Location de Voiture National
à Maryland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Maryland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Maryland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Maryland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Maryland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

National Car Rental opère à l'aéroport international Baltimore-Washington (BWI) dans le Maryland, avec le comptoir situé au 7434 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.

Les membres du Emerald Club peuvent profiter du programme Emerald Aisle, qui leur permet de choisir leur propre véhicule dans une zone désignée sans faire la queue. Pour les retours, National à BWI propose Drop and Go, un processus de restitution plus rapide également accessible aux membres du Emerald Club.

Pour trouver le comptoir National à BWI, suivez la signalisation de location de voitures à l'intérieur du terminal en direction de la zone de location. Si vous n'êtes pas certain du trajet précis, vérifiez votre confirmation de réservation pour toute instruction spécifique de prise en charge, ou demandez au personnel de l'aéroport des indications pour accéder aux installations de location.

Pour récupérer votre voiture de location National dans le Maryland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour tous les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être porté en même temps que votre permis original en tout temps.

Tous les documents présentés au comptoir National dans le Maryland doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Oui, le Maryland possède plusieurs routes à péage que les conducteurs de National rencontreront, et l'État fonctionne principalement avec des systèmes de péage sans argent liquide.

Les principales installations à péage dans le Maryland incluent :

• Tunnel Fort McHenry (I-95) : US$ 3 à US$ 6
• Tunnel Baltimore Harbor Thruway (I-895) : US$ 3 à US$ 6
• Pont commémoratif du gouverneur Harry W. Nice (US-301) : US$ 4,50 à US$ 9
• Autoroute John F. Kennedy (I-95) : US$ 6 à US$ 12
• Pont William Preston Lane Jr. Memorial (Bay) : US$ 2,50 avec E-ZPass
• Intercounty Connector (MD 200) : US$ 0,07 à US$ 0,35 par mile

Le Maryland utilise E-ZPass comme système principal de péage électronique. Si vous ne vous inscrivez pas à un programme de péage, des caméras capturent votre plaque d'immatriculation et une facture vous est envoyée par courrier. Les péages impayés peuvent entraîner des pénalités civiles et la suspension de l'immatriculation du véhicule.

National propose un programme TollPass dans le Maryland à US$ 4,95 par jour, plus les péages réels, avec un montant maximum de US$ 34,65 pour la période de location. Alternativement, vous pouvez utiliser le système Pay-by-Plate, qui coûte généralement plus cher et inclut des frais administratifs.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location avec National dans le Maryland.

Le Maryland possède plusieurs routes à péage sans argent liquide, notamment le tunnel Fort McHenry, le pont Bay et l'autoroute Kennedy, donc les coûts de péage peuvent rapidement s'accumuler. Cet avantage aide à compenser ces dépenses.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage indiquant les charges payées pendant la location

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

National Car Rental propose un programme TollPass pour les conducteurs dans le Maryland, qui couvre les routes à péage sans argent liquide de l'État, y compris le tunnel Fort McHenry, le pont Bay et l'autoroute Kennedy.

Le fonctionnement du TollPass est le suivant :

• Frais de commodité quotidiens : US$ 4,95 par jour
• Montant maximum pour la période de location : US$ 34,65
• Les coûts réels de péage sont ajoutés en plus du tarif journalier

Si vous choisissez de ne pas vous inscrire au TollPass, votre véhicule de location National dans le Maryland sera toujours identifié par la facturation basée sur la plaque d'immatriculation lorsque vous passez par les péages sans argent liquide. L'agence de péage capture votre plaque et envoie une facture par courrier. La société de location facture ensuite ces charges sur votre carte de crédit, souvent avec des frais administratifs ou de traitement supplémentaires, ce qui peut rendre l'option pay-per-use plus coûteuse que l'inscription préalable.

Vous pouvez également utiliser NextPass en ajoutant la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location à leur application et en payant directement les péages. Si vous utilisez votre propre solution de péage, informez le comptoir lors de la prise en charge pour qu'ils désactivent le dispositif de péage par défaut du véhicule et vous aident à éviter les doubles facturations.

L'âge minimum pour louer une voiture National dans le Maryland sans supplément pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés un supplément quotidien pour jeune conducteur au comptoir.

Pour National, Alamo et Enterprise, le supplément pour conducteur supplémentaire pour les moins de 25 ans est de US$ 15 par jour, plus taxes applicables. Des restrictions de catégorie de véhicule s'appliquent également : la plupart des catégories premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont limitées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Le Maryland ne bénéficie pas des exceptions particulières applicables à New York ou au Michigan, où la législation exige que les agences de location servent les conducteurs âgés de 18 ans et plus. Au Maryland, la politique standard s'applique.

Pour louer en tant que conducteur de moins de 25 ans avec National dans le Maryland, vous devez toujours :

• Présenter un permis de conduire valide en règle
• Posséder une carte de crédit principale à votre nom avec votre nom imprimé dessus
• Choisir une catégorie de véhicule éligible comme économique, compacte ou intermédiaire

Prévoyez le supplément quotidien lors de la comparaison des tarifs, car cela peut considérablement influencer le coût total de votre location.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location National dans le Maryland, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la caution soit levée après la restitution du véhicule.

Pour les véhicules standard aux États-Unis, les montants de caution typiques varient de US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie de véhicule, du lieu et de la saison. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter des cautions plus élevées.

Exigences importantes pour la caution chez National dans le Maryland :

• La carte doit être une carte de crédit principale, pas une carte de débit ou prépayée
• La carte doit être à votre nom, avec votre nom imprimé dessus
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Après la restitution du véhicule et la clôture du contrat, la caution est levée. Votre banque ou émetteur de la carte contrôle la réapparition du crédit sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'urgence lors de la conduite de votre location National dans le Maryland.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service est particulièrement utile si vous conduisez sur les autoroutes du Maryland telles que l'I-95 ou en traversant le pont Bay et que vous faites face à une situation médicale inattendue ou un accident loin d'une grande ville.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location lui-même ; cela est géré par la CDW ou la LDW.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National dans le Maryland, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour National, Alamo et Enterprise, le coût pour conducteur supplémentaire est de US$ 15 par jour, plus taxes, lorsque ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais additionnels.

Exigences pour ajouter un conducteur au comptoir National dans le Maryland :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide
• Il doit respecter l'âge minimum requis dans le Maryland
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est requis
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location National dans le Maryland sont couverts par des protections telles que la CDW ou la LDW. Si quelqu'un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Il n'est pas possible d'ajouter un conducteur à distance après la prise en charge ; la personne doit être présente au comptoir.

Les locations de voitures National dans le Maryland suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le restituer plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter les frais de carburant lors de votre location National dans le Maryland :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez à environ 10 miles du lieu de restitution à BWI (7434 New Ridge Rd, Hanover) avant de rendre le véhicule
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, National pourra vous facturer le déficit de carburant au tarif de leur partenaire, généralement supérieur aux prix en pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Si le niveau de carburant n'était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l'agent d'inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n'avez à le restituer qu'à ce même niveau, pas nécessairement plein.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec National dans le Maryland, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Modèles courants pour les locations en aller simple depuis le Maryland :

• Retourner dans une ville ou un État différent entraîne généralement des frais de restitution, qui varient selon l'itinéraire, la catégorie de véhicule et la saison
• Certains trajets courts entre aéroports proches peuvent ne pas entraîner de frais, mais cela dépend de l'itinéraire spécifique
• Les locations transfrontalières, comme conduire du Maryland au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de National

Les frais de restitution pour votre location National seront indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « charges dues à destination ». Ils apparaîtront également sur votre confirmation de réservation. Ce montant ne peut pas être prépayé et doit être payé directement au comptoir.

Si vous devez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support dès que possible. Les modifications d'itinéraire en cours de location doivent être approuvées par le partenaire et peuvent entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée. Vérifiez toujours votre contrat de location pour toute restriction territoriale avant de traverser une frontière d'État.

Si vous rendez votre voiture de location National dans le Maryland après l'heure convenue, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement, mais cela n'est pas garanti dans tous les lieux.

En cas de dépassement de la période de grâce, National peut vous facturer du temps supplémentaire, qui peut être comptabilisé en heures supplémentaires ou en une journée supplémentaire complète, ainsi que des frais de retard applicables. Ces frais sont distincts de votre tarif prépayé et sont à payer au comptoir ou facturés sur votre carte enregistrée.

Si vous savez que vous serez en retard pour rendre votre véhicule National dans le Maryland :

• Contactez directement le lieu de location dès que possible
• Demandez une prolongation pour éviter des frais de retard
• Sachez que les prolongations sont soumises à la disponibilité du véhicule et peuvent entraîner une nouvelle tarification

Pour les retours après les heures d'ouverture à BWI, National propose un service Drop and Go pour les membres du Emerald Club. Si vous n'êtes pas membre et que le comptoir est fermé, suivez les instructions de dépôt de clé fournies dans votre contrat de location et prenez une photo de l'état du véhicule et du niveau de carburant au moment du retour.

Oui, la garantie contre les dommages collision (CDW) ou la garantie contre les dommages et pertes (LDW) peut être incluse avec votre location National dans le Maryland, selon le plan tarifaire choisi. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer si la CDW ou la LDW est mentionnée et si une franchise s'applique.

La CDW et la LDW couvrent généralement :

• Les dommages au véhicule de location National suite à une collision ou un incident couvert
• Le vol ou le vandalisme du véhicule
• Les réparations jusqu'à la valeur du véhicule, moins toute franchise applicable

La CDW et la LDW ne couvrent pas :

• Les dommages ou blessures causés à des tiers, qui nécessitent une assurance responsabilité distincte comme la LIS ou la SLI
• Les utilisations interdites telles que la conduite hors route, la conduite en état d'ivresse ou dans des zones restreintes
• Les dommages aux pneus, roues, sous-sols ou toit sauf mention contraire
• Les incidents impliquant des conducteurs non mentionnés sur le contrat de location National dans le Maryland

En cas d'incident lors de votre location dans le Maryland, privilégiez la sécurité, contactez les autorités locales si nécessaire, et informez immédiatement National via le numéro figurant sur votre contrat. Tout retard dans la déclaration peut invalider votre couverture.