Alquiler de Autos Avis
en Detroit

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Detroit, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Detroit.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Detroit se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Detroit te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW) está ubicado en 295 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, en la esquina noreste del aeropuerto a lo largo de Lucas Drive. Se accede mediante un servicio de transporte gratuito desde cada terminal.

• Terminal McNamara (vuelos de Delta): sal del edificio, cruza la calle y aborda el autobús de cortesía de Avis.
• Terminal Evans (otras aerolíneas): sigue las señales hacia la 1ª planta, pasarela a Transporte Terrestre, donde espera el autobús de cortesía de Avis.
• Terminal Internacional: sal del edificio, cruza la calle y busca el autobús de Avis.

El viaje en autobús dura aproximadamente 7 minutos desde la terminal más cercana y hasta 11 minutos desde la más lejana. Si el autobús no está esperando cuando llegues a Detroit, dirígete a un teléfono de cortesía y marca directamente en el mostrador de Avis.

La ubicación de Avis en DTW opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que no es necesario apresurarse independientemente de tu hora de llegada.

Sí, se aceptan devoluciones fuera de horario en la ubicación de Avis en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW).

Debido a que el mostrador de Avis en Detroit opera las 24 horas, puedes devolver tu vehículo en cualquier momento. Al devolverlo fuera del horario habitual, estaciona y cierra el auto en el área designada para devoluciones, y luego lleva el contrato completo y las llaves al mostrador principal. No hay una caja de depósito en esta ubicación, por lo que debes llevar las llaves y la documentación directamente al mostrador.

Al regresar a DTW, sigue las señales del aeropuerto para la devolución de autos de alquiler y luego las señales de Avis hacia el área de devolución. Después de dejar el vehículo, un autobús te transportará de regreso ya sea al Terminal McNamara o Evans.

Para evitar cargos relacionados con el combustible, recarga el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del aeropuerto de Detroit antes de devolver el auto y conserva tu recibo como prueba de un tanque lleno.

Para recoger tu alquiler de Avis en Detroit, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital).
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto romano, se recomienda un IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis en Detroit. También lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre, en caso de que la principal sea rechazada durante la autorización del depósito.

Michigan tiene un número limitado de instalaciones de peaje en lugar de autopistas de peaje extensas, pero varias son relevantes para los clientes de Avis que conducen en Detroit y sus alrededores.

• Túnel Detroit-Windsor (conectando Detroit con Windsor, Ontario vía I-75): totalmente sin efectivo, US$ 6,50 por cruce (con descuento a US$ 5,75 mediante la app Nexpress). Es el peaje más probable para los clientes en Detroit.
• Puente Mackinac (en I-75, conectando las Penínsulas Superior e Inferior): US$ 4,00 para un auto estándar de 2 ejes; se acepta efectivo.
• Puente de peaje Grosse Ile (que conecta Riverview con Grosse Ile Township): US$ 3,00 en efectivo o más alto con tarjeta de crédito.

No existen sistemas electrónicos como E-ZPass, SunPass u otros similares en Michigan. Los peajes sin efectivo capturan tu placa y envían una factura por correo, que la compañía de alquiler recibe y luego carga a tu tarjeta, a menudo con una tarifa administrativa de alrededor de US$ 15 por peaje.

En el mostrador de Avis en Detroit, puedes optar por el programa Avis e-Toll, que gestiona automáticamente la facturación de peajes. La inscripción generalmente implica una tarifa diaria de US$ 3,95 a US$ 10,99 más los peajes reales, con límites semanales. Revisa los términos cuidadosamente antes de firmar.

Todos los alquileres incluyen Tolls Cashback de Hola Car Rentals: puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Detroit. Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución a [email protected] con tu contrato de alquiler y recibos de peaje.

Al recoger tu alquiler de Avis en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW), se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y las políticas de Avis en Detroit.

Para alquileres de 4 o más días, la retención puede ser de US$ 300 o más. La retención no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Se requiere una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta.
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador de Avis en Detroit.

Trae una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Detroit en el mostrador durante la recogida.

La tarifa por conductor adicional en Avis en Detroit es de US$ 13 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65 por conductor por alquiler. El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Avis en Detroit, mostrar una licencia de conducir válida y firmar el contrato de alquiler. Si su licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un IDP.

En Avis en Detroit, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Pueden aplicarse excepciones para cónyuges, parejas de hecho o situaciones laborales en alquileres de negocios.

• Primero revisa tu confirmación de reserva: algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra.
• Si en la confirmación aparece incluido el conductor adicional, confirma esto con el agente de Avis en Detroit antes de firmar el contrato.
• Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del alquiler.

La ley del estado de Michigan requiere que Avis y otras compañías de alquiler en Detroit renten a conductores de 18 años en adelante, aunque se aplica un recargo por conductores menores de 25.

La ley del estado de Michigan requiere que Avis y otras compañías de alquiler en Detroit renten a conductores con licencia de 18 años en adelante, lo cual es menor que los 25 años que rigen en la mayoría de los demás estados de EE. UU.

Sin embargo, los conductores menores de 25 años deben pagar un recargo diario por ser conductores jóvenes en el mostrador de Avis en Detroit. La cantidad del recargo no es fija y varía según la tarifa y la clase del vehículo. Además, Avis en Detroit restringe ciertas categorías de vehículos para conductores menores de 25, incluyendo autos de lujo, minivans, vans de 12 pasajeros, SUVs de tamaño completo y premium, y vehículos especiales.

• De 18 a 24 años: pueden rentar con Avis en Detroit, pero se aplica un recargo por conductor joven y hay restricciones en las categorías de vehículos.
• 25 años en adelante: sin recargo por edad mínima.
• Todos los conductores deben presentar una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis pueden eximirte del recargo por conductor joven. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si la exención aparece explícitamente, ya que no es automática y solo aplica a categorías de vehículos elegibles como economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Sí, Avis permite alquileres de ida en Detroit, incluyendo desde el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW), con la opción de devolver el vehículo en otra ubicación dentro de Michigan o en otros estados de EE. UU.

Se puede aplicar un recargo por devolución dependiendo de la ruta. Este recargo lo establece Avis y varía según el destino, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. Verás cualquier recargo aplicable en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, y también en tu confirmación de reserva.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Detroit a una ubicación de Avis en el centro de Detroit) suelen no tener recargo por devolución.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente incluyen un recargo.
• Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, Detroit a Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas; confirma con Avis en el mostrador de Detroit antes de tu viaje.

El recargo por devolución no se puede prepagar y se paga directamente a Avis en el mostrador de Detroit o al devolver el vehículo. Si el cargo difiere de lo que muestra tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que la garantía No Extra Charges© puede aplicar.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals que incluyen un alquiler con Avis en Detroit cuentan con cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente relevante al conducir en Detroit, donde intersecciones complejas como la rotonda I-696 y la red de calles en sentido único del centro pueden aumentar el riesgo de situaciones inesperadas en la vía. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan Detroit desde otros países. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestionan con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI).

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura en tu alquiler en Detroit.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Avis en Detroit depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación para conocer las protecciones exactas.

Las dos coberturas principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Avis por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Avis en Detroit. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad.

Ni la CDW/LDW ni la LIS/SLI cubren tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). También suelen excluirse los neumáticos, la parte inferior y el techo del vehículo en la cobertura estándar.

En el mostrador de Avis en Detroit, pueden ofrecerte productos opcionales adicionales. Rechaza cualquier cosa que no esté en tu confirmación si no la deseas, y verifica que el contrato de alquiler coincida con lo que muestra tu reserva antes de firmar.

Los alquileres de Avis en Detroit siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger en Detroit, revisa el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que se registre en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.
• Recarga el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del Aeropuerto Metropolitano de Detroit (o tu lugar de devolución) para que no baje antes de que llegues.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo en Detroit con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa del socio de recarga, que suele ser más alta que los precios en la bomba, más una tarifa de servicio de recarga.

Si el coche no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Avis en Detroit que registre el nivel exacto en el contrato. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Para devoluciones fuera de horario en DTW, deja tu recibo de combustible en el sobre con las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Sí, alquilar con Avis en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW) implica varias tasas e impuestos locales además de la tarifa base del alquiler. Estos cargos son estándar en los alquileres en aeropuertos de Detroit y no son exclusivos de Avis.

• Tarifa de recuperación de concesiones: típicamente entre el 8% y el 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en propiedad aeroportuaria.
• Cargo por instalaciones para clientes (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 6,00 por día, que cubre el costo del campus de autos de alquiler y la infraestructura de transporte en DTW.
• Impuestos de alquiler del condado de Wayne y del estado: generalmente entre el 5% y el 7% de la tarifa base.
• Impuesto municipal sobre alquiler de vehículos: aproximadamente 10%, más alto que en muchas otras regiones de EE. UU. debido a recargos regionales.

Estos cargos pueden incrementar significativamente la tarifa diaria mostrada durante la reserva. La confirmación de Hola Car Rentals indicará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se pagan en el mostrador de Avis en Detroit al recoger.

Si tu confirmación indica "Taxes and Fees: Included", no deberías pagar adicionalmente por esos conceptos en el mostrador de Detroit. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler.

Detroit presenta varias características viales que pueden sorprender a los visitantes primerizos, y estar consciente de ellas antes de recoger tu Avis te ayudará a conducir con mayor confianza.

• Red de calles en sentido único: el centro de Detroit tiene un sistema extenso de calles en sentido único, originalmente diseñado para una población mucho mayor. Muchas calles de cuadrícula terminan inesperadamente debido a la construcción de autopistas, creando callejones sin salida y dificultando el paso en algunas vías que los GPS no siempre anticipan.
• Intersecciones complejas: la rotonda I-696 y US-24, la división M-5 cerca de la intersección I-275/I-696/I-96, y varias otras intersecciones de múltiples niveles son consideradas entre las más confusas de la región. Permite tiempo adicional al navegar por ellas por primera vez.
• Cuadrícula de calles de millas con diagonales: las calles están organizadas en una cuadrícula basada en millas (la Calle 8 marca el límite norte de la ciudad), intersectada por cinco calles diagonales que irradian desde el centro. Estas diagonales provocan giros inesperados y diferencias en la distribución de direcciones respecto a ciudades con cuadrícula estándar.
• Precios de combustible: los precios en el área metropolitana de Detroit tienden a estar ligeramente por encima del promedio nacional, con gasolina regular alrededor de US$ 3,83 por galón y diésel más alto. Planifica en consecuencia, especialmente para viajes largos en tu vehículo Avis.

No hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Detroit, por lo que no hay cargos adicionales por uso de vías más allá de los peajes específicos en cruces determinados.