Enterprise Mietwagen
in Wilmington

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Wilmington tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Wilmington genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Wilmington zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Wilmington Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Wilmington International Airport (ILM) befindet sich im Mietwagenzentrum direkt gegenüber der Gepäckausgabe. Nachdem Sie Ihre Taschen abgeholt haben, folgen Sie den Schildern zum Mietwagenzentrum und gehen Sie zum Enterprise-Schalter im Erdgeschoss, um Ihren Mietvertrag abzuschließen und Ihre Fahrzeugschlüssel zu erhalten.

Die Adresse des Flughafens lautet 1740 Airport Blvd, Wilmington, NC 28405. Enterprise bietet auch Shuttle- oder Abholservices vom ILM an. Wenn Sie sich beim Gehen unsicher sind, fragen Sie einen Flughafenmitarbeiter, der Ihnen den Weg zum Mietwagenbereich zeigt.

Planen Sie etwa 20 bis 45 Minuten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Gepäckausgabe verlassen, bis Sie mit dem Fahrzeug wegfahren, inklusive Papierkram und Fahrzeugabholung am Enterprise-Schalter.

Enterprise betreibt mehrere Standorte in Wilmington, die unterschiedliche Öffnungszeiten haben. Überprüfen Sie vor Ihrer Reise die genauen Zeiten Ihres jeweiligen Standorts, da diese je nach Saison und Feiertagen variieren können.

• Flughafen (ILM, 1740 Airport Blvd): geöffnet Montag bis Sonntag, ca. 8:00 bis 23:59 Uhr, ideal für späte Ankünfte in Wilmington.
• Kerr und Market (4124 Market St): Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstags variabel, sonntags geschlossen. Hier ist auch eine Schlüsselabgabe außerhalb der Geschäftszeiten möglich.
• Castle Hayne Rd (1930 Castle Hayne Rd): Montag bis Samstag 8:00 bis 18:00 Uhr, sonntags geschlossen.
• North Market (6721 Market St): Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr, eingeschränkte Samstagsöffnungszeiten, eingeschränkter oder kein Sonntagsservice.
• College und Shipyard (2309 S College Rd): Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr, eingeschränkte Samstagsöffnungszeiten, sonntags geschlossen.

Wenn Ihr Flug nach Wilmington verspätet ist, hält Enterprise am ILM Ihre Buchung bis zu 24 Stunden ab dem ursprünglichen Abholzeitpunkt. Bei Verzögerungen über 24 Stunden kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich den Support.

Ja, nach Geschäftsschluss sind Rückgaben an ausgewählten Enterprise-Standorten in Wilmington möglich. Die Filiale Kerr und Market in der 4124 Market St bietet speziell eine Schlüsselabgabe außerhalb der Geschäftszeiten an, sodass Sie Ihr Fahrzeug auch nach Geschäftsschluss zurückgeben können.

Beim Einsatz einer Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten an einem beliebigen Wilmington Enterprise-Standort befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Betanken Sie das Fahrzeug vor der Rückgabe, da die Kraftstoffregelung einen vollen Tank bei Rückgabe verlangt.
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit dem Kraftstoffstand und Kilometerstand.
• Legen Sie die Schlüssel in den vorgesehenen Schlüsselbriefumschlag oder die Box am Standort.
• Bewahren Sie ein Foto des vollen Tanks und Ihrer letzten Tankquittung auf, falls nach der Rückgabe Streitigkeiten entstehen.

Beachten Sie, dass die Haftung für das Fahrzeug bis zur offiziellen Rückmeldung durch Enterprise während der Geschäftszeiten bestehen bleibt. Überprüfen Sie Ihren Mietvertrag auf die genauen Bedingungen für Ihren Wilmington-Mietwagen.

North Carolina verwendet vollständig elektronische, bargeldlose Mautsysteme, es gibt also keine herkömmlichen Mautstellen im Bundesstaat. Wenn Sie während Ihrer Wilmington Enterprise-Miete auf einer Mautstraße fahren, erfolgt die Bezahlung elektronisch über Kennzeichenkameras oder einen Transponder.

Die wichtigsten Mautstraßen in North Carolina sind die Triangle Expressway (verbindet Raleigh und Durham, ca. 30 km) und die Monroe Expressway. Die üblichen Kosten für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen liegen je nach Route und Zahlungsmethode zwischen etwa US$ 2,66 und US$ 4,19 pro Strecke. Fahrer mit einem NC Quick Pass erhalten einen Rabatt von 35 % auf die Bill-by-Mail-Preise.

Für Ihre Enterprise-Miete in Wilmington haben Sie zwei Hauptoptionen am Schalter:

• Ein unbegrenztes Mautpaket kaufen (ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Tag), das alle Mautgebühren während der Mietdauer abdeckt.
• Das Paket ablehnen und nach Verbrauch bezahlen. Enterprise berechnet den tatsächlichen Mautbetrag plus eine Verwaltungsgebühr auf Ihre Kreditkarte, manchmal Wochen nach Mietende.

Alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren zurückerhalten können. Details dazu finden Sie in der entsprechenden FAQ unten.

Um Ihren Enterprise-Fahrzeug in Wilmington abzuholen, bringen Sie bitte die folgenden physischen Dokumente mit. Digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.

• Originaler, gültiger Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers.
• Internationaler Führerschein (IDP), falls Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. Der IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit dem Originalführerschein mitgeführt werden.
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Kaution verwendet wird. Debit- und Prepaidkarten werden nicht akzeptiert.
• Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis.
• Ihren Buchungsbestätigungs- oder gedruckten Gutschein.
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (bei internationalen Reisen erforderlich).

Am Enterprise-Schalter in Wilmington prüfen Sie, ob der Startkraftstoffstand im Mietvertrag vermerkt ist, und machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett, bevor Sie das Gelände verlassen. Namens- und Dokumentenabweichungen zwischen Führerschein, Reisepass und Kreditkarte sind eine der häufigsten Ursachen für Verzögerungen beim Abholen.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Wilmington wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung; es reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis die Miete beendet ist und die Bank die Sperre aufhebt.

Für Standardfahrzeuge in den USA liegen die üblichen Beträge für die Kaution zwischen US$ 300 und US$ 400. Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können höhere Beträge haben. Der genaue Betrag wird vom Enterprise-Schalter an Ihrem Wilmington-Standort festgelegt und kann je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Saison variieren.

Zur Vorbereitung:

• Bringen Sie eine physische, auf Ihren Namen ausgestellte Hauptkreditkarte mit. Debit-, Prepaid- und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend verfügbaren Kredit verfügt, um die Sperre und erwartete Gebühren abzudecken.
• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Nach Rückgabe des Mietwagens in Wilmington wird die Sperre aufgehoben. Es kann jedoch bis zu 15 Werktage dauern, bis die Freigabe auf Ihrer Abrechnung erscheint.

Ja, jede Buchung beinhaltet Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Wilmington Enterprise-Miete zurückerhalten können.

Die Straßen in North Carolina verwenden vollständig bargeldlose Mautsysteme. Wenn Sie während Ihrer Reise auf der Triangle Expressway oder Monroe Expressway fahren, zahlen Sie die Maut entweder über das Enterprise-Mautprogramm oder direkt per Bill-by-Mail. Beide Varianten sind für Cashback-Ansprüche berechtigt.

Um nach Beendigung Ihrer Wilmington-Miete eine Rückerstattung zu beantragen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer.
• Fügen Sie Ihre Reservierungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei.
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an.

Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Wilmington wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung; es reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis die Miete abgeschlossen ist und die Bank die Sperre aufhebt.

Für Standardfahrzeuge in den USA liegen die typischen Beträge für die Kaution zwischen US$ 300 und US$ 400. Premium- oder Spezialfahrzeugklassen können höhere Beträge haben. Der genaue Betrag wird vom Enterprise-Schalter an Ihrem Wilmington-Standort festgelegt und kann je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Saison variieren.

Zur Vorbereitung:

• Bringen Sie eine physische, auf Ihren Namen ausgestellte Hauptkreditkarte mit. Debit-, Prepaid- und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend verfügbaren Kredit verfügt, um die Sperre und erwartete Gebühren abzudecken.
• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden.
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Nach Rückgabe des Mietwagens in Wilmington wird die Sperre aufgehoben. Es kann bis zu 15 Werktage dauern, bis die Freigabe auf Ihrer Abrechnung erscheint.

Ja, jede Buchung beinhaltet Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Wilmington Enterprise-Miete zurückerhalten können.

Die Straßen in North Carolina verwenden vollständig bargeldlose Mautsysteme. Wenn Sie während Ihrer Reise auf der Triangle Expressway oder Monroe Expressway fahren, zahlen Sie die Maut entweder über das Enterprise-Mautprogramm oder direkt per Bill-by-Mail. Beide Varianten sind für Cashback-Ansprüche berechtigt.

Um nach Beendigung Ihrer Wilmington-Miete eine Rückerstattung zu beantragen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer.
• Fügen Sie Ihre Reservierungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei.
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der für die Buchung verwendeten Karte an.

Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Yes, you can add an additional driver to your Enterprise rental in Wilmington, either as part of your rate or by paying a fee at the counter.

For Enterprise, National, and Alamo, the additional driver fee is US$15 per day plus applicable taxes when not included in your rate. Check your booking confirmation for the line that reads additional driver free of charge to see if it is already covered.

Requirements for adding a driver at the Wilmington Enterprise counter:

• The additional driver must be present at pickup with a valid driver's license.
• If their license uses a non-Latin alphabet, they must also bring an International Driving Permit.
• Both the main driver and the additional driver must sign the rental agreement.
• The additional driver must meet the minimum age requirements for Wilmington.

Only drivers listed on the rental agreement are covered by the rental protections such as CDW and liability coverage. Never allow an unlisted person to drive the Enterprise vehicle, as this can void your coverage entirely.

Yes, one-way rentals are available with Enterprise in Wilmington, allowing you to pick up at one location and return at a different one. A drop-off fee may apply depending on the route.

Common patterns for Wilmington Enterprise one-way rentals:

• Returning to a different Enterprise branch within Wilmington (for example, picking up at ILM airport and dropping off at the Kerr and Market city branch) often carries no drop-off fee or a low fee.
• One-way trips to cities in other regions or states typically incur a drop-off fee that varies by distance, vehicle class, and season.
• Cross-border one-ways (for example, to Canada) may be restricted or carry higher fees.

The drop-off fee is shown during the booking process under the section labeled to pay at destination. It cannot be prepaid and is paid directly to Enterprise at the Wilmington pickup counter. If a fee appears at the counter that was not disclosed in your confirmation, keep all paperwork and contact support, as the No Extra Charges© guarantee may apply.

Wilmington has several local driving characteristics that can surprise drivers who are unfamiliar with the city, particularly in the downtown core and surrounding neighborhoods.

Key things to know before driving your Enterprise rental in Wilmington:

• One-way street pairs are common throughout downtown and nearby areas. Streets such as Dawson and Wooster run as parallel one-way couplets, and 16th and 17th Streets operate similarly. These are narrower than typical U.S. urban streets, often 14 to 22 feet curb-to-curb, so take extra care when navigating.
• City core streets typically have a 25 mph speed limit with narrow 9 to 10 foot moving lanes designed for a multimodal environment that includes cyclists and pedestrians. Drivers from car-dominant regions often find the pace and lane widths unexpectedly tight.
• Gateway corridors such as Market Street widen to 4 to 6 lanes at 35 mph, providing a more familiar driving experience for reaching Enterprise branches outside the historic core.
• North Carolina uses fully cashless tolling statewide. There are no toll booths, so ensure your Enterprise rental's toll device is set up correctly before leaving the lot.

Using a GPS or navigation app is strongly recommended for first-time drivers in Wilmington, especially in the one-way street network near the waterfront.

Yes, most bookings include travel assistance provided by Terrawind Global Protection, which can help in the event of an emergency during your Enterprise rental in Wilmington, including situations such as a roadside breakdown, a medical emergency, or a road accident.

Core benefits typically included are:

• Travel insurance with medical coverage for up to 5 passengers.
• Legal assistance in the event of an accident.
• Compensation for luggage lost by the airline.
• Flight cancellation insurance.

If you experience an emergency during your Wilmington Enterprise rental, contact Terrawind 24 hours a day, 7 days a week:

• Phone (toll-free or collect): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Provide your full name, your Hola Car Rentals confirmation number (for example, HOLA1000000), your current location in Wilmington, and a brief description of the situation. Follow the coordinator's instructions and keep all receipts and reports.

Important: this travel assistance benefit does not apply to customers who are residents of the United States or Canada. It also does not cover damage to the Enterprise rental vehicle itself, which is handled separately by CDW or LDW coverage.