Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Philadelphia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Philadelphia Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Philadelphia Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Philadelphia Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Philadelphia Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Filadelfia, todas las principales compañías de alquiler de autos operan desde un Centro de Alquiler de Autos Consolidado ubicado en 1 Arrivals Road, Filadelfia, PA 19153. No debes dirigirte directamente a un mostrador de terminal.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales aéreas hacia Transporte Terrestre y Traslados en autobús de alquiler de autos. Sal a la vía de llegadas y dirígete a la Zona 2, claramente señalizada con carteles grandes. Los autobuses gratuitos circulan las 24 horas, los 7 días de la semana, generalmente cada 5 a 10 minutos. El traslado al Centro de Alquiler de Autos dura aproximadamente de 5 a 7 minutos.

Una excepción importante: Payless Car Rental opera desde una ubicación separada fuera del aeropuerto en 6975 Norwitch Drive, Filadelfia, PA 19153, por lo que si tu reserva es con Payless, se aplica un traslado diferente. Revisa tu confirmación de reserva para confirmar si tu marca está en el Centro de alquiler en el aeropuerto o en un depósito fuera del aeropuerto.

Si llegas en un vuelo internacional, considera el tiempo de inmigración y aduanas, que puede agregar de 30 minutos a 2 horas o más antes de que llegues a la parada del autobús.

Los horarios del mostrador en el Aeropuerto de Filadelfia varían según la marca, por lo que es importante verificar con tu proveedor específico antes de planificar una llegada tardía.

• Avis: abierto 24 horas con devolución las 24 horas, lo que lo hace una opción confiable para llegadas nocturnas en el aeropuerto de Filadelfia.
• Budget: abierto de domingo a sábado, de 6:00 a 00:00. Las llegadas después de la medianoche pueden encontrar el mostrador cerrado.
• Enterprise, National y Alamo: horarios específicos no confirmados en el momento de redactar; verifica directamente con la marca o revisa tu confirmación de reserva.

Si tu vuelo llega tarde en la noche y tu marca preferida está cerrada, Avis ofrece una opción de respaldo 24 horas. Las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa, así que contacta soporte si tu retraso es significativo.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Filadelfia, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes que lleguen desde el extranjero).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Es posible que soliciten billetes de avión de ida y vuelta o tickets de crucero en algunos mostradores.

Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las razones más comunes de problemas en el mostrador del aeropuerto de Filadelfia. Asegúrate de que todos los nombres coincidan exactamente antes de viajar.

Pensilvania utiliza un sistema de peajes mayormente sin efectivo, por lo que los conductores que recojan en el aeropuerto de Filadelfia deben planear el uso de peajes electrónicos desde el inicio de su viaje.

La principal autopista de peaje en la región es la Pennsylvania Turnpike, que usa E-ZPass para peajes electrónicos y un sistema Toll By Plate para vehículos sin transpondedor. Las tarifas típicas en 2026 para un vehículo de pasajeros en la Turnpike son aproximadamente US$ 1,94 por segmento corto con E-ZPass, o US$ 3,88 con Toll By Plate. Un viaje más largo, como de Filadelfia a Harrisburg (unos 160 km), puede costar entre US$ 8 y US$ 12 dependiendo de los puntos de entrada y salida.

El vehículo de alquiler de Filadelfia ya tendrá instalado un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes escoger entre dos opciones:

• Un paquete de peajes ilimitados, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler.
• Pago por uso, donde se cobran los peajes reales más tarifas administrativas o de procesamiento a tu tarjeta, a menudo días o semanas después de devolver el vehículo.

Si rechazas el programa de peajes de la compañía de alquiler, los peajes aún se registran mediante las cámaras de overhead y se facturan a tu tarjeta posteriormente a tarifas Toll By Plate, que son más altas que las tarifas E-ZPass, además de tarifas administrativas. Pennsylvania no tiene cargos por congestión ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad.

Sí, los alquileres recogidos en el Aeropuerto de Filadelfia están sujetos a un Impuesto Municipal por Alquiler de Vehículos del 2% adicional a las tarifas estatales y aeroportuarias estándar.

Este impuesto se aplica a alquileres de vehículos de 29 días consecutivos o menos y es cobrado por la compañía de alquiler en el mostrador. Aparecerá como un ítem separado en tu contrato de alquiler o recibo final. Este cargo es independiente de los impuestos estatales de Pensilvania y de la tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto que la mayoría de las ubicaciones aeroportuarias añaden a la tarifa diaria.

Al revisar tu confirmación de reserva, verifica la sección que muestra los montos a pagar en destino. Los impuestos y recargos no prepagados se cobrarán en el mostrador del aeropuerto de Filadelfia al recoger el vehículo. Si tu confirmación indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías ser facturado por separado en el mostrador.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Filadelfia.

Considerando que Pensilvania usa un sistema de peajes sin efectivo en la Turnpike y muchos puentes, los peajes pueden acumularse rápidamente, especialmente en viajes largos. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
• Usa el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Filadelfia.

El reembolso se procesa a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente tarda de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no serán aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje o declaraciones del transpondedor desde el momento en que recogiste el auto.

En el Aeropuerto de Filadelfia, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que el banco lo libere tras devolver el auto.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores. La cantidad exacta la establece la oficina de la compañía de alquiler y puede variar según la marca, la clase del vehículo y la temporada.

Requisitos importantes para el depósito en el aeropuerto de Filadelfia:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso, a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención más los cargos esperados.
• Trae una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Tras devolver el vehículo, la retención será liberada por la compañía de alquiler, pero tu banco controla cuándo reaparece en tu saldo disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de Filadelfia, pero el proceso debe completarse en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto con una licencia de conducir válida y una identificación con foto, como un pasaporte. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar listada en el contrato no estará cubierta por las protecciones del alquiler.

Las tarifas por agregar un conductor en el aeropuerto de Filadelfia varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por alquiler, más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler, más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día, más impuestos.

Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece la línea que indica conductor adicional sin cargo antes de llegar al mostrador del aeropuerto de Filadelfia. También aplican reglas de edad: para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años al momento de la recogida.

Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio en el aeropuerto de Filadelfia, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, debes portar un PIC como traducción junto con tu licencia original. Sin él, el mostrador del aeropuerto de Filadelfia puede negarse a completar el alquiler.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda tener un PIC, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de los casos. Por ejemplo, las licencias con tarjeta fotográfica del Reino Unido generalmente son aceptadas en los mostradores del aeropuerto sin necesidad de un documento adicional.

Puntos clave a recordar:

• El PIC es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no puede usarse sin tu licencia original.
• Debes obtener un PIC en tu país antes de viajar. No puede emitírtelo una vez que llegues a Estados Unidos.
• Trae tu pasaporte como identificación con foto junto con tu licencia en el mostrador del aeropuerto de Filadelfia.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar en el aeropuerto de Filadelfia, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

En Pensilvania, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa adicional por edad menor además de la tarifa base. La cantidad del recargo varía según la marca y se cobra en el mostrador del aeropuerto de Filadelfia.

También aplican restricciones por categoría de vehículo. Categorías como sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium suelen reservarse para conductores de 25 años en adelante. Los conductores menores de 25 en Filadelfia generalmente solo pueden alquilar categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos.

Una excepción aplica a los alquileres de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años reservados a través de Hola Car Rentals con Avis o Budget. Cuando la exención aparece explícitamente en la confirmación de reserva, el recargo por edad menor puede ser exento para el conductor principal en categorías de vehículos elegibles. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador del aeropuerto de Filadelfia.

La política estándar de combustible en alquileres en el aeropuerto de Filadelfia es Llena-llena. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir del Centro de alquiler de autos del aeropuerto de Filadelfia.

Al devolver el vehículo, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del Centro de alquiler de autos del aeropuerto de Filadelfia en 1 Arrivals Road para que el medidor no baje antes de que llegues. Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba.
• Una tarifa por servicio de reabastecimiento o administrativa además del costo del combustible.

Consulta con el agente en el mostrador del aeropuerto de Filadelfia la estación de combustible más cercana a la ubicación de devolución antes de conducir al inicio de tu alquiler.

Al alquilar en el aeropuerto de Filadelfia, es importante entender dos tipos de cobertura antes de llegar al mostrador: protección contra daños al vehículo de alquiler y protección de responsabilidad civil para terceros.

La Exención por Daños por Colisión o Exención por Daños por Pérdida (CDW/LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el auto de alquiler se daña o es robado. Aún puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad, pero Pensilvania no garantiza un límite alto por defecto. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar una cobertura de Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario de hasta US$ 300.000 a tu alquiler en el aeropuerto de Filadelfia.

La cobertura solo aplica a conductores listados en el contrato de alquiler. Cualquier conductor no mencionado en el contrato en el aeropuerto de Filadelfia no estará protegido, y la CDW/LDW puede anularse si un conductor no listado causa un incidente.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica a alquileres que comienzan en el aeropuerto de Filadelfia.

Esta cobertura está diseñada para situaciones que puedan surgir durante tu viaje, como una emergencia médica en la Pennsylvania Turnpike, una avería lejos de la ciudad, o una cancelación de vuelo que afecte tus planes de viaje. Los beneficios principales incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y recoges en el aeropuerto de Filadelfia, esta cobertura no está disponible para ti. También se excluyen condiciones médicas preexistentes. Revisa siempre los términos completos en tu confirmación de reserva para conocer los límites exactos de cobertura.