Aluguel de Carros Alamo
em Massachusetts

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Massachusetts, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Massachusetts.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Massachusetts são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Massachusetts cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Ao retirar seu carro de aluguel Alamo no Aeroporto Internacional de Boston Logan (BOS) em Massachusetts, saia da área de retirada de bagagens e siga as placas até o ponto de transporte compartilhado de shuttles de locação de carros. Pegue o shuttle até a unidade de locação localizada na 15 Transportation Way, onde você encontrará o balcão da Alamo ou um quiosque de autoatendimento para check-in.

O balcão da Alamo em Boston Logan funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você retire seu veículo independentemente do horário de chegada. Tenha em mãos a confirmação da reserva, carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do condutor principal para apresentar no balcão.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), traga uma Permissão Internacional para Dirigir junto com sua carteira original.

A localização da Alamo no centro de Massachusetts fica no Boston Harbor Garage, 299 Milk St, Boston. Os horários do balcão lá diferem do local do aeroporto.

• De segunda a sexta-feira: 08:00 às 17:00
• Sábado e domingo: 09:00 às 12:00

Se precisar devolver seu veículo Alamo fora desses horários, estacione no sétimo andar do estacionamento e deixe as chaves na caixa de devolução localizada ao lado do guichê de locação nesse andar. Verifique o e-mail de confirmação da reserva para instruções específicas de devolução fora do horário comercial antes da sua viagem.

Se você chegar em Massachusetts fora do horário comercial, o balcão da Alamo no Aeroporto Internacional de Boston Logan (BOS) funciona 24 horas e pode ser uma opção mais conveniente, dependendo do seu itinerário.

Sim, todas as rodovias de pedágio em Massachusetts são totalmente sem dinheiro, o que afeta diretamente a gestão de pedágios no seu carro de aluguel Alamo ao longo do estado.

Massachusetts utiliza o sistema EZDriveMA, que inclui transponders E-ZPass MA e a opção Pay By Plate MA para faturamento por placa. As principais rodovias de pedágio incluem a Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90), a Ponte Tobin Memorial, o Túnel Sumner, o Túnel Ted Williams e o Túnel Callahan. Não há cabines de cobrança em dinheiro nessas rodovias.

Ao retirar seu veículo Alamo em Massachusetts, normalmente você terá a opção de se inscrever em um programa de pedágio como o TollPass. Isso inclui uma taxa diária de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 por dia de uso, limitada a cerca de US$ 19,75 por período de locação, além dos valores reais de pedágio cobrados a taxas não descontadas. A taxa é aplicada apenas nos dias em que você realmente utiliza uma rodovia de pedágio.

Se você não se inscrever em um programa de pedágio, o Pay By Plate MA enviará a fatura ao proprietário registrado do veículo (Alamo), que posteriormente cobrará os valores do seu contrato de locação no cartão de crédito, geralmente de 4 a 6 semanas após o término da locação, juntamente com taxas administrativas.

O E-ZPass MA oferece descontos em comparação ao E-ZPass de outros estados ou faturamento por placa, portanto, inscrever-se no programa de pedágio na locadora na Massachusetts costuma ser a opção mais simples para visitantes.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em Massachusetts, incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Massachusetts possui uma rede de pedágio totalmente sem dinheiro cobrindo a Mass Pike (I-90), o Túnel Sumner, o Túnel Ted Williams e outras principais rotas, portanto as cobranças de pedágio são comuns para locatários da Alamo dirigindo pelo estado. O benefício de cashback ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu veículo Alamo em Massachusetts:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre os valores de pedágio pagos

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o limite será US$ 25. Os reembolsos serão creditados na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Para retirar seu carro de aluguel Alamo em Massachusetts, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original em nome do condutor principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do condutor principal impresso nele, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (romano), como licenças em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para carteiras em inglês ou outros idiomas com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Alamo em Massachusetts. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, a Alamo em Massachusetts exige que todos os locatários e condutores adicionais tenham pelo menos 21 anos de idade. Condutores com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor além da tarifa básica de locação.

Para locações na Massachusetts, a taxa adicional por condutor com menos de 25 anos é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis. A maioria das categorias de veículos premium e especiais é restrita a locatários com 25 anos ou mais, portanto condutores entre 21 e 24 anos geralmente podem alugar categorias econômicas, compactas, intermediárias e similares.

Não há limite de idade superior para alugar com a Alamo em Massachusetts. Locatários com 25 anos ou mais não pagam nenhuma sobretaxa por idade.

Independentemente da idade, todo locatário deve apresentar uma carteira de motorista válida, um cartão de crédito em nome dele para o depósito e demais documentos exigidos na loja da Alamo em Massachusetts.

As locações da Alamo em Massachusetts seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair.

Antes de devolver seu veículo Alamo em Massachusetts, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço do posto como prova, em caso de disputa.

Se devolver o veículo com menos do que um tanque cheio, a Alamo poderá cobrar pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário comercial no Boston Harbor Garage, deixe o recibo na envelope fornecido e mantenha uma foto do indicador de combustível cheio no painel.

Ao retirar seu carro de aluguel Alamo em Massachusetts, uma autorização temporária será feita no seu cartão de crédito no momento do check-in. Para categorias de veículos padrão nos Estados Unidos, essa garantia costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato possa variar dependendo da categoria do veículo, local de retirada e temporada.

A garantia não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a autorização, o que pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo.

Para evitar problemas no balcão da Alamo em Massachusetts:

• Leve um cartão de crédito físico em seu nome com crédito disponível suficiente
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

A Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor exato do depósito antecipadamente, pois ele é definido pela equipe da Alamo no momento do check-in.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo em Massachusetts, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo em Massachusetts.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência enquanto estiver dirigindo em Massachusetts, entre em contato com a equipe da Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals prontos ao ligar. Observe que esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado pela Alamo, que é tratado separadamente pela cobertura CDW/LDW. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação na Alamo em Massachusetts, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a Alamo em Massachusetts, a taxa por condutor adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na sua tarifa. Verifique a confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals antes do check-in para saber se já está incluído um condutor adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um condutor no balcão da Alamo em Massachusetts:

• O condutor adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Deve atender ao requisito mínimo de idade de 21 anos
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, deve também apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, condutor principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas condutores listados no contrato de locação da Alamo em Massachusetts estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

A cobertura de responsabilidade civil para locações na Alamo em Massachusetts depende da tarifa específica e dos requisitos do estado. Alguns estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a cobertura mínima de responsabilidade civil para terceiros, mas nem todos os estados obrigam isso, e os níveis de cobertura podem variar bastante.

A cobertura de responsabilidade civil para terceiros (também chamada LIS, ALI ou SLI) protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros ou a propriedade deles enquanto dirige seu carro de aluguel Alamo em Massachusetts. Ela não cobre danos ao veículo da Alamo, que são tratados pela cobertura CDW/LDW.

Para confirmar qual cobertura de responsabilidade civil está incluída na sua reserva na Alamo em Massachusetts, revise cuidadosamente sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals. Se a cobertura adicional não estiver incluída, você pode adicioná-la durante o processo de reserva ou no balcão da Alamo.

A Hola Car Rentals recomenda fortemente a inclusão do Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua locação na Alamo em Massachusetts para maior tranquilidade, especialmente ao dirigir em rotas movimentadas como a Mass Pike ou na região metropolitana de Boston.

Sim, locações de saída única geralmente são possíveis com a Alamo em Massachusetts, permitindo que você retire o veículo em Massachusetts e devolva em outro estado, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo da rota.

As taxas de devolução para locações de saída única da Alamo variam com base nas localidades de retirada e devolução, na distância entre elas, na categoria do veículo e na temporada. A taxa não está incluída na tarifa pré-paga e aparecerá na seção "A pagar no destino" durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals.

Principais pontos sobre locações de saída única da Alamo de Massachusetts:

• Rotas de aeroporto para o centro da cidade geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas interestaduais entre Massachusetts e outros estados normalmente têm uma taxa de devolução
• Locações internacionais (por exemplo, para o Canadá) podem ser restritas ou requerer autorização prévia da Alamo
• Categorias de veículos premium e especiais podem ter regras mais rígidas para saída única

Sempre confirme a taxa de devolução exibida na sua confirmação de reserva antes do check-in. Se a loja da Alamo cobrar um valor diferente do divulgado, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals.

Se você devolver seu carro de aluguel Alamo em Massachusetts após o horário combinado de devolução, geralmente há um período de cortesia de aproximadamente 30 minutos, embora isso não seja garantido e possa variar conforme a localização e o contrato de locação.

Se você exceder esse período de cortesia, a Alamo pode cobrar por horas adicionais ou por um dia extra de locação, além de eventuais taxas por atraso. Essas cobranças são separadas da tarifa pré-paga e serão debitadas no cartão de crédito registrado.

Para devoluções no Boston Harbor Garage (299 Milk St) em Massachusetts, o balcão fecha às 17:00 nos dias de semana e às 12:00 nos fins de semana. Se devolver após o horário, estacione no sétimo andar e deixe as chaves na caixa de devolução ao lado do guichê da Alamo. Observe que sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a Alamo realize a inspeção formal no próximo dia útil, portanto, registre o estado do veículo com fotos antes de sair.

Se souber com antecedência que precisará do veículo da Alamo por mais tempo do que o originalmente reservado em Massachusetts, entre em contato com a Alamo ou a Hola Car Rentals o quanto antes para solicitar uma extensão, pois a disponibilidade e os preços podem mudar.