Alquiler de Autos
en Massachusetts

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Massachusetts, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Massachusetts.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Massachusetts se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Massachusetts te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS), Massachusetts, la recogida del auto de alquiler no se realiza dentro de las terminales. Todas las principales marcas de alquiler operan desde un Centro de Alquiler de Autos (RCC) consolidado, ubicado en 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128.

Para llegar al RCC, toma un autobús lanzadera dedicado desde el nivel inferior de cualquier terminal. Las rutas 22, 33 y 55 sirven todas las terminales, con un intervalo de aproximadamente 5 a 6 minutos. El viaje desde la acera de la terminal hasta la entrada del RCC suele durar entre 8 y 12 minutos.

Una vez en el RCC, localiza el mostrador de tu marca, presenta la confirmación de tu reserva, tu licencia de conducir y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor para el depósito de garantía. Diferentes compañías de alquiler tienen mostradores y carriles de devolución separados dentro del mismo edificio, así que sigue la señalización para tu marca específica.

Si llegas tarde en la noche, muchas ubicaciones en aeropuertos de Massachusetts operan con horarios extendidos o 24 horas, pero confirma los horarios del mostrador de tu marca en la confirmación de tu reserva antes de viajar.

Massachusetts opera un sistema de peaje totalmente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo en ninguna parte del estado. Todos los peajes se cobran electrónicamente a través del sistema EZDriveMA, que utiliza transpondedores E-ZPass MA o facturación por matrícula Pay By Plate MA.

Las principales carreteras de peaje en Massachusetts incluyen la Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90), el Puente Tobin Memorial, el Túnel Sumner, el Túnel Ted Williams y el Túnel Callahan.

Al alquilar un auto en Massachusetts, generalmente tu vehículo ya tendrá instalado un dispositivo de peaje. En el mostrador tienes dos opciones:

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler (como TollPass) por una tarifa de conveniencia de aproximadamente US$ 3,95 por día de uso, con un límite de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales facturados a tarifas sin descuentos.
• Rechazar el programa y dejar que la compañía de alquiler gestione la facturación mediante Pay By Plate MA. En este caso, la compañía recibe una factura de 7 a 10 días hábiles después de tu viaje y pasa los cargos a tu tarjeta en un plazo de 4 a 6 semanas, además de tarifas administrativas.

Ten en cuenta que E-ZPass MA ofrece tarifas de peaje más bajas que el E-ZPass de otros estados o la facturación por matrícula de fuera del estado. Por ejemplo, un viaje completo por la Mass Pike cuesta aproximadamente US$ 7,45 con E-ZPass MA frente a US$ 9,35 con un transpondedor de otro estado. Massachusetts no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Para recoger un auto de alquiler en Massachusetts, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito física con el nombre del conductor, utilizada para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• La confirmación de tu reserva o el voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio para alquilar en Massachusetts.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía en Massachusetts ni en ningún otro lugar de Estados Unidos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Massachusetts, incluyendo cargos en la Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90) y otras carreteras de peaje sin efectivo en el estado.

Para reclamar tu reembolso después de devolver el vehículo en Massachusetts, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución con lo siguiente:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados, como una factura del proveedor de peajes, una factura final de alquiler con línea de peaje detallada o un estado del transpondedor.

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes que pagaste y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu total de reserva fue US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes en Massachusetts, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25.

Los reembolsos se realizan a la forma de pago original utilizada en la reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

En Massachusetts, la edad mínima estándar para alquilar un auto sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Massachusetts, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años o más incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años en Massachusetts suelen estar limitados a categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos.

Los recargos diarios típicos por conductor joven en Estados Unidos varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$ 13 por día, con un límite de US$ 65.
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por día, con un límite de US$ 189.
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$ 15 por día.

Ten en cuenta que Massachusetts no es Nueva York ni Michigan, por lo que la excepción de 18 años no aplica aquí. La edad mínima para alquilar en Massachusetts es 21 años. Si tienes entre 21 y 24, considera el recargo y selecciona una categoría de vehículo elegible al reservar.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Boston Logan Airport Rental Car Center (RCC) en Massachusetts, ubicado en 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, donde recogiste el vehículo inicialmente.

Cada marca de alquiler mantiene carriles de devolución separados dentro del RCC. Al devolver fuera de horario en Massachusetts, el proceso general es:

• Conducir hasta el RCC y seguir la señalización hacia el carril de devolución de tu marca.
• Dejar las llaves en el buzón de devoluciones proporcionado por tu compañía de alquiler.
• Asegurarte de que los pases de estacionamiento permanezcan en el tablero, según las instrucciones.
• Reabastecer combustible antes de llegar al RCC, ya que podrían aplicarse cargos por combustible si el nivel no coincide con el registrado en tu contrato.
• Tomar fotos del estado del vehículo y del indicador de combustible antes de dejar las llaves.

Importante: al devolver fuera de horario en Massachusetts, sigues siendo responsable del vehículo hasta que un agente de alquiler lo registre formalmente en el siguiente día hábil. Conserva tu contrato de alquiler y los recibos de combustible hasta recibir tu recibo final que confirme que la devolución fue procesada sin cargos adicionales.

Confirma el procedimiento específico de tu marca en la confirmación de tu reserva, ya que los pasos pueden variar entre Avis, Hertz, Enterprise y otros socios en el RCC de Massachusetts.

Sí, Massachusetts tiene varias reglas de conducción importantes antes de ponerte al volante de un auto de alquiler en el estado.

• Límites de velocidad: La velocidad máxima en autopista en Massachusetts es de 65 mph, a menos que haya un límite menor. Esto es más bajo que en estados vecinos como New Hampshire y Rhode Island, donde permiten hasta 70 mph en muchas autopistas. La vigilancia es estricta.
• Rotondas (glorietas): En Massachusetts, las rotondas dan prioridad a los vehículos que ingresan, en lugar de a los que circulan, lo cual es opuesto a la regla estándar en EE. UU. para rotondas. Aborda las rotondas con precaución hasta familiarizarte con el comportamiento local.
• Prioridad a peatones: La ley en Massachusetts requiere que los conductores cedan el paso a los peatones en todo momento, incluso en pasos sin señales.
• Restricciones de altura en autopistas: Calles como Storrow Drive en Boston tienen pasos bajos, algunos tan bajos como 11 pies. Los vehículos de alquiler grandes, como SUVs, vans o camiones, podrían exceder estas alturas. Verifica la altura de tu vehículo antes de usar estas vías.
• Condiciones invernales: Massachusetts experimenta tormentas de invierno severas que pueden resultar en prohibiciones de viaje y cierres de carreteras. Si alquilas en invierno, revisa las condiciones de las vías y las restricciones activas antes de conducir.
• Sanciones por OUI/DUI: Massachusetts tiene algunas de las sanciones por conducir bajo los efectos del alcohol más estrictas del país, incluyendo hasta 2,5 años en prisión y suspensión de licencia por un año en un primer delito.

Al alquilar un auto en Massachusetts, hay dos tipos principales de cobertura relevantes: protección para el vehículo de alquiler y cobertura de responsabilidad por daños o lesiones a terceros.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención de Daños por Pérdida (LDW) cubren daños al auto de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. CDW y LDW no cubren responsabilidad civil hacia terceros.

La Responsabilidad Civil hacia Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a otras personas o vehículos mientras conduces en Massachusetts. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal por ley, pero no todos lo hacen. Se recomienda encarecidamente a los arrendatarios en Massachusetts agregar cobertura de responsabilidad suplementaria (hasta US$ 300.000) en su reserva.

Exclusiones comunes en Massachusetts y en EE. UU. en general incluyen:

• Daños causados bajo los efectos del alcohol o drogas.
• Uso fuera de carretera o conducción en áreas restringidas.
• Conductores no listados en el contrato de alquiler.
• Daños en neumáticos, chasis o techo, que a menudo están excluidos a menos que se adquiera un complemento específico.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa de alquiler en Massachusetts antes de llegar al mostrador.

Sí, prácticamente todos los vehículos de alquiler en Massachusetts vienen equipados con un dispositivo electrónico de peaje, ya que Massachusetts opera un sistema de peaje totalmente sin efectivo, sin cabinas de cobro en efectivo en ninguna vía, incluyendo la Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90) y los principales túneles en Boston.

En el mostrador en Massachusetts, generalmente te ofrecerán dos opciones para gestionar los peajes:

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler (como TollPass): pagarás una tarifa de conveniencia de aproximadamente US$ 3,95 por día en que uses una vía de peaje, con un límite de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales a tarifas sin descuentos.
• Rechazar el programa: la compañía de alquiler te facturará los peajes a tu tarjeta después de que termine el alquiler, generalmente en 4 a 6 semanas, además de sus propias tarifas administrativas. También se aplica una tarifa de factura Pay By Plate MA de US$ 0,60 por transacción.

Algunos vehículos de alquiler en Massachusetts tienen un transpondedor E-ZPass MA preinstalado que puede inscribirte automáticamente al pasar por un pórtico sin efectivo, incluso si no te inscribiste explícitamente. Revisa cuidadosamente tu contrato de alquiler al recoger el vehículo para entender qué método de facturación se aplica y qué tarifas podrías incurrir en las vías de peaje de Massachusetts.

Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar en Massachusetts, pero su necesidad depende de tu licencia.

Se requiere un PIC en Massachusetts si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (no romano), como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PIC en todo momento mientras conduces en Massachusetts.

El PIC es altamente recomendable, aunque no estrictamente obligatorio, si tu licencia no está en inglés y usa un alfabeto latino. Algunas oficinas de alquiler en Massachusetts pueden solicitarlo a su discreción.

Si necesitas un PIC para tu alquiler en Massachusetts, obtén uno en tu país antes de viajar. Organizaciones estadounidenses como AAA solo emiten PIC a titulares de licencias estadounidenses, por lo que los visitantes extranjeros no pueden obtener uno tras llegar a Massachusetts.

Recuerda que un PIC es solo una traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado en el mostrador sin tu licencia original. Todos los documentos presentados en el mostrador deben ser originales físicos, no copias digitales.

Al recoger un auto de alquiler en Massachusetts, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Las retenciones típicas en EE. UU., incluyendo Massachusetts, oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para categorías estándar. Vehículos premium, de lujo o especiales pueden requerir un monto mayor. La cantidad exacta la establece la compañía en el mostrador y puede variar según la marca, ubicación y temporada.

Requisitos importantes para el depósito en Massachusetts:

• Debe presentar una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal.
• Las tarjetas de débito, prepagadas o virtuales no son aceptadas.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal.
• Debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos previstos.

Tras devolver el vehículo en Massachusetts, la retención es liberada por la compañía, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco con anticipación sobre tu viaje a Massachusetts para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

La política estándar de combustible en Massachusetts es Full to Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Para seguir correctamente la política Full to Full durante tu alquiler en Massachusetts:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el medidor y el odómetro.
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a reabastecerlo en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución, ya sea en el RCC de Logan o en otro punto de entrega en Massachusetts, para que el nivel no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa por cargos de combustible.

Si devuelves el vehículo en Massachusetts con menos combustible del que tenía al recoger, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Algunas oficinas en Massachusetts ofrecen la opción de combustible prepagado. Si la aceptas, generalmente el combustible no utilizado no es reembolsable, por lo que la política Full to Full suele ser más conveniente para la mayoría de los arrendatarios.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica durante tu período de alquiler en Massachusetts así como en tu viaje en general.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente en Massachusetts.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Este beneficio es especialmente útil en Massachusetts debido a las severas condiciones invernales, que pueden causar cierres de carreteras, accidentes en autopistas heladas y alteraciones en los viajes. Si te involucras en un incidente en la Massachusetts Turnpike u otra vía y necesitas asistencia legal o médica, puedes contactar a Terrawind las 24 horas.

Para obtener ayuda, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de Asistencia en Viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan en Massachusetts. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Massachusetts.