Enterprise Mietwagen
in Detroit

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Detroit tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Detroit genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Detroit zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Detroit Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Am Detroit Metropolitan Airport (DTW) befindet sich der Enterprise-Schalter außerhalb des Flughafens in der 330 Lucas Dr, Detroit, MI 48242. Nach der Landung folgen Sie den Schildern für den Bodenverkehrstransport zum unteren Level außerhalb der Gepäckausgabe, und nehmen dann den kostenlosen Enterprise-Shuttle. Der Shuttle verkehrt rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, und die Fahrt zur Mietwagenstation dauert etwa 5 bis 10 Minuten.

Am Standort angekommen, gehen Sie zum Enterprise-Schalter, um Ihren Mietvertrag zu unterschreiben und Ihre Schlüssel abzuholen. Vom Zeitpunkt der Landung an sollten Sie insgesamt etwa 30 bis 60 Minuten einplanen: 10 bis 20 Minuten für die Gepäckausgabe und den Weg zum Bodenverkehr, 5 bis 10 Minuten mit dem Shuttle sowie zusätzliche Zeit für die Abwicklung am Schalter, was während Stoßzeiten länger dauern kann.

Der Enterprise-Schalter am DTW ist täglich ungefähr von 5:30 Uhr bis 23:59 Uhr geöffnet. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen, verkehrt der Shuttle weiterhin, der Service am Schalter kann jedoch eingeschränkt sein. Bitte prüfen Sie Ihre Ankunftszeit im Vergleich zu den Öffnungszeiten, bevor Sie reservieren.

Der Enterprise-Schalter am Detroit Metropolitan Airport (DTW), gelegen in der 330 Lucas Dr, Detroit, MI 48242, ist täglich ungefähr von 5:30 Uhr bis 23:59 Uhr geöffnet. Einige Quellen geben die Öffnungszeiten mit 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr an, daher empfiehlt es sich, Ihre genaue Abholzeit bei der Buchung zu bestätigen.

Der kostenlose Enterprise-Shuttle zwischen dem Terminal am DTW und der außerhalb gelegenen Station verkehrt 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche, auch wenn der Schalter selbst geschlossen ist.

Wenn Sie an der Downtown-Enterprise-Station in der Wight St 3245, Detroit, MI 48207, abholen, sind die Öffnungszeiten eingeschränkter:

• Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
• Samstag: 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr
• Sonntag: geschlossen

Für die Abgabe außerhalb der Geschäftszeiten sind keine genauen Angaben bestätigt. Planen Sie Ihre Rückgabe entsprechend. Wenn Ihr Flug spät ankommt, ist die Enterprise-Station am DTW die praktischere Wahl.

Ja, in der Gegend um Detroit gibt es einige Mautstellen, die Sie während Ihrer Enterprise-Miete passieren könnten. Michigan verfügt nicht über ein landesweites Mautstraßennetz, aber es gibt drei wichtige Punkte, die Sie beachten sollten:

• Detroit-Windsor-Tunnel (verbindet Detroit mit Windsor, Ontario via I-75): nur elektronisch, kein Bargeld akzeptiert. Die Maut beträgt etwa US$ 6,50 pro Durchfahrt oder US$ 5,75 mit der Nexpress-App oder einem Rabattprogramm.
• Mackinac-Brücke (auf I-75, ca. 8 km lang): Bargeld wird akzeptiert. Die Maut beträgt ca. US$ 4 für ein Standardfahrzeug mit 2 Achsen.
• Grosse Ile Toll Bridge (verbindet Riverview mit Grosse Ile Township): Bargeld wird akzeptiert, ca. US$ 3, mit höheren Gebühren bei Kreditkartenzahlung.

In Michigan gibt es keine elektronischen Mautsysteme wie E-ZPass oder SunPass. Bei Mautstellen ohne Bargeld, wie dem Detroit-Windsor-Tunnel, erfassen Kameras Ihr Kennzeichen und eine Rechnung wird an die Mietwagenfirma gesendet, die Ihnen die Gebühren plus eine Verwaltungsgebühr (oft um US$ 15 pro Maut) in Rechnung stellt.

Am Enterprise-Schalter in Detroit können Sie das Enterprise TollPass-Programm wählen, um die Abrechnung zu vereinfachen. Es fallen tägliche Servicegebühren zusätzlich zu den tatsächlichen Mautkosten an. Bitte prüfen Sie die Bedingungen vor der Anmeldung sorgfältig.

Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Enterprise-Miete in Detroit bezahlte Mautgebühren zurückerhalten können.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie den Detroit-Windsor-Tunnel (ca. US$ 6,50 pro Durchfahrt) passieren oder zur Mackinac-Brücke (ca. US$ 4) fahren. Obwohl Michigan weniger Mautstraßen hat als Bundesstaaten wie Florida oder Texas, gilt der Cashback-Vorteil für alle Mautgebühren, die Sie während Ihrer Mietzeit zahlen.

So beantragen Sie Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Detroit:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Autos
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihre Reservierungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Mautquittung oder Rechnung mit den Gebühren bei

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Anträge, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Ja, Enterprise erhebt einen Zuschlag für junge Fahrer unter 25 Jahren am Standort Detroit Metropolitan Airport (DTW). Das Gesetz in Michigan schreibt vor, dass Mietwagenfirmen an lizenzierte Fahrer ab 18 Jahren vermieten dürfen, jedoch fällt ein täglicher Zuschlag an.

Am DTW-Standort (330 Lucas Dr, Detroit, MI 48242) gelten folgende Zuschläge:

• Alter 18 bis 20 Jahre: US$ 36,50 pro Tag (Economy bis Full Size Fahrzeuge)
• Alter 21 bis 24 Jahre: US$ 15,75 pro Tag (Economy bis Full Size, Nutzfahrzeuge/Minivans, Kompakt/Klein/Standard SUVs bis 5 Passagiere)

Diese Gebühren sind direkt am Schalter in Detroit zu zahlen und sind nicht im Voraus bezahlten Tarif enthalten. Fahrzeugklassen wie Premium, Luxus und Spezialfahrzeuge sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren reserviert.

Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, können bestimmte Hola Car Rentals Tarife mit Avis oder Budget die Unterage-Gebühr erlassen. Dies gilt jedoch nicht für Enterprise. Planen Sie die Zuschläge bei Ihrer Detroit-Reise entsprechend ein.

Für die Abholung Ihres Enterprise-Mietwagens in Detroit benötigen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter:

• Ihren originalen, gültigen Führerschein (physische Karte, keine digitale Kopie)
• Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem Namen des Fahrers auf der Karte, für die Sicherheitskaution
• Gültiger Reisepass oder amtlich ausgestellter Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Reisende)

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch) verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) obligatorisch. Für andere nicht-englische Führerscheine wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden und wird nicht alleine akzeptiert.

Am Enterprise-Schalter in Detroit müssen alle Dokumente physisch vorliegen. Digitale Versionen auf Smartphone oder Tablet werden nicht akzeptiert. Wenn Sie einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, muss diese Person ebenfalls bei der Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein sowie ID vorlegen.

Wenn Sie Ihren Mietwagen bei Enterprise in Detroit abholen, ist in der Regel bereits ein elektronisches Mautgerät im Fahrzeug installiert. Am Schalter können Sie wählen, wie Sie die Mautgebühren während Ihrer Fahrt handhaben möchten.

Enterprise bietet ein TollPass-Programm mit zwei gängigen Abrechnungsmodellen:

• Pay-per-use: Sie werden mit dem tatsächlichen Mautbetrag plus einer täglichen Verwaltungsgebühr (typischerweise US$ 3,95 bis US$ 10,99 pro Tag) belastet, mit wöchentlichen Höchstgrenzen, die vom Programm abhängen
• Unbegrenzter Tagespass: eine Pauschalgebühr pro Tag (ungefähr US$ 10,99 bis US$ 25,99), unabhängig von der Anzahl der Mautstellen, die Sie passieren

In der Detroit-Region sind die wichtigsten Mautstellen der Detroit-Windsor-Tunnel (ohne Bargeld, ca. US$ 6,50), die Mackinac-Brücke (ca. US$ 4) und die Grosse Ile Toll Bridge (ca. US$ 3 bis US$ 7). Wenn Sie sich nicht für das Enterprise TollPass anmelden und eine Mautstelle ohne Bargeld passieren, erhält die Mietwagenfirma eine Rechnung per Kennzeichenerfassung und belastet Sie zusammen mit einer Verwaltungsgebühr von ca. US$ 15 pro Maut.

Wenn Sie ganz darauf verzichten möchten, informieren Sie den Enterprise-Mitarbeiter bei der Abholung in Detroit und zahlen Sie etwaige Mautgebühren, die Bargeld akzeptieren, direkt. Prüfen Sie den Mietvertrag vor Unterschrift sorgfältig, um zu verstehen, welches Programm aktiviert wurde, falls überhaupt eins aktiv ist.

Ja, Enterprise erlaubt in der Regel One-Way-Mieten zwischen Detroit-Standorten, z.B. die Rückgabe eines in Detroit am DTW (330 Lucas Dr) abgeholten Wagens an die Filiale in der Wight St 3245, Detroit, oder umgekehrt. Allerdings müssen One-Way-Mieten im Voraus gebucht werden, und eine Rückgabegebühr kann je nach Route anfallen.

Die Rückgabegebühr ist standortabhängig und variiert je nach Fahrzeugklasse, Entfernung und Saison. Sie ist im Buchungsprozess auf der Hola Car Rentals-Website unter „Zu zahlender Betrag bei Ankunft“ aufgeführt, sodass Sie den genauen Betrag vor Bestätigung Ihrer Reservierung sehen.

Wichtige Hinweise für Detroit-One-Way-Mieten mit Enterprise:

• Der Standort in Wight St ist sonntags geschlossen und hat eingeschränkte Samstagsöffnungszeiten (9:00 bis 14:00 Uhr). Planen Sie Ihre Rückgabe entsprechend.
• Wenn Sie nach der Buchung den Rückgabeort ändern möchten, kann eine Neubewertung anfallen, und die neue Gebühr kann vom ursprünglichen Betrag abweichen.
• Grenzüberschreitende One-Ways, z.B. die Rückgabe in Kanada nach Überquerung des Detroit-Windsor-Tunnels, können eingeschränkt sein oder zusätzliche Gebühren mit sich bringen.

Überprüfen Sie stets die Rückgabebedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung vor der Abholung.

Die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection, auch bei Ihrer Enterprise-Miete in Detroit. Dieser Service ist besonders hilfreich bei medizinischen Notfällen oder Unfällen, z.B. bei Fahrten durch Michigans komplexe Autobahnkreuzungen oder längeren Strecken wie zur Mackinac-Brücke.

Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Reiseabbruch- oder -stornoversicherung

Für 24/7-Hilfe rufen Sie +1 888 980 9992 (kostenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Wichtig: Dieser Reisehilfe-Service gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Er deckt auch keine Schäden am Mietwagen (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (LIS/SLI). Vorbestehende medizinische Zustände sind ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie die vollständigen Bedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung.

Detroit verfügt über mehrere Straßenmerkmale, die Erstbesuchern beim Fahren mit einem Enterprise-Mietwagen unerwartet erscheinen können.

Die Stadt nutzt ein Meilen-Grid-System, bei dem Ost-West-Straßen genau eine Meile auseinanderliegen und numerisch benannt sind, z.B. 8 Mile Road (nördliche Grenze der Stadt) und 10 Mile Road. Das ist vorhersehbar, sobald man es versteht, aber diagonale Hauptstraßen wie Michigan Avenue, Gratiot Avenue und Woodward Avenue verlaufen radial vom Stadtzentrum aus und schneiden das Grid in unerwarteten Winkeln.

Im Stadtzentrum gibt es ein dichtes Netz von Einbahnstraßen, von denen einige abrupt enden, was auf den Bau der Autobahnen zurückzuführen ist, und so Sackgassen und verwirrende Schleifen entstehen. Häufige Verwirrung stiftende Autobahnkreuzungen sind:

• Der Knotenpunkt bei I-696, M-10 und US-24
• Der gestapelte Diamant-Autobahnkreuz bei M-10 und I-94/M-39
• I-75 bei 8 Mile Road, das derzeit umgestaltet wird

Außerdem sind Straßen wie Merriman und Orchard Lake Road nahe der Flughafen-Grenze unterbrochen, und Mound Road verliert in bestimmten Abschnitten nördlich von M-59 die Kontinuität. Es wird dringend empfohlen, ein GPS oder Navigations-App zu verwenden, wenn Sie mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Detroit unterwegs sind, insbesondere im Stadtzentrum.

In Detroit gilt bei Enterprise standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie vor Verlassen der Station ein Foto vom Armaturenbrett, das sowohl den Kilometerstand als auch den Kraftstoffstand zeigt.

Bei Rückgabe des Fahrzeugs:

• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km vom Rückgabeort, egal ob bei der DTW-Station in der 330 Lucas Dr oder bei der Downtown-Station in der Wight St 3245
• Bewahren Sie die Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse auf
• Zeigen Sie den vollen Tankstand beim Rückgabeprozess dem Mitarbeiter

Wenn Sie das Enterprise-Fahrzeug in Detroit mit weniger als vollem Tank zurückgeben, kann eine Gebühr für den Kraftstoffmangel anfallen, basierend auf den Tarifen des Partners, die in der Regel höher sind als die Tankstellenpreise. Der durchschnittliche Benzinpreis in Metro Detroit lag kürzlich bei etwa US$ 3,83 pro Gallone, was leicht über dem nationalen Durchschnitt liegt. Es ist daher kostengünstig, vor Rückgabe lokal zu tanken.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Detroit wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Diese ist keine Belastung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs wieder freigegeben wird.

Für Standardfahrzeugklassen bei US-Enterprise-Standorten, inklusive Detroit, beträgt die übliche Kautionshöhe etwa US$ 300 bis US$ 400. Der genaue Betrag kann je nach Fahrzeugklasse, Mietdauer und Standort (Flughafen oder Innenstadt) variieren.

Um Probleme am Schalter in Detroit zu vermeiden:

• Bringen Sie eine physische Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit, auf der der Name des Fahrers sichtbar ist
• Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Kartennummern werden für die Kautionshinterlegung nicht akzeptiert
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte ausreichend verfügbaren Kredit hat, um die Kaution sowie erwartete Gebühren abzudecken
• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um eine Verdächtige-Aktivität-Flagging zu vermeiden

Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben. Die Dauer, bis der Betrag wieder als verfügbares Guthaben erscheint, liegt bei bis zu 15 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder dem Kartenanbieter.

Ja, Enterprise bietet am Standort Detroit eine Zusatzhaftpflichtversicherung, bekannt als LIS (Liability Insurance Supplement) oder Extended Protection (EP). Dieser Schutz deckt Personen- und Sachschäden ab, die Sie bei Fahrten mit dem Mietwagen anderen zufügen könnten.

Am DTW-Standort in Detroit bietet Extended Protection eine primäre Haftpflichtdeckung bis zu den Mindestlimits des Bundesstaates Michigan, mit einer erweiterten Deckung bis zu US$ 1.000.000 pro Unfall. Zudem umfasst es eine Versicherung gegen unversicherte und unterversicherte Fahrer bis zu den Mindestlimits des Bundesstaates oder US$ 100.000 pro Unfall, je nach Situation.

Dies ist getrennt vom Collision Damage Waiver (CDW/LDW), der Schäden am Mietwagen selbst abdeckt. Die beiden Versicherungen ergänzen sich:

• CDW/LDW: schützt vor Kosten bei Schäden oder Diebstahl des Mietwagens
• LIS/EP: schützt vor Kosten bei Personenschäden oder Sachbeschädigung Dritter

Michigan schreibt vor, dass alle Fahrzeuge mindestens eine Haftpflichtversicherung haben müssen, die Limits sind jedoch oft niedrig. Wenn Sie in Detroit unterwegs sind, z.B. auf stark befahrenen Autobahnen oder bei Grenzüberfahrten nach Kanada durch den Detroit-Windsor-Tunnel, ist eine ausreichende Haftpflichtdeckung dringend zu empfehlen. Prüfen Sie vor Abholung Ihren persönlichen Kfz-Versicherungsschutz oder Kreditkartenleistungen, um auf Nummer sicher zu gehen.