Aluguel de Carros Alamo
em Boston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Boston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Boston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Boston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Boston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional Logan de Boston, o balcão da Alamo não fica dentro do terminal. Você precisa pegar um ônibus de traslado gratuito até o Rental Car Center (RCC), localizado na 15 Transportation Way, East Boston.

• Após pegar sua bagagem, siga as placas para Ground Transportation no nível inferior do terminal.
• Embarque no ônibus azul de traslado (Rota 22, 33 ou 55). Os traslados acontecem a cada 5 a 6 minutos durante o dia; a Rota 55 cobre horários de manhã cedo e à noite.
• A viagem até o RCC dura aproximadamente 10 a 15 minutos, incluindo o tempo de espera.
• No RCC, dirija-se ao balcão da Alamo ou ao quiosque de tela sensível ao toque para concluir seu contrato de locação, depois selecione e inspecione seu veículo antes de sair.

Considere pelo menos 30 a 45 minutos do desembarque até estar dirigindo, dependendo do movimento e do horário do traslado. Os traslados são acessíveis e possuem espaço para bagagem.

A loja da Alamo no centro de Boston fica no 7º andar do Boston Harbor Garage, localizado na 299 Milk Street (também referenciado como 270 Atlantic Ave), Boston, MA 02110.

• O check-in é feito via quiosque de tela sensível ao toque no 7º andar. Você imprime seu contrato de locação no quiosque, localiza seu veículo no estacionamento e apresenta seu contrato e carteira de motorista na cabine de saída para partir.
• Não há balcão atendido por funcionários, portanto o processo é de autoatendimento.
• O horário de funcionamento é de segunda a quinta-feira e sexta-feira, das 08:00 às 17:00; sábado, das 09:00 às 12:00; e domingo fechado.
• A localização fica aproximadamente a 0,5 milha da South Station, sendo conveniente se você chegar de trem, ao invés de pelo Aeroporto Logan de Boston.

Para devoluções fora do horário de funcionamento na loja do centro de Boston, estacione no 7º andar, deixe a chave na caixa de depósito ao lado do guichê de locação e deixe o passe de estacionamento no painel. Entre em contato com a Alamo com antecedência para confirmar os procedimentos após o expediente.

Para retirar seu carro da Alamo em Boston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão ou no quiosque. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida (original, não expirada, cartão físico).
• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal (Visa, Mastercard ou American Express) em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico. Cartões pré-pagos, débito e virtuais como Google Pay não são aceitos para o depósito de segurança.
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Na loja da Alamo no centro de Boston, há um período de tolerância de 120 minutos durante o horário comercial, caso você chegue após o horário agendado. No Aeroporto Logan de Boston, o balcão da Alamo funciona 24 horas por dia.

Massachusetts opera um sistema de pedágio totalmente eletrônico, sem cabines de cobrança em dinheiro em qualquer parte do estado. Todos os veículos alugados da Alamo em Boston vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio, e você encontrará pedágios em rodovias como a Massachusetts Turnpike (I-90), a Ponte Tobin Memorial, o Túnel Sumner, o Túnel Ted Williams e o Túnel Callahan.

Na loja da Alamo em Boston, você tem duas opções:

• Comprar um pacote de pedágio ilimitado (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa). Isso cobre todos os pedágios durante sua locação, sem cobrança por pedágio individual.
• Recusar o pacote e pagar por uso. Nesse caso, a Alamo cobrará os valores reais dos pedágios mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito, muitas semanas após o término da locação.

Massachusetts usa o sistema EZDriveMA com transponders E-ZPass MA. O E-ZPass MA oferece tarifas menores do que o E-ZPass de outros estados ou cobrança por placa. Por exemplo, uma viagem completa pela Massachusetts Turnpike custa aproximadamente US$ 7,45 com E-ZPass MA versus US$ 9,35 com transponder de outro estado.

Revise cuidadosamente os termos do programa de pedágios antes de assinar seu contrato de locação com a Alamo em Boston, pois a ativação pode ocorrer automaticamente ao passar por uma rodovia de pedágio eletrônico.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na Alamo em Boston para quem tem menos de 25 anos. A idade mínima para alugar sem taxa adicional é 25 anos.

Para locações na Alamo em Boston, motoristas entre 21 e 24 anos geralmente podem alugar, mas pagarão uma sobretaxa diária de jovem condutor na loja. A taxa para Alamo, National e Enterprise é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis.

• Certas categorias de veículos são restritas a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo veículos de tamanho completo, SUV, premium, luxo, minivan e conversível. Motoristas com menos de 25 anos normalmente ficam limitados a veículos econômicos, compactos e intermediários.
• A sobretaxa é paga na loja da Alamo em Boston e não está incluída na tarifa pré-paga.
• Todos os requisitos de documentação padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista principal.

Massachusetts não possui lei estadual que obrigue locações para motoristas com menos de 21 anos, portanto a idade mínima na Alamo de Boston segue a política padrão da empresa. Sempre confirme o valor exato da sobretaxa na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Alamo em Boston.

Boston e Massachusetts possuem uma rede de pedágio totalmente eletrônica, portanto você provavelmente enfrentará pedágios na Massachusetts Turnpike (I-90), no Túnel Ted Williams, no Túnel Sumner ou em outras rodovias EZDriveMA durante sua viagem. Esses custos de pedágio são elegíveis para reembolso.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo na Boston, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, com os seguintes passos:

• Use o assunto: Cashback Pedágios - Reserva {Seu Número de Confirmação}.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, seu contrato assinado da Alamo e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. O limite de cashback é de 5% do valor total da reserva, portanto, se você pagou US$ 20 em pedágios em uma reserva de US$ 300 (limite US$ 15), o reembolso será de US$ 15.

Depende do alfabeto utilizado na sua carteira de motorista. Para sua locação na Alamo em Boston, a PID é obrigatória se sua carteira estiver escrita em um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico (Russo).

Se sua carteira usar o alfabeto latino (romano), a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria dos casos, mesmo que a carteira não esteja em inglês.

• A PID é um documento de tradução apenas. É inválida sem sua carteira original e deve ser levada junto a ela o tempo todo.
• Somente carteiras físicas são aceitas no balcão da Alamo em Boston. Carteiras digitais exibidas em telefone ou aplicativo não são válidas.
• Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar. Emitentes nos EUA, como a AAA, não fornecem PID para titulares de carteiras não-americanas.

Todos os motoristas adicionais listados no contrato de locação da Alamo em Boston também devem atender aos mesmos requisitos de carteira e PID. Se alguma carteira não atender aos requisitos, a Alamo pode recusar a inclusão do motorista no contrato.

Retirar seu carro da Alamo no Aeroporto Logan de Boston (BOS) acrescenta várias taxas obrigatórias além do valor base. Essas taxas são cobradas pelo aeroporto e pelo estado, não pela Alamo ou Hola Car Rentals, e se aplicam a todas as locadoras no aeroporto.

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 7,58 por dia, limitada a US$ 45,50 por locação.
• Taxa de Recuperação de Concessões: aproximadamente 12,24% do valor base da locação.
• Taxa de vendas estadual de Massachusetts: 6,25%, com opções locais que podem elevar o total para cerca de 7%.
• Juntas, as taxas relacionadas ao aeroporto no Logan geralmente aumentam o custo total em 20% a 25% em relação ao valor base.

Se sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals mostrar que as taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na loja da Alamo em Boston. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a locação.

Alugar na loja da Alamo no centro de Boston, no Boston Harbor Garage, evita taxas específicas do aeroporto, embora as taxas padrão de Massachusetts ainda se apliquem.

As locações da Alamo em Boston seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto conforme indicado no veículo. Guarde os recibos de combustível para eventuais disputas.
• Antes de devolver seu veículo na Alamo em Boston, reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Se for devolver no Aeroporto Logan de Boston, reabasteça antes de entrar na área do aeroporto e guarde o recibo. Se for na loja do Boston Harbor Garage, reabasteça próximo ao local antes de entrar na garagem.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Alamo pode cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Os preços de combustível na região de Boston costumam estar 10% a 15% acima da média nacional, então é bom considerar esse custo ao planejar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Alamo em Boston, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa na loja.

Para Alamo, National e Enterprise, a taxa de motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais as taxas aplicáveis, se não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para saber se já está incluído sem custo extra.

• O motorista adicional deve estar presente na loja da Alamo em Boston no momento da retirada. Não é possível adicioná-lo remotamente ou por telefone.
• Ele deve apresentar carteira de motorista válida (e PID, se a carteira usar alfabeto não-latino).
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Motoristas com menos de 25 anos podem estar sujeitos à sobretaxa de jovem condutor.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Alamo em Boston estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Sim, é necessário um bloqueio de depósito de segurança para todas as locações da Alamo em Boston. No momento da retirada, a Alamo faz uma autorização temporária no seu cartão de crédito, reduzindo seu limite disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

• Para veículos padrão nos EUA, o valor do bloqueio costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da categoria do veículo, duração da locação e localização.
• Veículos premium ou especiais podem ter um valor de bloqueio maior.
• O bloqueio deve ser feito em um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard ou American Express) em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
• Após a devolução do veículo na Boston e o encerramento do contrato, o bloqueio é liberado. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que o valor volta ao limite disponível, podendo levar até 15 dias úteis.

Tenha um cartão de backup em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Boston.

Boston é considerada uma das cidades mais desafiadoras para dirigir nos Estados Unidos, e vale a pena se preparar antes de pegar seu carro alugado na Alamo em Boston.

• As ruas de Boston não seguem um padrão de grade. São ruas que se desenvolveram organicamente ao longo de séculos, resultando em vias estreitas, sinuosas e que cruzam bairros distintos. As direções cardinais (norte, sul, leste, oeste) muitas vezes não são confiáveis para navegação.
• As vias de mão única são extensas na cidade. Muitas áreas usam pares de vias de mão única que dificultam retornar ou corrigir uma rota errada.
• Os complexos de interseções do Big Dig, incluindo o cruzamento da I-90 com a I-93, são sistemas de múltiplos níveis com túneis subterrâneos e faixas reversíveis que podem confundir motoristas de primeira viagem.
• A I-93 ao norte de Boston possui faixas HOV reversíveis que mudam de direção dependendo do horário.
• Os sinais de pedestres em áreas densas priorizam o fluxo de pessoas, e algumas travessias cruzam até 7 faixas sem medianas.

Recomendamos fortemente o uso de GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir na Boston com seu carro da Alamo. Eventos como o Boston Marathon ou obras na rodovia Allston I-90 podem causar grandes e imprevisíveis transtornos no trânsito.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica à sua locação na Alamo em Boston. No entanto, esse benefício não é válido para clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis, a cobertura de assistência de viagem inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, o que pode ser especialmente útil devido às complexas interseções e vias de mão única de Boston.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura é separada do CDW/LDW do veículo (que cobre danos ao carro alugado) e da responsabilidade civil de terceiros (LIS/ALI/SLI). Não substitui seu seguro de saúde pessoal.

Para usar a assistência durante sua viagem em Boston, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.