Alquiler de Autos Enterprise
en Dallas

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Dallas, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dallas.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Dallas se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dallas te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth, el mostrador de Enterprise se encuentra en la Instalación de alquiler de autos en el extremo sur del aeropuerto en el segundo nivel. Sigue las señales azules de alquiler de autos desde tu terminal de llegada para llegar a la instalación.

La dirección de Enterprise en DFW es 2424 E 38th Street, Dallas, TX 75261. Si llegas en el Aeropuerto Love Field de Dallas, la ubicación de Enterprise allí está en 7366 Cedar Springs Rd, Dallas, TX 75235.

Enterprise también opera varias ubicaciones en la ciudad de Dallas, incluyendo:

• Dallas Inwood Rd. en 3133 Inwood Rd., Dallas, TX 75235
• Dallas Uptown en 2820 Oak Lawn Ave, Dallas, TX 75219
• Hyatt Downtown en 300 Reunion Blvd, Dallas, TX 75207

Tu confirmación de reserva mostrará la ubicación exacta de Enterprise asignada a tu reserva. Lleva todos los documentos requeridos, incluyendo tu licencia de conducir y una tarjeta de crédito principal en tu nombre, al mostrador.

Para recoger tu auto de alquiler con Enterprise en Dallas, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Enterprise en Dallas deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Dallas cuenta con una extensa red de peajes sin efectivo, y casi todas las carreteras de peaje en la zona operan sin cabinas de pago en efectivo. Cuando alquilas con Enterprise en Dallas, tu vehículo ya incluirá un dispositivo electrónico de peaje, ya sea un transpondedor o un sistema de facturación basado en la placa.

En el mostrador de Enterprise en Dallas, generalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: los peajes se facturan individualmente después del alquiler, junto con tarifas diarias o administrativas cobradas por Enterprise o un procesador de peajes externo

Las carreteras de peaje comunes en Dallas incluyen la Dallas North Tollway, las TEXpress Lanes en la I-635 (Carriles gestionados LBJ) y North Tarrant Express, todos gestionados por la Autoridad de Peajes del Norte de Texas (NTTA). Los peajes en estas carreteras pueden variar desde unos pocos centavos en segmentos cortos hasta varios dólares en carriles gestionados de forma express.

Si conduces por una carretera de peaje sin inscribirte en un programa, Enterprise facturará el peaje mediante una foto de la matrícula más las tarifas de procesamiento, que pueden aparecer en tu tarjeta semanas después de que finalice el alquiler. Si planeas conducir frecuentemente por carreteras de peaje en Dallas, el paquete ilimitado suele ser la mejor opción en cuanto a valor.

Sí, puedes obtener reembolso en efectivo por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Dallas. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Dado que Dallas tiene una de las redes de peaje más activas de Texas, incluyendo la Dallas North Tollway, las TEXpress routes y las TEXpress routes, los costos diarios de peaje pueden variar aproximadamente entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de tus rutas. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Enterprise en Dallas:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Tu Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Enterprise y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado para tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, Enterprise aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años en Dallas. En la ubicación de Dallas LBJ Fwy, el recargo para conductores de 21 a 24 años es de US$ 25 por día. En el aeropuerto DFW, la tarifa para conductores de 21 a 25 años es aproximadamente US$ 10 a US$ 25 por día, dependiendo de la tarifa específica y la clase del vehículo.

Además del recargo diario, Enterprise en Dallas restringe ciertas clases de vehículos a conductores de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, minivan, lujo, premium y convertible generalmente no están disponibles para conductores menores de 25. Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen ser las clases disponibles para conductores más jóvenes.

Los conductores de 21 a 24 años que alquilan con Enterprise en Dallas también deben presentar:

• Una licencia de conducir válida y en buen estado
• Una tarjeta de crédito física en su propio nombre para el depósito de garantía

La edad mínima para alquilar sin recargo en Enterprise en Dallas es de 25 años. Los conductores menores de 21 generalmente no son aceptados en ubicaciones de Dallas fuera de Nueva York y Michigan, que tienen leyes estatales específicas.

Cuando recoges tu auto de alquiler con Enterprise en Dallas, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que la retención se libere después de devolver el vehículo.

Para vehículos estándar alquilados en Enterprise en Dallas, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en Dallas.

Requisitos importantes para el depósito en Enterprise en Dallas:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni tarjetas virtuales para la retención
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en el mostrador

Después de devolver el vehículo en Dallas, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que el crédito vuelve a estar disponible, y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Dallas, ya sea como parte de tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.

Para Enterprise en Dallas, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo; revisa tu confirmación de reserva para ver si dice "Conductor adicional sin cargo" y confirmar si está incluido.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Dallas:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger y firmar el contrato de alquiler
• Debe presentar una licencia de conducir válida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP)
• Debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Dallas están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el auto sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones y generar cargos adicionales.

Al recoger tu auto de alquiler con Enterprise en Dallas, se te ofrecerán varias opciones de protección en el mostrador. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por coberturas que ya puedas tener.

Las principales opciones disponibles en Enterprise en Dallas incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu plan indique cero. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Enterprise en Dallas. En Texas, no todos los locales de alquiler incluyen automáticamente la responsabilidad mínima estatal, por lo que es importante confirmar esta cobertura.
• Protección extendida (EP): en ubicaciones de Enterprise en Dallas, los alquileres con EP incluyen protección de responsabilidad civil a terceros equivalente a los límites mínimos de responsabilidad financiera, además de cobertura adicional hasta US$ 1.000.000 por accidente.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas. Combinar ambas te da cobertura tanto para el vehículo de alquiler como para terceros. Siempre revisa el contrato de alquiler en el mostrador de Enterprise en Dallas para confirmar qué está incluido en tu tarifa antes de firmar.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Enterprise en Dallas, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas o accidentes mientras conduces en Dallas o en otros lugares durante tu viaje.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Enterprise en Dallas, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean residentes de Norteamérica. Los arrendatarios residentes en Estados Unidos o Canadá no califican para este beneficio. Los montos de cobertura, sublímites y exclusiones están detallados en los términos del proveedor; revisa siempre tu confirmación de reserva para las condiciones exactas.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise (eso corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que corresponde a LIS/ALI/SLI).

El horario de atención en los mostradores de Enterprise en Dallas varía según la ubicación, y es importante confirmar las horas de tu sucursal específica antes de tu llegada.

En ubicaciones en la ciudad, como Dallas Inwood Rd. (3133 Inwood Rd.) y sucursales similares en barrios, los horarios de ejemplo van aproximadamente de 07:30 a 18:00 entre semana. No hay servicio de recogida o devolución fuera de horario en estas ubicaciones de Dallas, así que planifica tu llegada y devolución en consecuencia.

En el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW), Enterprise opera desde la Instalación de alquiler de autos en el extremo sur en el segundo nivel. Los horarios en la ubicación del aeropuerto pueden diferir de las sucursales en la ciudad y no siempre coinciden con los horarios de las terminales.

Puntos clave para tu alquiler con Enterprise en Dallas:

• Enterprise mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tienes retrasos
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible
• Devolver el vehículo después de que cierre la sucursal en Dallas sin instalaciones de devolución fuera de horario puede generar cargos adicionales

Siempre revisa tu confirmación de reserva para las horas exactas de tu ubicación asignada en Dallas, ya que los horarios pueden cambiar en días festivos.

Al recoger tu auto de alquiler con Enterprise en Dallas, especialmente en el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW), generalmente se añaden varias tasas e impuestos locales además de la tarifa base de alquiler. Estos cargos son estándar y se aplican a todas las compañías de alquiler en las ubicaciones del aeropuerto de Dallas.

Los cargos comunes que puedes ver en el mostrador de Enterprise en Dallas incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: generalmente del 16,5% al 20% de la tarifa base, cobrada en DFW por el derecho a operar en la propiedad del aeropuerto
• Cargo por instalaciones para clientes (CFC): aproximadamente US$ 3 a US$ 5 por día, cubriendo el costo de la instalación consolidada de alquiler de autos
• Impuestos municipales y estatales sobre alquiler de autos: generalmente del 6% al 9% en el área de Dallas

Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Dallas, como Inwood Rd. o Uptown, generalmente evitan la tarifa de concesión del aeropuerto, lo que puede hacer que sean significativamente menos costosas si no necesitas recogida en aeropuerto.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Impuestos y tasas: incluidos," no deberías ser cobrado por separado por esos conceptos en el mostrador de Enterprise en Dallas. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, guarda toda la documentación y contacta soporte después de que termine el alquiler.

Los alquileres con Enterprise en Dallas siguen por defecto la política de lleno a lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler con Enterprise en Dallas:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución de Enterprise en Dallas antes de devolver el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Dallas con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa de servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Enterprise en Dallas que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Dallas que permiten dejar las llaves, deja tu recibo de combustible en el sobre y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise en Dallas, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino de entrega.

Si se aplica un cargo por devolución a tu alquiler de Enterprise desde Dallas dependerá de la ruta específica:

• Devolver en otra ubicación de Enterprise dentro del área metropolitana de Dallas puede no generar cargo
• Devolver en otra ciudad de Texas, como Houston o Austin, generalmente implica un cargo por devolución de ida
• Las devoluciones a larga distancia o entre estados suelen tener cargos más altos
• Las devoluciones en frontera, como de Dallas a México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Enterprise

Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier cargo por devolución aplicable a tu reserva en Dallas se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección "Para pagar en destino". Este cargo no se puede pagar por adelantado y se liquida directamente en el mostrador de Enterprise en Dallas o en el lugar de devolución.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, ten en cuenta que las modificaciones pueden revalorizar el alquiler y recalcular el cargo por devolución. Contacta soporte antes de hacer cambios para entender el impacto en tu reserva en Dallas.