Alquiler de Autos Dollar
en Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Disney Orlando, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Disney Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar para viajes a Disney Orlando está ubicado dentro del Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) en el Nivel 1, la Planta de Transporte Terrestre, en la terminal principal entre las Terminales A y B.

Después de aterrizar, recoge tus maletas en el Nivel 2, luego baja por las escaleras o el ascensor al Nivel 1 y sigue las señales de Autos de alquiler. No es necesario tomar un autobús o tren a un centro de alquiler de autos separado. Una vez completados los trámites en el mostrador de Dollar, caminas directamente al estacionamiento adyacente para recoger tu vehículo.

En días de mucho movimiento, permite de 90 minutos a 2 horas desde el momento en que aterrizas hasta que te vas conduciendo: aproximadamente 30 a 60 minutos para desembarcar y recoger el equipaje, más otros 30 a 60 minutos para la fila en el mostrador de Dollar y la recogida en el garaje. Planificar este margen es especialmente útil si vas directo a Disney Orlando tras la llegada.

Para recoger tu auto de alquiler de Dollar para un viaje a Disney Orlando, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno que coincida con tu reserva
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía en el mostrador de Dollar cerca de Disney Orlando. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Las carreteras de peaje en Florida alrededor de Disney Orlando son casi en su totalidad sin efectivo. Cuando recoges tu auto de Dollar, el vehículo ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. No hay cabinas de efectivo en la mayoría de las autopistas expresas en el área de Orlando, incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408, que son rutas comunes cerca de Disney Orlando.

En el mostrador de Dollar generalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$11 a US$15 por día de alquiler, cubriendo todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas facturadas a tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de devolver el auto

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente de Dollar al recoger para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Los costos diarios estimados de peajes en el área de Disney Orlando oscilan entre US$5 y US$15, dependiendo de las rutas que utilices. Estas cifras son solo estimaciones; los cargos reales dependen de tu ruta exacta.

Sí, puedes obtener reembolso de peajes en tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Dado que el área de Disney Orlando depende en gran medida de carreteras de peaje sin efectivo como SR-528, SR-417 y SR-408, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos cargos.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu alquiler de Dollar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

Ejemplo: si tu reserva en Disney Orlando totaliza US$600, el cashback máximo es US$30. Si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de vuelta. Si pagaste US$50, recibes US$30 (el límite). Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para el depósito de garantía al recoger tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando. No se aceptan tarjetas de débito, prepago, virtuales o de billetera digital para la retención del depósito.

En el mostrador de Dollar, se realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$300 y US$400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política vigente en esa ubicación.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de llegar a Disney Orlando:

• La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso en ella
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Incluso si pagaste por adelantado, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Dollar

Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para un alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando, pero depende de tu licencia.

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, un IDP es obligatorio en el mostrador de Dollar. Sin él, el agente puede negarse a completar el alquiler.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, no se requiere un IDP, pero se recomienda como precaución, ya que algunos agentes de Dollar pueden solicitar uno a su discreción.

Reglas importantes para tu recogida en Disney Orlando:

• El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original
• Un IDP por sí solo nunca es aceptado como documento independiente
• Obtén tu IDP en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar deben ser originales físicos

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando, pero el proceso debe completarse en persona en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Dollar en MCO y debe llevar su licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino). Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler antes de salir.

Si la tarifa por conductor adicional está incluida o no depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación indica Conductor adicional sin cargo, el primer conductor extra está cubierto sin coste
• Si no está incluido, Dollar cobra aproximadamente US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos

También aplican reglas de edad. Los conductores adicionales deben cumplir con los requisitos mínimos de edad. Para Dollar, los recargos por menores de 25 años y las restricciones por clase de vehículo aplican a conductores jóvenes. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW, así que nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los arrendatarios menores de 25 años en Dollar cerca de Disney Orlando. Florida no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que requiere legalmente que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante sin restricciones, por lo que se aplica la política estándar de Dollar.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Dollar. La tarifa se suma a la tarifa base y se paga al recoger.

Otras restricciones para conductores jóvenes cerca de Disney Orlando incluyen:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, convertible, minivan y SUV están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años
• Los menores de 21 años generalmente no pueden alquilar en Florida

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas a Disney Orlando, selecciona una clase de vehículo elegible durante la reserva y presupuestar el recargo diario. La tarifa se cobra en el mostrador de Dollar y no está incluida en tu tarifa prepagada.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar cerca de Disney Orlando, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si surge una situación médica inesperada durante tu viaje a Disney Orlando o mientras conduces en el área de Orlando.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Limitación importante: esta cobertura solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Dollar (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Disney Orlando.

El seguro incluido en tu alquiler de Dollar cerca de Disney Orlando depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para las coberturas exactas listadas.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres de Dollar en Estados Unidos incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión o incidente cubierto, sujeto a cualquier deducible aplicable
• Responsabilidad civil hacia terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces cerca de Disney Orlando; algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo, pero no todos

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/SLI no cubre daños al vehículo de Dollar. Son protecciones separadas que trabajan juntas.

Exclusiones comunes a tener en cuenta cerca de Disney Orlando:

• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Daños en neumáticos, chasis y techo, que a menudo están excluidos a menos que se adquiera un complemento específico
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar están cubiertos

En caso de incidente, informa inmediatamente a Dollar usando el número en tu contrato y recopila fotos, detalles de la ubicación y cualquier número de informe policial.

Los alquileres de Dollar cerca de Disney Orlando siguen una política de combustible de Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para tu alquiler en Disney Orlando:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en MCO antes de entregar el auto
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Dollar con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. También se aplicará una tarifa por servicio de reabastecimiento.

En el área de Disney Orlando hay varias estaciones de combustible cerca de MCO, por lo que reabastecer antes de devolver es sencillo. Pide al agente de Dollar al recoger que te indique las estaciones más cercanas a la cochera de devolución, o usa una app de navegación para localizar opciones en tu ruta final.

Devolver tu alquiler de Dollar en MCO tras tu viaje a Disney Orlando es sencillo. Al ingresar a la propiedad del aeropuerto, sigue las señales de Devolución de autos de alquiler hasta los lugares designados de Dollar en el estacionamiento junto a la terminal principal.

Pasos para una devolución sin inconvenientes:

• Sigue las señales de Devolución de autos de alquiler desde que ingresas a MCO
• Estaciona en un espacio marcado con Dollar en el garaje
• Antes de salir, toma una foto del indicador de combustible y del odómetro
• Guarda tu recibo final de combustible si recargaste cerca del aeropuerto
• Usa el ascensor o escalera mecánica desde el garaje hasta el Nivel 3 (Salidas) para llegar a la terminal

Si devuelves fuera del horario de atención, sigue las instrucciones de entrega de llaves que te proporcionen en tu contrato de Dollar. Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo continúa hasta que un agente de Dollar lo registre oficialmente, así que documenta el estado del auto con fotos en el momento de la devolución.

Cualquier cargo posterior a la devolución, como peajes de las carreteras cercanas a Disney Orlando, puede aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora programada para recoger en Dollar cerca de Disney Orlando, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. No necesitas cancelar y volver a reservar por retrasos cortos.

Reglas clave a tener en cuenta:

• Si el retraso es menor a 24 horas, Dollar mantendrá tu reserva; asegúrate de llegar durante el horario de atención del mostrador
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta a Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible
• Si la reserva se pierde por un retraso mayor a 24 horas, no se aplicará reembolso bajo la política estándar

El mostrador de Dollar en MCO está dentro de la terminal principal en el Nivel 1, que funciona en un entorno aeroportuario 24 horas, por lo que es accesible para llegadas tardías hacia Disney Orlando. Sin embargo, los niveles de personal pueden variar en horas de menor afluencia, así que considera posibles tiempos de espera al planear tu llegada.

Si anticipas un retraso importante, actuar con rapidez te dará la mejor oportunidad de mantener tu reserva en Disney Orlando sin costos adicionales.