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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Dollar in California, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in California tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in California genießen können.
Muss ich am Dollar-Schalter in California unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in California zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in California Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Welche Dokumente benötige ich, um bei Dollar in Kalifornien ein Mietauto abzuholen?
Um bei Dollar in Kalifornien ein Mietauto abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Gültiger Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers (Original, unbefristet, physische Karte)
- Eine Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
- Ihren Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen
Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und eine nicht-lateinische Schrift verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch), ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) neben Ihrem Originalführerschein zwingend erforderlich. Die IDP ist nur eine Übersetzung und ist ohne den Originalführerschein nicht gültig.
Digitale Dokumente werden am Dollar-Schalter in Kalifornien nicht akzeptiert. Alle Dokumente müssen physisch im Original vorliegen. Debit- und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
Benötige ich eine Internationale Fahrerlaubnis, um bei Dollar in Kalifornien zu mieten?
Eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) ist bei Dollar-Standorten in Kalifornien erforderlich, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. Ist Ihr Führerschein in Englisch oder verwendet eine lateinische Schrift, wird eine IDP empfohlen, ist aber nicht zwingend notwendig.
Die IDP ist ein zertifiziertes Übersetzungsheft und muss stets zusammen mit Ihrem originalen ausländischen Führerschein mitgeführt werden. Dollar in Kalifornien akzeptiert eine IDP nicht als eigenständiges Dokument.
Wenn Sie denken, dass Sie eine IDP benötigen, besorgen Sie diese vor Ihrer Reise nach Kalifornien in Ihrem Heimatland, da US-Aussteller wie AAA keine IDPs an Nicht-US-Führerscheininhaber ausstellen.
Wie funktioniert der Abholprozess bei Dollar am Flughafen LAX in Kalifornien?
Bei Ankunft am Los Angeles International Airport (LAX), um bei Dollar in Kalifornien ein Mietauto abzuholen, folgen Sie nach der Gepäckabholung diesen Schritten:
- Verlassen Sie die Ankunftshalle und folgen Sie den Schildern zu "Ground Transportation" oder "Rental Car Shuttles" bis zur unteren Ankunftsebene
- Suchen Sie den Shuttle-Halt mit dem violetten Schild und steigen Sie in den Dollar/Thrifty-Shuttle, der 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche verkehrt
- Die Fahrt zum Dollar-Mietstation dauert etwa 5 bis 10 Minuten
- Dollar Express Rewards-Mitglieder können sich unter dem Schild "Rental Cars" anstellen und den Express-Schalter bei Ankunft nutzen
Der Schalter von Dollar am LAX ist 24 Stunden geöffnet. Ähnliche Shuttle-basierte Abholprozesse gelten an anderen großen Flughäfen in Kalifornien, die von Dollar bedient werden, darunter San Francisco International Airport (SFO) und San Diego International Airport (SAN).
Am Schalter legen Sie die gleiche Kreditkarte vor, die Sie für Ihre Vorauszahlung verwendet haben, Ihren gültigen Führerschein und alle weiteren erforderlichen Dokumente.
Bietet Hola Car Rentals Tolls Cashback für Dollar-Mietwagen in Kalifornien an?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Dollar-Mietwagen in Kalifornien, beinhalten Tolls Cashback von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren, die während Ihrer Mietzeit bezahlt werden.
Kalifornien nutzt das elektronische FasTrak-Mautsystem auf allen Mautstraßen, Brücken und Schnellstraßen, einschließlich Brücken im Bay Area, Mautstraßen im Orange County (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) und Expressspuren im Raum Los Angeles (I-10, I-110). Die Mautgebühren sind vollständig bargeldlos, daher sind Gebühren für Fahrer, die Kalifornien erkunden, üblich.
So beanspruchen Sie Ihr Tolls Cashback nach Ihrer Dollar-Mietung in Kalifornien:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Buchungsnummer
- Fügen Sie Ihren Mietvertrag, die Mautrechnung oder -abrechnung sowie Zahlungsnachweis bei
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode Ihrer Buchung und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Wie funktionieren Mautgebühren bei Dollar-Mietwagen in Kalifornien?
Kalifornien nutzt ausschließlich das elektronische FasTrak-Mautsystem auf allen Mautstraßen, Brücken und Schnellstraßen. Bargeldzahlungen werden bei den meisten Einrichtungen schrittweise eingestellt, sodass Ihr Dollar-Mietwagen in Kalifornien vollautomatisches Mautsystem nutzt.
Am Dollar-Schalter in Kalifornien haben Sie in der Regel zwei Optionen:
- Ein unbegrenztes Mautpaket für ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Miettag, das alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt
- Das Paket ablehnen und nach Verbrauch bezahlen, wobei Dollar die tatsächlichen Mautbeträge plus Verwaltungsgebühren berechnet, oft Tage oder Wochen nach Ende der Miete
Typische Mautkosten in Kalifornien sind etwa US$ 8,50 pro Überfahrt auf der Bay Bridge (westwärts), US$ 9,75 auf der Golden Gate Bridge (südwärts) und variable Tarife auf Mautstraßen im Orange County, wie SR-73 und SR-241.
Sie können auch bei der Abholung auf die Nutzung verzichten und Maut direkt über die Websites der Mautbehörden bezahlen oder das Kennzeichen des Mietwagens in ein persönliches FasTrak-Konto eintragen. Wenn Sie Ihre eigene Transponderkarte verwenden möchten, informieren Sie den Dollar-Mitarbeiter, damit das standardmäßige Mautgerät des Fahrzeugs deaktiviert wird, um doppelte Gebühren zu vermeiden.
Gibt es bei Dollar in Kalifornien einen Zuschlag für junge Fahrer unter 25 Jahren?
Ja, bei Dollar in Kalifornien fällt für Fahrer unter 25 Jahren ein zusätzlicher Tageszuschlag für junge Fahrer an. Das Mindestalter bei Dollar in Kalifornien beträgt 21 Jahre.
Dollar, als Teil der Hertz-Gruppe, berechnet einen jungen Fahrer-Zuschlag von ca. US$ 13,50 pro Miettag für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren, der am Schalter zu zahlen ist. Dieser Zuschlag ist vom Vorauszahlungsbetrag getrennt.
Zusätzlich sind die meisten Fahrzeugklassen auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt. Kategorien, die in der Regel für Fahrer unter 25 Jahren verfügbar sind, umfassen Economy, Compact und Intermediate. Premium-, Luxus-, Full-Size-SUV-, Minivan- und Cabrio-Klassen erfordern in der Regel, dass der Hauptfahrer mindestens 25 Jahre alt ist.
Kalifornien hat keine Ausnahmen wie New York oder Michigan, wo das Gesetz das Mieten an Fahrer ab 18 Jahren vorschreibt. In Kalifornien gilt das Standardalter von 21 Jahren, mit dem Zuschlag für Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren.
Welches Kreditkartentyp benötige ich für die Sicherheitskaution bei Dollar in Kalifornien?
Sie müssen bei Dollar in Kalifornien eine physische Kreditkarte mit dem aufgedruckten Namen des Fahrers vorlegen, die auf den Hauptfahrer lautet. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder digitale Wallet-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
Beim Abholen wird eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Typischerweise liegen die Beträge für Standardfahrzeuge in den USA bei etwa US$ 300 bis US$ 400, wobei der genaue Betrag je nach Fahrzeugklasse, Standort und Saison variiert. Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Beträge erfordern.
Die Kaution reduziert Ihr verfügbares Kreditlimit, bis Ihre Bank sie nach Ende der Miete freigibt. Die Freigabezeit liegt bei bis zu 15 Werktagen nach Schließung des Vertrags durch den Dollar-Schalter.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für persönliche und internationale Transaktionen aktiviert ist, bevor Sie nach Kalifornien kommen
- Setzen Sie eine Reisebenachrichtigung bei Ihrer Bank, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird
Auch wenn Sie Ihre Dollar-Buchung vollständig vorausgezahlt haben, ist bei der Abholung eine physische Kreditkarte für die Sicherheitskaution erforderlich.
Was passiert, wenn ich auf einer kalifornischen Mautstraße in meinem Dollar-Mietwagen fahre, ohne mich für ein Mautprogramm zu registrieren?
Wenn Sie in Ihrem Dollar-Mietwagen auf einer kalifornischen Mautstraße fahren, ohne sich für ein Mautprogramm zu registrieren, wird die Mautbehörde Dollar anhand des Kennzeichens des Fahrzeugs in Rechnung stellen. Dollar belastet dann Ihre Kreditkarte mit dem Mautbetrag plus Verwaltungsgebühren, oft Wochen nach Ende der Miete.
Diese Durchlaufkosten sind in der Regel 30 bis 50 % höher als der ermäßigte FasTrak-Preis, da sie zum unverhandelten Rechnungsbetrag abgerechnet werden. Auf Schnellstraßen wie I-10 und I-110 im Raum Los Angeles kann das Fahren ohne gültigen FasTrak-Transponder auch zu einer Strafe oder einem Bußgeld führen.
Um unerwartete Kosten bei Ihrer Dollar-Mietung in Kalifornien zu vermeiden, sollten Sie folgende Optionen in Betracht ziehen:
- Registrieren Sie sich bei der Mautprogramm von Dollar bei der Abholung (ca. US$ 11 bis US$ 25 pro Tag)
- Registrieren Sie das Kennzeichen des Mietwagens vor Ihrer Reise auf TheTollRoads.com und bezahlen Sie online innerhalb von 5 Tagen vor oder nach der Nutzung
- Fügen Sie das Mietkennzeichen in ein persönliches FasTrak-Konto mit den Mietdaten ein
Mautkosten können Tage oder Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Karte erscheinen, was normal ist, da Mautbehörden Rechnungen in Chargen verarbeiten.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei Dollar in Kalifornien hinzufügen?
Ja, Sie können bei Dollar in Kalifornien einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihrer Buchung oder gegen Gebühr am Schalter.
Wenn der zusätzliche Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Dollar (als Teil der Hertz-Gruppe) ca. US$ 13,50 pro Miettag für jeden zusätzlichen Fahrer, zahlbar am Schalter in Kalifornien.
Voraussetzungen für die Hinzufügung eines zusätzlichen Fahrers am Dollar-Schalter in Kalifornien:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung mit gültigem Führerschein anwesend sein
- Wenn sein Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, ist eine IDP ebenfalls erforderlich
- Der zusätzliche Fahrer muss das Mindestalter von 21 Jahren in Kalifornien erfüllen
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können zusätzlich einen Zuschlag für junge Fahrer zahlen
- Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Dollar in Kalifornien aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW und Haftpflichtversicherung gedeckt. Personen, die das Fahrzeug ohne Nennung im Vertrag fahren, können diese Schutzmaßnahmen ungültig machen.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Dollar-Mietwagen in Kalifornien?
Dollar-Mietwagen in Kalifornien folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Dollar-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie vor Verlassen des Abholorts in Kalifornien ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige.
Bei Rückgabe Ihres Dollar-Mietwagens in Kalifornien:
- Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 15 km vom Rückgabeort, sodass der Tankstand nicht unter voll sinkt
- Bewahren Sie die Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf
- Machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand an der Tankstelle als Nachweis
Wenn Sie das Fahrzeug unter dem vermerkten Startstand zurückgeben, kann Dollar Sie für den Kraftstoffmangel zum Partner-Refüllungspreis berechnen, der in der Regel höher ist als die Einzelhandelspreise an Tankstellen, zuzüglich einer Gebühr für das Nachfüllen. Diese Kosten kommen zusätzlich zu Ihrer Vorauszahlung.
Fragen Sie den Dollar-Mitarbeiter an Ihrer Abholstation in Kalifornien nach der nächstgelegenen Tankstelle zum Rückgabeort, um vorausplanen zu können.
Ist bei Dollar in Kalifornien eine Versicherung im Mietpreis enthalten?
Dollar-Mietwagen in Kalifornien beinhalten in der Regel keine Vollversicherung im Grundmietpreis. Es ist wichtig zu wissen, was abgedeckt ist und was nicht, bevor Sie in Kalifornien fahren.
Zu den bei Dollar in Kalifornien verfügbaren Versicherungsoptionen gehören typischerweise:
- Kollision-Schaden-Versicherung (CDW) oder Verlust-Schaden-Versicherung (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietwagen durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, es sei denn, Ihre Buchungsbestätigung gibt null Selbstbehalt an
- Drittparteien-Haftpflicht (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie bei anderen verursachen, während Sie bei Dollar in Kalifornien fahren. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle
CDW/LDW deckt keine Drittparteienhaftpflicht, und LIS/ALI/SLI deckt keine Schäden am Dollar-Fahrzeug. Diese Schutzmaßnahmen sind getrennt und ergänzen sich.
Häufige Ausschlüsse bei CDW/LDW in Kalifornien sind Reifen, Unterboden, Dachschäden, Fahren unter Einfluss, Off-Road-Fahrten und nicht genehmigte Fahrer. Überprüfen Sie stets den Mietvertrag am Dollar-Schalter in Kalifornien vor Unterschrift.
Kann ich mein Dollar-Mietauto in Kalifornien in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, Sie können Ihr Dollar-Mietauto in einer anderen Stadt in Kalifornien zurückgeben, allerdings kann je nach Route eine Einweggebühr anfallen.
Dollar ist an mehreren Flughäfen und Städten in Kalifornien vertreten, darunter Los Angeles, San Francisco, San Diego, Sacramento, San Jose, Oakland, Anaheim, Palm Springs, Santa Barbara und andere, was Flexibilität für Einwegfahrten innerhalb des Staates bietet.
So funktioniert die Drop-off-Gebühr bei Dollar in Kalifornien:
- Same-Station-Flughafen-zu-Downtown-Routen sind oft gebührenfrei
- Stadt-zu-Stadt-Routen innerhalb Kaliforniens verursachen in der Regel eine Gebühr, die je nach Entfernung und Fahrzeugklasse variiert
- Die Gebühr wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Zu bezahlen bei Ankunft" angezeigt und erscheint in Ihrer Buchungsbestätigung
- Die Drop-off-Gebühr kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist am Dollar-Schalter in Kalifornien zu begleichen
Wenn Sie erwägen, Ihr Dollar-Mietauto nach Mexiko zu fahren, beachten Sie, dass eine mexikanische Versicherung erforderlich ist und die Reise bis zu 400 km südlich der US/Mexiko-Grenze erlaubt. Grenzüberschreitende Fahrten müssen bei der Abholung mit Dollar bestätigt werden.
Gilt bei Dollar in Kalifornien der Reiseschutz?
Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Dollar-Mietwagen in Kalifornien, beinhalten den Reiseschutz von Terrawind Global Protection. Dieser gilt jedoch nicht für Einwohner der USA oder Kanadas.
Für berechtigte Reisende, die einen Dollar-Mietwagen in Kalifornien fahren, umfasst der Reiseschutz typischerweise:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen oder akuten Erkrankungen
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls auf kalifornischen Straßen oder Autobahnen
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Reiseabbruch- und Stornoversicherung
Kalifornien verfügt über ein umfangreiches Autobahnnetz mit wichtigen Interstates und abgelegenen Gebieten wie Sierra Nevada und Wüstenregionen. Bei einem Vorfall während Ihrer Fahrt mit einem Dollar-Mietwagen in Kalifornien kontaktieren Sie die Reiseschutz-Hotline sofort, bevor Sie Ausgaben tätigen, da einige Erstattungen eine vorherige Genehmigung erfordern.
Um den Reiseschutz 24 Stunden am Tag zu erreichen:
- Anruf: +1 888 980 9992 (kostenfrei)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort in Kalifornien und eine kurze Beschreibung der Situation an.
- Wenn du dich für eine Auswahl entscheidest, wird die Seite komplett aktualisiert.
- Wird in einem neuen Fenster geöffnet.
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