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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung am Calgary Airport, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter am Calgary Airport und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
- No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten
Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise am Calgary Airport.
Werde ich am Schalter unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich am Calgary Airport ein Auto über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung am Calgary Airport zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter am Calgary Airport Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo hole ich meinen Mietwagen am Calgary Airport ab?
Die on-site Mietwagenanbieter am Calgary Airport, einschließlich Avis, Budget, Dollar, Thrifty, Enterprise, Hertz, National und Alamo, befinden sich alle im Rental Car Centre auf der Abflugebene, direkt gegenüber dem Straßenweg vom Domestic Terminal.
Nach der Passkontrolle und Zollabfertigung folgen Sie diesen Schritten:
- Verlassen Sie den internationalen Ankunftsbereich zwischen den Türen 15 und 16 (oder Türen 16 und 17 bei US-Transborder-Flügen) und holen Sie Ihr Gepäck am internationalen Gepäckausgabeband auf der Ankunftsebene ab.
- Verlassen Sie das Ankunftsgebäude und überqueren Sie die Straße mit dem Aufzug im Lobbybereich gegenüber dem Eingang der Ankunft, um die Abflugebene zu erreichen.
- Gehen Sie zum Rental Car Centre, wo sich alle on-site Markenstände befinden. Es ist kein Shuttle oder People Mover erforderlich, nur ein kurzer Fußweg über die Straße.
- Zeigen Sie Ihre Dokumente am Schalter vor, holen Sie Ihre Schlüssel ab und nehmen Sie Ihr Fahrzeug auf dem angrenzenden on-site Parkplatz in Empfang.
Off-site Firmen nutzen Courtesy-Shuttles, die vom Busbahnhof 22 auf der Ankunftsstraße abfahren. Kontaktieren Sie Ihren Off-site-Anbieter im Voraus, um die Shuttle-Zeiten und Abholvereinbarungen am Calgary Airport zu bestätigen.
Gibt es Mautstraßen in der Nähe des Calgary Airport?
Nein, in ganz Alberta gibt es keine Mautstraßen. Fahrer, die einen Mietwagen am Calgary Airport abholen, werden während ihrer Fahrt keine Mautgebühren, Mautstellen oder bargeldlose Mautsysteme begegnen.
Alberta verfügt über keine provinzialen Mautinfrastrukturen, was bedeutet, dass Sie jede Autobahn oder Straße in der Provinz ohne Transponder, Mautpass oder Mautgebühren befahren können. Es gibt auch keine Stau- oder Emissionszonen, wie sie in einigen europäischen Städten üblich sind.
Wenn Ihre Reiseroute Sie über Alberta hinaus in andere kanadische Provinzen führt, könnten dort Mautstraßen existieren. In diesem Fall ermöglicht Ihnen der Tolls Cashback-Vorteil, der bei Ihrer Buchung enthalten ist, bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren zurückzufordern. Reichen Sie Ihren Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs am Calgary Airport an [email protected] ein, zusammen mit Ihrem Mietvertrag und den Mautbelegen.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Mietwagen am Calgary Airport abzuholen?
Um Ihren Mietwagen am Calgary Airport abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers (nur Original, keine digitalen oder fotokopierten Führerscheine).
- Eine Hauptkreditkarte mit dem auf der Karte gedruckten Namen des Fahrers, für die Sicherheitskaution.
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (erforderlich für Besucher).
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher, falls vom Partner-Mietwagenanbieter verlangt.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (bei Nicht-Residenten erforderlich).
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch oder Französisch ist und eine nicht-lateinische Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) obligatorisch und muss Ihren Originalführerschein begleiten. Für Führerscheine in lateinischer Schrift, aber nicht in Englisch oder Französisch, wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist nur eine Übersetzungsdokumentation und ist ohne Ihren Originalführerschein nicht gültig.
Alle am Calgary Airport Mietwagenschalter vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein. Debit- und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
Wie lange dauert es vom Flugzeug bis zum Mietwagen am Calgary Airport?
Bei internationalen Ankünften am Calgary Airport planen Sie mindestens 45 bis 90 Minuten von der Landung bis zum Losfahren ein, wobei die tatsächliche Dauer stark variieren kann, abhängig von Warteschlangen und Tageszeit.
Der typische Ablauf ist wie folgt:
- Immigration und Zollabfertigung: 20 bis 60 Minuten, abhängig vom Flugaufkommen und Personal.
- Gepäckabholung am internationalen Gepäckband: ca. 10 bis 15 Minuten.
- Fußweg vom Ankunftsausgang zum Rental Car Centre auf der Abflugebene: ca. 5 bis 10 Minuten (kurzer Weg über die Straße mit dem Aufzug im Lobbybereich).
- Schalterformalitäten, Dokumentenprüfung und Fahrzeuginspektion: ca. 10 bis 20 Minuten.
Wenn Sie eine off-site Mietwagenfirma mit einem Shuttle vom Busbahnhof 22 auf der Ankunftsstraße nutzen, addieren Sie etwa 15 bis 20 Minuten für die Shuttle-Fahrt zum Off-site-Standort. Während Stoßzeiten oder bei internationalen Flugspitzen kann sich die Dauer aller Schritte verlängern. Es ist ratsam, zusätzliche Zeit einzuplanen.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution für einen Mietwagen am Calgary Airport?
Am Calgary Airport hinterlegen Mietwagenfirmen bei der Abholung eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte. Für Standardfahrzeuge in Kanada liegt die übliche Kaution zwischen CAUS$ 300 und CAUS$ 500, wobei einige Standorte je nach Fahrzeugklasse, Mietmarke und Saison eine Kaution von ca. CAUS$ 750 oder mehr verlangen.
Diese Kaution ist keine Gebühr. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kreditrahmen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank oder Kartenaussteller steuert, wie schnell die Kaution nach Mietende wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Um Probleme am Calgary Airport Schalter zu vermeiden:
- Bringen Sie eine physische Hauptkreditkarte mit Ihrem Namen und ausreichendem verfügbaren Kreditbetrag zur Deckung der Kaution mit.
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
- Bringen Sie eine Zweitkreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Der genaue Kautionsbetrag wird vom Mietpartner am Schalter festgelegt und kann von den oben genannten Schätzungen abweichen.
Ist eine Haftpflichtversicherung Dritter bei der Anmietung am Calgary Airport inklusive?
Ja, wenn Sie am Calgary Airport ein Auto mieten, ist die gesetzliche Haftpflichtversicherung in Alberta vorgeschrieben und in Ihrer Miete standardmäßig enthalten.
Das bedeutet, Sie sind für Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt mit dem Mietwagen zufügen, versichert. Der gesetzliche Mindestumfang ist jedoch möglicherweise niedriger als der, den Sie für vollständige Sicherheit benötigen. Sie können eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI) erwerben, um Ihre Deckungssummen zu erhöhen, mit Optionen bis zu US$ 300.000 zusätzlichem Schutz.
Wichtig zu wissen ist, was die Haftpflichtversicherung bei Calgary Airport nicht abdeckt:
- Schäden am Mietwagen selbst, für die eine CDW/LDW erforderlich ist.
- Ihre eigenen Personenschäden, die eine Personal Accident Insurance (PAI) erfordern.
- Ihre persönlichen Gegenstände, für die eine Personal Effects Coverage (PEC) notwendig ist.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu bestätigen, welche Haftpflichtdeckung im Tarif enthalten ist und ob eine zusätzliche Haftpflichtversicherung für Ihre Reise ab Calgary Airport empfohlen wird.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei der Mietwagenbuchung am Calgary Airport hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrer Mietwagenbuchung am Calgary Airport hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen Gebühr am Schalter.
Einige Tarife beinhalten einen zusätzlichen Fahrer ohne zusätzliche Kosten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile, in der steht, dass ein zusätzlicher Fahrer inklusive ist. Falls nicht, variieren die täglichen Gebühren am Calgary Airport je nach Marke:
- Avis, Budget und Payless: ca. US$ 13 pro Miettag, maximal US$ 65 zuzüglich Steuern.
- Hertz, Thrifty und Dollar: ca. US$ 13,50 pro Miettag, maximal US$ 189 zuzüglich Steuern.
- Alamo, National und Enterprise: ca. US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern.
Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung am Calgary Airport Schalter anwesend sein, einen gültigen Führerschein und alle erforderlichen Ausweise vorlegen. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben. Wer das Fahrzeug fährt, ohne im Vertrag aufgeführt zu sein, ist nicht durch CDW/LDW oder Haftpflichtschutz gedeckt.
Bei Avis, Budget und Payless am Calgary Airport muss der zusätzliche Fahrer mindestens 25 Jahre alt sein zum Zeitpunkt der Abholung.
Welche lokalen Steuern und Gebühren fallen bei der Anmietung eines Autos am Calgary Airport an?
Die Anmietung eines Autos am Calgary Airport ist mit mehreren lokalen Steuern und Gebühren verbunden, die je nach Buchung entweder am Schalter oder im Voraus bezahlt werden.
Wichtige Gebühren sind unter anderem:
- Airport Improvement Fee (AIF): Ab dem 1. Januar 2026 wurde diese Gebühr für die meisten abfliegenden Passagiere auf CAUS$ 40 erhöht. Diese Gebühr wird in der Regel an die Mietkunden am Flughafen weitergegeben.
- Tourismusabgabe: Alberta hat die Tourismusabgabe ab dem 1. April 2026 von 4 % auf 6 % erhöht, was für Unterkünfte und bestimmte tourismusbezogene Dienstleistungen gilt.
- Fahrzeugmietsteuer: Ab dem 1. Januar 2027 tritt eine neue 6 %-ige Fahrzeugmietsteuer auf Personenkraftwagen mit maximal acht Sitzplätzen in Kraft.
Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Steuern und Gebühren im Voraus bezahlt wurden und welche bei der Ankunft am Calgary Airport am Schalter zu zahlen sind. Falls eine auf Ihrer Bestätigung als inklusive markierte Gebühr am Schalter erneut berechnet wird, gilt die No Extra Charges©-Garantie. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung vor der Abholung sorgfältig.
Benötige ich einen Internationalen Führerschein, um am Calgary Airport ein Auto zu mieten?
Ein Internationaler Führerschein (IDP) ist am Calgary Airport verpflichtend, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet. In allen anderen Fällen wird ein IDP dringend empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Besucher, die mit einem ausländischen Führerschein am Calgary Airport fahren, sollten Folgendes beachten:
- Ein gültiger, nicht abgelaufener ausländischer Führerschein mit Foto wird in Kanada grundsätzlich akzeptiert.
- Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch oder Französisch ist, aber lateinische Schriftzeichen verwendet, ist es ratsam, einen IDP zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitzuführen. Der Mietwagenschalter kann danach fragen.
- Der IDP ist nur eine Übersetzungsdokumentation. Er ist kein eigenständiger Führerschein und wird ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert.
- Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da eine Ausstellung im Ausland nicht möglich ist.
Am Schalter am Calgary Airport legen Sie Ihren Originalführerschein und den IDP gemeinsam vor. Digitale oder fotokopierte Dokumente werden nicht akzeptiert. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Führerschein qualifiziert, ist es am sichersten, den IDP vor Ihrer Reise zu besorgen.
Wo tanke ich auf, bevor ich meinen Mietwagen am Calgary Airport zurückgebe?
Die nächste Tankstelle für eine letzte Betankung vor Rückgabe Ihres Mietwagens am Calgary Airport ist eine Shell-Tankstelle in der 9182 Airport Link N.E., etwa 1,3 km vom Flughafen entfernt. Eine Esso-Tankstelle befindet sich ca. 4,7 km entfernt an der Kreuzung 36 Street und 104 Avenue N.E.
Das Tanken in der Nähe des Calgary Airport vor Rückgabe ist wichtig, da die Standardkraftstoffregelung "Volltank-Volltank" ist. Sie erhalten das Fahrzeug vollgetankt und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Wenn Sie das Fahrzeug unter dem bei Abholung aufgezeichneten Kraftstoffstand zurückgeben, kann der Mietpartner folgende Gebühren erheben:
- Eine Kraftstoffmangelgebühr zu den jeweiligen Tankstellenpreisen, die in der Regel höher sind als die Einzelhandelspreise an Zapfsäulen.
- Eine zusätzliche Service- oder Verwaltungsgebühr für das Nachtanken.
Schützen Sie sich, indem Sie unmittelbar nach dem Tanken ein Foto des Kraftstoffmessers auf dem Armaturenbrett machen und Ihren Beleg mit Station, Datum und Uhrzeit aufbewahren. Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten am Calgary Airport hinterlassen Sie den Beleg im Schlüsselbriefumschlag und bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf.
Wie funktioniert der Tolls Cashback-Vorteil bei einer Anmietung am Calgary Airport?
Alle Buchungen beinhalten den Tolls Cashback-Vorteil, der bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstattet. Da Alberta keine Mautstraßen hat, ist dieser Vorteil vor allem relevant, wenn Ihre Reise vom Calgary Airport in andere kanadische Provinzen führt, in denen Mautstraßen existieren.
Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Fahrzeugs am Calgary Airport zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsbestätigungsnummer.
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und einen Beleg oder eine Abrechnung mit den gezahlten Mautkosten bei.
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten vier Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Ihrer Buchung am Calgary Airport und dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage nach Genehmigung. Ansprüche, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Die maximale Erstattung ist auf 5 % des Gesamtbuchungswerts begrenzt, z.B. bei einer Buchungssumme von US$ 600 wären es US$ 30.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess am Calgary Airport?
Die Rückgabe Ihres Mietwagens am Calgary Airport erfolgt bei on-site Marken wie Avis, Budget, Enterprise, Hertz, National, Alamo, Dollar und Thrifty in einem einfachen Ablauf:
- Fahren Sie zum Rental Car Centre auf der Abflugebene, gegenüber dem Domestic Terminal, im selben Gebäude, in dem Sie das Fahrzeug abgeholt haben.
- Folgen Sie den Schildern zu Ihrer Mietmarke im Rental Car Centre und parken Sie im vorgesehenen Rückgabebereich.
- Ein Schaltermitarbeiter wird das Fahrzeug inspizieren und Ihren Vertrag abschließen. Bitten Sie um eine detaillierte Quittung vor Verlassen.
- Stimmen Sie den Kraftstoffstand mit dem auf Ihrem Mietvertrag vermerkten Stand ab, um Nachtankgebühren zu vermeiden.
Wenn Sie bei einem Off-site Anbieter am Calgary Airport gemietet haben, z.B. mit dem Park2Go-Shuttle, geben Sie das Fahrzeug an der Off-site-Adresse zurück, hinterlassen Sie die Schlüssel beim Valet oder gemäß den Anweisungen des Anbieters und nehmen Sie den Shuttle zurück zum Flughafen. Der Shuttle hält bei Post 24 für Inlandsflüge und bei Post 38 für internationale Flüge.
Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten klären Sie im Voraus die Schlüsselabgabe mit Ihrem Mietanbieter, da die Richtlinien je nach Marke am Calgary Airport variieren.
Ist bei meiner Mietwagenbuchung am Calgary Airport eine Reiseassistenz enthalten?
Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reiseassistenz durch Terrawind Global Protection, was bei unerwarteten Situationen während Ihrer Miete am Calgary Airport oder unterwegs in Alberta hilfreich sein kann.
Typische Leistungen umfassen:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornierungen.
Diese Deckung ist für Reisende im Ausland gedacht und besonders nützlich, da die Autobahnen in Alberta lange Distanzen zwischen Städten umfassen können. Bei medizinischen Notfällen oder rechtlichem Beistand nach einem Unfall in der Nähe des Calgary Airport oder anderswo in der Provinz kontaktieren Sie die Assistance-Hotline rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 (kostenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001.
Wichtig: Dieser Reiseassistenz-Vorteil gilt nicht für kanadische oder US-amerikanische Einwohner. Er deckt nur Nicht-Nordamerikanische Kunden ab. Er umfasst keine Schäden am Mietfahrzeug (dafür ist CDW/LDW erforderlich) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (LIS/ALI/SLI). Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung am Calgary Airport auf die genauen Bedingungen und Deckungssummen Ihrer Reservierung.
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