Enterprise Mietwagen
in Norfolk

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Norfolk tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Norfolk genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Norfolk zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Norfolk Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Am Norfolk International Airport (ORF) befindet sich der Enterprise-Schalter im ersten Stock der Mietwagenstation, direkt gegenüber vom Terminal nach der Gepäckausgabe. Ein Shuttle ist nicht erforderlich; folgen Sie einfach den Mietwagenschildern ab der Gepäckausgabe, überqueren Sie die Straße zur Station und gehen Sie zum Enterprise-Schalter, um Ihren Mietvertrag zu unterschreiben und Ihre Schlüssel abzuholen.

Der Enterprise-Schalter am Norfolk Airport ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:59 Uhr geöffnet. Wenn Ihr Flug außerhalb dieser Zeiten ankommt, planen Sie entsprechend, da für diesen Standort keine Abholung nach Geschäftsschluss vorgesehen ist.

Bringen Sie Folgendes zum Enterprise-Schalter in Norfolk mit:

• Ihren Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
• Einen gültigen Führerschein (physisch, original, unvergessen)
• Eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution
• Ihren Reisepass oder amtlich ausgestellten Lichtbildausweis

Enterprise betreibt zwei Hauptstandorte in Norfolk, deren Öffnungszeiten je nach Standort erheblich variieren.

• Norfolk International Airport (2200 Norview Ave): täglich geöffnet von 07:00 Uhr bis 23:59 Uhr, was es zur besseren Wahl für späte Ankünfte macht.
• Downtown Norfolk (751 Monticello Ave): geöffnet Montag bis Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr, sonntags geschlossen. Dieser Standort eignet sich für Nicht-Flieger oder Personen mit flexiblen Zeitplänen.

Wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen, wird die Enterprise-Station am Norfolk Airport aufgrund ihrer verlängerten täglichen Öffnungszeiten dringend empfohlen. Die Downtown-Filiale hat deutlich kürzere Öffnungszeiten und ist sonntags geschlossen. Planen Sie Ihre Abholung daher sorgfältig, um nicht außerhalb der Öffnungszeiten anzukommen.

Beachten Sie, dass die Öffnungszeiten an Feiertagen variieren können. Überprüfen Sie stets die aktuellen Zeiten auf Ihrer Buchungsbestätigung vor der Reise.

Ja, Enterprise-Fahrzeuge in Norfolk sind mit einem elektronischen Mautgerät ausgestattet, da Virginias Mautstraßen fast ausschließlich bargeldlos sind. Beim Abholen Ihres Mietwagens bei Enterprise in Norfolk wird Ihnen der Service Enterprise TollPass angeboten.

• Enterprise TollPass kostet US$ 4,95 pro Tag und umfasst unbegrenzte Mauttransaktionen für diesen Tag, unabhängig davon, wie viele Mautstraßen Sie nutzen.
• Wenn Sie das Programm ablehnen, berechnet Ihnen Enterprise dennoch die anfallenden Mautgebühren sowie Verwaltungsgebühren, die nach Ende der Miete Ihrer Kreditkarte belastet werden.
• Mautgebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Abrechnung erscheinen, da die Mautstellen die Rechnungen in Chargen verarbeiten.

Wichtige Mautstraßen, die Sie bei Fahrten von Norfolk aus passieren könnten, sind die Chesapeake Expressway (US$ 4,00 für ein Standardfahrzeug über 16 Meilen) und die Pocahontas Parkway (US$ 4,85 für ein Zweiachsfahrzeug). Virginia nutzt das E-ZPass-System, und das Enterprise TollPass integriert sich nahtlos damit.

Wenn Sie die Mautgebühren selbst verwalten möchten, informieren Sie den Enterprise-Mitarbeiter bei der Abholung in Norfolk und bitten Sie ihn, das standardmäßige Mautgerät im Fahrzeug zu deaktivieren, um doppelte Gebühren zu vermeiden.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Enterprise-Mieten in Norfolk, beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während der Miete gezahlte Mautgebühren erstattet.

Dieses Angebot ist besonders in Norfolk nützlich, wo Mautstraßen wie die Chesapeake Expressway und die Pocahontas Parkway häufig genutzt werden, und wo das E-ZPass-Netzwerk Virginias bedeutet, dass sich Mautkosten bei längeren Fahrten schnell summieren.

So beantragen Sie Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Norfolk:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - Reservierung [Ihre Bestätigungsnummer]
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den bei Abholung unterschriebenen Mietvertrag von Enterprise sowie eine Quittung oder Abrechnung mit den gezahlten Mautgebühren bei

Beispiel: Wenn Ihre Buchungssumme US$ 400 beträgt, ist die 5%-Grenze US$ 20. Bei gezahlten US$ 14 an Mautgebühren erhalten Sie US$ 14 zurück. Bei US$ 30 Mautgebühren erhalten Sie die Höchstsumme von US$ 20 (die Obergrenze). Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Norfolk verfügt über eines der komplexesten HOV-Spurnetze in den Vereinigten Staaten, und das Fahren eines Enterprise-Mietwagens in der Gegend ohne Kenntnis der Regeln kann zu Bußgeldern führen.

• I-64, I-264 und I-564 verfügen alle über HOV-2-Spuren, die mindestens 2 Insassen im Fahrzeug erfordern. Diese Spuren erstrecken sich über etwa 64 km im Hampton Roads-Netz.
• I-64 beinhaltet ein reversibles Express-Spursystem, das morgens westwärts in Richtung Naval Station Norfolk und den Hampton Roads Bridge-Tunnel verläuft und nachmittags in die Gegenrichtung. Dynamische grüne Pfeile und rote X-Schilder über der Straße zeigen an, welche Richtung aktiv ist.
• Teilzeit-Beschleunigungsspuren auf den Schultern in entgegengesetzter Richtung zu den reversiblen Spuren sind während der Stoßzeiten in Betrieb und erschweren die Orientierung für Erstbesucher zusätzlich.
• Fahrer mit nur einem Insassen, die in HOV-Spuren erwischt werden, müssen Bußgelder zahlen, die von der Polizei durchgesetzt werden, insbesondere an der Kreuzung I-64 und I-264.

Wenn Sie mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Norfolk alleine unterwegs sind, bleiben Sie in den regulären Spuren und achten Sie sorgfältig auf die Beschilderung. Die Ein- und Ausfahrtsstellen der reversiblen Spuren bei Orten wie Northampton Boulevard und Tidewater Drive können verwirrend sein. Reduzieren Sie die Geschwindigkeit und lesen Sie die Schilder frühzeitig.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Norfolk abzuholen, müssen Sie alle Dokumente in physischer Form am Schalter vorlegen. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.

• Ein gültiger, originaler, unvergessener Führerschein im Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers auf der Karte für die Sicherheitskaution (Debit- und Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert)
• Ihren Reisepass oder amtlich ausgestellten Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
• Wenn Sie aus dem Ausland kommen, bringen Sie auch Ihre Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets mit

Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben Ihrem Originalführerschein zwingend erforderlich. Für Führerscheine in lateinischer Schrift, aber nicht in Englisch, ist ein IDP dringend zu empfehlen. Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Alle zusätzlichen Fahrer müssen ebenfalls bei der Abholung in Norfolk anwesend sein, ihren eigenen gültigen Führerschein und Ausweis vorlegen und den Mietvertrag unterschreiben, um versichert zu sein.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Enterprise-Mietwagen in Norfolk hinzufügen, aber der Fahrer muss bei der Abholung mit gültigem Führerschein und Ausweis am Schalter anwesend sein.

Für Enterprise in Norfolk beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern nicht bereits in Ihrem Tarif enthalten. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob ein zusätzlicher Fahrer ohne Gebühr aufgeführt ist.

Voraussetzungen für jeden zusätzlichen Fahrer bei einer Enterprise-Miete in Norfolk:

• Der Fahrer muss bei der Abholung physisch am Schalter anwesend sein
• Er muss einen gültigen, originalen Führerschein (und IDP, falls erforderlich) vorlegen
• Er muss die Mindestalteranforderungen für den Mietstandort erfüllen
• Er muss den Mietvertrag unterschreiben

Nur Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW abgedeckt. Wenn jemand, der nicht im Vertrag genannt ist, das Fahrzeug fährt, kann der Versicherungsschutz ungültig sein. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Enterprise-Filiale in Norfolk, um den Vertrag persönlich zu aktualisieren.

Ja, Einwegmieten sind bei Enterprise in Norfolk möglich, müssen jedoch im Voraus gebucht werden und können je nach Rückgabeort eine Gebühr verursachen.

Beispielsweise kann die Rückgabe eines in Norfolk abgeholten Enterprise-Fahrzeugs am Newport News Williamsburg International Airport oder in einer anderen Stadt in Virginia eine einmalige Rückgabegebühr nach sich ziehen. Die genaue Gebühr hängt von Route, Fahrzeugklasse und Saison ab.

So prüfen Sie eine mögliche Rückgabegühr bei Ihrer Norfolk-Enterprise-Buchung:

• Wählen Sie beim Abschluss der Buchung den gewünschten Rückgabeort aus; die Gebühr erscheint im Abschnitt „Zahlung bei Zielort“, falls zutreffend
• Ihre Buchungsbestätigung listet die Rückgabegühr ebenfalls separat auf
• Diese Gebühr kann nicht vorab bezahlt werden und wird direkt bei der Abholung in Norfolk an Enterprise gezahlt

Grenzüberschreitende Einwegmieten sind manchmal eingeschränkt oder mit höheren Gebühren verbunden. Überprüfen Sie stets die Bedingungen auf Ihrer Bestätigung vor der Reise. Falls die Gebühr bei der Abholung in Norfolk von Ihrer Bestätigung abweicht, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support, da die Garantie No Extra Charges© greifen könnte.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Enterprise-Mieten in Norfolk, beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection. Dieser Vorteil ist in Norfolk besonders relevant, da das Gebiet ein komplexes Autobahnnetz mit reversiblen Express-Spuren auf I-64 und langen Strecken in der Nähe von Militärbasen aufweist, wo Hilfe möglicherweise nicht sofort verfügbar ist.

Der Schutz umfasst in der Regel:

• Medizinische Hilfe für bis zu 5 Passagiere (nicht-vorbestehende Erkrankungen und Unfälle)
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Um rund um die Uhr, 7 Tage die Woche Hilfe zu erhalten, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit, wenn Sie anrufen.

Wichtig: Dieser Vorteil gilt nicht für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Kanadas. Er deckt auch keine Schäden am Enterprise-Mietwagen (diese werden durch CDW/LDW abgedeckt) oder die Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/ALI/SLI). Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen für Ihre Reise.

Ja, bei Enterprise in Norfolk ist eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers erforderlich. Die Karte muss physisch vorliegen, den Namen des Fahrers tragen und über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Sicherheitskaution zu decken.

Für ein Standardfahrzeug in den USA beträgt die typische Sicherheitskaution etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag von Enterprise am Schalter in Norfolk festgelegt wird und je nach Fahrzeugklasse oder Standort variieren kann.

• Debitkarten und Prepaid-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert
• Virtuelle oder nur digitale Karten werden nicht akzeptiert; Sie müssen die physische Karte vorlegen
• Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein, nicht auf eine Drittperson
• Auch wenn Sie Ihre Buchung online vorab bezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung in Norfolk eine physische Kreditkarte vorlegen

Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, kein Betrag. Sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis Enterprise sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigibt. Ihre Bank kann bis zu 15 Werktage benötigen, um die Freigabe zu verarbeiten. Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.

Ja, Enterprise in Norfolk erhebt einen Zuschlag für junge Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren. Das Mindestalter für eine uneingeschränkte Anmietung ohne Zuschlag ist 25 Jahre.

Bei Enterprise in Norfolk beträgt die Gebühr für junge Fahrer US$ 15 pro Tag zuzüglich Steuern, zusätzlich zum Grundmietpreis. Fahrzeugklassenbeschränkungen gelten ebenfalls; Kategorien wie Full-Size-SUVs, Minivans, Luxus- und Premiumfahrzeuge sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren zugänglich.

• Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können in der Regel Economy-, Kompakt-, Intermediate- und Kompakt-SUV-Kategorien mieten
• Der Zuschlag ist bei der Abholung in Norfolk am Schalter zu zahlen
• Fahrer unter 21 Jahren sind bei den meisten US-Standorten, einschließlich Norfolk, nicht berechtigt zu mieten

Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, können bestimmte Hola Car Rentals Tarife mit Avis oder Budget (nicht Enterprise) die Unterage-Gebühr erlassen. Für Enterprise in Norfolk gilt die Standardzuschlagregelung unabhängig von der Nationalität. Überprüfen Sie Ihre Berechtigung und Fahrzeugklasse vor der Buchung.

Enterprise-Mietwagen in Norfolk folgen standardmäßig der Full-to-Full-Kraftstoffregelung. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

So vermeiden Sie Kraftstoffkosten bei Ihrer Norfolk-Enterprise-Miete:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und stellen sicher, dass die Anfangsmenge im Mietvertrag vermerkt ist
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige
• Tanken Sie innerhalb von etwa 16 km vom Rückgabeort (Norfolk-Flughafen oder Downtown-Standort), damit die Anzeige vor Ihrer Rückkehr nicht sinkt
• Bewahren Sie die endgültige Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Norfolk lassen Sie die Quittung im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank

Wenn Sie das Fahrzeug in Norfolk mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partner-Tankstellen die Differenz zum höheren Tarif berechnen, der in der Regel über den Einzelhandelspreisen liegt, zuzüglich Verwaltungsgebühr. Fragen Sie den Mitarbeiter bei der Abholung nach der nächstgelegenen Tankstelle.

Die bei Ihrer Enterprise-Miete in Norfolk enthaltene Versicherungs- und Schutzdeckung hängt vom gewählten Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals auswählen. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um zu sehen, was aufgeführt ist.

Häufig enthaltene Schutzmaßnahmen:

• Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietwagen. Ein Selbstbehalt kann dennoch gelten, sofern in Ihrer Bestätigung keine Null-Selbstbeteiligung angegeben ist.
• Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Straßenverkehr zufügen. In Virginia ist die gesetzliche Mindesthaftpflicht nicht für alle Mietsituationen verpflichtend, daher wird eine zusätzliche Haftpflichtversicherung für Ihren Norfolk Enterprise-Mietwagen dringend empfohlen.

CDW/LDW decken keine Schäden an Dritten, und LIS/ALI/SLI decken keine Schäden am Mietfahrzeug selbst. Sie sind separate Schutzmaßnahmen, die zusammenwirken.

Häufige Ausschlüsse, unabhängig vom Tarif:

• Schäden durch verbotene Nutzung, z. B. Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss
• Reifen-, Unterboden- und Dachschäden (sofern nicht ausdrücklich eingeschlossen)
• Fahrer, die nicht im Mietvertrag in Norfolk aufgeführt sind

Überprüfen Sie stets die Versicherungsdetails auf Ihrem Mietvertrag am Schalter, bevor Sie das Fahrzeug in Betrieb nehmen.