Alquiler de Autos National
en Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Miami, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC) en 3900 NW 25th Street, no dentro de la terminal.

Para llegar, sigue estos pasos después de recoger tu equipaje:

• Usa el ascensor o escalera mecánica hasta el Nivel 3 de la terminal principal.
• Sigue las señales moradas y magenta hacia el MIA Mover y usa las pasarelas móviles hacia la estación, ubicada entre los estacionamientos Dolphin y Flamingo.
• Aborda el tren gratuito MIA Mover. El viaje hasta el Centro de Alquiler de Autos dura aproximadamente 4 minutos.
• Al llegar al RCC, sigue las señalizaciones de National hasta el mostrador. Los mostradores están en los niveles superiores a las bahías de vehículos.

El tiempo total desde la recogida de equipaje hasta el mostrador de National suele ser de 10 a 15 minutos en condiciones normales. El RCC está abierto las 24 horas, pero el mostrador de National puede tener horarios limitados durante la noche, aproximadamente de 23:00 a 05:00. Confirma los horarios antes de una llegada muy tarde o muy temprano a Miami.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Miami, debes presentar todos los documentos en su forma original física. No se aceptan copias digitales ni fotos en el teléfono.

• Una licencia de conducir válida a nombre del conductor principal (física, sin vencer).
• Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes que no sean residentes en EE.UU. que visitan Miami).
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• La confirmación de reserva que muestre los detalles de la reserva en National.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes de fuera de EE.UU.).

Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las razones más comunes de retraso en el mostrador de National en Miami. Asegúrate de que todos los nombres coincidan antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para alquilar en National en Miami. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía.

En el mostrador de Miami, la tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso en ella. No se aceptan billeteras digitales, tarjetas virtuales ni números de tarjeta de un solo uso.

Se realiza una retención temporal en tu tarjeta al momento de recoger el vehículo. La retención típica para vehículos estándar en EE.UU. oscila entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto depende de la clase del vehículo y la política de National en Miami. Tu crédito disponible se reduce en ese monto hasta que se libere la retención tras devolver el auto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en tu propio nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje a Miami para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Casi todas las carreteras de peaje en el área de Miami son sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo. Tu vehículo de alquiler de National incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la placa.

Al recoger tu auto en Miami, generalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler. Esta opción es más sencilla si planeas usar autopistas como la Florida Turnpike o los carriles exprés I-95 con regularidad.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, National te cobrará el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo en Miami.

Las carreteras de peaje comunes en Miami incluyen la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95. Los costos diarios estimados de peaje en Miami oscilan entre US$ 5 y US$ 20, dependiendo de la ruta.

Si planeas usar tu pase de peaje de visitante, informa al agente en el mostrador al recoger para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Miami.

Las carreteras de peaje en Miami, incluyendo la Florida Turnpike y los carriles exprés I-95, pueden sumar entre US$ 5 y US$ 20 por día, dependiendo de la ruta. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costos.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu vehículo en Miami:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas más de 30 días después de la devolución no serán aceptadas.

Sí, alquilar en National en el Aeropuerto Internacional de Miami incluye recargos obligatorios específicos de la ubicación que no aplican en ubicaciones fuera del aeropuerto en Miami.

Estos cargos generalmente incluyen:

• Tarifa de Recuperación de Costos de Concesión del Aeropuerto (ACRF): un porcentaje de los cargos de alquiler, requerido en la ubicación del aeropuerto de Miami.
• Cargo por Instalaciones para Clientes (CFC): una tarifa por día o por alquiler vinculada al uso del Centro de Alquiler de Autos.
• Impuestos estatales y municipales aplicables en Florida.

Estos cargos son independientes de tu tarifa prepagada y aparecen en el total a pagar en la confirmación de reserva. Si tu confirmación muestra que los impuestos y cargos están incluidos, no se te cobrará nuevamente en el mostrador de National en Miami. Si te cobran por conceptos ya incluidos, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice tu alquiler.

Las ubicaciones de National fuera del aeropuerto en Miami, como el centro o Miami Beach, no tienen las mismas tarifas de concesión aeroportuaria, lo que puede hacer que sean significativamente más económicas para alquileres largos o vehículos de categoría premium.

La edad mínima para alquilar en National en Miami sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador de Miami.

Se aplican restricciones adicionales para conductores más jóvenes en Miami:

• La mayoría de las categorías de vehículos, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles y categorías premium, están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos.
• El recargo diario por conductor joven en Miami es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos, pagado en el mostrador.

Florida no tiene una ley estatal que requiera que los alquileres sean para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en Miami para conductores jóvenes es 21 y 25 sin recargo. Los menores de 21 no son elegibles.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de reserva para verificar si se aplica alguna exención de tarifa por edad menor. Esta excepción no aplica a alquileres en Miami con National.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Miami, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Para National en Miami, la tarifa por conductor adicional es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si la opción de conductor adicional sin costo está activa.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Miami:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima para alquileres en Miami (mínimo 21 años, recargo si es menor de 25).

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Si alguien conduce el auto de National en Miami sin estar listado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, útil en caso de una situación inesperada durante tu alquiler en Miami con National, como una emergencia médica en la carretera o una interrupción de vuelo antes de la recogida.

Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura está diseñada para viajeros que visitan Miami desde el extranjero y no reemplaza la Cobertura por Daños por Colisión (CDW) ni la cobertura de responsabilidad civil de terceros para el vehículo de National.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE.UU. o Canadá. Si resides en EE.UU. o Canadá, no calificas para esta asistencia de viaje.

Para usar la asistencia durante tu viaje en Miami, contacta a Terrawind las 24 horas al +1 888 980 9992 o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos donde se requiera autorización previa.

Los alquileres de National en Miami siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en la devolución en Miami:

• Revisa el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del Centro de Alquiler de Autos.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Miami para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de National en Miami con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

En Miami hay muchas estaciones de gasolina cerca del aeropuerto y en las principales autopistas. Pide al agente en la recogida que te recomiende la estación más cercana a la ubicación de devolución, o usa una app de navegación para encontrar una en tu camino de regreso.

Sí, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera válida en el mostrador de National en Miami. Sin embargo, los requisitos dependen del alfabeto que utilice tu licencia.

• Si tu licencia está en un alfabeto latino (romano), como español, francés, portugués o alemán, normalmente puedes presentarla directamente en el mostrador de Miami junto con tu pasaporte.
• Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). El IDP es un folleto de traducción y debe presentarse junto con tu licencia original. No es un documento independiente.

El IDP debe obtenerse en tu país antes de viajar a Miami. Organizaciones estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Miami deben ser originales físicos. No se aceptan copias, escaneos ni fotos en el teléfono. Asegúrate de que el nombre en tu licencia coincida con el de tu tarjeta de crédito y pasaporte para evitar retrasos en la recogida.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles en National en Miami, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de tu destino final.

Aspectos clave antes de reservar un alquiler de ida en Miami:

• Las rutas entre Miami y aeropuertos cercanos, como Miami (MIA) a Orlando (MCO), pueden no tener cargo por devolución debido a la corta distancia y alta demanda en esa ruta.
• Las rutas más largas entre Miami y otras ciudades generalmente llevan un cargo por devolución que varía según la distancia, clase del vehículo y temporada.
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver el vehículo fuera de EE.UU., suelen estar restringidos o requerir aprobación previa.

El cargo por devolución para tu ruta específica en Miami se muestra durante el proceso de reserva en la sección de pagar en destino. No está prepagado y se cobra en el mostrador de Miami al recoger.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte antes de la fecha de recogida. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados por el socio y podrían aumentar la tarifa o afectar la disponibilidad.

Al alquilar con National en Miami, hay dos tipos principales de protección que vale la pena revisar antes de llegar al mostrador.

La Cobertura por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) cubre daños al vehículo de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS o SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Miami. Florida no requiere que todas las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal en cada alquiler, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar una cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000 para alquileres en Miami.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Los daños en neumáticos, ruedas y debajo del vehículo a menudo no están cubiertos por la CDW estándar.
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol, anula la cobertura.
• Sólo los conductores nombrados en el contrato de alquiler de Miami están cubiertos.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador de Miami.