la opción más conveniente es el Centro de Alquiler de Autos del aeropuerto. Las sucursales en la ciudad son ideales si ya estás en Fort Lauderdale y no necesitas un vehículo de inmediato al llegar.