Alquiler de Autos Dollar
en New York

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New York, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New York se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York, el mostrador de Dollar se encuentra en el Edificio 318, Federal Circle (Estación C). Todas las marcas de alquiler, incluido Dollar, operan desde este centro consolidado de alquiler de autos.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales dentro de la terminal hacia el AirTrain. Aborda el AirTrain y viaja hasta Federal Circle (Estación C). El viaje dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, y el tramo dentro del aeropuerto es gratuito. Una vez en Federal Circle, sigue las señales de alquiler de autos para llegar al mostrador de Dollar.

El AirTrain funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con servicio frecuente y ascensores en cada estación. El horario del mostrador de Dollar en el aeropuerto JFK de Nueva York es de 06:00 a 22:00 horas diariamente. Si no encuentras el mostrador, revisa tu confirmación de reserva para verificar la marca operadora y consulta en el mostrador de información dentro de Federal Circle.

Trae tu tarjeta de crédito física, licencia de conducir y confirmación de reserva para completar la recogida.

Para recoger un auto de alquiler Dollar en Nueva York, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), por ejemplo si usa caracteres árabes, chinos, japoneses o cirílicos, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Nueva York. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una causa común de rechazo, así que verifica que todos los nombres coincidan exactamente antes de llegar.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en Nueva York para conductores menores de 25 años, aunque la ley del Estado de Nueva York establece una edad mínima de alquiler menor que en la mayoría de los otros estados.

Bajo la ley de Nueva York, las empresas de alquiler, incluido Dollar, deben alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante. Sin embargo, aún se aplica un recargo diario para conductores de 18 a 24 años. Para Dollar, Hertz y Thrifty, este recargo es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por período de alquiler.

También hay restricciones adicionales para conductores más jóvenes en Nueva York:

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, minivan, lujo y premium
• Los conductores de 18 a 24 años generalmente solo pueden alquilar vehículos económicos, compactos e intermedios
• El recargo se paga en el mostrador de Dollar en Nueva York, no en línea por adelantado

Si tienes 25 años o más, no se aplica recargo por conductor joven. Siempre confirma el monto exacto del recargo en tu confirmación de reserva, ya que puede variar según la ubicación.

Las carreteras de peaje en Nueva York son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en la mayoría de puentes, túneles o puntos de peaje en la autopista. Esto aplica a todos los autos de alquiler Dollar conducidos en el área de Nueva York.

Al recoger tu alquiler de Dollar en Nueva York, tienes dos opciones para gestionar los peajes:

• Paquete ilimitado de peajes: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$11 a US$26 por día, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Dollar te cobrará los montos reales de los peajes más tarifas administrativas o de procesamiento diarias después de que termine el alquiler. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo

Los costos comunes de peajes en el área de Nueva York oscilan entre US$15 y US$25 o más por cruce de puente o túnel. Si conduces hacia Manhattan al sur de la Calle 60 por calles locales, se aplica una tarifa de congestión de aproximadamente US$8,99 más impuestos una sola vez por día calendario. Puedes viajar por la FDR Drive o la West Side Highway sin activar esta tarifa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.

También puedes usar tu propio transpondedor E-ZPass personal. Si lo haces, informa al agente en el mostrador al recoger para que pueda desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, el cobro por congestión en la ciudad de Nueva York aplica a los autos de alquiler Dollar que ingresan a la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la Calle 60, hasta la punta sur de la isla.

La tarifa de congestión es de aproximadamente US$8,99 más impuestos y tasas por día. Se cobra una sola vez por día calendario, independientemente de cuántas veces ingreses y salgas de la zona durante ese día. Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan al área, por lo que no hay cabinas de peaje tradicionales para detenerse.

Hay dos excepciones importantes a la tarifa de congestión:

• Viajar por la FDR Drive no activa la tarifa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona
• Viajar por la West Side Highway (Ruta 9A) tampoco activa la tarifa bajo la misma condición

Este cargo de congestión es independiente de los peajes de puentes y túneles, que también son comunes en el área de Nueva York. Ambos cargos aparecerán en tu factura de alquiler de Dollar y no están cubiertos por ninguna póliza de seguro o protección de alquiler.

Si planeas conducir hacia el centro de Manhattan con tu alquiler de Dollar, considera el costo tanto de la tarifa de congestión como de los peajes de puentes o túneles que puedas encontrar. Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en todas las reservas, permitiéndote reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Nueva York.

Sí, puedes usar tu propio transpondedor E-ZPass en un auto de alquiler Dollar en Nueva York, y hacerlo puede ayudarte a evitar las tarifas del servicio de peajes de la compañía de alquiler.

Si traes tu propio E-ZPass, los peajes se cobrarán directamente a tu cuenta personal de E-ZPass a la tarifa estándar, en lugar del programa de peajes de Dollar. Esto significa que evitas las tarifas administrativas o de procesamiento diarias que Dollar añade al gestionar los pagos de peajes en tu nombre.

Para usar tu propio E-ZPass en Nueva York con un alquiler de Dollar, sigue estos pasos:

• Informa al agente en el mostrador al recoger que tienes tu propio transpondedor E-ZPass
• Pide al agente que desactive el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados
• Coloca tu transpondedor personal en el vehículo como lo harías normalmente

Ten en cuenta que, incluso con tu propio E-ZPass, la tarifa de congestión en la ciudad de Nueva York (aproximadamente US$8,99 más impuestos por día para conducir hacia Manhattan al sur de la Calle 60) seguirá aplicándose y se facturará por separado mediante el sistema de reconocimiento de placas.

Si no tienes un E-ZPass personal, puedes optar por el paquete ilimitado de peajes de Dollar al recoger o pagar por uso, con peajes y tarifas facturados después de que termine el alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Nueva York, incluyen Cashback en Peajes. Este beneficio te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes que pagaste durante tu alquiler.

Considerando que Nueva York tiene una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, con cruces de puentes y túneles que cuestan aproximadamente US$15 a US$25 o más cada uno y la tarifa de congestión diaria por conducir hacia el centro de Manhattan, este beneficio puede ofrecer ahorros significativos.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler de Dollar en Nueva York:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes totales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva fue de US$600, el cashback máximo será de US$30. Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger un auto de alquiler Dollar en Nueva York. No se aceptan tarjetas de débito, prepago, virtuales o solo digitales para el depósito de garantía.

En el mostrador de Dollar en Nueva York, el agente realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo. La liberación la controla tu banco, y puede tardar hasta 15 días hábiles.

Requisitos clave para la tarjeta de crédito en el mostrador de Dollar en Nueva York:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express o similar) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el de tu licencia y confirmación de reserva
• Debes presentar la tarjeta física en el mostrador; no se aceptan versiones digitales en billetera digital para el depósito

Incluso si pagaste tu reserva de Dollar por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Nueva York para la retención de garantía.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Dollar en Nueva York, permitiéndote recoger el auto en un lugar y devolverlo en otro, como recoger en JFK y devolver en otra ciudad.

Puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ruta. Este cargo lo establece Dollar y varía según los lugares de recogida y devolución, la distancia entre ellos, la categoría del vehículo y la temporada. Algunas rutas, especialmente entre ubicaciones cercanas, pueden no tener cargo por devolución en absoluto.

Así puedes verificar y gestionar el cargo de alquiler de ida para tu alquiler de Dollar en Nueva York:

• Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona tu lugar de devolución diferente y el sistema mostrará cualquier cargo por devolución aplicable en la página de detalles de la tarifa
• El cargo aparece en la sección titulada como montos a pagar en destino, no en el total prepagado por adelantado
• Revisa tu confirmación de reserva para verificar que el cargo de devolución mostrado coincida con lo que viste al finalizar la reserva
• En el mostrador de Dollar en Nueva York, confirma que el cargo coincida con tu confirmación antes de firmar el contrato de alquiler

Los alquileres de ida transfronterizos, como recoger en Nueva York y devolver en Canadá, pueden estar restringidos o tener cargos mucho más altos. Siempre verifica los permisos de cruce de frontera en tu confirmación antes de viajar.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Dollar en Nueva York, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador durante la recogida para firmar el contrato y mostrar una licencia de conducir válida.

Para alquileres de Dollar en Nueva York, la tarifa por conductor adicional es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler. Este pago se realiza en el mostrador de Dollar en Nueva York, no en línea por adelantado. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo. Revisa tu confirmación para verificar si dice conductor adicional incluido o conductor adicional sin cargo antes de llegar.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Dollar en Nueva York:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. En Nueva York, Dollar debe alquilar a conductores de 18 años en adelante, aunque se aplica un recargo para menores de 25
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. No permitas que alguien no mencionado en el contrato conduzca el vehículo.

Las opciones de seguro y protección disponibles con un alquiler Dollar en Nueva York dependen del plan de tarifas seleccionado durante la reserva. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección y qué no.

Los principales tipos de cobertura relevantes para un alquiler Dollar en Nueva York son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Dollar en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero deducible. Esto no cubre daños a otros vehículos o personas
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler Dollar en Nueva York. La responsabilidad mínima estatal de Nueva York está incluida por ley, pero se recomienda encarecidamente una cobertura adicional de responsabilidad hasta límites más altos

CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo, objetos personales o incidentes por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Dollar en Nueva York y si se aplica algún deducible. Si tienes dudas sobre los límites de cobertura, consulta el contrato de alquiler en el mostrador de Dollar antes de firmar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Nueva York, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante en Nueva York dada la complejidad de conducir en la zona, incluyendo autopistas concurridas, cruces de puentes y túneles, y tráfico urbano denso.

La cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura no es la misma que la protección contra daños por colisión (CDW) o responsabilidad civil del vehículo de alquiler Dollar. Es un beneficio separado de asistencia en viaje para las personas en el vehículo.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Nueva York, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un Dollar en Nueva York, esta cobertura de asistencia en viaje no está disponible para ti. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Los alquileres de Dollar en Nueva York siguen por defecto la política de lleno a lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Dollar en Nueva York:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial esté registrado como lleno en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro al recoger
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Al devolver, muestra el indicador lleno al agente de Dollar o deja el recibo en el sobre de llaves para entregas fuera de horario

Si devuelves el vehículo de Dollar en Nueva York con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio del surtidor, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Ten en cuenta que la política de combustible aplica tanto para vehículos de gasolina como diésel. Si alquilas un híbrido, la misma regla de lleno a lleno se aplica al tanque de combustible. Los vehículos eléctricos siguen una política de carga separada. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Dollar que registre el nivel exacto de inicio en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel.