Alquiler de Autos Avis
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Palm Springs, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) está ubicado dentro de la terminal, en la zona de recogida de equipaje y llegadas, en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262. Una vez que recojas tus maletas, sigue las señales de Llegadas o Recogida de equipaje y allí encontrarás el mostrador de Avis.

Los vehículos de alquiler están estacionados a una distancia caminando de aproximadamente 30 metros (unos 100 pies) del mostrador, por lo que no es necesario un traslado en autobús o centro de alquiler de autos consolidado. No se requiere tranvía ni transporte en autobús.

El mostrador de Avis en el aeropuerto de Palm Springs está abierto todos los días de 7:00 a 00:00 horas. Si eres miembro de Avis Preferred, simplemente muestra tu licencia de conducir en el mostrador para recibir tus documentos de alquiler preimpresos y las llaves, y dirígete directamente a tu vehículo.

Avis opera en dos ubicaciones en Palm Springs con horarios diferentes, por lo que es importante escoger la adecuada para tu viaje.

• Ubicación en el aeropuerto (PSP), 3400 E Tahquitz Canyon Way: abierto todos los días, de domingo a sábado, de 7:00 a 00:00 horas. La devolución de vehículos fuera de horario está disponible las 24 horas.
• Ubicación en el centro de la ciudad, 650 S Eugene Rd (aproximadamente a 3-4 millas al sur del centro de Palm Springs, a una cuadra de Gene Autry Trail): abierto de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas, y sábados y domingos, de 9:00 a 12:00 horas.

Si llegas en avión al Aeropuerto Internacional de Palm Springs, la ubicación en el aeropuerto es la opción más práctica, dado su horario extendido y cercanía a la terminal. La ubicación en el centro de la ciudad tiene horarios mucho más cortos y requiere transporte separado para llegar. Siempre confirma los horarios en tu contrato de alquiler, ya que pueden variar en días festivos.

Sí, la devolución de vehículos fuera de horario está disponible en la ubicación de Avis en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP). La terminal del aeropuerto permanece abierta las 24 horas, lo que facilita las devoluciones nocturnas.

Para devolver tu Avis fuera del horario de atención del mostrador (que cierra a medianoche), sigue estos pasos:

• Ingresa a la zona de devolución desde El Cielo Road, en el lado norte de la entrada principal del aeropuerto, y sigue las señales hacia la fila de devolución de Avis en la parte trasera del lote.
• Estaciona y asegura el vehículo.
• Deja tu contrato de alquiler completo y las llaves en la caja de entrega ubicada en el mostrador de Avis dentro de la terminal.

Es recomendable tomar una foto del estado del vehículo y de la lectura del odómetro antes de dejar las llaves, ya que no habrá un agente presente para inspeccionar el auto. La ubicación de Avis en el centro de Palm Springs, en 650 S Eugene Rd, no tiene opciones documentadas para devolución fuera de horario, por lo que si anticipas una devolución tardía, la opción más conveniente es la del aeropuerto.

La mayoría de las autopistas alrededor de Palm Springs son libres de peaje, pero si conduces hacia Los Ángeles o el Condado de Orange en tu alquiler con Avis, encontrarás el sistema de peaje sin efectivo de California.

California utiliza FasTrak como su sistema electrónico de peaje en todo el estado. Cubre carriles exprés en autopistas como I-10 e I-110 cerca de Los Ángeles, así como carreteras de peaje en Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) y puentes en el Área de la Bahía. Prácticamente ya no hay cabinas de peaje en efectivo en California.

El vehículo de alquiler de Avis en Palm Springs incluirá un dispositivo de peaje electrónico o facturación basada en la placa. En el mostrador de Avis puedes escoger entre dos opciones:

• Pago por uso: una tarifa de US$ 6,95 por día (máximo US$ 34,75 por alquiler) más los cargos reales de peaje a las tarifas no descontadas más altas.
• Servicio ilimitado de e-Toll: una tarifa fija de US$ 10,99 a US$ 23,99 por día (o US$ 54,95 a US$ 119,95 por semana) que cubre todos los peajes y recargos sin importar el uso. Esto debe adquirirse al inicio del alquiler.

Si no te inscribes en ninguna de las opciones y pasas por un peaje, el sistema de facturación de Avis cobrará el peaje más las tarifas administrativas a tu tarjeta, a menudo semanas después de que finalice el alquiler. Para evitar cargos inesperados, decide en la recogida qué opción se ajusta a tu itinerario.

Para recoger tu alquiler de Avis en Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o tickets de crucero (requerido para visitantes que viajan desde el extranjero).

Si la licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC. Este documento es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los conductores adicionales también deben estar presentes en el mostrador de Avis en Palm Springs con su propia licencia válida y deben firmar el contrato de alquiler antes de conducir el vehículo.

Al recoger tu alquiler con Avis en Palm Springs, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler.

Para alquileres de Avis en Estados Unidos, incluyendo Palm Springs, los montos típicos de retención son:

• Alquileres de 1 a 3 días: cargos estimados del alquiler más US$ 200.
• Alquileres de 4 días o más: cargos estimados del alquiler más US$ 300.
• Si pagaste por adelantado y usas una tarjeta de débito: una retención de US$ 250 (nota que las tarjetas de débito generalmente no son aceptadas para el depósito en la mayoría de las ubicaciones).

El monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Avis en Palm Springs. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor. Tu banco controla la liberación de la retención y puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse en tu crédito disponible. Siempre lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Palm Springs, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Mientras que la mayoría de las carreteras en Palm Springs son libres de peaje, si conduces hacia Los Ángeles, Orange County o el Área de la Bahía en tu vehículo Avis, podrías encontrar el sistema de peaje sin efectivo FasTrak de California en carriles exprés y autopistas de peaje. Cualquier peaje que pagues en esas rutas es elegible para el cashback.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras devolver tu alquiler en Palm Springs:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa como asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de Avis y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Avis en Palm Springs aplica un recargo por conductor menor de edad para conductores entre 21 y 24 años. Este recargo se añade automáticamente al momento del alquiler y se suma a la tarifa estándar.

Los conductores de 21 a 24 años que alquilan con Avis en Palm Springs también deben tener en cuenta las restricciones en las clases de vehículos. No podrán alquilar:

• Autos de lujo
• SUVs premium o SUV de tamaño completo
• Minivans o vans de 12 pasajeros
• Vehículos especiales o descapotables

Se requiere una tarjeta de crédito válida y una licencia de conducir para los conductores en este rango de edad. La edad mínima para alquilar en Avis en Palm Springs es de 21 años.

Una excepción aplica para viajeros de América Latina y el Caribe que reservan a través de Hola Car Rentals: las tarifas de Avis elegibles pueden eximir la tarifa por conductor menor de edad para el conductor principal de 21 a 24 años, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de Hola Car Rentals y el vehículo pertenezca a categorías elegibles como Económico, Compacto, Sedán Mediano, Sedán Estándar, SUV Compacto o SUV Mediano. Revisa cuidadosamente tu confirmación para verificar si esto aplica a tu reserva.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Palm Springs, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

En Avis en Palm Springs, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por período de alquiler. Sin embargo, la ley de California exime de este cargo ciertas relaciones familiares y laborales. Los siguientes están exentos del cargo por conductor adicional en Avis en Palm Springs:

• El cónyuge o pareja de hecho del arrendatario
• El hijo, hermano o abuelo del arrendatario
• El empleador del arrendatario o un compañero de trabajo en viajes de negocios

Se pueden agregar hasta dos conductores adicionales al contrato. Cada conductor adicional debe cumplir con la edad mínima y, en Avis en Palm Springs, generalmente deben tener al menos 25 años. Cualquier conductor no listado en el contrato de alquiler no estará cubierto por las protecciones del vehículo, así que siempre agrega a todas las personas que conducirán antes de salir del mostrador en Palm Springs.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Avis en Palm Springs. Puedes recoger tu vehículo en el aeropuerto de Palm Springs o en el centro de la ciudad y devolverlo en otra ubicación de Avis en California o en cualquier parte de Estados Unidos.

Es posible que se aplique un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ruta. Este recargo varía según el destino, la clase del vehículo y la temporada. Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución será mostrado en la página de detalles de la tarifa, en la sección de cargos a pagar en destino, para que puedas conocer el costo antes de confirmar.

Algunas consideraciones para alquileres de ida desde Palm Springs:

• El recargo por devolución no está incluido en la tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador.
• Modificar el destino de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y el recargo.
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, regresar a México) están sujetos a reglas específicas de los socios y pueden no estar permitidos.

Si solo necesitas devolver el vehículo en el aeropuerto de Palm Springs tras recogerlo en el centro de la ciudad, también es posible y puede que no tenga recargo, dependiendo de la ruta.

Al alquilar con Avis en Palm Springs, es importante entender los dos principales tipos de protección y si están incluidos en tu tarifa.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Avis en Palm Springs. En California, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los contratos de alquiler, por lo que conviene confirmar si tu tarifa la incluye o si debes agregarla en el mostrador.

Ni la CDW ni la LDW cubren:

• Daños en neumáticos, ruedas o debajo del vehículo (a menos que se compre un complemento específico)
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Conductores no listados en el contrato de alquiler de Avis

Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Palm Springs.

Los alquileres con Avis en Palm Springs siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar disputas o cargos inesperados en tu alquiler con Avis en Palm Springs:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de Palm Springs.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Palm Springs, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Palm Springs, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si conduces en las áreas desérticas alrededor de Palm Springs, donde las distancias entre pueblos pueden ser considerables.

La cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes durante el viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Este beneficio no cubre daños al vehículo de Avis (que se gestionan con la CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS o SLI). Las condiciones médicas preexistentes también están excluidas.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Palm Springs, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes en EE. UU. y Canadá no califican para esta cobertura.