Enterprise Mietwagen
in Santa Ana

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Santa Ana tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Santa Ana genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Santa Ana zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Santa Ana Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Orange County John Wayne Airport (SNA) in Santa Ana befindet sich direkt gegenüber der Gepäckausgabe, sodass kein Shuttle oder langer Fußweg erforderlich ist, nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben.

Die Adresse des Flughafens lautet 18601 Airport Way, Santa Ana, CA 92707. Enterprise betreibt diese Filiale täglich von 7:00 Uhr bis 23:30 Uhr, was die meisten Ankunftszeiten abdeckt. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind an diesem Standort ebenfalls möglich.

Wenn Sie stattdessen am Enterprise-Stadtstandort (2025 S Main St, Santa Ana) abholen, beachten Sie, dass die Öffnungszeiten deutlich eingeschränkter sind: Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:30 Uhr und Samstag von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr, ohne Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten. Für Flugreisende ist der Flughafenstandort die praktischere Wahl.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Santa Ana abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente vorlegen:

• Ihren originalen, gültigen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf die die Sicherheitskaution reserviert wird
• Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland anreisen

Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich. Der IDP ist eine Übersetzung und kann nur in Verbindung mit dem Originalführerschein verwendet werden.

Alle bei der Enterprise-Theke in Santa Ana vorgelegten Dokumente müssen Originale in physischer Form sein. Digitale Kopien auf einem Smartphone oder Tablet werden nicht akzeptiert. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.

Ja, Mautstraßen sind relevant für Enterprise-Mietwagen in Santa Ana, insbesondere wenn Sie ins Orange County fahren oder die Expressspuren im Raum Los Angeles nutzen.

Die wichtigsten Mautstraßen in der Nähe von Santa Ana sind die Orange County Toll Roads: SR-73, SR-133, SR-241 und SR-261. Diese sind vollständig elektronisch und verwenden das FasTrak-System. Auch die Expressspuren auf Strecken wie I-10 und I-110 in Los Angeles erfordern FasTrak und erheben dynamische Preise.

An der Enterprise-Theke in Santa Ana können Sie sich für das Enterprise TollPass-Programm entscheiden, das etwa US$ 4,95 pro Tag kostet (maximal US$ 34,65 pro Mietzeitraum), zuzüglich der tatsächlichen Mautgebühren, die zum regulären Tarif abgerechnet werden. Die Gebühren erscheinen in der Regel vier bis sechs Wochen nach Mietende auf Ihrer Kreditkarte.

Wenn Sie das Mautprogramm ablehnen, wird die Mautbehörde Enterprise anhand Ihres Kennzeichens in Rechnung stellen, und Enterprise wird die Mautgebühren zuzüglich Verwaltungsgebühren auf Ihre Karte belasten. Um diese Gebühren zu vermeiden, können Sie die Mautgebühren direkt auf der Website der Mautbehörde innerhalb von fünf Tagen nach Nutzung bezahlen oder Ihr Mietkennzeichen in ein persönliches FasTrak-Konto eintragen.

Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Enterprise-Mietzeit in Santa Ana gezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie auf den Orange County Toll Roads (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) oder den Expressspuren in Los Angeles unterwegs sind, wo FasTrak-Gebühren schnell anfallen können.

So beantragen Sie Ihre Rückerstattung nach Rückgabe des Fahrzeugs:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihren Mietvertrag, eine Mautrechnung oder -abrechnung sowie Zahlungsnachweis bei
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten vier Ziffern der bei der Buchung verwendeten Karte an

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und wird in der Regel innerhalb von sieben bis zehn Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Diese Leistung bedeutet nicht, dass Mautgebühren im Voraus bezahlt sind; Sie zahlen sie weiterhin normal und beantragen anschließend die Erstattung.

Ja, am Enterprise-Schalter in Santa Ana ist eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich, um die Sicherheitskaution zu hinterlegen.

Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Karte bei Abholung, kein tatsächlicher Betrag. Sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis die Miete abgeschlossen ist und Ihre Bank sie freigibt, was bis zu 15 Werktage nach Rückgabe dauern kann.

Für ein Standardfahrzeug in den USA liegen die typischen Kautionsbeträge bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag von Enterprise am Schalter festgelegt wird und je nach Fahrzeugklasse oder Standort variieren kann.

• Debitkarten werden für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert
• Prepaid- oder virtuelle Karten werden nicht akzeptiert
• Die Karte muss physisch vorhanden sein und den Namen des Fahrers tragen
• Digitale Geldbörsen (Apple Pay, Google Pay) werden für die Kaution nicht akzeptiert

Auch wenn Sie Ihre Buchung vollständig im Voraus bezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung in Santa Ana dennoch eine physische Kreditkarte vorlegen.

Das Mindestalter für die Anmietung bei Enterprise in Santa Ana ohne Zuschlag für junge Fahrer beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch zusätzlich mit einem Tageszuschlag für junge Fahrer belastet.

Enterprise berechnet etwa US$ 15 pro Tag für junge Fahrer unter 25 Jahren in Santa Ana. Diese Gebühr ist bei der Abholung zu zahlen und ist nicht im Voraus bezahlten Tarif enthalten.

Fahrer unter 25 Jahren dürfen in der Regel keine bestimmten Fahrzeugklassen mieten. Kategorien wie Full-Size-SUVs, Premium, Luxus, Cabrios, Minivans und Vans sind meist nur für Mieter ab 25 Jahren reserviert. Economy-, Kompakt- und Intermediate-Fahrzeuge sind in der Regel auch für jüngere Fahrer verfügbar.

• Ab 25 Jahren: kein Zuschlag, volle Fahrzeugklassen-Zugangsrechte
• Von 21 bis 24 Jahren: Zuschlag für junge Fahrer, Fahrzeugklassen-Beschränkungen
• Unter 21 Jahren: in den meisten Enterprise-Filialen in Santa Ana nicht berechtigt zu mieten

Alle Standarddokumente und Kreditkartenanforderungen gelten unabhängig vom Alter.

Die Kraftstoffpolitik bei Enterprise in Santa Ana ist standardmäßig Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt wird. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand als Nachweis.

Bei Rückgabe füllen Sie den Tank innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort wieder auf, sodass die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen. Bewahren Sie den Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse auf.

• Voll zurückgeben: keine Kraftstoffkosten
• Unter voll zurückgeben: Enterprise berechnet einen Aufpreis pro Gallone (höher als die Einzelhandelspreise an der Zapfsäule) plus Servicegebühr
• Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Flughafen Santa Ana: Beleg im Rücksendeumschlag hinterlassen und Foto vom vollen Tank machen

Wenn der Tank bei Abholung nicht voll war, muss der Startstand im Vertrag vermerkt sein, und Sie müssen nur auf diesem Niveau zurückgeben. Überprüfen Sie immer, was im Vertrag steht, bevor Sie den Schalter in Santa Ana verlassen.

Ja, Sie können bei Ihrer Enterprise-Mietung in Santa Ana einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen Gebühr an der Theke.

Enterprise berechnet etwa US$ 15 pro Tag für zusätzliche Fahrer, wenn die Gebühr nicht im Tarif enthalten ist. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um festzustellen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits kostenlos enthalten ist.

So fügen Sie einen Fahrer bei der Enterprise-Theke in Santa Ana hinzu:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung persönlich anwesend sein
• Er muss einen gültigen Führerschein (und einen IDP, falls der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet) vorlegen
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
• Der zusätzliche Fahrer muss das Mindestalter erfüllen; bei unter 25 Jahren kann ein Zuschlag für junge Fahrer anfallen

Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch den Schutz des Fahrzeugs abgedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das Enterprise-Fahrzeug in Santa Ana fährt, kann die Deckung ungültig werden und zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Enterprise-Filiale, um den Vertrag zu aktualisieren.

Reisehilfe ist bei den meisten Buchungen enthalten und kann im Notfall während Ihrer Enterprise-Mietzeit in Santa Ana oder beim Fahren in Südkalifornien sehr hilfreich sein.

Die Deckung wird von Terrawind Global Protection bereitgestellt und umfasst in der Regel:

• Medizinische Versorgung für bis zu fünf Passagiere bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten
• Rechtliche Unterstützung bei Verkehrsunfällen
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Reise- und Flugstornoversicherung

Diese Deckung ist für Reisende gedacht, die im Ausland mieten, und gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Wenn Sie in den USA oder Kanada ansässig sind, steht Ihnen dieser Vorteil nicht zur Verfügung.

Um rund um die Uhr in Santa Ana oder überall während Ihrer Enterprise-Mietzeit Unterstützung zu erhalten, rufen Sie +1 888 980 9992 (kostenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Diese Deckung ersetzt nicht den CDW/LDW-Schutz bei Fahrzeugschäden oder die Haftpflichtversicherung Dritter. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Grenzen, die für Ihre Reservierung gelten.

Ja, Einwegmieten mit Enterprise sind von Santa Ana aus möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig vom Zielort.

Die Rückgabegebühr ist streckenabhängig und variiert je nach Ziel, Fahrzeugklasse und Saison. Sie ist nicht im Voraus bezahlt und muss bei der Abholung in Santa Ana am Schalter bezahlt werden.

• Rückgabe in derselben Stadt (z.B. Flughafen zu Innenstadt Santa Ana): oft keine Rückgabegebühr
• Rückgabe in einer anderen Stadt in Kalifornien oder einem anderen Bundesstaat: üblicherweise fällt eine Gebühr an
• Grenzüberschreitende Rückgaben (z.B. nach Mexiko): in der Regel eingeschränkt oder nur mit spezieller Genehmigung möglich

Während des Buchungsprozesses wird die mögliche Rückgabegebühr im Abschnitt "Gebühren bei Zielort" angezeigt. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um vor Abholung bei Enterprise in Santa Ana zu klären, ob eine Gebühr anfällt.

Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie so früh wie möglich den Support, da Routenänderungen den Mietpreis neu berechnen und die Gebühren beeinflussen können.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Santa Ana sollten Sie zwei Hauptversicherungsarten kennen, bevor Sie den Schalter erreichen.

Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug, einschließlich Kollision, Diebstahl und Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann dennoch gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung nichts anderes angibt. CDW/LDW deckt keine Schäden ab, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen bei der Fahrt mit dem Mietwagen in Santa Ana zufügen. Kalifornien schreibt nicht zwingend vor, dass Mietwagenfirmen in jedem Mietvertrag eine Mindesthaftpflichtdeckung des Bundesstaates einschließen, daher ist eine Überprüfung vor Abholung ratsam.

• CDW/LDW: schützt das Mietfahrzeug, ggf. mit Selbstbehalt
• LIS/ALI/SLI: schützt Dritte, die Sie verletzen oder deren Eigentum Sie beschädigen
• Diese Versicherungen sind getrennt und beide können für einen vollständigen Schutz notwendig sein

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Versicherungen bereits im Tarif enthalten sind. Zusätzliche Optionen, die am Enterprise-Schalter in Santa Ana akzeptiert werden, sind vor Ort zu bezahlen und nicht durch die No Extra Charges©-Garantie abgedeckt.

Wenn Sie Ihr Enterprise-Fahrzeug in Santa Ana nach dem vereinbarten Rückgabetermin zurückgeben, gilt in der Regel eine Kulanzzeit von etwa 30 Minuten, wobei dies nicht garantiert ist und je nach Standort variieren kann.

Bei Überschreitung der Kulanzzeit kann Enterprise für zusätzliche Stunden oder einen weiteren Miettag berechnen, zuzüglich einer Verspätungsgebühr. Diese Gebühren werden direkt von Enterprise erhoben und sind nicht im Voraus bezahlten Tarif enthalten.

Für Rückgaben am Flughafen Santa Ana (18601 Airport Way) werden Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten akzeptiert, was mehr Flexibilität bei späten Änderungen ermöglicht. Das Downtown-Depot in Santa Ana (2025 S Main St) bietet keinen Service für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten, planen Sie also Ihre Rückgabe vor Schließung.

• Flughafen-Standort: Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten möglich, geöffnet bis 23:30 Uhr täglich
• Downtown-Standort: keine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten, schließt an Wochentagen um 17:30 Uhr und samstags um 13:00 Uhr

Wenn Sie Ihre Miete verlängern möchten, während Sie bereits unterwegs sind, kontaktieren Sie so früh wie möglich Enterprise, um die Verfügbarkeit zu klären und Spätgebühren zu vermeiden.

Ein Internationaler Führerschein (IDP) ist nicht immer zwingend erforderlich, wenn Sie bei Enterprise in Santa Ana mieten, wird aber in bestimmten Fällen dringend empfohlen.

Wenn Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist ein IDP neben Ihrem Originalführerschein erforderlich. Enterprise in Santa Ana, wie alle US-Mietstationen, muss Ihren Führerschein lesen können, und der IDP dient als offizielle Übersetzung.

Wenn Ihr Führerschein in Englisch ist oder das lateinische Alphabet verwendet, können Sie in der Regel bei Enterprise in Santa Ana nur mit Ihrem ausländischen Führerschein mieten. Es ist jedoch ratsam, einen IDP mitzuführen, falls der Schaltermitarbeiter einen verlangt.

• IDP erforderlich: Führerscheine in Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch oder anderen nicht-lateinischen Schriften
• Empfohlen, aber nicht zwingend notwendig: Führerscheine in lateinischer Schrift, aber nicht in Englisch
• Nicht erforderlich: Führerscheine in Englisch

Der IDP ist nur eine Übersetzungsbroschüre und muss stets zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden. Er ist kein eigenständiges Dokument und wird ohne Original nicht akzeptiert. Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da US-Organisationen keine IDPs an Nicht-US-Führerscheininhaber ausstellen.