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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung in Regina, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Regina und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
- No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten
Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Regina.
Werde ich am Schalter unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich in Regina ein Auto über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Regina zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Regina Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo hole ich meinen Mietwagen am Regina International Airport ab?
Am Regina International Airport (YQR) befinden sich die Mietwagenschalter für Marken wie Avis, Budget, Hertz, National und andere innerhalb des Terminals in der Nähe des Gepäckausgabebereichs. Die Adresse der Mietwagenstation lautet 5201 Regina Ave, Regina, SK S4W 1B3.
Nach dem Gepäckabholen folgen Sie den Schildern zur Gepäckausgabe, und Sie finden die Schalter auf derselben Ebene. Fahrzeuge sind außerhalb des Gepäckbereichs geparkt oder in kurzer Gehdistanz zum Autoparkplatz direkt auf dem Flughafengelände. Es gibt keine externen Shuttle-Services oder zentrale Mietwagenzentren am Regina Airport.
Die übliche Zeit von der Ankunft bis zum Losfahren beträgt 20 bis 45 Minuten, vorausgesetzt, es gibt keine längeren Wartezeiten bei der Gepäckausgabe oder lange Warteschlangen am Schalter.
Die Öffnungszeiten der Schalter am Flughafen sind umfangreich, zum Beispiel ist Budget sonntags und samstags von 9:00 bis 1:30 Uhr geöffnet, sowie montags bis freitags von 8:00 bis 1:30 Uhr, mit Möglichkeiten für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten. Für Rückgaben nach Geschäftsschluss am Regina Airport parken Sie im ausgewiesenen Mietwagenbereich, verschließen das Fahrzeug und nutzen die von Ihrer Mietmarke bereitgestellte Schlüsselbox.
Gibt es Mautstraßen in Regina oder Saskatchewan?
Nein, in Saskatchewan, einschließlich Regina und Umgebung, gibt es keine Mautstraßen. Sie werden beim Fahren in Regina oder anderswo im Bundesstaat keine Mautstellen, bargeldlose Mautbrücken, Staugebühren oder Emissionszonen-Gebühren antreffen.
Maßnahmen wie TollPass oder PlatePass, die von Mietwagenfirmen angeboten werden, sind für Regina-Mietwagen nicht relevant, da diese Programme nur bestimmte Regionen in den USA und Ontario abdecken, nicht jedoch Saskatchewan.
Da es in Regina keine Mautgebühren gibt, müssen Sie sich bei der Anmietung nicht für einen Mautservice anmelden, und es besteht kein Risiko, nach der Rückgabe eine Mautgebühr für Fahrten in der Provinz zu erhalten.
Welche Dokumente benötige ich, um in Regina einen Mietwagen abzuholen?
Für die Abholung eines Mietwagens in Regina müssen Sie die folgenden physischen Dokumente mitbringen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein mit Foto, der für den gesamten Mietzeitraum gültig ist. Digitale oder fotokopierte Führerscheine werden nicht akzeptiert.
- Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (erforderlich für Besucher).
- Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem Namen des Fahrers auf der physischen Karte, für die Sicherheitskaution.
- Ihren Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflug- oder Reisetickets können ebenfalls angefordert werden.
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch oder Französisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillische Schrift), ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder Französisch ist ein IDP zwar empfohlen, aber nicht zwingend notwendig bei Regina-Mietstationen.
Der IDP ist ein Übersetzungsdokument und kann ohne Ihren Originalführerschein nicht verwendet werden. Beschaffen Sie ihn vor Ihrer Reise in Ihrem Heimatland, da er nicht im Ausland ausgestellt werden kann.
Ist bei meiner Regina-Mietwagenbuchung eine Tolls Cashback enthalten, wenn ich in andere Provinzen fahre?
Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Mietzeit erstattet.
Da Regina und der Rest von Saskatchewan keine Mautstraßen haben, ist dieser Vorteil relevant, wenn Ihre Reise Sie in andere Provinzen führt, in denen Mautgebühren anfallen, wie z.B. Ontario mit der 407 ETR und anderen mautpflichtigen Strecken.
Um Ihren Tolls Cashback nach Rückgabe Ihres Regina-Mietwagens zu beanspruchen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie bei:
- Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals
- Eine Kopie des bei Abholung unterschriebenen Mietvertrags
- Eine Quittung oder einen Nachweis über die bezahlten Mautgebühren
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
Benötige ich eine Kreditkarte, um in Regina ein Auto zu mieten?
Ja, für die Anmietung eines Autos in Regina ist eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich, mit dem Namen des Fahrers auf der physischen Karte, um eine temporäre Sicherheitsreserve bei der Abholung zu hinterlegen.
Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle oder digitale Karten werden für die Sicherheitskaution bei Regina-Mietstationen nicht akzeptiert.
In Regina liegt die übliche Sicherheitsreserve in Kanada bei etwa CA$ 300 bis CA$ 500, wobei einige Standorte bis zu CA$ 750 blockieren können. Diese Summe reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird. Die Freigabe hängt von Ihrer Bank ab und kann bis zu 15 Werktage dauern.
Tipps, um Probleme bei der Abholung in Regina zu vermeiden:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Transaktionen vor Ort in Kanada aktiviert ist
- Setzen Sie eine Reisebenachrichtigung bei Ihrer Bank vor Ihrer Ankunft in Regina
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte auf Ihren Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird
- Auch wenn Sie online vorab bezahlt haben, müssen Sie bei Abholung eine physische Kreditkarte vorlegen
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer für meinen Mietwagen in Regina hinzufügen?
Ja, Sie können in Regina einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder kostenfrei, wenn Ihr Tarif dies beinhaltet, oder gegen eine tägliche Gebühr, die am Schalter zu entrichten ist, falls nicht enthalten.
Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung in Regina mit gültigem Führerschein und erforderlicher Identifikation anwesend sein. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.
Wenn die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, betragen die üblichen Tageskosten bei Partnermarken in Regina:
- Avis und Budget: US$ 13 pro Miettag, maximal US$ 65
- Hertz, Dollar und Thrifty: US$ 13,50 pro Miettag, maximal US$ 189
- Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag
Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW gedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das Fahrzeug in Regina fährt, kann der Versicherungsschutz ungültig sein und zusätzliche Gebühren anfallen. Überprüfen Sie vor der Ankunft am Schalter Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, ob ein zusätzlicher Fahrer in Ihrem Tarif enthalten ist.
Wie ist die Kraftstoffpolitik für Mietwagen in Regina?
In Regina gilt die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Bei der Abholung am Regina-Mietschalter überprüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige.
Bei der Rückgabe in Regina tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort wieder auf, sodass die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen. Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf.
Wenn Sie das Fahrzeug unter dem vermerkten Startstand zurückgeben, können Ihnen Gebühren entstehen für:
- Eine Kraftstofflücke zum Tarif des Mietpartners, der in der Regel höher ist als der Pumpenpreis
- Eine Gebühr für Nachfüllservice oder Verwaltungsaufwand
Bei Rückgabe nach Geschäftsschluss am Regina Airport hinterlassen Sie die Tankquittung im Schlüsselbriefumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank auf Ihrem Handy als Nachweis.
Ist eine Haftpflichtversicherung von Dritten bei einem Mietwagen in Regina inklusive?
Ja, wenn Sie in Regina ein Auto mieten, schreibt das Provinzgesetz in Saskatchewan vor, dass jedes Fahrzeug eine Haftpflichtversicherung für Dritte enthalten muss. Diese gesetzliche Haftpflicht ist im Mietpreis in Kanada bei Hola Car Rentals standardmäßig enthalten.
Die Haftpflichtversicherung (auch LIS, ALI oder SLI genannt) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen Personen während der Fahrt mit dem Mietwagen in Regina zufügen. Sie deckt keine Schäden am Mietfahrzeug selbst, die durch CDW/LDW abgedeckt sind, noch Ihre eigenen Verletzungen oder persönliche Gegenstände.
Sie können bei der Abholung in Regina auch eine zusätzliche Haftpflichtversicherung erwerben, um die Schutzgrenzen über das gesetzliche Minimum hinaus zu erhöhen. Dies ist ratsam, wenn Sie vorhaben, längere Strecken außerhalb von Regina oder in andere Provinzen zu fahren.
Überprüfen Sie vor Ihrer Ankunft in Regina stets die genauen Haftpflichtgrenzen im Mietvertrag und stellen Sie sicher, dass alle Fahrer im Vertrag genannt sind, da die Deckung nur für aufgeführte Fahrer gilt.
Welche Reisehilfeleistungen sind bei meiner Mietwagenbuchung in Regina inklusive?
Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden und im Falle eines medizinischen Notfalls oder eines anderen gedeckten Vorfalls während Ihrer Fahrt in oder um Regina hilfreich sein können.
Typischerweise enthaltene Kernleistungen sind:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Diese Leistungen sind besonders nützlich für Besucher, die in Regina unterwegs sind und möglicherweise weit entfernt von ihrem Gesundheitssystem im Heimatland sind. Bei Bedarf während Ihrer Regina-Mietzeit kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001.
Wichtig: Diese Reisehilfeleistung gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Kanadische und US-amerikanische Einwohner sind nicht berechtigt. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen, die für Ihre Regina-Reservierung gelten.
Kann ich meinen Mietwagen in Regina abholen und in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, One-Way-Mieten sind in Regina möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig vom Zielort, der Mietmarke, Fahrzeugklasse und den Reisedaten.
Häufige Muster für One-Way-Mieten ab Regina:
- Regina Flughafen zu einem Standort im Stadtzentrum von Regina (z.B. 2401 1st Ave N): oft keine Rückgabegebühr
- Regina zu einer anderen Stadt in Saskatchewan: üblicherweise fällt eine Rückgabegühr an, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert
- Regina in eine andere Provinz: meist fällt eine Rückgabegühr an, die höher sein kann; grenzüberschreitende One-Ways in die USA sind möglicherweise eingeschränkt oder erfordern vorherige Genehmigung durch den Mietpartner
Die Rückgabegühr für Ihren Regina-Mietwagen wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Fällige Gebühren am Zielort" angezeigt. Sie ist nicht im Voraus zahlbar und nicht durch No Extra Charges© abgedeckt, es sei denn, sie wurde bei der Buchung nicht offengelegt.
Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie umgehend den Support, da Änderungen den Mietpreis beeinflussen und die Rückgabegühr neu berechnet werden kann.
Wie sind die Öffnungszeiten der Mietwagenschalter am Regina Airport?
Die Mietwagenschalter am Regina International Airport (YQR) sind mit verlängerten Öffnungszeiten ausgestattet, um die meisten Flugankünfte und -abflüge abzudecken. Basierend auf verfügbaren Informationen für Regina Airport sind beispielhaft die Öffnungszeiten für Budget:
- Montag bis Freitag: 8:00 bis 1:30 Uhr
- Samstag: 9:00 bis 1:30 Uhr
- Sonntag: 9:00 bis 1:30 Uhr
Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind am Regina Airport möglich. Parken Sie im ausgewiesenen Mietwagenbereich bei 5201 Regina Ave, verschließen Sie das Fahrzeug und werfen Sie die Schlüssel in die Schlüsselbox der Marke.
Standorte im Stadtzentrum von Regina, wie Budget bei 2401 1st Ave N, haben kürzere Öffnungszeiten, z.B. werktags bis 17:30 Uhr und samstags bis 14:00 Uhr, ohne Option für Rückgabe nach Geschäftsschluss.
Die Öffnungszeiten können an Feiertagen variieren. Überprüfen Sie daher stets die genauen Zeiten für Ihren Abholtermin in Regina auf Ihrer Buchungsbestätigung oder direkt bei der Mietmarke vor Reiseantritt.
Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist und ich meinen Mietwagen in Regina später abholen muss?
Wenn Ihr Flug sich verspäten sollte und Sie später als die geplante Zeit in Regina ankommen, halten die Mietwagenfirmen Ihre Reservierung in der Regel bis zu 24 Stunden nach der ursprünglichen Abholzeit, vorausgesetzt, Sie kommen während der Öffnungszeiten am Schalter am Regina Airport an.
Wichtige Hinweise für späte Ankünfte in Regina:
- Bei einer Verspätung von weniger als 24 Stunden sollte Ihre Buchung gehalten werden. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Öffnungszeiten des Regina-Schalters ankommen.
- Bei einer Verspätung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support von Hola Car Rentals via WhatsApp unter +1 (786) 999-8312 oder per E-Mail an [email protected]. Änderungen sind nicht garantiert, aber das Team wird nach Möglichkeit helfen.
- Die Schalter am Regina Airport sind bis spät in die Nacht geöffnet (z.B. bis 1:30 Uhr an den meisten Tagen), was Flexibilität bei verspäteten Ankünften bietet.
Wenn Sie nach Schließung des Schalters ankommen, prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf spezielle Anweisungen für die Abholung nach Geschäftsschluss, die je nach Mietmarke in Regina variieren können, z.B. Schlüsselabholungen.
Welche Versicherungsoptionen sollte ich für einen Mietwagen in Regina in Betracht ziehen?
Beim Mieten eines Autos in Regina gibt es zwei Hauptarten von Zusatzversicherungen, die über die gesetzliche Haftpflichtversicherung hinausgehen, die in Saskatchewan gesetzlich vorgeschrieben ist:
- Kollision-Schaden-Versicherung oder Verlust-Schaden-Versicherung (CDW/LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung kein Selbstbehalt ausgewiesen ist. CDW/LDW deckt keine Schäden, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.
- Zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI): erhöht die Haftpflichtgrenzen über das gesetzliche Minimum hinaus. Dies ist sinnvoll, wenn Sie längere Strecken außerhalb von Regina oder in andere Provinzen fahren möchten.
CDW/LDW deckt keine verbotenen Nutzungen ab, wie Off-Road-Fahrten, Fahren unter Einfluss oder die Nutzung durch nicht im Vertrag aufgeführte Fahrer. Fügen Sie immer alle Fahrer beim Regina-Schalter zum Mietvertrag hinzu, um den Versicherungsschutz zu gewährleisten.
Überprüfen Sie vor Ihrer Ankunft in Regina Ihren Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Deckungen bereits im Tarif enthalten sind und welche optional am Schalter hinzugebucht werden können.
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