Alquiler de Autos Dollar
en Los Angeles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Los Angeles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todos los autos de alquiler de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) se recogen en la instalación Consolidated Rent-A-Car (ConRAC), ubicada en 9000 Airport Blvd, Los Ángeles, CA 90045.

Después de recoger tu equipaje, sigue estos pasos:

• Sal del nivel de llegadas/recibidores de tu terminal.
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Rental Car Shuttles".
• Aborda el autobús de traslado de Dollar (confirma que el logo coincide con tu confirmación de reserva) hacia ConRAC.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de Dollar, presenta tus documentos y sigue las señales hacia la fila de tu vehículo.

El viaje en shuttle y la caminata suelen tomar entre 15 y 25 minutos en total, dependiendo de tu terminal y la cantidad de gente en la fila. Dollar opera las 24 horas en la ubicación del aeropuerto de Los Ángeles, por lo que las llegadas nocturnas son atendidas. Lleva tu licencia de conducir física, pasaporte o identificación oficial del gobierno, confirmación de reserva y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para el depósito de garantía.

Sí, Dollar cuenta con varias ubicaciones en el centro de Los Ángeles además del mostrador en el aeropuerto de LAX.

Las ubicaciones conocidas de Dollar en Los Ángeles incluyen:

• 1025 South La Brea Ave, Los Ángeles (teléfono disponible en el mostrador)
• 404 South Figueroa Street, Los Ángeles
• 900 W Olympic Blvd, Los Ángeles
• 140 E Tamarack Ave, Inglewood (cerca de LAX, fuera del aeropuerto)

Las ubicaciones en el centro de Los Ángeles generalmente operan de lunes a sábado, aproximadamente de 9:00 a 18:00 horas, y suelen estar cerradas los domingos. A diferencia del ConRAC en LAX, estas ubicaciones no requieren shuttle y ofrecen acceso directo en mostrador. Si planeas recoger o devolver fuera del horario laboral, la opción más confiable es la ubicación 24 horas en LAX en 9000 Airport Blvd. Siempre confirma los horarios directamente en tu confirmación de reserva antes de llegar.

Para recoger tu auto de alquiler de Dollar en Los Ángeles, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida (original, sin vencer, a nombre del conductor principal).
• Pasaporte o identificación oficial con foto válida del gobierno que coincida con tu reserva.
• Confirmación de reserva o voucher impreso.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PID) como traducción. El PID no es un documento independiente y debe presentarse junto con tu licencia original. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito en el mostrador de Dollar en Los Ángeles. Todos los documentos deben ser originales físicos; las copias digitales en teléfono o tableta no serán aceptadas.

Sí, existen carreteras de peaje en Los Ángeles y sus alrededores, y tu vehículo de alquiler de Dollar ya incluye un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por placa para gestionarlos.

Las principales instalaciones de peaje que puedes encontrar incluyen:

• Carriles exprés en I-10 y I-110 cerca del centro de Los Ángeles (tarifa dinámica, requiere un transpondedor o FasTrak).
• Carreteras de peaje en el condado de Orange: SR-73, SR-133, SR-241 y SR-261 (aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, dependiendo del uso).

California utiliza el sistema FasTrak en todo el estado. Casi todas las carreteras de peaje en el área de Los Ángeles son completamente sin efectivo. En el mostrador de Dollar en Los Ángeles, se te ofrecerá un paquete de peaje ilimitado, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo el uso de peajes durante tu alquiler. Si rechazas esta opción, Dollar te cobrará los peajes reales más las tarifas administrativas, que pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo. También puedes optar por pagar directamente en la página web de la autoridad de peajes, pero debes informar en el mostrador de Dollar para que el dispositivo predeterminado sea desactivado y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Dollar en Los Ángeles.

Este beneficio es útil en Los Ángeles porque la exposición a peajes en carriles exprés (I-10, I-110) y carreteras del condado de Orange (SR-73, SR-241) puede acumularse rápidamente, especialmente en viajes largos.

Para reclamar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Dollar en Los Ángeles.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Dollar firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que conserva tus recibos de peaje y envíalos con prontitud tras finalizar tu alquiler en Los Ángeles.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor en Los Ángeles para recoger tu auto de Dollar. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso físicamente y presentarse en persona en el mostrador.

La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal (autorización), no un cargo inmediato. Para vehículos estándar en Los Ángeles, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y la política de Dollar en esa ubicación.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito en el mostrador de Dollar en Los Ángeles.
• No se aceptan billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay) ni números de tarjetas virtuales.
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Dollar en Los Ángeles al recoger.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden rentar un auto en Dollar en Los Ángeles, pero se aplicará un recargo por conductor joven (tarifa por menor de edad) y ciertos tipos de vehículos están restringidos.

Reglas clave para conductores menores de 25 en Dollar en Los Ángeles:

• El recargo diario por conductor joven en Dollar en Los Ángeles es de US$ 13,50 por día más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por alquiler.
• Las clases de vehículos como tamaño completo, SUV, minivan, lujo, premium y convertible suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años.
• Los conductores menores de 21 años no pueden rentar en Dollar en Los Ángeles.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, verifica si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que la tarifa por menor de edad está exenta en reservas de Avis o Budget. Esta excepción no aplica a alquileres de Dollar en Los Ángeles. Todos los requisitos estándar de documentos y tarjeta de crédito siguen siendo obligatorios independientemente de la edad.

La ubicación de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), 9000 Airport Blvd, Los Ángeles, CA 90045, opera las 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario en esa ubicación son posibles sin arreglos especiales.

Para devolver el vehículo fuera de horario en el aeropuerto de Los Ángeles:

• Conduce hasta la zona de devolución de ConRAC y sigue las señales hacia la línea de devolución de Dollar.
• Deja las llaves en el tablero delantero del vehículo, según las instrucciones.
• Guarda una foto del indicador de combustible que muestre un tanque lleno y anota la lectura del odómetro.
• Conserva tu recibo final de combustible (fecha, hora y dirección de la estación) en caso de que surja alguna disputa sobre el combustible posteriormente.

Las ubicaciones en el centro de Los Ángeles, como 1025 South La Brea Ave o 900 W Olympic Blvd, tienen horarios limitados y generalmente cierran los domingos. Si tu devolución es fuera de sus horarios de operación, planea usar la ubicación 24 horas en LAX. Siempre confirma las instrucciones de devolución en tu confirmación de reserva antes de que finalice tu alquiler, ya que los procedimientos fuera de horario pueden variar según la ubicación.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge algún problema durante tu alquiler con Dollar en Los Ángeles, como una avería en la autopista I-10 o una emergencia médica mientras conduces en la zona.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Dollar (esto lo cubre el CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Los Ángeles.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Los Ángeles, pero el proceso debe realizarse en persona en el mostrador durante la recogida.

Pasos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Dollar en Los Ángeles:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia de conducir válida (y un PID si su licencia utiliza un alfabeto no latino).
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en el contrato impreso antes de salir del mostrador.

Para alquileres de Dollar en Los Ángeles, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que el conductor adicional está incluido sin cargo, muéstralo al agente de Dollar y verifica que no se añada ninguna tarifa al contrato. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier otra persona que conduzca el vehículo sin estar en el contrato puede anular tu cobertura.

Los alquileres de Dollar en Los Ángeles siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Dollar en Los Ángeles:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible en la recogida.
• Reabastece el vehículo dentro de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución (el ConRAC en 9000 Airport Blvd, Los Ángeles) para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el vehículo y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa por servicio de recarga. Algunas ubicaciones de Dollar en Los Ángeles pueden ofrecer una opción de combustible prepagado; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de Dollar en Los Ángeles depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa cuidadosamente tu confirmación para ver exactamente qué incluye.

Tipos comunes de cobertura disponibles para alquileres de Dollar en Los Ángeles:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Los Ángeles. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos; se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria.

CDW/LDW no cubre lesiones a terceros, daños a la propiedad, objetos personales o daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Los Ángeles están cubiertos. En caso de incidente, reporta inmediatamente a Dollar usando el número en tu contrato y contacta a las autoridades locales si es necesario. Verifica siempre los detalles de la cobertura en el contrato firmado en el mostrador antes de conducir.

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) no siempre es obligatorio para rentar en Dollar en Los Ángeles, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

Cuando se requiere un PID para tu alquiler en Los Ángeles:

• Tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso). En este caso, el PID es obligatorio como traducción.

Cuando se recomienda pero no es estrictamente necesario:

• Tu licencia es válida y está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés. Los agentes de Dollar en Los Ángeles aún pueden solicitar una traducción, por lo que portar un PID evita retrasos en el mostrador.

Reglas importantes sobre el PID para tu alquiler en Los Ángeles:

• El PID es solo un documento de traducción y debe portarse junto con tu licencia original en todo momento. No es un permiso independiente.
• Debes obtener tu PID en tu país antes de viajar. No puede ser emitido a no residentes una vez que estás en Estados Unidos.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar en Los Ángeles deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.