Alquiler de Autos Avis
en Hawaii

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Hawaii, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Cuando llegues al Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL) en Hawái, sigue las señales hacia la zona de recogida de autos de alquiler en la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos (CONRAC). Si volaste con Hawaiian Airlines, aborda el autobús de cortesía en la parada designada (aproximadamente 8 minutos, medio kilómetro). Los pasajeros que lleguen en otras aerolíneas deben cruzar por los pilares 58 a 64 para llegar a la instalación.

Una vez dentro del CONRAC, dirígete al mostrador de Avis en el segundo piso para completar la recogida. Si eres miembro de Avis Preferred, tu mostrador de atención está en el cuarto piso, lo que permite un proceso más rápido sin esperar en el mostrador principal.

La ubicación de Avis en HNL está abierta de lunes a domingo, de 5 AM a 1 AM. Las devoluciones solo se aceptan durante el horario de oficina. Si hay un buzón de devolución de llaves para entregas fuera de horario, ten en cuenta que sigues siendo responsable de cualquier daño o robo hasta el siguiente día hábil. Nunca pongas las llaves dentro del vehículo y lo cierres con llave.

Avis opera en todos los aeropuertos principales de Hawái, cada uno con su propio proceso de recogida.

• Aeropuerto de Kahului (OGG), Maui: La instalación de Avis está abierta todos los días de 6 AM a 11 PM. Sigue la señalización de alquiler de autos del aeropuerto al llegar.
• Aeropuerto Internacional de Kona (KOA), Isla Grande: Avis está abierto todos los días de 5 AM a 11 PM en 73-361 Kupipi St, Kailua-Kona.
• Aeropuerto de Lihue (LIH), Kauai: Aborda el autobús de cortesía de Avis desde la zona de recogida de equipaje. El viaje dura aproximadamente 4 minutos hasta el lote de alquiler, ubicado en 3259 Hoolimalima Pl, Lihue. Avis está abierto todos los días de 5 AM a 11 PM.
• Aeropuerto Internacional de Hilo (ITO), Isla Grande: Sigue las señales estándar de devolución de autos del aeropuerto para llegar a la instalación de Avis.

Para todas las ubicaciones en Hawái, confirma los horarios del mostrador antes de llegar, especialmente para vuelos nocturnos, ya que las opciones fuera de horario varían según la isla. Tu confirmación de reserva incluirá la dirección específica y cualquier nota relevante para la recogida en la ubicación de Avis en Hawái.

No, en Hawái no hay carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje en ninguna parte. Esto significa que tu alquiler con Avis no incurrirá en cargos por peajes mientras conduzcas en cualquiera de las islas, incluyendo Oahu, Maui, la Isla Grande o Kauai.

A diferencia de muchos estados en EE. UU., Hawái no tiene sistemas de peaje sin efectivo, ni programas de transpondedores, ni tarifas por zonas de congestión o emisiones. No necesitarás inscribirte en ningún programa de pase de peaje ni preocuparte por facturas de peaje posteriores al alquiler de Avis.

Hawái sí aplica impuestos y recargos por alquiler de autos (como el impuesto general sobre las ventas y cargos por instalaciones del cliente), pero estos son cargos estándar del alquiler, no relacionados con los peajes, y se reflejarán en los detalles de tu reserva.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Hawái. Debido a que en Hawái no hay carreteras de peaje en ninguna de sus islas, no acumularás cargos por peajes durante un alquiler estándar en Hawái.

Sin embargo, si tu viaje implica conducir hacia o a través de áreas de peaje en el territorio continental de EE. UU. antes o después de tu estadía en Hawái, y esos peajes están vinculados al mismo período de alquiler con Avis, aún puedes presentar una reclamación. El beneficio reembolsa el menor entre tus costos reales de peaje o hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para solicitarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis en Hawái con lo siguiente:

• Confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Avis
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante el período de alquiler

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Para recoger tu alquiler con Avis en Hawái, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (que no esté vencida, suspendida o revocada) que cubra todo el período de alquiler
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con crédito disponible suficiente para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Hawái. Avis también puede realizar una verificación electrónica en el DMV o solicitarte firmar una declaración que confirme tu historial de conducción.

Un PIC no es obligatorio automáticamente para un alquiler con Avis en Hawái, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

• Si tu licencia fue emitida por EE. UU., Canadá o un país que participó en la Convención de Ginebra de 1949 sobre Tráfico por Carretera, generalmente puedes conducir en Hawái sin un PIC.
• Si tu licencia está en un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico/ruso), un PIC es obligatorio como traducción junto con tu licencia original.
• Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un PIC, aunque no es estrictamente obligatorio por Avis en Hawái.

El PIC es solo un folleto de traducción. Siempre debe llevarse junto con tu licencia original y no es válido por sí solo. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses.

Al recoger tu alquiler con Avis en Hawái, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para clases de vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la ubicación de Avis en Hawái, la clase del vehículo y la temporada.

Algunos puntos importantes:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito en Avis en Hawái.
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir un monto de retención mayor.
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Informa a tu banco sobre tu viaje a Hawái antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, Avis en Hawái aplica un recargo por conductor joven para arrendatarios entre 21 y 24 años. La tarifa estándar en EE. UU. para esta tarifa es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por todo el período de alquiler.

Generalmente, los conductores menores de 21 años no pueden rentar con Avis en Hawái. Los conductores de 21 a 24 años también deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre.

Además, ciertas categorías de vehículos están restringidas a arrendatarios de 25 años en adelante. Categorías como SUV de tamaño completo, cabrios, vehículos de lujo, premium y minivans suelen no estar disponibles para menores de 25 en Avis en Hawái. Las clases de economía, compactos y SUV intermedios suelen ser las opciones elegibles.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals. Algunas tarifas de Avis en EE. UU. incluyen una exención del recargo por edad para viajeros elegibles de esa región, siempre que la exención se indique explícitamente en la confirmación.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Avis en Hawái, incluyen Asistencia de Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente relevante en Hawái, donde caminos remotos en islas como la Isla Grande o Maui pueden estar lejos de centros médicos.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: Este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan Hawái desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Avis (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI).

Al alquilar con Avis en Hawái, hay dos tipos principales de cobertura que debes entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI/ALI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler con Avis en Hawái. Algunos estados de EE. UU. requieren un monto mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa. Si tienes dudas, revisa los detalles de la tarifa antes de completar tu reserva. En el mostrador de Avis en Hawái, revisa cuidadosamente el contrato de alquiler y rechaza cualquier complemento que no necesites.

Los alquileres con Avis en Hawái siguen la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible.

Antes de devolver tu vehículo Avis en cualquier aeropuerto de Hawái, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel por debajo del registrado inicialmente, Avis puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas de las estaciones de servicio
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hawái donde hay buzón de llaves, deja el recibo de combustible en el sobre y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Avis opera en aeropuertos de las cuatro principales islas de Hawái, incluyendo Oahu (HNL), Maui (OGG), la Isla Grande (KOA e ITO) y Kauai (LIH), por lo que las rentas de ida entre islas pueden ser posibles en Hawái.

Sin embargo, pueden aplicarse cargos por devolución en una ubicación diferente a la de recogida. Estos cargos dependen de la ruta, la distancia, la clase del vehículo y la temporada. Para devoluciones entre islas en Hawái, que implican transporte en ferry o avión del vehículo, los cargos pueden ser mayores o la ruta puede no estar permitida.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier cargo por devolución aplicable a tu reserva con Avis en Hawái aparecerá en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de pago y en la confirmación de reserva. Si no aparece ningún cargo, la ruta no genera uno o no está disponible como opción de una sola vía.

Siempre confirma los términos de devolución en el mostrador de Avis antes de partir y no cambies tu lugar de devolución durante la renta sin autorización previa, ya que esto puede generar cargos adicionales.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Avis en Hawái, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por todo el período.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Avis en Hawái:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe firmar el contrato de alquiler
• En Avis en Hawái, generalmente los conductores adicionales deben tener al menos 25 años

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien conduce el vehículo de Avis en Hawái sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.