Alquiler de Autos Alamo
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Phoenix, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC) en 1805 E Sky Harbor Cir S, una instalación separada de las terminales. Para llegar, sigue las señales aéreas del PHX Sky Train después de recoger tu equipaje.

• El PHX Sky Train es gratuito y opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Los trenes llegan aproximadamente cada 3 a 5 minutos
• El tiempo de viaje es de unos 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4
• Sal del tren en la estación del Centro de alquiler de autos y busca el logo de Alamo dentro del edificio

Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida de equipaje hasta el mostrador de Alamo en Phoenix, dependiendo de la afluencia y de tu terminal. Las estaciones del Sky Train son accesibles para personas con discapacidad, con ascensores y rampas disponibles en todo momento.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que conducir tu auto de alquiler con Alamo en Phoenix no generará cargos por peajes. A diferencia de estados como Florida, Texas o California, en Arizona no hay carriles de peaje sin efectivo, casetas de peaje ni sistemas electrónicos de cobro de peajes en operación.

Esto significa que no necesitas preocuparte por programas de transpondedores ni por facturación de peajes por parte de Alamo durante tu viaje en Phoenix. No se te cobrarán tarifas administrativas relacionadas con peajes por conducir en carreteras de Arizona.

Si tu itinerario te lleva más allá de Arizona hacia estados vecinos que sí tienen peajes, tu vehículo de Alamo incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En ese caso, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, con los montos de los peajes más las tarifas de procesamiento facturados a tu tarjeta después del alquiler.

Sí, Alamo ofrece quioscos de autoservicio en el Centro de alquiler de autos de Phoenix Sky Harbor, permitiéndote evitar la fila en el mostrador al recoger tu vehículo.

• En el vestíbulo de Alamo dentro del Centro de alquiler de autos, usa el quiosco para escanear tu reserva y imprimir tu contrato de alquiler
• El quiosco te indica la ubicación de tu vehículo asignado en el lote
• Muestra tu contrato impreso y tu licencia de conducir en la caseta de salida para poder conducir
• También puedes activar el registro acelerado en línea antes de llegar a Phoenix para ahorrar tiempo adicional

Si llegas fuera de horario, Alamo en Phoenix Sky Harbor proporciona instrucciones para recoger después de horas en tu correo de confirmación. Para devoluciones fuera de horario, estaciona en el área designada y usa el buzón de llaves según las indicaciones. El Centro de alquiler de autos está abierto las 24 horas y el PHX Sky Train funciona de manera continua, por lo que el acceso está disponible en cualquier momento.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, y este beneficio aplica a tu alquiler con Alamo en Phoenix aunque Arizona no tenga carreteras de peaje.

Si tu viaje te lleva fuera de Phoenix a estados con peajes, como California o Nevada, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados durante el período de alquiler.

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Alamo
• Incluye la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. El límite es el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva.

Para recoger tu alquiler con Alamo en Phoenix Sky Harbor, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencimiento, a nombre del conductor principal)
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago
• Pasaporte válido (para visitantes internacionales)
• Confirmación de reserva
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de regreso

En el mostrador de Alamo en Phoenix, la retención de seguridad en un vehículo estándar suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente antes de llegar. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre como precaución en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para rentar con Alamo en Phoenix sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

• Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores de 21 a 24 años
• Los sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium suelen requerir que el conductor principal tenga al menos 25 años
• La tarifa por conductor joven en Phoenix con Alamo es de US$ 15 por día más impuestos aplicables

Arizona no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años puedan rentar, por lo que la edad mínima en la ubicación de Alamo en Phoenix es 21. En general, los conductores menores de 21 no son elegibles para rentar. Todos los requisitos estándar siguen aplicando: licencia válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y cualquier documentación requerida.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Phoenix, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador de Phoenix Sky Harbor al momento de la recogida para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, Alamo cobra US$ 15 por día más impuestos en Phoenix. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido un conductor adicional sin costo extra.

• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Cualquier conductor no nombrado en el contrato puede anular la cobertura

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Alamo en el área de Phoenix para actualizar el acuerdo en persona.

Sí, Alamo ofrece alquileres de ida desde el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) a otros destinos en Estados Unidos. Sin embargo, puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta.

• Las tarifas de ida son específicas de la ruta y varían según el destino, la clase de vehículo y la temporada
• La tarifa de devolución aparece en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva de Hola Car Rentals y en tu confirmación
• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Phoenix a un lugar en la ciudad de Phoenix) generalmente no tienen tarifa de devolución
• Las rutas de larga distancia o entre estados desde Phoenix suelen incluir una tarifa de ida

Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, devolver el vehículo de Alamo en México) generalmente no están permitidas. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer la tarifa exacta antes de finalizar. Si en el mostrador te cobran una cantidad diferente a la indicada en tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto aplica a los alquileres con Alamo en Phoenix. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional que renta un vehículo de Alamo en Phoenix y sucede algo inesperado durante tu viaje, como una emergencia médica en la carretera o una cancelación de vuelo, la cobertura de asistencia en viaje puede ayudarte.

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros (sin condiciones preexistentes)
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para recibir ayuda las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Alamo ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos y límites exactos que aplican en tu alquiler en Phoenix.

Los alquileres con Alamo en Phoenix Sky Harbor siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del Centro de alquiler de Phoenix
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Phoenix Sky Harbor antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Alamo en Phoenix con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio del surtidor minorista, más una tarifa de servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en Phoenix Sky Harbor, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno como prueba.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Alamo en Phoenix depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

• La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero
• La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI/ALI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Phoenix. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva
• CDW/LDW no cubre a terceros, lesiones personales ni tus pertenencias

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué coberturas están incluidas en tu reserva con Alamo en Phoenix. En el mostrador, revisa el contrato de alquiler para confirmar que todas las protecciones listadas estén activas antes de partir del Sky Harbor.

Al recoger tu alquiler con Alamo en Phoenix Sky Harbor, en el mostrador se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

• La retención típica para un vehículo estándar en Alamo en Phoenix es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400
• El monto de la retención puede ser mayor para vehículos premium o de clases especiales
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal

Tras devolver tu vehículo de Alamo en Phoenix, la retención será liberada en el sistema, pero tu banco controla cuándo aparece de nuevo en tu crédito disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tu viaje antes de llegar a Phoenix para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre como precaución.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada para recoger en Phoenix, tu reserva generalmente se mantendrá por hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

• El Centro de alquiler de autos de Phoenix Sky Harbor está abierto las 24 horas y el PHX Sky Train funciona de manera continua, por lo que las llegadas tardías aún pueden acceder al mostrador
• Si tu retraso es menor a 24 horas, dirígete al mostrador de Alamo en el Centro de alquiler de Phoenix tan pronto aterrices y recojas tu equipaje
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta a Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible para discutir opciones

Para recogidas fuera de horario en Phoenix Sky Harbor, tu correo de confirmación de Alamo incluye instrucciones específicas a seguir cuando el mostrador no esté atendido. Revisa ese correo antes de viajar para conocer los pasos exactos. Las reservas no recogidas dentro de las 24 horas de la hora original de la reserva pueden ser canceladas sin reembolso.