Alquiler de Autos Dollar
en Michigan

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Michigan, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Michigan.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Michigan se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Michigan te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW), Dollar opera su mostrador de alquiler en 289 Lucas Drive, que es una instalación fuera de la terminal. Después de aterrizar, debes tomar un autobús gratuito desde el Centro de Transporte Terrestre para llegar al mostrador, un viaje de aproximadamente 10 minutos.

• En la Terminal McNamara, dirígete al Garaje de la Terminal McNamara y busca las señales del autobús de alquiler de autos.
• En la Terminal Evans, ve a la zona Blue Deck y sigue las señales del autobús de alquiler de autos.
• Aborda el autobús de Dollar (busca el logo de la marca en el autobús) y viaja hasta 289 Lucas Drive.

El DTW de Michigan es el aeropuerto más concurrido del estado, así que permite tiempo adicional durante los períodos de mayor afluencia. Los miembros de Dollar Express Rewards pueden tener acceso a un servicio de mostrador más rápido. Confirma tu reserva para instrucciones específicas relacionadas con tu reservación.

El mostrador de Dollar en 289 Lucas Drive, Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW) en Michigan, funciona en el siguiente horario:

• Lunes: 09:00 a 18:00
• Martes: 09:00 a 18:00
• Miércoles: 09:00 a 18:00
• Jueves: 08:00 a 21:00
• Viernes: 08:00 a 21:00
• Sábado: 09:00 a 18:00
• Domingo: 09:00 a 18:00

Los horarios pueden variar en días festivos, así que siempre verifica con tu confirmación de reserva antes de viajar. Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, planifica en consecuencia, ya que no se garantizan recogidas fuera de horario. Dollar también tiene ubicaciones en el Aeropuerto Internacional Bishop de Flint (FNT) y en el Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR) en Michigan, cada una con sus propios horarios de operación.

Michigan tiene un número limitado de instalaciones de peaje en comparación con otros estados, por lo que la mayoría de los desplazamientos con tu auto de alquiler de Dollar serán libres de peaje. Los principales puntos de peaje que podrías encontrar son:

• Puente Mackinac (I-75): conecta St. Ignace con Mackinaw City, sobre 8 km. El peaje para un auto estándar de 2 ejes es US$ 4, pagadero en efectivo o con tarjeta.
• Túnel Detroit-Windsor (I-75): conecta Detroit, Michigan, con Windsor, Ontario, Canadá. Este túnel no acepta efectivo; el peaje es US$ 6,50, o US$ 5,75 con la app Nexpress o programa de descuentos.
• Puente de peaje Grosse Ile: conecta Riverview con Grosse Ile Township. El peaje varía de US$ 3 en efectivo a US$ 7 según el método de pago; hay un descuento con Edge Pass.

Michigan no utiliza E-ZPass ni SunPass. No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Michigan. Si pasas por un peaje sin pagar, las cámaras capturan tu matrícula y se envía una factura por correo a Dollar, que luego te facturará a ti más una tarifa administrativa (normalmente alrededor de US$ 15 por peaje). Para evitar cargos sorpresa, paga los peajes directamente donde acepten efectivo o tarjeta, o inscríbete en el programa PlatePass de Dollar al recoger el vehículo.

Sí, Dollar ofrece PlatePass, su programa de peajes, para autos de alquiler en Michigan. En el mostrador, puedes escoger entre dos opciones:

• Pago por uso: pagas cada peaje al tarifa estándar más una tarifa diaria de procesamiento de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 10,99, con límites semanales que generalmente oscilan entre US$ 19,75 y US$ 129,95.
• Pase ilimitado diario: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99 sin importar cuántos peajes uses ese día.

Las instalaciones de peaje en Michigan incluyen el Puente Mackinac (US$ 4), el Túnel Detroit-Windsor (US$ 6,50) y el Puente de peaje Grosse Ile (US$ 3 a US$ 7). Si planeas cruzar el Puente Mackinac o usar el Túnel Detroit-Windsor durante tu viaje en Michigan, inscribirte en un programa de peajes al recoger el vehículo puede simplificar la facturación. Si prefieres pagar los peajes directamente, puedes optar por no inscribirte en el programa y pagar en efectivo o con tarjeta donde acepten. Los peajes no pagados capturados por cámaras de matrícula se facturan a Dollar y se te pasan a ti con tarifas adicionales, así que confirma tu preferencia en el mostrador.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Michigan, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Por ejemplo, si tu reserva en Michigan de Dollar suma US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Si pagaste US$ 15 en peajes cruzando el Puente Mackinac o usando el Túnel Detroit-Windsor, recibirás US$ 15 de regreso. Si pagaste US$ 40 en peajes, recibirás el monto máximo de US$ 25.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu alquiler de Dollar en Michigan:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - Reserva {Tu Número de Confirmación}.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se emiten al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, fuera de los 30 días, no serán aceptadas.

La ley del estado de Michigan requiere que las compañías de alquiler, incluyendo Dollar, alquilen a conductores con licencia desde los 18 años. Esto hace que Michigan sea uno de los dos estados en EE. UU. (junto con Nueva York) donde los conductores de 18 años pueden alquilar legalmente un auto.

Sin embargo, se aplica un recargo por conductor joven a conductores menores de 25 años en las ubicaciones de Dollar en Michigan:

• Conductores de 18 a 20 años: un recargo de US$ 48,00 por día más impuestos aplicables.
• Conductores de 21 a 24 años: también se aplica una tarifa por edad menor (el monto varía; confirma al reservar).
• Conductores de 25 años en adelante: sin recargo por conductor joven.

Además, la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Los conductores más jóvenes en Michigan generalmente solo pueden alquilar categorías económicas, compactas e intermedias, sedanes o SUV. Las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y convertibles generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años. Siempre confirma la disponibilidad de clases para tu grupo de edad al reservar tu alquiler de Dollar en Michigan.

Para recoger tu auto de alquiler de Dollar en Michigan, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital). Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (recomendado para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso si lo requiere tu tarifa.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (normalmente requeridos para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las versiones digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de Dollar en Michigan. Si crees que necesitas un IDP, obténlo en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Al recoger tu auto de alquiler de Dollar en Michigan, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Los depósitos típicos en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta varía según la ubicación de Dollar en Michigan, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener depósitos mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta física para la retención.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos esperados.

Después de devolver tu alquiler de Dollar en Michigan y cerrar el contrato, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Dollar en Michigan, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra. Por ejemplo, puedes recoger en el Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW) y devolver en el Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR), o en una ubicación en el barrio en ciudades como Dearborn, Southfield o Brighton.

Normalmente, se aplica un recargo por devolución en ruta y este se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino" y también aparecerá en tu confirmación. No se puede prepagarlo y se paga directamente a Dollar en Michigan.

• Las rutas aeropuerto a ciudad dentro de la misma ciudad generalmente no llevan recargo.
• Las rutas entre ciudades dentro de Michigan suelen tener un recargo que varía según la distancia y la categoría del vehículo.
• Las rutas transfronterizas (por ejemplo, Michigan a Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas; confirma antes de reservar.

Si el recargo por devolución en destino en tu confirmación difiere del cargo en el mostrador, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Los alquileres de Dollar en Michigan siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica la cantidad de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar de alquiler de Dollar en Michigan.
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos combustible que el nivel registrado, Dollar puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Michigan, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba. Usar el tipo de combustible correcto también es importante, ya que los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Michigan, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de Dollar en Michigan, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos para alquileres prolongados. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo; revisa tu confirmación para la línea "Conductor adicional sin cargo" para verificar.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Dollar en Michigan al recoger con una licencia válida.
• Si su licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal. En Michigan, Dollar puede alquilar a conductores desde los 18 años, pero se aplica un recargo de US$ 48,00 por día a conductores de 18 a 20 años.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

Sí, Dollar opera tanto en ubicaciones dentro del aeropuerto como en ubicaciones en barrios en todo Michigan, brindándote flexibilidad según tus necesidades y presupuesto.

Las ubicaciones en aeropuertos en Michigan incluyen:

• Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW), 289 Lucas Drive, Romulus
• Aeropuerto Internacional Bishop de Flint (FNT)
• Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford de Grand Rapids (GRR), 5500 44th St SE

Las ubicaciones en barrios en Michigan incluyen direcciones en Detroit (como 10500 West Eight Mile Road y 30507 Woodward Ave), Dearborn, Southfield y Brighton, entre otras. Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Michigan generalmente son menos costosas que las del aeropuerto, ya que los alquileres en aeropuerto suelen tener tarifas adicionales y recargos aeroportuarios. Sin embargo, las ubicaciones fuera del aeropuerto pueden tener horarios más limitados y no ofrecer servicio de autobús. Siempre confirma la dirección exacta y los horarios de operación de la ubicación de Dollar en Michigan antes de recoger, ya que los horarios de las sucursales en barrios pueden variar significativamente respecto a los del mostrador del aeropuerto.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Michigan, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional. Este beneficio es especialmente útil si conduces largas distancias en Michigan, como cruzar la Península Superior o viajar a áreas remotas cerca del Puente Mackinac.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de Dollar en Michigan, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa tu confirmación de reserva para los términos, límites y exclusiones específicos de tu reservación.