Alquiler de Autos Alamo
en Chicago

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Chicago, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD), el mostrador de Alamo se encuentra dentro de la Instalación Multimodal (MMF) en 10255 W. Zemke Blvd. No debes acudir a un mostrador en la terminal. En su lugar, sigue estos pasos después de aterrizar:

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el Sistema de Tránsito del Aeropuerto (ATS).
• Aborda el tren del ATS, que es gratuito y funciona las 24 horas del día, con salidas frecuentes desde las Terminales 1, 2, 3 y 5.
• Viaja hasta la parada MMF / Rentadoras, que tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos.
• Dentro de la MMF, sigue la señalización de Alamo hasta el mostrador correcto y el nivel de recogida del vehículo.

Alamo también ofrece Check-in acelerado y quioscos de pantalla táctil en la instalación de Chicago. Si realizaste el check-in en línea con anticipación, puedes usar un quiosco para imprimir tu acuerdo, ir directamente al lote de autos y validar tu licencia y acuerdo en la cabina de salida, saltándote la fila del mostrador por completo.

Trae tu licencia de conducir física, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y la confirmación de tu reserva.

Los mostradores de Alamo en el Aeropuerto O'Hare (ORD) y en el Aeropuerto Midway (MDW) de Chicago operan las 24 horas del día, lo que los hace accesibles para llegadas tempranas y vuelos nocturnos.

La ubicación de Alamo en el centro de Chicago en 203 N. La Salle St. tiene horarios más limitados:

• Lunes a viernes: de 07:00 a 18:00
• Sábado: de 07:00 a 15:30
• Domingo: de 07:00 a 17:00

Si llegas fuera del horario de atención en el centro, las ubicaciones en los aeropuertos de Chicago son la mejor opción. Para devoluciones fuera del horario en cualquier ubicación de Alamo en Chicago, estaciona el vehículo según las instrucciones en tu contrato de alquiler y deja las llaves en la caja de entrega de llaves designada. Revisa siempre tu confirmación para instrucciones específicas fuera del horario antes de tu viaje.

Para recoger tu auto de alquiler de Alamo en Chicago, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no vencida con foto (solo original en físico; no se aceptan copias digitales).
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (recomendado para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin tu licencia original.

En las ubicaciones del aeropuerto de Chicago (ORD y MDW), Alamo puede aceptar solo tarjetas de débito si presentas un itinerario de viaje de regreso con boleto y cumples condiciones adicionales. La opción más segura para el depósito de garantía siempre es una tarjeta de crédito principal.

Sí, Alamo ofrece un programa de peajes para conducir en las carreteras de peaje del área de Chicago, y es importante entender tus opciones antes de recoger el vehículo, ya que Illinois cuenta con una extensa red de peajes.

Las carreteras de peaje en Illinois son gestionadas por Illinois Tollway y utilizan transpondedores I-Pass y E-ZPass, además de un sistema de pago sin efectivo mediante matrícula. Las rutas principales cerca de Chicago incluyen:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
• Chicago Skyway (I-90/I-94 a la frontera de Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60

En el mostrador de Alamo en Chicago, puedes adquirir un paquete de peajes ilimitados diario, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, dependiendo de la ubicación. Esto cubre todos los peajes incurridos ese día. Si rechazas el programa, los peajes se registran mediante pago por matrícula y se facturan a tu tarjeta después del alquiler, junto con una tarifa administrativa.

Hola Car Rentals también incluye Cashback en peajes en todas las reservas, permitiéndote recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados. Consulta la siguiente FAQ para detalles sobre cómo reclamar.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Chicago, incluyen Cashback en peajes. Puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en carreteras del área de Chicago, como la Tri-State Tollway, la Jane Addams Memorial Tollway o la Chicago Skyway.

Para reclamar tu reembolso después de devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peajes pagados.

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu total de reserva es US$ 500, el reembolso máximo es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se emiten a la forma de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, más allá de 30 días, no son aceptadas.

La edad mínima para rentar un auto con Alamo en Chicago es de 21 años. Sin embargo, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven, que se cobra diariamente en el mostrador de Alamo y es independiente del total de tu reserva prepagada.

Reglas clave de edad para alquileres con Alamo en Chicago:

• Conductores de 21 a 24 años: pueden rentar pero pagan un recargo diario de aproximadamente US$ 15 más impuestos.
• Conductores de 25 años en adelante: no se aplica recargo.
• Ciertas clases de vehículos, incluyendo SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables, generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Todos los conductores, sin importar la edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para el depósito de garantía. Si tienes menos de 25 años y planeas rentar un vehículo de Alamo en Chicago, elige clases de autos económicos, compactos o intermedios para evitar restricciones por clase.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Alamo en Chicago, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida. No se puede agregar de forma remota o después de haber recogido el vehículo.

Requisitos para agregar un conductor adicional en una ubicación de Alamo en Chicago:

• El conductor adicional debe presentarse en persona y mostrar una licencia de conducir válida.
• Debe cumplir con la edad mínima de 21 años (puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25).
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

La tarifa por conductor adicional en Alamo en Chicago es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Este cargo se aplica a menos que tu confirmación de Hola Car Rentals indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo. Si tu tarifa incluye un conductor adicional gratuito, verifica esto en el contrato en el mostrador de Alamo antes de firmar.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el auto puede anular la cobertura.

Sí, alquilar con Alamo en Chicago O'Hare (ORD) o Chicago Midway (MDW) incluye cargos relacionados con el aeropuerto e impuestos locales que se añaden a tu tarifa prepagada. Estos son cargos estándar en todas las principales ubicaciones de alquiler en aeropuertos de EE.UU. y no son exclusivos de Alamo.

Los cargos típicos que puedes ver en el mostrador de Alamo en Chicago incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): generalmente del 10% al 15% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en las instalaciones aeroportuarias.
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,50 por día de alquiler, que cubre el costo de la Instalación Multimodal en O'Hare.
• Impuestos estatales y del condado de Cook sobre alquiler de vehículos.

Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals mostrará qué cargos están incluidos en tu total prepagado y cuáles aparecen en la sección de montos a pagar en la recogida. Si aparece un cargo en el mostrador de Alamo que no fue divulgado en tu confirmación y no optaste por él, puede aplicar la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta soporte después de completar el alquiler.

Al recoger tu auto de alquiler de Alamo en Chicago, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito principal para el depósito de garantía. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención tras devolver el vehículo.

Para clases de vehículos estándar en ubicaciones de Alamo en Chicago, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. El monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica (aeropuerto o centro).

Aspectos importantes sobre la retención del depósito:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, principal, a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir un monto mayor de retención.
• Tras devolver el vehículo de Alamo en Chicago, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta.

Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada y avisa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Los alquileres de Alamo en Chicago siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos por combustible al final de tu alquiler en Chicago:

• Verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote.
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución, ya sea en O'Hare, Midway o en la dirección del centro de Chicago, para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo de Alamo en Chicago con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera del horario, deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Alamo en Chicago, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica o necesitas asistencia legal tras un accidente mientras conduces por las autopistas de Chicago, como I-90, I-94 o I-290.

La asistencia en viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades no preexistentes y accidentes.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia 24/7, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, las rentas de ida son posibles con Alamo en Chicago, pero puede aplicarse un cargo por devolución en destino, dependiendo de la ubicación de regreso. La tarifa varía según la ruta, clase del vehículo y temporada.

Escenarios comunes de devolución en una sola dirección desde ubicaciones de Alamo en Chicago:

• Devolver entre Chicago O'Hare (ORD) y Chicago Midway (MDW), o entre un aeropuerto y el centro de Chicago, puede o no generar un cargo adicional por devolución en destino, según la ruta.
• Devolver en otra ciudad o estado generalmente implica un cargo por devolución en destino.
• Las devoluciones transfronterizas, como a Canadá, pueden estar restringidas o requerir autorización previa de Alamo.

Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona una ubicación de devolución diferente y el sistema mostrará cualquier cargo por devolución en destino en la sección de montos a pagar en la recogida. Este cargo no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Alamo en el momento de la recogida. Si aparece un cargo por devolución en destino en el mostrador que no se mostró durante la reserva, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler de Alamo en Chicago dependen del plan tarifario seleccionado durante la reserva. Tu confirmación de Hola Car Rentals indicará exactamente qué está cubierto.

Tipos comunes de cobertura a buscar:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Chicago. Algunos estados de EE.UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.

CDW y LDW no cubren a terceros; LIS/SLI no cubre daños al vehículo de Alamo. Estas son protecciones separadas y ambas se recomiendan para conducir en un entorno urbano denso como Chicago.

Estas coberturas no aplican a conductores no listados en el contrato de alquiler de Alamo. Asegúrate de que todas las personas que conducirán estén agregadas al contrato en el mostrador de Chicago antes de salir del lote.