Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de St. Louis

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en St. Louis Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en St. Louis Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en St. Louis Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en St. Louis Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todas las principales compañías de alquiler de autos en el Aeropuerto de St. Louis operan desde instalaciones fuera del aeropuerto, por lo que deberás tomar un shuttle gratuito desde la terminal hasta el lote de alquiler.

Después de recoger tu equipaje, dirígete a las áreas designadas para tomar el shuttle:

• Terminal 1: salida 17 en el extremo oeste de la acera de la isla, o el Nivel Marrón del Garaje T1 en la Puerta 15
• Terminal 2: salida 12 en la acera interior de Arrivals Boulevard

Durante el día (7:00 AM a 11:00 PM), los shuttles llegan cada 5 a 10 minutos. Después de las 11:00 PM y antes de las 7:00 AM, la frecuencia disminuye a cada 30 minutos, por lo que se recomienda llamar con anticipación para una recogida más rápida en esas horas.

La distancia desde la terminal hasta los lotes de alquiler es aproximadamente de 1 a 1,5 millas, con un tiempo de tránsito de aproximadamente 3 a 5 minutos. Una vez en el lote, compañías como Alamo y National ofrecen quioscos de autoservicio para un proceso de salida más rápido, mientras que Budget ofrece el servicio Fastbreak para recibir las llaves sin visitar el mostrador.

Las compañías de alquiler de autos en el Aeropuerto de St. Louis no están ubicadas dentro de las terminales. Todas las principales marcas operan desde instalaciones fuera del aeropuerto en o cerca de Natural Bridge Road, accesibles mediante shuttle gratuito.

Las direcciones principales de los lotes de alquiler cercanos al Aeropuerto de St. Louis son:

• Alamo y National: 10124 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Avis y Budget: 10482 Natural Bridge Rd, Saint Louis, MO 63134
• Enterprise: 9636 Natural Bridge Rd, Berkeley, MO 63134

Otras marcas disponibles en el Aeropuerto de St. Louis incluyen Hertz, Dollar, Thrifty y Payless. Los pasajeros de Southwest Airlines deben tener en cuenta que los mostradores de alquiler no están en la terminal de Southwest; usa la cabina telefónica de la Terminal Este para llamar al shuttle.

Después del horario laboral, los clientes de Budget que lleguen después de las 10:00 PM deben dirigirse al mostrador de Avis para asistencia. Los clientes de Enterprise que regresen antes de las 4:00 AM pueden usar las instalaciones de National y Alamo en 4540 Woodson Rd, Saint Louis, MO 63134.

Los horarios de los mostradores en el Aeropuerto de St. Louis varían según la marca de alquiler. Aquí tienes un resumen general basado en la información disponible:

• Avis: abierto 24 horas, los 7 días de la semana
• Budget: abierto 24 horas, aunque el mostrador del aeropuerto cierra a las 10:00 PM; después de esa hora, los clientes de Budget deben acudir al mostrador de Avis
• Enterprise: de 6:00 AM a 11:45 PM diariamente
• Alamo y National: quioscos de autoservicio disponibles para acceso extendido

Si llegas tarde al Aeropuerto de St. Louis, planifica tu recogida en consecuencia. Budget ofrece un servicio de devolución Fastbreak para transacciones simplificadas, y las devoluciones fuera de horario pueden hacerse dejando las llaves y contratos en la caseta de seguridad del aeropuerto; luego, se envía un contrato de alquiler cerrado por correo en un plazo de 48 horas.

Siempre confirma los horarios actuales directamente con tu marca de alquiler antes de viajar, ya que estos pueden cambiar en días festivos o por actualizaciones operativas.

Missouri tiene muy pocas carreteras de peaje, y conducir alrededor del Aeropuerto de St. Louis en sí no implica cargos de peaje. La única instalación de peaje en Missouri es el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que se encuentra bastante fuera del área de St. Louis.

Ese puente solo acepta pagos en efectivo. No hay transpondedores electrónicos, E-ZPass ni opciones sin efectivo disponibles allí. Las tarifas de peaje para vehículos de pasajeros estándar son US$ 3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre) y US$ 2,00 en otros momentos.

Debido a que Missouri no tiene un sistema electrónico de peaje, los programas de transpondedores de peaje ofrecidos por las compañías de alquiler en el Aeropuerto de St. Louis (como e-Toll o TollPass, generalmente con un costo de US$ 11 a US$ 25 por día) no son necesarios para conducir en el área inmediata de St. Louis. Tampoco hay cargos por congestión ni zonas de emisiones que afecten a los conductores cerca del aeropuerto.

Si tu viaje te lleva a Illinois u otros estados vecinos, puede haber carreteras de peaje allí. Conserva los recibos de cualquier peaje pagado durante tu alquiler, ya que podrías ser elegible para Tolls Cashback a través de tu reserva.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de St. Louis, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (solo copia física; no se aceptan versiones digitales)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de viaje (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda un PID, pero no es obligatorio.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito en los mostradores de alquiler del Aeropuerto de St. Louis. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

En el Aeropuerto de St. Louis, las compañías de alquiler realizan una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto en el Aeropuerto de St. Louis depende de la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Para prepararte en la recogida en el Aeropuerto de St. Louis:

• Lleva una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso
• Asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados
• Notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona
• Lleva una tarjeta de crédito adicional en tu nombre en caso de rechazo de la principal

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito. Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar esa liberación en tu estado de cuenta.

Renting at St. Louis Airport involves several local fees and taxes on top of the base rental rate. Based on available data, the fee structure at St. Louis Airport includes:

• Concession Recoup Fee: approximately 11.11% of the base rate
• Vehicle License Fee Recovery: approximately US$1.60 per rental day
• Sales Tax: approximately 8.86%

Together, these charges can add roughly 31% above the base rental rate. For example, a base rate of US$549.00 for a 30-day rental at St. Louis Airport could result in an estimated total of US$722.12 after all fees and taxes are applied.

Your booking confirmation will show which taxes and fees are included in your prepaid rate and which are due at the counter. If your confirmation states that taxes and fees are included, you should not be billed separately for those items at the St. Louis Airport counter. If you are charged for something not listed on your confirmation, keep all paperwork and contact support after the rental is complete.

Yes, you can add an additional driver to your rental at St. Louis Airport, either as part of your rate or by paying a fee at the counter.

Some rates include one additional driver at no extra cost. If your booking confirmation states additional driver is included, no fee applies for the first extra driver. If it is not included, daily fees at St. Louis Airport counters are typically:

• Avis, Budget, and Payless: US$13 per rental day, capped at US$65 (plus taxes)
• Hertz, Thrifty, and Dollar: US$13.50 per rental day, capped at US$189 (plus taxes)
• Alamo, National, and Enterprise: US$15 per day (plus taxes)

The additional driver must be present at the St. Louis Airport counter at pickup, show a valid driver's license, and sign the rental agreement. If their license is not in a Latin alphabet, an IDP is also required. For Avis, Budget, and Payless, additional drivers must generally be at least 25 years old. Only drivers listed on the agreement are covered by the rental protections.

Yes, most bookings include travel assistance coverage that applies during your rental near St. Louis Airport, provided through Terrawind Global Protection. This benefit is included at no extra cost for eligible customers.

Coverage typically includes:

• Travel and medical insurance for up to 5 passengers
• Legal assistance in the event of an accident
• Compensation for baggage lost by the airline
• Flight cancellation insurance

This coverage is designed for situations such as a medical emergency or accident while driving near St. Louis Airport or on roads in Missouri and neighboring states.

To use the benefit, contact the assistance line before incurring expenses where possible: call +1 888 980 9992 (available 24 hours a day, 7 days a week), or reach out via WhatsApp at +1 208 910 1001. Have your booking confirmation number ready.

Important: this benefit does not apply to residents of the United States or Canada. It also does not cover damage to the rental vehicle (that is handled by CDW/LDW) or third-party liability (covered by LIS/SLI).

Yes, a major credit card is required to rent a car at St. Louis Airport. The card must be in the main driver's name, with the driver's name physically printed on the card, and must be presented in person at the counter.

The credit card is used to place a temporary security hold (typically US$300 to US$400 for standard vehicles) on your available credit at pickup. This hold is released after you return the vehicle, though your bank may take up to 15 business days to reflect the release.

Debit cards, prepaid cards, and virtual or digital-only cards are not accepted for the deposit at St. Louis Airport rental counters. Even if you have prepaid your booking in full, you must still present a physical credit card at pickup.

It is strongly recommended to bring a backup credit card in your own name in case your primary card is declined. Also notify your bank of your travel plans in advance to avoid fraud blocks on in-person authorizations at St. Louis Airport.

Yes, drivers aged 21 to 24 can rent a car at St. Louis Airport, but a young-renter surcharge applies and certain vehicle classes are restricted.

Missouri does not have the same exceptions as New York or Michigan, so the standard U.S. rules apply at St. Louis Airport. Drivers aged 21 to 24 will be charged a daily underage fee, which varies by brand. Most rental companies at St. Louis Airport restrict younger renters to smaller vehicle categories such as economy, compact, and intermediate SUV classes. Premium, luxury, full-size SUV, minivan, and convertible categories typically require the driver to be at least 25.

If you are from Latin America or the Caribbean and are aged 21 to 24, certain Avis and Budget rates at St. Louis Airport may waive the underage fee for the main driver. This exception must be explicitly shown on your booking confirmation and applies only to eligible vehicle categories.

Drivers under 21 are generally not permitted to rent at St. Louis Airport. All standard document and credit card requirements still apply regardless of age.

The standard fuel policy for rentals at St. Louis Airport is Full to Full. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

To avoid fuel fees at St. Louis Airport:

• Check the fuel gauge with the agent at pickup and confirm the starting level is recorded on the rental agreement
• Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge
• Refuel within approximately 10 miles of the return location before dropping off the car
• Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address

If you return the vehicle below the recorded starting level at St. Louis Airport, the rental company may charge you for the fuel shortfall at their own refueling rate, which is typically higher than retail pump prices, plus an administrative service fee.

If the vehicle was not full at pickup, ask the agent to note the exact level on the rental agreement. You are then only required to return it at that same level, not necessarily full.

Yes, all bookings include Tolls Cashback, which lets you recover up to 5% of your total booking value for tolls paid during your rental from St. Louis Airport.

While Missouri has very few toll roads and driving around St. Louis Airport itself does not typically involve tolls, you may encounter toll roads if your trip takes you into Illinois or other neighboring states. Any tolls you pay during the rental period are eligible for the cashback claim.

To claim your Tolls Cashback after returning your St. Louis Airport rental:

• Email [email protected] within 30 days of returning the vehicle
• Use the subject line: Tolls Cashback, followed by your reservation confirmation number
• Attach your Hola Car Rentals booking confirmation, the signed rental agreement, and a receipt or statement showing the toll charges paid

The refund is calculated as the lesser of the actual tolls paid or 5% of your booking total. For example, if your booking total was US$400, the maximum cashback would be US$20. Refunds are issued to the original payment method within 7 to 10 business days after approval. Late submissions received after 30 days are not accepted.