OPINIONES VERIFICADAS
Acerca del alquiler de autos en New Brunswick
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en New Brunswick que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en New Brunswick, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
- Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación
Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en New Brunswick.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Avis en New Brunswick cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Brunswick se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Brunswick te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Avis en el Aeropuerto de Moncton en New Brunswick?
El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Moncton (YQM) está ubicado dentro de la terminal en la zona de recogida de equipaje, en 777 Aviation Avenue, Moncton, New Brunswick, E1A 7Z5. No se requiere transporte en autobús ya que los autos de alquiler están estacionados en el sitio, justo afuera de la terminal.
El horario del mostrador en el Aeropuerto de Moncton es:
- Lunes a viernes: 8:00 AM a 12:15 AM
- Sábado y domingo: 10:00 AM a 12:15 AM
Hay una caja de depósito de llaves disponible las 24 horas para devoluciones fuera de horario. Simplemente estaciona el vehículo en el área designada de Avis, ciérralo con llave, coloca tu contrato y llaves en la caja, y conserva todas tus pertenencias.
Si recoges en la ubicación de Avis en el centro de Moncton (515 Main Street), el horario del mostrador es de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y sábados y domingos de 10:00 AM a 2:00 PM, también con devolución las 24 horas disponible.
¿Dónde está el mostrador de Avis en el Aeropuerto de Fredericton en New Brunswick?
El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Fredericton (YFC) está ubicado en la zona de recogida de equipaje de la terminal, en 2570 Route 102 Highway, Unidad 5, Fredericton, New Brunswick, E3B 9G1. Los autos de alquiler están estacionados en el sitio, por lo que no se necesita transporte en autobús después de recoger las llaves en el mostrador.
Al devolver tu vehículo Avis en el Aeropuerto de Fredericton, conduce de regreso a la misma dirección y sigue las señales hacia el área de estacionamiento de autos de alquiler. Para devoluciones fuera de horario, usa la caja de depósito de llaves: estaciona el auto, ciérralo con llave, coloca tu contrato y llaves en la caja, y conserva una foto del estado del vehículo y del indicador de combustible para tus registros.
Avis también opera una ubicación en el centro de Fredericton para quienes prefieran recoger fuera del aeropuerto en New Brunswick. Confirma los horarios exactos en tu confirmación de reserva antes de viajar.
¿Existen carreteras de peaje en los alquileres de Avis en New Brunswick?
No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de New Brunswick, por lo que no tendrás cargos por peaje durante un alquiler estándar de Avis en la provincia.
Esto significa que no necesitas inscribirte en ningún programa de peajes, comprar un paquete de transpondedores, o preocuparte por facturación de peajes después del alquiler mientras conduces en New Brunswick. Es una ventaja notable en comparación con otras provincias canadienses como Ontario, que opera la autopista de peaje 407 ETR, o rutas que involucran el Puente Confederación a Isla del Príncipe Eduardo.
Si tu itinerario de Avis te lleva más allá de New Brunswick hacia otras provincias, podrían aplicarse requisitos de peaje en esas regiones. Conserva todos los recibos de peaje de cualquier parte de tu viaje fuera de New Brunswick, ya que podrían ser elegibles para el beneficio de Reembolso de Peajes incluido con tu reserva.
¿El beneficio de Reembolso de Peajes aplica a mi alquiler de Avis en New Brunswick?
Sí, el beneficio de Reembolso de Peajes está incluido en todas las reservas, incluyendo tu alquiler de Avis en New Brunswick, aunque en la provincia no haya carreteras de peaje.
Si tu viaje se extiende más allá de New Brunswick hacia provincias donde sí hay peajes, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva de Avis por los peajes pagados durante el período de alquiler.
Para reclamar, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis en New Brunswick o en tu punto de entrega final. Incluye:
- Tu confirmación de reserva
- El contrato de alquiler firmado en el mostrador de Avis
- Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados
Los reembolsos se procesan en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Hay recargo por conductor joven en los alquileres de Avis en New Brunswick?
Sí, Avis aplica un recargo por conductor joven en New Brunswick para conductores de 21 a 24 años. La tarifa es de CADUS$ 25,00 por día de alquiler.
Además del recargo diario, Avis en New Brunswick restringe a los conductores en este rango de edad de alquilar ciertas categorías de vehículos, incluyendo:
- Autos de lujo
- Minivans
- Vans de 12 pasajeros
- Autos especiales
- SUV estándar, de tamaño completo y premium
Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en Avis en New Brunswick. Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargo por edad mínima.
Si añades un conductor adicional a tu reserva de Avis en New Brunswick, ten en cuenta que también debe tener al menos 25 años según la política de Avis. El recargo por conductor joven y las restricciones de vehículo también aplican al conductor adicional si tiene entre 21 y 24 años.
¿Qué documentos necesito para recoger un auto de alquiler de Avis en New Brunswick?
Para recoger tu alquiler de Avis en New Brunswick, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
- Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.
Todos los documentos presentados en el mostrador de Avis en New Brunswick deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.
¿Qué tarjeta de crédito necesito para el depósito de garantía en Avis en New Brunswick?
Debes presentar una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en el mostrador de Avis en New Brunswick. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas, virtuales o solo en billeteras digitales para la retención del depósito de garantía.
Para alquileres de Avis en New Brunswick, la retención típica del depósito de garantía en Canadá es de aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta CADUS$ 750. La cantidad exacta depende de la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.
La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que Avis la libere tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en desaparecer la retención de tu estado de cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.
Antes de recoger tu Avis en New Brunswick, informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona, y considera llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre.
¿Cómo funciona la política de combustible en los alquileres de Avis en New Brunswick?
Los alquileres de Avis en New Brunswick siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.
Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible.
Antes de devolver tu vehículo Avis en New Brunswick, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible por debajo del registrado inicialmente, Avis puede cobrar:
- Un cargo por déficit de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio
- Una tarifa por servicio de reabastecimiento o administrativa
Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones como el Aeropuerto de Moncton (YQM) o el Aeropuerto de Fredericton (YFC), deja el recibo de combustible en el sobre de depósito de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba.
¿El seguro de responsabilidad civil de terceros está incluido en un alquiler de Avis en New Brunswick?
Sí, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto en los alquileres de Avis en New Brunswick. Según la ley provincial canadiense, cada vehículo de alquiler debe contar con seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura legal acompaña automáticamente al vehículo cuando alquilas en New Brunswick.
Sin embargo, la responsabilidad civil legal incluida puede ofrecer solo límites mínimos de cobertura. Si deseas una protección mayor, puedes agregar un Suplemento de Seguro de Responsabilidad Civil (LIS) a tu reserva de Avis en New Brunswick, que puede ofrecer cobertura hasta US$ 300.000 por lesiones corporales y daños a la propiedad causados a terceros.
Es importante entender qué protege cada tipo de cobertura:
- Responsabilidad civil de terceros cubre lesiones o daños a la propiedad que causes a otros
- CDW/LDW cubre daños al vehículo de alquiler de Avis
- Seguro de Accidentes Personales (PAI) cubre tus propias lesiones
Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa de Avis para New Brunswick, y considera agregar responsabilidad adicional si los límites incluidos no satisfacen tus necesidades.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler de Avis en New Brunswick?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Avis en New Brunswick, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Avis al recoger el vehículo y presentar una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.
Para Avis en New Brunswick, el conductor adicional debe tener al menos 25 años. Si el conductor adicional tiene entre 21 y 24 años, se aplica un recargo por conductor joven de CADUS$ 25,00 por día, y también pueden aplicarse restricciones en la categoría del vehículo.
Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido sin cargo extra, no se cobra tarifa por el primer conductor adicional. Si no está incluido, Avis cobra el equivalente en USD US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos.
Para agregar un conductor adicional a tu reserva de Avis en New Brunswick:
- Lleva al conductor adicional al mostrador de Avis al recoger
- Que presente su licencia de conducir válida (y PIC si es requerido)
- Que ambos, conductor principal y adicional, firmen el contrato de alquiler
- Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en tu contrato antes de salir del mostrador
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis en New Brunswick están cubiertos por las protecciones del vehículo.
¿Qué pasa si devuelvo mi auto de Avis tarde en New Brunswick?
Si devuelves tu vehículo Avis después del horario acordado en New Brunswick, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todos los lugares. Si excedes ese período, Avis puede cobrar por horas adicionales o un día completo extra, además de una tarifa por devolución tardía.
Para evitar cargos por devolución tardía en tu alquiler de Avis en New Brunswick:
- Planifica tu regreso para llegar antes del horario programado, considerando volver a llenar el tanque cerca del lugar de devolución
- Si necesitas más tiempo, contacta directamente a Avis para solicitar una extensión antes de que pase el horario original de devolución
- Para devoluciones fuera de horario en Moncton (YQM) o Fredericton (YFC), usa la caja de depósito de llaves y conserva una foto del estado del vehículo y del odómetro
Ten en cuenta que los mostradores de Avis en New Brunswick tienen horarios específicos de operación. Devolver fuera de esos horarios usando la caja de depósito no extiende automáticamente tu período de alquiler. La hora de finalización del contrato de alquiler permanece como se reservó, y los cargos se calculan desde esa hora.
¿Puedo recoger mi auto de Avis en New Brunswick y devolverlo en otra provincia?
Sí, en general, los alquileres de un solo sentido son posibles con Avis en New Brunswick, permitiéndote recoger en una ciudad o provincia y devolver el vehículo en otra, pero puede aplicarse un recargo dependiendo de la ruta.
Para alquileres de Avis que comienzan en New Brunswick, la tarifa de devolución por ruta específica varía según el destino, la categoría del vehículo y la temporada. La tarifa se mostrará en la sección "Por pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación. No se puede prepaguar y no está cubierta por No Extra Charges© a menos que no se haya informado en la reserva.
Escenarios comunes de alquiler de un solo sentido desde New Brunswick:
- Devolver en otra ciudad de New Brunswick (por ejemplo, Moncton a Saint John) puede o no tener un recargo dependiendo de la ruta
- Devolver en otra provincia canadiense como Nova Scotia o Quebec generalmente implica un recargo de devolución
- Las devoluciones transfronterizas a Estados Unidos pueden estar restringidas o requerir aprobación previa de Avis
Siempre confirma la tarifa de un solo sentido y los permisos de conducción transfronterizos en tu confirmación antes de recoger tu vehículo Avis en New Brunswick.
¿El seguro de asistencia en viaje aplica a mi alquiler de Avis en New Brunswick?
Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler de Avis en New Brunswick. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para residentes fuera de Norteamérica. Los residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.
Para los arrendatarios elegibles que conducen con Avis en New Brunswick, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:
- Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
New Brunswick incluye tramos de autopista y caminos rurales donde las instalaciones médicas pueden no estar inmediatamente cerca, haciendo que esta cobertura sea especialmente relevante si te involucras en un incidente lejos de Moncton, Fredericton o Saint John.
Para usar la cobertura, contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos donde se requiere autorización previa:
- Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Ten a mano el número de confirmación de tu reserva de Avis cuando llames. Revisa tu confirmación para conocer los términos y límites exactos que aplican a tu reserva específica en New Brunswick.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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