Alquiler de Autos Dollar
en Alberta

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Alberta, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Alberta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Alberta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Alberta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Alberta, por lo que los clientes de Dollar no encontrarán cargos por peajes, tarifas por transpondedores ni programas de pases de peaje durante su viaje dentro de la provincia.

A diferencia de muchas otras provincias canadienses o estados de EE. UU., Alberta no tiene carriles de peaje sin efectivo, cargos por congestión ni zonas de emisiones. Cada autopista y camino en la provincia es completamente gratuito para conducir, incluyendo rutas principales como Deerfoot Trail en Calgary y la Queen Elizabeth II Highway que conecta Calgary y Edmonton.

Debido a que no se aplican peajes en Alberta, no necesitas comprar un paquete de peajes en el mostrador de Dollar, y ningún cargo relacionado con peajes aparecerá en tu factura final de alquiler por conducir dentro de la provincia.

Si tu viaje te lleva más allá de Alberta hacia una provincia o estado vecino que sí tenga carreteras de peaje, se aplicaría la facturación estándar de peajes según tu acuerdo de alquiler con Dollar para esas partes del recorrido. Guarda los recibos de cualquier peaje pagado fuera de Alberta, ya que Hola Car Rentals incluye un beneficio de Reembolso de Peajes en todas las reservas.

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) en Alberta está ubicado en 2000 Airport Road NE, Calgary. El mostrador opera diariamente de 07:00 a 23:59 hora local.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de autos dentro de la terminal hacia el área de alquiler. Dollar ofrece servicios de transporte o recogida en el aeropuerto desde esta dirección. Si llegas fuera del horario del mostrador, contacta directamente con la ubicación antes de tu viaje para confirmar los arreglos fuera de horario.

Para recogidas en el área de Edmonton, la ubicación de Dollar atiende en el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) en 1000 Airport Road en Leduc. Los horarios de esa ubicación no están publicados en línea, por lo que es recomendable confirmar directamente antes de llegar.

Dollar también opera varias ubicaciones en vecindarios en Calgary:

• 114 5th Avenue SE: lunes a viernes de 08:00 a 16:00, sábado de 09:00 a 13:00, cerrado los domingos
• 927 6 Avenue SW: lunes a viernes de 07:30 a 18:00, sábado de 09:00 a 13:00, domingo de 10:00 a 16:00
• 4101 Macleod Trail SE: lunes a viernes de 08:00 a 16:00, sábado y domingo de 09:00 a 13:00

Trae tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a la oficina de Dollar en Alberta.

Para recoger un auto de Dollar en Alberta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Alberta.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) como traducción. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PID incluso si no es estrictamente necesario. El PID siempre debe llevarse junto con tu licencia original y no es válido por sí solo.

Los visitantes que alquilan con Dollar en Alberta generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de Dollar en Alberta, incluyen el beneficio de Reembolso de Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu período de alquiler.

Como Alberta no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu alquiler de Dollar te lleva a una provincia o estado vecino donde sí existen carreteras de peaje. Por ejemplo, conducir a Columbia Británica o cruzar a Montana puede implicar tarifas de peaje o de frontera según tu ruta.

Para reclamar tu Reembolso de Peajes después de devolver tu alquiler de Dollar en Alberta:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Reembolso de Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se procesa a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente llega en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en el mostrador de Dollar en Alberta para cubrir el depósito de garantía.

Las tarjetas de débito, prepago, virtuales y billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas para el depósito, incluso si ya pagaste tu reserva en línea.

En Canadá, incluyendo Alberta, el depósito de garantía típico en una tarjeta de crédito oscila entre aproximadamente CA$ 300 y CA$ 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones de Dollar pueden autorizar hasta CA$ 750. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla la rapidez con que desaparece la retención, que puede tardar hasta 15 días hábiles.

Consejos para prepararte antes de recoger tu alquiler de Dollar en Alberta:

• Notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona
• Confirma que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) no es estrictamente necesario para alquilar un auto de Dollar en Alberta si tu licencia usa un alfabeto latino y está emitida en inglés u otro idioma reconocible. Sin embargo, un PID es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Para todas las demás licencias que no estén en inglés, se recomienda encarecidamente un PID como documento de traducción, incluso si Dollar en Alberta no lo requiere explícitamente. Llevar un PID junto con tu licencia original reduce el riesgo de complicaciones en el mostrador o durante un control policial por las autoridades locales.

Reglas importantes a recordar:

• El PID es solo una traducción y nunca es válido sin tu licencia de conducir original
• Debes obtener tu PID en tu país antes de viajar a Alberta, ya que no puede ser emitido una vez que salgas
• Ambos documentos deben ser originales físicos; las versiones digitales no son aceptadas en el mostrador de Dollar

Si no estás seguro si tu licencia califica, obtén un PID antes de tu viaje a Alberta para evitar problemas en la recogida en Dollar.

Los alquileres de Dollar en Alberta siguen una política de llenado de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para un retorno de combustible sin problemas en Alberta:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km de la ubicación de devolución de Dollar para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Dollar en Alberta con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa administrativa.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Dollar que registre el nivel exacto en el acuerdo y devuelve el vehículo en ese mismo nivel para evitar disputas.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Alberta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de Dollar en Alberta, la tarifa por conductor adicional es de CA$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un máximo de CA$ 189 más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Dollar en Alberta:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier documento de identificación requerido
• Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un PID

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Alberta están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier conductor no autorizado puede anular esas protecciones y generar cargos adicionales.

Sí, la ley provincial en Alberta requiere que cada vehículo de alquiler tenga seguro de responsabilidad civil a terceros, por lo que un nivel mínimo legal de cobertura de responsabilidad se incluye por defecto al alquilar con Dollar en Alberta a través de Hola Car Rentals.

Esto significa que si causas lesiones o daños a la propiedad de otra persona mientras conduces tu alquiler de Dollar en Alberta, la cobertura de responsabilidad legal sigue al vehículo y proporciona un nivel básico de protección.

Sin embargo, puede que desees considerar la compra de un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para límites de cobertura mayores, especialmente si planeas conducir fuera de Alberta a otras provincias o cruzar la frontera. La cobertura mínima legal puede no ser suficiente en todas las situaciones.

También es importante entender qué no cubre el seguro de responsabilidad civil a terceros:

• Daños al vehículo de alquiler de Dollar, que requieren CDW/LDW
• Lesiones personales tuyas, que requieren Seguro de Accidentes Personales (PAI)
• Tus pertenencias personales, que requieren Cobertura de efectos personales (PEC)

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa de alquiler de Dollar en Alberta y pide al agente en mostrador que aclare los límites en el contrato antes de firmar.

Sí, los alquileres de ida y vuelta entre ubicaciones de Dollar en Alberta son posibles, ya que Dollar opera en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) y en el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) en Leduc. Sin embargo, puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta y la clase de vehículo.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta con Dollar en Alberta, la tarifa de devolución, si corresponde, se mostrará en la página de detalles de la tarifa bajo la sección de cargos en destino. Esta tarifa no se paga por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Dollar.

Puntos clave para recordar sobre alquileres de ida y vuelta en Alberta:

• La tarifa de devolución depende de la ruta y varía según la clase de vehículo, temporada y disponibilidad
• Los vehículos más grandes o de gama premium pueden tener tarifas de traslado más altas
• La tarifa es aparte del combustible, impuestos y complementos opcionales
• Cambiar tu destino de devolución después de reservar puede modificar el precio y recalcular la tarifa

Si consideras un alquiler de ida y vuelta transfronterizo desde Alberta hacia Estados Unidos u otro país, confirma con Dollar si el viaje transfronterizo está permitido en tu contrato, ya que a menudo hay restricciones y cargos adicionales.

Si llegas tarde a recoger tu alquiler de Dollar en Alberta, generalmente el mostrador mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida, siempre que la ubicación aún esté abierta cuando llegues.

Para retrasos en vuelos que afecten tu llegada al Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) o al Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) en Alberta, el mostrador de Dollar normalmente te atenderá siempre que el retraso sea menor a 24 horas y llegues durante el horario de atención. El mostrador de YYC está abierto diariamente de 07:00 a 23:59, cubriendo la mayoría de vuelos con retraso.

Si tu retraso se espera que supere las 24 horas:

• Contacta al soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp en el número de tu confirmación de reserva
• O envía un correo a [email protected] lo antes posible
• Ten en cuenta que los cambios después de las 24 horas no están garantizados y la reserva puede ser cancelada sin reembolso

Para ubicaciones en vecindarios en Alberta, que tienen horarios de atención más cortos que el mostrador del aeropuerto, es especialmente importante planificar tu llegada dentro del horario publicado para no perder tu reserva.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres de Dollar en Alberta. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes que no sean de América del Norte. Los residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.

Para los clientes elegibles que alquilan un vehículo de Dollar en Alberta, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

La red de carreteras de Alberta incluye tramos largos entre ciudades, y si tienes una emergencia médica o accidente mientras conduces un Dollar en áreas remotas, esta cobertura puede ser especialmente valiosa.

Para contactar la línea de asistencia 24/7:

• Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito o colectivo)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si este beneficio está incluido en tu tarifa específica de Dollar en Alberta.

Dollar opera varias ubicaciones en Alberta, cada una con horarios diferentes. Aquí un resumen de los horarios publicados:

• Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC), 2000 Airport Road NE: abierto diariamente de 07:00 a 23:59
• 114 5th Avenue SE, Calgary: lunes a viernes de 08:00 a 16:00, sábado de 09:00 a 13:00, cerrado los domingos
• 927 6 Avenue SW, Calgary: lunes a viernes de 07:30 a 18:00, sábado de 09:00 a 13:00, domingo de 10:00 a 16:00
• 4101 Macleod Trail SE, Calgary: lunes a viernes de 08:00 a 16:00, sábado y domingo de 09:00 a 13:00
• Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG), 1000 Airport Road, Leduc: horarios no publicados en línea; contacta directamente con la ubicación para confirmar

Los horarios en las ubicaciones de Dollar en Alberta pueden cambiar en días festivos, por lo que se recomienda verificar directamente con la sucursal antes de tu viaje. Si llegas en un vuelo tardío a Calgary, el horario extendido del mostrador hasta la medianoche lo convierte en la opción más confiable para recoger tu auto en Alberta.

Llegar fuera del horario publicado puede resultar en que tu reserva sea retenida pero sin personal en el mostrador. Siempre planifica tu recogida con Dollar en Alberta dentro del horario confirmado para evitar inconvenientes.