Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Boston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Boston Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Boston Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Boston Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Boston Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todas las compañías de alquiler de autos en el Aeropuerto de Boston operan desde un Centro de Alquiler de Autos (RCC) fuera del sitio, ubicado en 15 Transportation Way, East Boston. No hay mostradores dentro de las terminales.

Después de pasar por aduanas y recoger tus maletas, sigue estos pasos:

• Sal del área de recogida de equipaje y sigue las señales hacia Transporte Terrestre, luego Autobús de Traslado, hasta la acera en el nivel inferior de tu terminal.
• Aborda un autobús de traslado azul (Rutas 22, 33 o 55), que circula cada 5 a 6 minutos y tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos en llegar al RCC.
• Dentro del RCC, localiza el mostrador de tu marca (Avis, Budget, Enterprise, Hertz, Alamo, National, Dollar, Thrifty o Payless están todos presentes).
• Presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva. Si tu licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, lleva también tu Permiso Internacional de Conducir.
• Revisa el contrato de alquiler, inspecciona el vehículo en busca de daños preexistentes y toma fotos antes de conducir.

Para llegadas internacionales, calcula entre 60 y 120 minutos desde el aterrizaje hasta poder conducir, ya que aduanas e inmigración pueden tomar de 30 a 90 minutos. Algunas oficinas, como Avis y Budget, operan 24 horas al día, con devolución las 24 horas en el aeropuerto de Boston.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Boston, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero).
• Permiso Internacional de Conducir (PID) si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El PID es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

En el Aeropuerto de Boston, los socios de alquiler también pueden solicitar prueba de viaje de regreso. Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, se recomienda el PID, pero no es obligatorio. Sin embargo, si tu licencia usa un alfabeto no latino, el PID es obligatorio. Obtén tu PID en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Las discrepancias en el nombre entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las causas más comunes de problemas en el mostrador, así que verifica que todos los documentos coincidan antes de viajar.

Sí, hay varias carreteras de peaje cerca del Aeropuerto de Boston, y todo el sistema de peajes en Massachusetts es completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en la red.

El sistema principal de peajes es EZDriveMA, que utiliza transpondedores E-ZPass MA y una opción de Pago por Placa MA para facturación basada en placas. Las principales carreteras de peaje que probablemente encuentres al salir del Aeropuerto de Boston incluyen:

• La Autopista de Massachusetts (I-90), incluyendo el Túnel Ted Williams que conecta directamente con el aeropuerto.
• El Túnel Sumner y el Túnel Callahan.
• El Puente Memorial Tobin.

Los costos típicos de peaje varían. Un viaje completo por la Mass Pike puede costar alrededor de US$ 7,45 con un transpondedor E-ZPass MA, versus US$ 9,35 con un E-ZPass de otro estado. E-ZPass MA ofrece descuentos no disponibles para transpondedores de otros estados o facturación por placas.

Los vehículos de alquiler en el Aeropuerto de Boston generalmente vienen con un dispositivo de peaje preinstalado. En el mostrador puedes optar por un programa de pago por uso, que cobra una tarifa diaria de conveniencia de aproximadamente US$ 3,95 en los días que uses una carretera de peaje, con un límite de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales. Si no te inscribes en ningún programa y conduces por una vía de peaje, la compañía de alquiler te facturará posteriormente mediante Pago por Placa MA, más sus propias tarifas administrativas.

Massachusetts no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de Boston.

Esto es especialmente útil en Boston, dado que las carreteras de peaje son sin efectivo, incluyendo el Túnel Ted Williams en I-90, la Mass Pike y los Túneles Sumner y Callahan. Los peajes no están incluidos en tu tarifa, pero después de finalizar tu alquiler puedes presentar una reclamación para recuperar una parte de lo que pagaste.

Para solicitar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso será el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el límite será US$ 25. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no serán aceptadas.

Al alquilar en el Aeropuerto de Boston, se añaden tarifas significativas además de la tarifa base. En total, espera aproximadamente un 30% en impuestos y cargos adicionales sobre el costo base del alquiler.

Los principales cargos que aplican en el Aeropuerto de Boston incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): un recargo porcentual que las compañías de alquiler trasladan por operar en el aeropuerto, generalmente sumando entre un 10 y un 20% a la tarifa base.
• Cargo por instalación para el cliente (CFC): una tarifa por día por el uso del Centro de Alquiler de Autos en 15 Transportation Way.
• Impuesto estatal de ventas de Massachusetts del 6,25%.
• Recargos adicionales de la ciudad y el estado específicos del Aeropuerto de Boston.

Como ejemplo, un alquiler de 5 días de tamaño mediano con una tarifa base de US$ 300 podría tener aproximadamente US$ 90 en impuestos y cargos combinados antes de cualquier adicional opcional.

Si tu confirmación de reserva indica que los Impuestos y Cargos están incluidos, no se te cobrará nuevamente por esos conceptos en el mostrador. Si te cobran por algo no divulgado en tu confirmación, la garantía No Extra Charges© cubre esa situación. Alquilar en una ubicación urbana en lugar del Aeropuerto de Boston puede reducir los costos en un 15 a un 25%, ya que las ubicaciones fuera del aeropuerto evitan los recargos de concesión, aunque deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en el Aeropuerto de Boston. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o de billetera digital para el depósito de garantía.

En el Aeropuerto de Boston, la retención típica del depósito de garantía en tu tarjeta de crédito es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar, aunque la cantidad exacta varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Aeropuerto de Boston para el depósito.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar al aeropuerto para evitar bloqueos por fraude en una autorización de alto valor en persona.
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

La tarjeta debe estar físicamente presente. No se aceptan versiones digitales de la tarjeta en el mostrador.

En el Aeropuerto de Boston, la edad mínima para alquilar sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero pagarán un recargo diario en el mostrador, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Los recargos diarios típicos por marca en el Aeropuerto de Boston son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período de alquiler.
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en adelante incluyen sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, vans, descapotables, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en las categorías de economía, compacta e intermedia en Boston.

Una excepción aplica a conductores de 21 a 24 años de América Latina y el Caribe que alquilan con Avis o Budget: el recargo por conductor joven puede ser exento en tarifas elegibles de Hola Car Rentals para ciertas categorías de vehículos. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece esta exención.

Massachusetts no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años puedan alquilar, por lo que la edad mínima en Boston es efectivamente 21 para la mayoría de las marcas.

La política estándar de combustible en alquileres en el Aeropuerto de Boston es Llena a Llena. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Así debes manejar el combustible durante tu alquiler en Boston:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el indicador y el odómetro.
• Usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos significativos.
• Antes de devolverlo al Centro de Alquiler en 15 Transportation Way, repostar dentro de aproximadamente 10 millas del aeropuerto para que el indicador no baje de lleno en tránsito.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios de bomba, además de una tarifa por servicio de repostaje. Repostar cerca del aeropuerto antes de devolverlo al RCC siempre es la opción más económica.

Si el tanque no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel.

La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si algo sale mal durante tu alquiler en Boston, como una avería en el Túnel Ted Williams en I-90, una emergencia médica en la autopista o una cancelación de vuelo antes de llegar al Centro de Alquiler de Autos.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si viajas desde fuera de Norteamérica y alquilas en Boston, este beneficio está activo para tu viaje.

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los límites y condiciones exactas que aplican a tu alquiler en el Aeropuerto de Boston.

Salir del Aeropuerto de Boston implica varias características viales y reglas locales que pueden sorprender a los visitantes primerizos.

Reglas y condiciones clave a tener en cuenta:

• Todos los peajes cerca del Aeropuerto de Boston son completamente sin efectivo. No puedes pagar en efectivo en ningún punto de peaje. El Túnel Ted Williams en I-90, que conecta directamente con el aeropuerto, es una vía de peaje.
• En Massachusetts, no se permite girar a la izquierda en rojo, a diferencia de algunos otros estados de EE. UU.
• Las rotondas (círculos de tráfico) son comunes en Boston. Los vehículos que ya circulan en la rotonda tienen prioridad, lo cual es opuesto a lo que esperan conductores de algunos países.
• Las carriles de autobús del MBTA en vías principales cerca del aeropuerto están controlados por cámaras. Los autos de alquiler que ingresen incorrectamente en estos carriles pueden recibir multas que se facturarán a tu contrato.
• Los límites de velocidad en y alrededor de los túneles cerca del aeropuerto se aplican estrictamente, con tolerancia cero para velocidades superiores a 105 km/h (65 mph) cerca de las salidas de los túneles. La policía estatal usa vehículos sin marcar y radares móviles en I-90 y I-93.
• El intercambio de I-93 y I-90 cerca del centro de Boston tiene diseños complejos de rampas. Los carriles expres en I-93 en dirección norte pueden atrapar a conductores no familiarizados en secciones solo locales sin advertencias claras.
• La Ruta 1A desde el aeropuerto pasa por Revere Beach con cambios de sentido de una sola vía y curvas cerradas inesperadas.

Permite tiempo adicional al navegar por primera vez desde el aeropuerto, especialmente en horas pico matutinas y vespertinas.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de Boston, ya sea sin costo si tu reserva lo incluye, o pagando una tarifa diaria en el mostrador si no.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica Conductor Adicional Sin Costo, el primer conductor extra ya está cubierto. Si no, las tarifas diarias en los mostradores del aeropuerto son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por período de alquiler.
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto en la recogida. Debe traer su licencia de conducir válida y, si usa un alfabeto no latino, también un Permiso Internacional de Conducir. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado puede anular esas protecciones.

Para Avis, Budget y Payless en el aeropuerto de Boston, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si quieres agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal para actualizar el contrato.

Existen dos tipos de cobertura relevantes para cualquier alquiler en el Aeropuerto de Boston: una para daños al vehículo de alquiler y otra para daños o lesiones que puedas causar a terceros.

El Seguro de Daños por Colisión o Pérdida (CDW/LDW) cubre daños al auto de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. El CDW/LDW no cubre a terceros.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a otras personas o vehículos mientras conduces tu alquiler en Boston. No todos los estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, y Massachusetts es uno donde debes verificar qué está incluido en tu tarifa. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en Boston:

• Daños por uso prohibido, como conducir bajo los efectos del alcohol, fuera de carretera o conductores no autorizados.
• Los daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo a menudo no están cubiertos por el CDW/LDW a menos que se adquiera un complemento específico.
• Incidentes no reportados oportunamente a la compañía de alquiler.

Si ocurre un incidente en las carreteras cercanas a Boston, prioriza la seguridad, contacta a las autoridades si es necesario y notifica inmediatamente a la compañía de alquiler usando el número en tu contrato. Toma fotos, registra la hora y el lugar, y anota el número del informe policial si lo hay.

Todos los autos de alquiler recogidos en el Aeropuerto de Boston deben devolverse en el mismo Centro de Alquiler de Autos (RCC) en 15 Transportation Way, East Boston. Sigue las señales hacia Devolución de Autos o Centro de Alquiler al acercarte al aeropuerto.

Pasos para una devolución sin inconvenientes en el Aeropuerto de Boston:

• Repostar dentro de aproximadamente 10 millas del aeropuerto antes de llegar al RCC, para que el tanque esté lleno al devolver el vehículo bajo la política Llena a Llena.
• Conservar el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Sigue las señales del aeropuerto hacia Devolución de Autos para llegar al RCC. Los mismos autobuses de traslado azul (Rutas 22, 33 o 55) circulan desde el RCC a todas las terminales cada 5 a 6 minutos después de entregar el vehículo.
• En el RCC, devuelve el vehículo en el área designada de tu marca, un agente lo inspeccionará contigo y te entregará un recibo de devolución que confirme el odómetro final y el nivel de combustible.
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Boston, usa la caja de llaves proporcionada por tu marca de alquiler y conserva una foto del indicador de combustible lleno y del estado del vehículo.

Ten en cuenta que los cargos por peajes y otras tarifas posteriores, como multas de tráfico, pueden facturarse a tu tarjeta varias semanas después de salir del aeropuerto, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes. Revisa tu estado de cuenta en las semanas siguientes a tu devolución.