Alquiler de Autos Dollar
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Palm Springs, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) se encuentra dentro de la terminal, justo frente a la zona de recogida de equipaje. No es necesario un servicio de traslado o tranvía: después de recoger tu equipaje, puedes caminar directamente hasta el mostrador de Dollar.

El lote de alquiler de Dollar está en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262, junto a la terminal. El horario del mostrador en la ubicación del aeropuerto de Palm Springs es de 08:00 a 20:00 de lunes a domingo. Si tu vuelo llega cerca del cierre, planifica en consecuencia, ya que no se garantizan arreglos fuera de horario.

Una vez completados los trámites en el mostrador de Dollar, tu vehículo está disponible en el sitio, por lo que generalmente puedes estar en camino en 20 a 45 minutos después de aterrizar, dependiendo de la fila.

Sí, Dollar opera una segunda ubicación en el área de Palm Springs en 67-777 East Palm Canyon, Suite 6, en la zona de Cathedral City, además del mostrador en el aeropuerto de Palm Springs.

A diferencia del mostrador en el aeropuerto, que está a poca distancia a pie de la recogida de equipaje, la ubicación en East Palm Canyon no está dentro de una terminal. Si recoges el auto en ese sitio, debes contactar directamente a Dollar para confirmar la disponibilidad de transporte en shuttle o coordinar tu propio traslado al lote.

El horario en East Palm Canyon difiere del del aeropuerto: de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y sábado de 09:00 a 12:00. El horario dominical no está confirmado, por lo que verifica antes de planear una recogida o devolución en ese día. Si tu itinerario se basa en llegar al aeropuerto de Palm Springs, el mostrador en la terminal es la opción más conveniente.

Para recoger tu alquiler de Dollar en Palm Springs, lleva los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Palm Springs. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

La mayoría de las autopistas en Palm Springs y sus alrededores son libres de peaje. Sin embargo, si conduces hacia el oeste en dirección a Los Ángeles por la autopista I-10, puedes encontrar carriles exprés con peajes dinámicos. Si tu viaje desde Palm Springs te lleva hacia el norte, en dirección a la zona de la Bahía de San Francisco, se aplican peajes de puente de aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por cruce.

California utiliza el sistema electrónico FasTrak para peajes en todo el estado. Casi todas las instalaciones de peaje son sin efectivo, lo que significa que los peajes se cobran mediante transpondedor o reconocimiento de matrícula. Tu vehículo de alquiler de Dollar en Palm Springs incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula.

En el mostrador de Dollar en Palm Springs puedes escoger entre dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo uso de peaje
• Pagar por uso: montos reales de peaje más tarifas diarias o administrativas facturadas después del alquiler, a veces semanas después

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente en la página web de FasTrak o en portales de las agencias de peaje. Si usas tu propio transpondedor, informa al agente de Dollar al recoger el vehículo para que el dispositivo predeterminado pueda ser desactivado y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler, incluyendo los peajes incurridos conduciendo tu vehículo de Dollar desde Palm Springs hacia las Carriles Exprés de Los Ángeles o puentes en la Bahía.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el auto:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Dollar firmado al recoger y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso está limitado al 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Dollar en Palm Springs suma US$ 500, el cashback máximo será US$ 25. Si tus peajes reales fueron US$ 18, recibirás US$ 18. Los reembolsos se realizan al método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs para conductores de 20 a 24 años. La tarifa es aproximadamente US$ 25 por día y se paga en el mostrador de Dollar al recoger, no incluido en la tarifa prepagada.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Dollar en Palm Springs, pero están sujetos a esta tarifa diaria por ser menores. La mayoría de las clases de vehículos premium y especiales también están restringidas a conductores de 25 años en adelante, por lo que los conductores más jóvenes generalmente solo pueden alquilar categorías económicas, compactas e intermedias.

Si tienes entre 21 y 24 años, considera este recargo al comparar los costos totales del alquiler. La tarifa la cobra directamente Dollar en el mostrador de Palm Springs y es independiente de impuestos o servicios opcionales. Lleva una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre con suficiente crédito disponible para cubrir tanto el depósito como el recargo.

Sí, Dollar ofrece alquileres de ida en Palm Springs, permitiéndote devolver el vehículo en otra ubicación, como Los Ángeles, San Diego u otra ciudad del sur de California, sin regresar a Palm Springs.

Por lo general, se aplica un recargo por devolución en destino para alquileres de ida, que varía según la ruta, clase de vehículo y temporada. Este recargo se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino" y también aparecerá en la confirmación. No se puede pre pagar y se paga directamente a Dollar en el mostrador de Palm Springs.

Para reservar un alquiler de ida desde Palm Springs:

• Selecciona un lugar de devolución diferente durante la búsqueda en la página o app de Hola Car Rentals
• Revisa el recargo en la página de detalles de la tarifa antes de confirmar
• Verifica que el recargo en tu confirmación coincida con lo mostrado en la compra

Los alquileres de ida entre estados generalmente están permitidos, aunque pueden tener recargos mayores o restricciones según el destino. Siempre confirma el recargo exacto para tu ruta específica en Palm Springs antes de reservar.

Los alquileres de Dollar en Palm Springs siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger en el mostrador de Dollar en Palm Springs, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el medidor antes de salir del lote.

Antes de devolver el auto en el lote de Dollar en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el medidor no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de bomba minoristas
• Una tarifa por servicio de reabastecimiento o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en el lugar de Palm Springs, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del medidor lleno como documentación.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de Dollar reservados a través de Hola Car Rentals en Palm Springs, incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Palm Springs o en las carreteras cercanas del desierto.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura de asistencia de viaje. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Palm Springs de Dollar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Palm Springs, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Primero revisa tu confirmación de Hola Car Rentals. Si indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, Dollar cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler por un conductor adicional, hasta un máximo de US$ 189, más impuestos aplicables.

Para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en Palm Springs:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un PIC
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en tu documentación antes de salir

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Palm Springs están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad. Quien conduzca sin estar registrado en el contrato puede anular esas protecciones.

Al recoger un alquiler de Dollar en Palm Springs, te ofrecerán varias opciones de seguro y protección en el mostrador. Conocer qué cubren te ayuda a evitar pagar por coberturas duplicadas.

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces en Palm Springs o en otros lugares. Algunos estados de EE. UU. requieren un monto mínimo de responsabilidad; California no lo exige por defecto, por lo que se recomienda agregar responsabilidad suplementaria.

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Dollar. Estas protecciones trabajan en conjunto.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Palm Springs para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa, y así tomar una decisión informada sobre los complementos opcionales en el momento de recoger.

En el mostrador de Dollar en Palm Springs, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele estar entre US$ 300 y US$ 400, aunque varía según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política vigente en esa ubicación.

La retención no es un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que Dollar la libere tras devolver el vehículo. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en desaparecer de tu estado de cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles después de la devolución.

Requisitos clave para el depósito en el mostrador de Dollar en Palm Springs:

• Una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Suficiente crédito disponible para cubrir la retención y posibles cargos
• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para el depósito

Si pagaste por adelantado tu reserva de Dollar en Palm Springs a través de Hola Car Rentals, aún se requiere una retención en el momento de recoger. Lleva una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Si llegas tarde a tu recogida programada de Dollar en Palm Springs, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Esto también aplica en caso de retrasos en vuelos: si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva debería ser respetada, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs opera de 08:00 a 20:00 todos los días. Si tu vuelo llega después de las 20:00, el mostrador estará cerrado y no podrás recoger el vehículo hasta que reabra. Planifica en consecuencia si tienes una llegada tardía a Palm Springs.

Si tu retraso supera las 24 horas desde la hora original de recogida, contacta a soporte de Hola Car Rentals lo antes posible:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• Email: [email protected]

Los cambios que excedan las 24 horas no están garantizados y la reserva puede ser cancelada sin reembolso si pasa ese plazo sin contacto. Para la ubicación fuera del aeropuerto en Palm Springs en 67-777 East Palm Canyon, las horas del sábado terminan a las 12:00, por lo que las llegadas tardías en fin de semana tienen mayor riesgo.