Alquiler de Autos Budget
en CBX

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en CBX, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en CBX.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en CBX se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en CBX te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Budget en CBX está ubicado dentro de la terminal del lado de EE. UU. de Cross Border Xpress en Otay Mesa, California. Después de cruzar el puente peatonal del skywalk desde el aeropuerto de Tijuana y pasar por seguridad en EE. UU., sigue las señales hacia los mostradores de alquiler de autos dentro de la terminal de llegadas. No es necesario tomar un transporte o shuttle a un lote externo.

Para completar la recogida de tu Budget en CBX, presenta los siguientes documentos físicos:

• Tu licencia de conducir original y vigente
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso

Una vez que el agente verifique tus documentos, tu vehículo de Budget estará estacionado justo afuera de la terminal de llegadas de CBX, por lo que podrás conducir en minutos después de completar la documentación. Para devoluciones fuera de horario, estaciona en el área designada, cierra el vehículo y usa la caja de entrega de llaves. Tu alquiler sigue siendo tu responsabilidad hasta que el vehículo sea registrado en la siguiente jornada laboral.

Para recoger tu alquiler de Budget en CBX, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida, original y a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de Budget en CBX. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y debe acompañar siempre a tu licencia original, nunca como documento independiente.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la retención del depósito en CBX. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención, que generalmente es de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Sí, las carreteras de peaje son relevantes para tu alquiler de Budget en CBX. La terminal está en Otay Mesa, donde las principales rutas que conectan CBX con el área de San Diego y la frontera mexicana son la I-905 y la SR-125. California utiliza el sistema electrónico FasTrak en todo el estado, y casi todas las instalaciones de peaje son totalmente sin efectivo.

Para la mayoría de los desplazamientos en San Diego desde CBX, la exposición a peajes es limitada en comparación con el norte de California o el condado de Orange. Sin embargo, si viajas hacia el norte en dirección a Los Ángeles o el condado de Orange, podrías encontrar:

• Carreteras de peaje en Orange County: SR-73, SR-133, SR-241 y SR-261
• Carriles exprés en I-10, I-110 y otras autopistas con tarifas dinámicas

Tu vehículo de Budget en CBX incluye un dispositivo de peaje electrónico o facturación por placa. En el mostrador puedes elegir entre dos opciones:

• Un paquete de peaje ilimitado por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día
• Facturación por uso, donde se cobran los peajes reales más las tarifas administrativas a tu tarjeta, a veces semanas después de terminar el alquiler

Si planeas usar tu cuenta FasTrak, informa al agente de Budget en CBX para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Budget en CBX, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Este beneficio es especialmente útil en CBX porque la zona de Otay Mesa conecta con la SR-125 y la I-905, y los viajes largos hacia Los Ángeles o el condado de Orange pueden involucrar carreteras de peaje FasTrak y carriles exprés. Pagas los peajes normalmente durante tu alquiler de Budget y luego solicitas el reembolso posteriormente.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras devolver tu alquiler en CBX:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Budget y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Budget en CBX, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere después de que finalice el alquiler.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluido en CBX, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la política específica de Budget en la ubicación de CBX. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Requisitos importantes para el depósito en CBX:

• Se requiere una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención más cualquier cargo esperado

Después de devolver tu vehículo de Budget en CBX, la retención será liberada. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Budget en CBX, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador durante la recogida con su propia licencia de conducir válida.

Para Budget en CBX, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por todo el período. Ten en cuenta que, en general, los conductores adicionales en Budget deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Budget en CBX:

• El conductor adicional debe presentarse en persona en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y original
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce el vehículo de Budget en CBX sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional en tu tarifa.

Sí, Budget en CBX aplica un recargo por conductor joven para arrendatarios entre 21 y 24 años. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años, y Budget sigue esta política en CBX.

Los conductores de 21 a 24 años aún pueden alquilar un vehículo de Budget en CBX, pero deben esperar:

• Un recargo diario por conductor joven que se cobra en el mostrador
• Restricciones en ciertas categorías de vehículos, como SUVs de tamaño completo, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium
• Las categorías elegibles para conductores menores de 25 años suelen incluir economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano

Existe una excepción importante en Budget en CBX: los arrendatarios de 21 a 24 años que sean ciudadanos o residentes de América Latina o el Caribe pueden tener exento el recargo por menor de edad, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva de Hola Car Rentals y seleccionen una categoría de vehículo elegible. Esta excepción solo aplica al conductor principal, no a conductores adicionales.

Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar en CBX a través de Budget. Siempre verifica el monto del recargo y las restricciones en la categoría del vehículo en tu confirmación antes de llegar al mostrador de CBX.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Budget en CBX, permitiéndote devolver el vehículo en otra ubicación. Se aplica una tarifa de devolución y el monto varía según la ubicación de devolución, la categoría del vehículo y la distancia de la ruta.

La tarifa de devolución para tu alquiler de Budget en CBX se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino. No está prepagada y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya informado en tu confirmación.

Aspectos clave sobre alquileres de ida y vuelta desde CBX:

• Rutas dentro de la misma ciudad, como CBX a centro de San Diego, pueden no tener tarifa de devolución
• Las rutas a otras ciudades de California o destinos fuera del estado generalmente incluyen una tarifa de devolución
• Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, como devolver el vehículo en México, pueden estar restringidos o requerir autorización especial
• Modificar tu destino de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y recalcular la tarifa de devolución

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar la tarifa de devolución en tu ruta específica de CBX a destino antes de completar tu reserva.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Budget en CBX, incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas o accidentes mientras conduces en el área de Otay Mesa o en rutas como SR-125 o I-905 cerca de CBX.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al número gratuito que aparece en tu confirmación de Hola Car Rentals o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Budget, que se gestionan mediante CDW/LDW, ni responsabilidad civil de terceros, que requiere cobertura adicional. Revisa siempre los términos exactos y límites de cobertura en tu confirmación de reserva.

Al recoger tu alquiler de Budget en CBX, podrás agregar o confirmar coberturas de seguro en el mostrador. Entender qué cubre cada tipo te ayuda a evitar pagar protección duplicada.

Los principales tipos de cobertura disponibles para alquileres de Budget en CBX incluyen:

• Exención por daños por colisión o pérdida (CDW/LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Budget por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. Esto no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Budget en CBX. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.

CDW/LDW no cubre usos prohibidos como conducción fuera de carretera, conducir bajo los efectos del alcohol o drogas, o uso por un conductor no autorizado que no esté en el contrato de alquiler de Budget en CBX. Siempre confirma qué coberturas están incluidas en tu tarifa y cuáles son opcionales antes de firmar el contrato.

Los alquileres de Budget en CBX siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para la política de combustible en CBX:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Budget y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Pregunta al agente por la gasolinera más cercana a la zona de devolución de CBX para repostar antes de devolver
• Repostar dentro de aproximadamente 15 kilómetros o 10 millas de la ubicación de devolución de CBX para evitar que el nivel baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Budget en CBX con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Para devoluciones fuera de horario en CBX, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del nivel lleno como prueba.

Si llegas con retraso a tu recogida de Budget en CBX, generalmente tu reserva se mantiene por hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso es causado por una interrupción en el vuelo, el mostrador de Budget en CBX suele mantener tu reserva siempre que llegues dentro de ese período de 24 horas y durante el horario de atención del mostrador.

Puntos clave para llegadas tardías en CBX:

• Si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva de Budget en CBX debería seguir vigente
• Si tu retraso supera las 24 horas, la reserva puede ser cancelada sin reembolso
• Asegúrate de llegar durante el horario del mostrador de CBX, ya que las recogidas fuera de horario podrían no estar disponibles sin previo aviso
• Para retrasos importantes, contacta lo antes posible con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected]

Para devoluciones fuera de horario en CBX, Budget ofrece una caja de entrega de llaves en el área de devolución. Estaciona en los lugares señalados fuera de la terminal de llegadas, retira tus pertenencias, cierra el vehículo y deposita las llaves. El vehículo sigue siendo tu responsabilidad hasta que sea registrado en la siguiente jornada laboral.

Sí, los alquileres de Budget en CBX incluyen varias tasas y recargos locales además de la tarifa base. Debido a que CBX funciona como un centro de alquiler en terminal en Otay Mesa, California, está sujeto a tarifas similares a las de los aeropuertos principales de California.

Las tarifas comunes añadidas a los alquileres de Budget en CBX incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): un porcentaje cobrado por la compañía de alquiler para recuperar los costos de operar en la terminal de CBX
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tarifa por día o por alquiler vinculada a las instalaciones de la terminal
• Impuestos estatales y locales de ventas en California aplicados al total del alquiler

Estas tarifas suelen representar entre el 10 y el 15 por ciento de la tarifa base en total y no siempre se muestran por adelantado en el precio base. La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals indicará si los impuestos y tasas están incluidos en la tarifa prepagada o si se listan como cargos en destino en el mostrador de Budget en CBX.

Si en tu confirmación aparecen los impuestos y tasas como incluidos y aún así te los cobren en CBX, puede aplicar la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta soporte de Hola Car Rentals tras completar tu alquiler para revisión y posible reembolso.