Alquiler de Autos Hertz
en Richmond

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Richmond, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Richmond.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Richmond se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Richmond te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC) está ubicado en 1 Richard E Byrd Terminal Drive, Richmond, VA 23250, dentro del edificio de la terminal. Sigue las señales de alquiler de autos después de salir de la zona de recogida de equipaje para llegar directamente al mostrador.

La ubicación de Hertz en el aeropuerto de Richmond está abierta todos los días de 07:00 a 23:00. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, planifica en consecuencia, ya que no hay detalles disponibles para recogidas fuera de horario en esta ubicación.

Las ubicaciones de Hertz en el centro de la ciudad en Richmond operan con horarios más cortos: la sucursal Staples Mill HLE en 4112 W Broad St está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, y la ubicación en West Broad St en 8021 W Broad St está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y los sábados de 09:00 a 12:00, sin horarios los domingos.

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en Richmond, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación oficial con foto válida
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si la licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de Hertz en Richmond. Para licencias en inglés o que usan el alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Richmond ni en ninguna otra ubicación.

Varias carreteras de peaje están activas en Richmond, Virginia, y es probable que las encuentres durante tu alquiler con Hertz dependiendo de la ruta.

• Powhite Parkway: US$0,75 para vehículos estándar de 2 ejes, US$1,25 para vehículos de 4 ejes
• Pocahontas Parkway: US$4,85 para vehículos de 2 ejes, US$7,15 para camiones más grandes
• I-66, I-95 y carriles exprés I-395: precios dinámicos que fluctúan según el tráfico en tiempo real

Virginia utiliza el sistema electrónico de peaje E-ZPass. Tu vehículo de alquiler Hertz en Richmond viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados, que generalmente cuesta entre US$11 y US$25 por día, o puedes optar por pagar por uso. Si eliges pagar por uso y conduces por una carretera de peaje, Hertz te cobrará el monto real del peaje más una tarifa administrativa en tu tarjeta de crédito después de que termine el alquiler.

Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes. Conserva tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje para conciliar los cargos.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Richmond.

Considerando que en Richmond hay carreteras de peaje activas como Powhite Parkway y Pocahontas Parkway, y que las rutas hacia Washington D.C. o Virginia Beach involucran carriles exprés con peaje adicional, este beneficio puede compensar significativamente tus costos de peaje.

Para reclamar tu reembolso después de devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Hertz en Richmond y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Richmond cuenta con una red activa y en expansión de cámaras de control automatizado que pueden generar multas para conductores de Hertz que no conozcan la ciudad.

• Cámaras de velocidad: Richmond opera 26 cámaras móviles de velocidad en zonas escolares en 13 zonas escolares. Estas cámaras están activas en días escolares aproximadamente de 07:15 a 09:45 y de 14:15 a 16:45. Las multas comienzan en US$50 para la primera infracción y aumentan a US$100 para reincidentes. Las cámaras pueden ser reubicadas según datos de accidentes, por lo que sus ubicaciones no siempre son predecibles.
• Cámaras de semáforo en rojo: Se han instalado más de 10 cámaras en intersecciones con alta incidencia de accidentes, incluyendo 25th Street y Main Street, Belvidere y Cary, y el corredor Hull Street. Estas operan las 24 horas y tienen una multa de US$50. Se aplica un período de gracia de 30 días por cada nueva ubicación antes de que comience la vigilancia.

Las multas emitidas a un vehículo de alquiler Hertz en Richmond generalmente son facturadas al arrendatario por la compañía de alquiler después de que finaliza el alquiler, junto con una tarifa administrativa. Estos cargos no están cubiertos por ningún seguro o exención de alquiler y aparecerán como cargos posteriores en tu tarjeta de crédito.

Recoger tu alquiler de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC) añade varias tarifas obligatorias además de la tarifa base de alquiler. Estas son cargos estándar del aeropuerto de Virginia y se aplican a todas las compañías de alquiler en RIC, no solo a Hertz.

• Impuesto estatal de alquiler de autos en Virginia: 6%
• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: aproximadamente 5%
• Cargo por instalación del cliente del aeropuerto (CFC): aproximadamente US$4,50 por día
• Posibles tarifas de recuperación de licencias de vehículos de la ciudad

En conjunto, estos recargos pueden sumar entre el 18% y el 25% al costo efectivo de tu alquiler en el aeropuerto de Richmond en comparación con la tarifa base anunciada. La confirmación de tu reserva mostrará qué impuestos y tarifas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en Richmond al recoger.

Si prefieres evitar algunos de estos cargos específicos del aeropuerto, las ubicaciones fuera del aeropuerto en Richmond, como 4112 W Broad St (Staples Mill HLE) o 8021 W Broad St, generalmente tienen recargos menores, aunque deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta esas ubicaciones.

La edad mínima para alquilar un auto Hertz en Richmond, Virginia, sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional por edad en el mostrador de Hertz en Richmond.

Para Hertz, Thrifty y Dollar, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por el período de alquiler.

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Richmond también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como tamaño completo, premium, lujo, SUV, minivan y convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito en el mostrador de Hertz en Richmond.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Hertz en Richmond. Este beneficio es especialmente relevante si planeas conducir más allá de Richmond por las autopistas de Virginia o hacia Washington D.C., donde una avería o accidente lejos de la ciudad podría dejarte en una situación difícil.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un vehículo Hertz en Richmond desde fuera de Norteamérica. No cubre daños al vehículo de alquiler, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW/LDW.

Tu alquiler con Hertz en Richmond sigue una política de lleno a lleno. Recibirás el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales en el mostrador de Richmond.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.

Al devolver tu vehículo en Richmond, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, Hertz te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas en las estaciones de servicio, más una tarifa por servicio de recarga. Estos cargos aparecerán en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe estar anotado en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel registrado.

Sí, los alquileres de ida están disponibles con Hertz en Richmond, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad o aeropuerto.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tarifa la establece Hertz y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. La tarifa no está incluida en tu tarifa prepagada y se paga en el mostrador de Hertz en Richmond al recoger.

Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier tarifa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección de cargos por destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva.

Algunas combinaciones de rutas, como aeropuerto en la misma ciudad a centro de Richmond, pueden no tener tarifa de devolución. Los alquileres de larga distancia o cruzando países generalmente sí la llevan. Los alquileres transfronterizos, como conducir desde Richmond a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa de Hertz.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta soporte, ya que el alquiler será revalorado y la tarifa de devolución puede variar.

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Richmond (RIC) está abierto todos los días de 07:00 a 23:00, cubriendo la mayoría de los horarios de llegada y salida de vuelos. Sin embargo, no se ha confirmado la disponibilidad de opciones específicas para devolución fuera de horario o devolución extendida en esta ubicación.

Las dos ubicaciones de Hertz en el centro de Richmond operan con horarios mucho más cortos:

• Staples Mill HLE en 4112 W Broad St: lunes a viernes de 08:00 a 17:00, cerrado fines de semana
• West Broad St en 8021 W Broad St: lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 12:00, cerrado domingos

Si tienes una salida temprano en la mañana o una devolución tardía, la opción más práctica es la ubicación del aeropuerto de Richmond, dado su horario extendido. Si anticipas devolver fuera del horario de atención en cualquier ubicación de Richmond, contacta directamente con el mostrador de Hertz en el momento de la recogida para consultar sobre los procedimientos de devolución de llaves y entender tu responsabilidad hasta que el vehículo sea registrado oficialmente.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Richmond, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Esto no es un cargo, sino una reducción en tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Para alquileres de Hertz en Estados Unidos, incluido Richmond, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400 para categorías estándar. Vehículos premium, especiales o de mayor tamaño pueden tener un monto mayor. La cifra exacta la determina el mostrador de Hertz en Richmond en el momento de la recogida y puede variar por temporada, categoría del vehículo y ubicación.

Requisitos importantes para el depósito:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no una tarjeta de débito o prepaga
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Debes presentar la tarjeta física en el mostrador de Hertz en Richmond, no una digital o virtual

Después de devolver el vehículo, Hertz libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer como crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, Richmond tiene varios cambios en la infraestructura vial y sistemas de control que pueden sorprender a conductores de Hertz que no conozcan la ciudad.

• Conversión de vías de un solo sentido a doble sentido: Richmond está convirtiendo activamente varias calles del centro en vías de doble sentido, incluyendo secciones de las calles 17th y 18th y E. Grace Street. Las líneas amarillas dobles pueden aparecer donde antes se esperaba tráfico en un solo sentido, y la señalización puede ser confusa durante el período de transición.
• Carriles protegidos para bicicletas: calles como Franklin Street ahora cuentan con carriles para bicicletas bidireccionales protegidos con buffers de estacionamiento flotante y carriles de circulación estrechos. Estos diseños difieren de los típicos en EE. UU. y requieren atención adicional.
• Límites de velocidad: Richmond aplica un límite de 35 mph en la mayoría de las vías, con solo una vía principal a 45 mph. Las cámaras de velocidad en zonas escolares son móviles y pueden ser reubicadas, por lo que se deben respetar los límites señalados en todo momento.
• Cámaras de semáforo en rojo: Activas las 24 horas en varias intersecciones con alta incidencia de accidentes en Richmond.

Cualquier multa emitida a tu vehículo de alquiler Hertz en Richmond será facturada al conductor por la compañía de alquiler después de que finalice el alquiler, junto con una tarifa administrativa. Estos cargos no están cubiertos por CDW o cualquier exención de seguro.