OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals en Newark Airport que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Newark Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Newark Airport.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador cuando alquile un auto en Newark Airport con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newark Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newark Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de alquiler de autos en el Aeropuerto de Newark?
Todas las marcas de alquiler de autos en el Aeropuerto de Newark operan desde un único Centro de Alquiler de Autos Consolidado ubicado en 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114, dentro del Estacionamiento A.
La forma de llegar depende de la terminal en la que llegues:
- Desde la Terminal A: ve al segundo piso y cruza el puente aéreo directamente hacia el Centro de Alquiler de Autos (algunos mostradores están en el tercer piso).
- Desde las Terminales B o C: sigue las señales hacia el AirTrain, que actualmente está en proceso de reemplazo y usa autobuses de enlace en ciertos horarios entre semana. Sal en la estación Terminal A, luego toma la escalera mecánica hacia abajo y arriba hasta el Centro de Alquiler de Autos en el segundo o tercer piso.
Las marcas que operan en el sitio en Newark Airport incluyen Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Payless y Thrifty. No se requiere un servicio de traslado externo para ninguna de estas marcas. Los mostradores operan las 24 horas del día, y la mayoría ofrecen buzones de devolución de llaves fuera de horario para entregas.
Permite tiempo adicional por posibles retrasos en las obras del AirTrain, especialmente en horas pico durante la semana.
¿Cuánto tiempo tarda desde que aterrizo hasta que puedo conducir el auto en Newark Airport?
Para llegadas internacionales en Newark Airport, calcula entre 90 y 150 minutos desde que aterrizas hasta que puedes conducir el auto. La distribución aproximada es:
- Inmigración y aduanas: 15 a 90 minutos, dependiendo de la fila (los vuelos internacionales suelen llegar a las Terminales B o C).
- Recogida de equipaje: 10 a 25 minutos.
- De la terminal al Centro de alquiler: 10 a 20 minutos en AirTrain, autobús de enlace o puente aéreo.
- Registro en mostrador e inspección del vehículo: 15 a 55 minutos.
Actualmente, el AirTrain en Newark Airport está en proceso de reemplazo y usa autobuses de enlace en ciertos horarios entre terminales y la conexión ferroviaria. Sigue cuidadosamente la señalización aérea y permite tiempo adicional durante períodos de mayor afluencia o si tu vuelo llega en la mañana o en la tarde.
Una vez en el Centro de alquiler de autos consolidado (132 Carson Rd), dirígete al mostrador de tu marca con tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva, y revisa el vehículo antes de conducir.
¿Qué documentos necesito para recoger un auto de alquiler en Newark Airport?
Para recoger tu auto de alquiler en Newark Airport, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y no vencida (tarjeta física original; no se aceptan licencias digitales).
- Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
- Un pasaporte válido (requerido para visitantes internacionales).
- Es posible que soliciten boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta en algunos mostradores de Newark Airport.
Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio llevar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con la licencia original. Para licencias en otros idiomas no ingleses, se recomienda encarecidamente el PIC para evitar rechazos en el mostrador de Newark Airport.
Todos los documentos deben ser originales físicos. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las causas más comunes de problemas en el mostrador, así que verifica que coincidan antes de viajar.
¿Cómo funcionan los peajes al alquilar un auto en Newark Airport?
Las carreteras de peaje son un aspecto importante al alquilar en Newark Airport. Nueva Jersey opera una red de peajes mayormente sin efectivo, lo que significa que la mayoría de las plazas ya no aceptan efectivo y requieren un transpondedor electrónico o facturación por placa.
Las rutas principales que probablemente usarás desde Newark Airport incluyen:
- Autopista de Nueva Jersey (I-95): los peajes comienzan en aproximadamente US$ 0,95 y aumentan con la distancia. A partir del 1 de enero de 2026, se aplicará un aumento del 3% en las tarifas.
- Garden State Parkway: al menos US$ 1,90 para distancias cortas, más alto para viajes largos. También con el aumento del 3% en 2026.
- Atlantic City Expressway: US$ 1,25 para segmentos cortos, hasta US$ 5,50 para toda la longitud.
- Puentes y túneles de NYC: aproximadamente US$ 15 a US$ 25 por cruce.
En el mostrador de Newark Airport, generalmente te ofrecerán un paquete de peajes ilimitados por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler. Si rechazas esta opción, la compañía de alquiler te cobrará el monto real del peaje más tarifas administrativas después de que finalice el alquiler. En las plazas totalmente sin efectivo, las tarifas pueden llegar hasta 3 veces el costo del peaje, con un límite de US$ 5 por incidente.
También puedes usar tu propio transpondedor compatible; informa al agente para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados.
¿Puedo obtener reembolso de peajes en mi alquiler en Newark Airport?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Newark Airport.
Debido a que Nueva Jersey y el área metropolitana de Nueva York tienen una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, este beneficio puede acumularse rápidamente. Los peajes en la Autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway y en puentes y túneles de NYC pueden fácilmente alcanzar US$ 20 a US$ 40 o más por día de conducción cerca de Newark Airport.
Para reclamar tu Cashback en Peajes:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
- Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva.
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler.
Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías después de 30 días.
¿Qué recargos y impuestos adicionales debo esperar además de la tarifa base en Newark Airport?
Al alquilar en Newark Airport, se añaden varias tasas adicionales además de la tarifa base anunciada. Estas son establecidas por el estado, la autoridad aeroportuaria y la compañía de alquiler, y comúnmente suman entre el 25% y 30% por encima del precio base.
Los cargos típicos en Newark Airport incluyen:
- Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: generalmente entre el 10% y 12% de la tarifa base, cobrada por la compañía de alquiler para cubrir los costos de operación en el aeropuerto.
- Cargo por instalaciones del cliente: hasta US$ 10 por contrato de alquiler.
- Impuesto sobre ventas de Nueva Jersey: 6,625%.
- Recargo por vehículo motorizado: aproximadamente US$ 12 por día, que varía según el municipio.
Estas tasas son independientes de servicios opcionales como paquetes de peajes, conductores adicionales, sillas para niños o productos de seguro que puedas seleccionar en el mostrador.
Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Newark Airport. Si aparece un cargo en el mostrador que no fue divulgado en tu confirmación y no lo elegiste, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta soporte después de finalizar el alquiler.
¿Se requiere tarjeta de crédito para alquilar un auto en Newark Airport?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar en Newark Airport. La tarjeta debe tener el nombre impreso y suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía.
En Newark Airport, los depósitos para vehículos estándar suelen estar en el rango de US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito, y pueden llegar a US$ 850 o más para clases de vehículos premium o de lujo. Este monto reduce tu crédito disponible hasta que el banco lo libere tras la finalización del alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
Las tarjetas de débito, prepago y virtuales o de uso único no son aceptadas para el depósito en los mostradores de Newark Airport. Incluso si pagaste en su totalidad en la reserva, debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo.
Consejos prácticos para Newark Airport:
- Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
- Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.
- Confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en Estados Unidos si fue emitida en el extranjero.
¿Cómo añado un conductor adicional a mi alquiler en Newark Airport?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Newark Airport, pero debe hacerse en persona en el mostrador durante la recogida. Tanto el conductor principal como el adicional deben estar presentes y mostrar una licencia de conducir válida.
Requisitos para conductores adicionales en Newark Airport:
- Debe tener al menos 25 años para la mayoría de las marcas (Avis, Budget y Payless requieren esto).
- Debe presentar una licencia de conducir válida y no vencida.
- Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador.
Las tarifas varían según la marca en Newark Airport:
- Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por alquiler.
- Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler.
- Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día.
Si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo, confirma esto con el agente en Newark Airport antes de firmar. Conserva la documentación en caso de que se aplique un cargo incorrectamente.
Ten en cuenta que si usaste una tarjeta de débito para el alquiler, algunas marcas en Newark Airport restringen quién puede ser añadido como conductor adicional. Revisa tu confirmación para verificar estas condiciones.
¿Qué es el cargo por congestión en NYC y aplica a alquileres desde Newark Airport?
Sí, el cargo por Zona de Alivio de Congestión de la Ciudad de Nueva York se aplica a los autos de alquiler recogidos en Newark Airport si conduces hacia la zona designada en Manhattan.
La tarifa de congestión es de US$ 8,99 más impuestos por día y cubre la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la calle 60, hasta la punta sur de la isla. Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan a la zona, por lo que no hay cabinas de peaje tradicionales que vigilar.
Detalles importantes para quienes alquilan en Newark Airport y conducen a Manhattan:
- El cargo se aplica cuando ingresas a la zona por calles locales. Conducir por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) no activa la tarifa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.
- La compañía de alquiler te cobrará este cargo en tu tarjeta de crédito, generalmente después de que finalice el alquiler, junto con las tarifas administrativas correspondientes.
- Si compras un paquete de peajes ilimitados en el mostrador de Newark Airport, confirma con el agente si el cargo por congestión está incluido o se factura aparte.
Si planeas visitar Manhattan durante tu alquiler en Newark Airport, considera este cargo diario además de los peajes en puentes o túneles, que pueden sumar US$ 15 a US$ 25 por cruce.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un auto en Newark Airport?
La edad mínima para alquilar un auto en Newark Airport sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por conductor joven además de la tarifa base.
Nueva Jersey sigue la política estándar de EE. UU. para la mayoría de las marcas de alquiler. Puntos clave para conductores jóvenes en Newark Airport:
- Los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo diario por edad mínima. La cantidad exacta varía según la marca y se paga en el mostrador.
- La mayoría de las categorías de vehículos, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUVs, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium, están restringidas a conductores de 25 años en adelante en Newark Airport.
- Solo suelen estar disponibles para conductores menores de 25 vehículos económicos, compactos e intermedios.
- Se requiere licencia válida y tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.
Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget en Newark Airport pueden eximirte del recargo por conductor joven para el conductor principal. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esta exención aparece explícitamente.
¿Qué política de combustible se aplica en Newark Airport?
Las rentas en Newark Airport usan una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Pasos a seguir para tu alquiler en Newark Airport:
- Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor de combustible.
- Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
- Antes de devolver, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del Centro de alquiler en 132 Carson Rd, Newark. Conserva el recibo con la fecha, hora y dirección de la estación.
- Al devolver, muestra el medidor lleno y presenta el recibo si te lo solicitan.
Ten en cuenta que los precios del combustible cerca de Newark Airport suelen estar por encima del promedio nacional, con gasolina regular promediando alrededor de US$ 3,74 por galón y con fluctuaciones semanales rápidas. Planifica tu parada de reabastecimiento en la ruta de regreso en lugar de en estaciones cercanas al aeropuerto, donde los precios pueden ser más altos.
Si devuelves el vehículo con menos nivel del registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa de servicio.
¿Mi alquiler en Newark Airport incluye cobertura de seguro?
La cobertura de seguro incluida en tu alquiler en Newark Airport depende del plan de tarifa que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación para ver las coberturas específicas.
Las dos principales coberturas relevantes para los alquileres en Newark Airport son:
- Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, sujeto a cualquier deducible indicado en tu confirmación. No cubre daños a terceros o a personas.
- Responsabilidad civil hacia terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad en Nueva Jersey.
En el mostrador de Newark Airport, los agentes pueden ofrecer productos opcionales adicionales como seguro de accidentes personales o cobertura de efectos personales. No son obligatorios, pero pueden ser útiles según tu situación de seguro personal.
Si tu confirmación de reserva indica que CDW o LDW están incluidos, confirma esto en el contrato antes de firmar. Todos los conductores deben estar nombrados en el contrato para que la cobertura aplique. Conducir fuera de las áreas permitidas o con un conductor no nombrado puede anular la cobertura.
¿Incluye asistencia en viaje mi reserva en Newark Airport?
Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio se aplica durante tu período de alquiler en Newark Airport y en toda tu estadía.
Esto es especialmente relevante para quienes alquilan en Newark Airport y pueden conducir por autopistas de múltiples carriles como la Autopista de Nueva Jersey o la I-78, donde una avería o accidente lejos de la ciudad puede ser estresante sin apoyo.
La cobertura generalmente incluye:
- Asistencia médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
- Seguro por cancelación de vuelo.
Para contactar asistencia las 24 horas, usa los datos en tu confirmación de reserva de Terrawind. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio solo aplica para viajeros que no sean residentes de EE. UU. o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas en Newark Airport, esta cobertura no te aplica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (gestionados por CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (gestionada por LIS/SLI).
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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