Alquiler de Coches
en Chicago

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Chicago, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto O'Hare de Chicago (ORD), todas las marcas de alquiler operan desde la Instalación Multi-Modal (MMF) en 10255 W. Zemke Blvd. No debes acudir a un mostrador dentro de la terminal.

• Tras recoger tu equipaje en las Terminales 1, 2, 3 o 5, sigue las señales hacia el Sistema de Tránsito Aeroportuario (ATS).
• Viaja en el tren del ATS hasta la parada MMF / Alquiler de Coches. El tren funciona 24 horas, es gratuito y tarda aproximadamente 5 a 10 minutos.
• Dentro del MMF, localiza el mostrador de tu marca usando las señales de señalización de alquiler de coches. Los niveles de recogida de vehículos están señalizados por marca.

La instalación de alquiler de coches en Chicago O'Hare funciona las 24 horas, por lo que se atienden llegadas nocturnas o a primera hora. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte si eres visitante internacional.

En el Aeropuerto Midway de Chicago (MDW), los mostradores de alquiler no están dentro de la terminal. Tras recoger tu equipaje, sal del área de recogida y busca la parada del autobús lanzadera de alquiler de coches en la acera.

• Toma el autobús lanzadera hasta la Instalación de Alquiler de Coches en 5150 W. 55th St, Chicago, IL 60638.
• El mostrador de alquiler está en la primera planta de esa instalación; los vehículos se encuentran en la segunda planta.
• El horario del mostrador en Chicago Midway es de 6:00 a 1:30 todos los días. Hay una caja de llaves 24 horas para devoluciones fuera de horario.

No hay una instalación de alquiler de coches en Chicago Midway a poca distancia a pie de la terminal, por lo que es necesario el servicio de lanzadera. Planifica con tiempo extra, especialmente en periodos de mayor afluencia. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte si eres visitante internacional.

La zona de Chicago cuenta con varias autopistas de peaje principales gestionadas por Illinois Tollway. Todas utilizan facturación electrónica o por matrícula, y la mayoría de las cabinas ya no aceptan efectivo.

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90/I-39, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50 por los 122 km completos.
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80, frontera con Wisconsin a South Holland): US$ 2,35 a US$ 4,70 por 133 km.
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20 por 154 km.
• Veterans Memorial Tollway (I-355, New Lenox a Itasca): US$ 3,80 a US$ 7,60.
• Chicago Skyway (I-90/I-94, Chicago a la frontera con Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60 según la clase de vehículo y la distancia.

Las tarifas varían según la hora del día: las tarifas diurnas se aplican de 6:00 a 22:00, y las tarifas nocturnas más bajas de 22:00 a 6:00. Si no te inscribes en un programa de peaje de la compañía de alquiler, el sistema de pago por matrícula de Illinois facturará automáticamente los peajes a la matrícula del vehículo al tarifa estándar.

Sí, los vehículos de alquiler en Chicago vienen equipados con un dispositivo electrónico de peaje, ya que las cabinas de Illinois Tollway son casi totalmente sin efectivo. En el mostrador tienes dos opciones principales.

• Programa de peaje ilimitado: un paquete de tarifa plana diaria (por ejemplo, el programa TollPass Waiver de National cuesta US$ 11,99 por día de alquiler en el aeropuerto de Chicago y en ubicaciones del centro). Esto cubre todos los peajes de ese día y es conveniente si planeas usar frecuentemente las autopistas de peaje.
• Pago por uso (sin programa): rechaza el paquete diario y deja que el sistema de pago por matrícula de Illinois facture automáticamente los peajes a la matrícula del vehículo. Los peajes se cobran a la tarifa estándar de matrícula, que es ligeramente superior a la tarifa con I-Pass/E-ZPass con descuento, pero evitas la tasa de servicio diaria en días sin peajes.

Si eliges pago por uso, la compañía de alquiler te cobrará el importe del peaje más una tasa administrativa en tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de finalizar el alquiler. Ignorar las facturas de peajes puede acarrear sanciones crecientes. No hay tasas de congestión ni zonas de emisiones en Chicago, solo las tasas de autopista indicadas arriba.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Chicago.

Debido a la cantidad de autopistas de peaje en la zona de Chicago, incluyendo la Tri-State, Jane Addams, Reagan y la Chicago Skyway, este beneficio puede compensar una parte significativa de tus costes de peaje.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el coche.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes – Reserva {Tu Número de Confirmación}.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y suele procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasados 30 días, no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu tarifa de reserva; sigues pagando los peajes normalmente y reclamando el reembolso posteriormente.

Para recoger un coche de alquiler en Chicago, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Un pasaporte (para visitantes internacionales) o una identificación con foto emitida por el gobierno válida.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso (requerido en ciertos alquileres).
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PIC) además de tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los conductores nombrados deben estar presentes en el mostrador de Chicago con su licencia válida y, si corresponde, su PIC. Las discrepancias en los nombres entre la licencia, el pasaporte y la tarjeta de crédito son una causa común de problemas en la recogida.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal para alquilar en Chicago. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse en persona en el mostrador.

En la recogida, la compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta. Las retenciones típicas en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la clase del vehículo y la ubicación. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• No se aceptan tarjetas de débito para la fianza.
• No se aceptan tarjetas prepago o virtuales.
• No se acepta la tarjeta de otra persona; debe ser del conductor principal.

Incluso si pagas por adelantado tu reserva en Chicago, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la fianza. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisar a tu banco de tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Sí, alquilar un coche en los aeropuertos de Chicago añade varias tasas específicas de la ubicación además del precio base del alquiler. Estas tasas son habituales en los aeropuertos de Estados Unidos y no son exclusivas de Chicago, pero el total combinado puede ser importante.

• Impuesto municipal sobre vehículos: aproximadamente del 7,9% al 10% del precio del alquiler.
• Impuesto de uso del condado: aproximadamente 1%.
• Tarifa de recuperación de concesión aeroportuaria: aproximadamente US$ 7 a US$ 10 por día, generalmente limitada por viaje.
• Cargo por instalaciones del cliente: aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,60 por viaje.

Estas tasas se añaden a los impuestos estatales de Illinois. Las ubicaciones fuera del aeropuerto, cerca de Chicago, como las de Rosemont cerca de O'Hare o cerca de hoteles en Midway, pueden ser un 20% a 40% más económicas porque no llevan las mismas tasas de concesión aeroportuaria. Sin embargo, estas ubicaciones fuera del aeropuerto requieren un servicio de lanzadera o transporte compartido para llegar.

Tu confirmación de reserva mostrará qué tasas y costes están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Chicago. Revisa la confirmación cuidadosamente antes de recoger para evitar sorpresas.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional. Este beneficio es especialmente útil si sufres una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Chicago o en las autopistas de Illinois alejadas del centro.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de reserva, ubicación en Chicago o Illinois y una breve descripción de la situación.

Importante: este beneficio solo se aplica a clientes que no sean residentes de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Chicago.

Sí, los conductores de 21 a 24 años deben pagar un recargo diario por conductor joven al recoger un coche de alquiler en Chicago. La cantidad del recargo varía según la marca de alquiler.

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período de alquiler.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por período.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día.

Además del recargo, la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías de economía, compacta y SUV intermedia suelen ser las únicas disponibles para menores de 25 en Chicago.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Chicago bajo las políticas estándar. Una excepción es para viajeros de América Latina y el Caribe que reservan a través de Avis o Budget: si en la confirmación de reserva aparece explícitamente la exención de la tasa por conductor menor, el recargo puede ser eliminado para el conductor principal de 21 a 24 años. Esta excepción no aplica a conductores adicionales ni a viajeros de otras regiones.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Chicago, pero debe hacerse en el mostrador en el momento de la recogida. Tanto el conductor principal como el adicional deben estar presentes y mostrar licencias de conducir válidas.

La inclusión del coste depende de tu tarifa. Si tu confirmación indica "Conductor adicional sin coste", el primer conductor extra está incluido. Si no, las tasas diarias en Chicago son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, máximo US$ 65 por período.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, máximo US$ 189 por período.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día.

Los conductores adicionales en las ubicaciones de Avis y Budget en Chicago generalmente deben tener al menos 25 años. Cualquier conductor no listado en el contrato no está cubierto por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y responsabilidad civil. Si necesitas añadir un conductor después de comenzar el alquiler, deberás acudir a una sucursal para actualizar el acuerdo.

Sí, los alquileres de ida son posibles en Chicago, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de las ubicaciones de recogida y devolución que elijas.

Escenarios comunes de alquiler de ida en Chicago:

• O'Hare (ORD) a Midway (MDW) o viceversa: generalmente se aplica una tasa de devolución ya que son instalaciones aeroportuarias separadas.
• Aeropuerto de Chicago a una ubicación en el centro de Chicago (o viceversa): las tasas varían según la marca y la ruta; algunas rutas dentro de la misma ciudad no llevan tasa de devolución, otras sí.
• De Chicago a otra ciudad o estado: casi siempre se aplica una tasa de devolución, y el importe varía mucho según la distancia y la clase del vehículo.

La tasa de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino" y también aparecerá en tu confirmación. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y no está incluida en No Extra Charges© a menos que no se haya informado en el momento de reservar. Si cambias tu ubicación de devolución después de reservar, la tarifa se recalculará y puede aplicarse una nueva tasa de devolución. Siempre confirma la tasa antes de finalizar cualquier alquiler de ida en Chicago.

La política estándar de combustible en Chicago es Lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del panel de instrumentos.
• Durante tu alquiler en Chicago, usa el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel). Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver el coche, repostar en un radio de aproximadamente 15 km o 10 millas del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno en el camino de regreso.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje. Los precios del combustible en Chicago están en línea con los promedios nacionales. Pregunta al agente en el mostrador de Chicago por la gasolinera más cercana a la instalación de devolución, o usa una app de navegación para localizar una cerca de 10255 W. Zemke Blvd (ORD) o 5150 W. 55th St (MDW) antes de entregar el coche.