在奥兰多机场 (MCO)租车。

Hola Car Rentals 是在奥兰多机场运营的顶级租车品牌的唯一高级合作伙伴，为您提供对我们 All Inclusive+ 价格的专属权限。该价格包含其他公司无法媲美的权益：

• 发生事故时起自 US$ 300,000 的免费责任险（仅适用于特定价格和行程）
• 过路费返现：在租期内产生的过路费可最多返还预订总额的 5%
• 医疗紧急情况下为最多 5 名乘客提供最高 US$ 150,000 的高级旅行医疗援助（不含既往病症）
• No Extra Charges© 保证：如果柜台就确认单上未列出且非您接受的可选附加项收费，Hola Car Rentals 将在核实后设法取消或退还该费用

所有这些均不额外收费，确保您在奥兰多机场的整个行程中获得全面保障的租车体验与安心。

不会。使用 Hola Car Rentals，您在奥兰多机场预订的所有费用与收费都会在预订时和确认邮件中清楚显示，因此在到达柜台之前您就确切知道要支付多少。

此外，每笔 Hola Car Rentals 预订都包含 No Extra Charges© 保证。这是价格保证（非保险），当奥兰多机场柜台就确认单上未列出且非您接受的可选附加项收费时保护您。若发生此情况，Hola Car Rentals 会与租车合作方一起，在核实后设法取消或退还该费用。

此保证之外的唯一费用为：

• 您在柜台选择的可选附加项（GPS、儿童座椅、预付燃油）
• 基于使用的费用（过路费、燃油不足、交通罚款）

在奥兰多机场，租车柜台的位置取决于您抵达的航站楼。

• A 和 B 航站楼：柜台位于主航站楼一层。若您经由空侧卫星厅抵达，请乘坐机场旅客捷运列车至主航站楼，再乘电梯下到一层。Alamo、Avis、Budget、Dollar、Enterprise、Hertz、National 和 Thrifty 的柜台相应地集中在 A 侧或 B 侧。
• C 航站楼：按照指示牌前往相连的租车中心，柜台位于四层。从 C 航站楼无需班车。

机场内品牌的车辆停在航站楼正对面的相邻停车楼，步行可达，无需班车。机场外品牌在 A 航站楼（站点 A11 至 A13）、B 航站楼（B11 至 B13）和 C 航站楼（C277 至 C278）使用指定的班车区。

奥兰多机场主要的 Rental Car Center 地址为 1 Jeff Fuqua Blvd, Orlando, FL 32827。若抵达 C 航站楼，请预留额外时间，因为从较远登机口到地面交通区域步行距离较长。

对于奥兰多机场的国际抵达，从落地到开车离开的完整流程通常需要 60 至 120 分钟，繁忙时段有时更久。

• 入境与海关：视排队和时段而定，20 至 90 分钟。
• 行李提取：15 至 45 分钟。
• 柜台办理与文件：10 至 25 分钟。
• 步行到车辆并驶出停车楼：10 至 25 分钟。

若您只带随身行李且在清淡时段抵达，从落地到离开奥兰多机场最理想的合计约为 45 至 75 分钟。

Alamo 和 Enterprise 等部分品牌在奥兰多机场提供自助终端，若您已完成在线办理，可跳过柜台排队，显著缩短等待时间。办理后，您步行前往航站楼对面的相邻停车楼寻找车辆，检查是否有既有损伤，再从工作人员扫描您文件的闸口驶出。

在奥兰多机场取车，您必须在柜台出示以下实体文件。

• 您本人的原件、未过期驾照。不接受电子驾照。
• 与预订姓名一致的有效护照或政府签发的带照片身份证件。
• 用于押金冻结的、以主驾驶员名义且卡面印有驾驶员姓名的主要信用卡。
• 您的预订确认单或打印的凭证。
• 往返机票或邮轮票（来自美国境外的访客需要）。

如果您的驾照并非英文且不使用拉丁字母（例如阿拉伯文、中文、日文或西里尔文），在奥兰多机场租车柜台必须持有国际驾照（IDP）。对于其他非英文字体的驾照，强烈建议持有 IDP。

IDP 仅为翻译文件，必须始终与您的原件驾照一起携带。它不是独立的驾照，没有原件将不被接受。若您认为可能需要，请在出行前在本国办理，因为其无法在境外签发。

有，离开奥兰多机场的驾驶员常用的收费公路有几条，且几乎全部为完全无现金。

奥兰多机场地区常见的收费公路包括 SR-528（Beachline Expressway）、SR-417（Central Florida GreeneWay）和 SR-408（East-West Expressway）。在奥兰多周边典型的每日驾驶，预计过路费约为每天 US$5 至 US$15，视路线而定。

奥兰多机场的所有租车均配有电子过路费设备或基于车牌的计费系统。在柜台您有两种选择。

• 无限过路费套餐：在佛罗里达约为每天 US$11 至 US$15 的固定费率，涵盖租期内所有过路费。费率因公司而异。
• 按次付费：若您不选套餐，租车公司会在租期结束后按实际过路费加每日或行政处理费收取。部分费用可能在还车数天或数周后才显示在您的卡上。

若您希望在奥兰多机场使用自己的访客过路费通行证，请告知柜台人员以停用车辆自带设备，避免重复收费。

可以，您可以在奥兰多机场为租车添加额外驾驶员，但额外驾驶员必须在取车时亲自到柜台。

主驾驶员和额外驾驶员都必须签署租车合同。额外驾驶员须携带本人有效驾照及护照或政府签发的带照片身份证件。若其驾照非英文或使用非拉丁字母，还需 IDP。

额外驾驶员费用是包含还是在柜台收取，取决于您预订的价格。请在确认单上查看 'additional driver free of charge' 一行。若不包含，奥兰多机场柜台的每日费用大致如下。

• Avis、Budget 和 Payless：每租赁日 US$13，上限 US$65。
• Hertz、Thrifty 和 Dollar：每租赁日 US$13.50，上限 US$189。
• Alamo、National 和 Enterprise：每天 US$15。

在奥兰多机场，Avis、Budget 和 Payless 的额外驾驶员一般须年满 25 岁。若您在离开柜台后需添加驾驶员，须返回门店更新合同，因为电话或聊天请求通常不足够。

在奥兰多机场，租车公司会在取车时对您的信用卡进行临时授权冻结。对于美国的标准车辆，此冻结通常约为 US$300 至 US$400，但确切金额因租车品牌、车型和季节而异。

这不是扣款。它是可用信用额度的临时减少，在您还车后释放。冻结从您对账单上消失的速度由您的银行决定，租期结束后最多可能需要 15 个工作日。

在奥兰多机场取车时需注意几点。

• 押金仅接受以主驾驶员名义且卡面印有驾驶员姓名的主要实体信用卡。借记卡、预付卡和虚拟卡不被接受。
• 确保您的卡有足够可用额度以覆盖冻结加预期费用。
• 出行前通知您的银行，以防在奥兰多机场当面授权时被反欺诈拦截。
• 携带一张您本人名义的备用信用卡，以防主卡被拒。

即使您已全额预付预订，仍需在奥兰多机场柜台出示实体信用卡用于押金冻结。

可以，所有预订都包含 Tolls Cashback，让您就奥兰多机场租车期间支付的过路费最多返还预订总额的 5%。

鉴于 SR-528、SR-417 和 SR-408 等收费公路在奥兰多机场周边常被使用，这项权益能显著抵消您的过路费成本，尤其是在长途行程中。

返现的计算方式如下。若您的预订总额为 US$600，上限为 US$30。若您支付了 US$18 过路费，您将获得 US$18 返还。若您支付了 US$50，您将获得 US$30（上限）。

要在奥兰多机场租车后申请 Tolls Cashback，请在还车后 30 天内发送邮件至 [email protected]。请包含：

• 您的 Hola Car Rentals 预订确认单。
• 取车时签署的租车合同副本。
• 显示已付过路费的收据或对账单。

主题请使用：Tolls Cashback，随后是您的确认号。返款将退回原支付方式，通常在批准后 7 至 10 个工作日内处理。超过 30 天收到的申请不予受理。

是的，在奥兰多机场租车需要一张主要信用卡。押金冻结不接受借记卡、预付卡以及虚拟或一次性卡号。

信用卡必须满足以下所有条件。

• 必须是具有信用额度的主要信用卡，而非借记卡或预付卡。
• 必须以主驾驶员名义，且卡面实体印有驾驶员姓名。
• 必须是在奥兰多机场柜台当面出示的实体卡。Apple Pay 或 Google Pay 等电子钱包不被接受用于押金。
• 必须有足够可用额度以覆盖押金冻结（奥兰多机场标准车辆通常为 US$300 至 US$400）加预期费用。

即使您在抵达奥兰多机场前已全额预付预订，仍需在柜台出示实体信用卡。若主卡被拒，您可使用另一张您本人名义的信用卡。不允许使用第三方的卡。

出行前通知银行并携带备用信用卡是明智之举。

在奥兰多机场，无附加费租车的最低年龄为 25 岁。21 至 24 岁的驾驶员可以租车，但需在柜台支付每日年轻驾驶员附加费，且大多数车型限 25 岁及以上驾驶员。

在奥兰多机场对 25 岁以下驾驶员限制的车型通常包括全尺寸轿车、全尺寸 SUV、商务车、厢式车、敞篷车、豪华及高端车辆。经济型、紧凑型、中级和紧凑型 SUV 类别通常对 21 至 24 岁驾驶员开放。

奥兰多机场各品牌大致的年轻驾驶员附加费如下。

• Avis、Budget 和 Payless：每租赁日 US$13，上限 US$65。
• Hertz、Thrifty 和 Dollar：每租赁日 US$13.50，上限 US$189。
• Alamo、National 和 Enterprise：每天 US$15。

在奥兰多机场，对来自拉丁美洲和加勒比地区、通过 Avis 或 Budget 租车的 21 至 24 岁驾驶员适用一项例外。若未成年费用豁免在您的确认单上明确显示，则可对符合条件车型的主驾驶员免除该附加费。此例外不适用于来自欧洲、亚洲或其他地区的旅客。

无论年龄如何，所有标准要求仍然适用，包括有效驾照和用于押金的主要信用卡。

奥兰多机场的租车默认采用满油对满油（Full-to-Full）政策。您取车时油箱是满的，须以满油归还以免产生燃油费用。

在奥兰多机场取车时，请与工作人员一同查看油量表，并确认起始油位已记录在租车合同上。离开停车场前，请拍摄同时显示里程表和油量表的仪表盘照片。

在将车还回奥兰多机场之前，请在还车地点约 10 英里或 15 公里范围内加油，以免返程途中油量表降至满位以下。请保留显示日期、时间和加油站地址的最终加油收据。

若您归还时低于记录的起始油位，可能会按租车公司的加油费率（通常高于零售泵价）收取燃油不足费用，外加加油服务费。

• 满油归还：不收取燃油费用。
• 低于满油归还：可能适用加油费率加服务费。

在奥兰多机场非营业时间归还时，请将加油收据放入钥匙信封，并在手机上保留满油油量表的照片作为凭证。部分柜台可能提供可选的预付燃油方案；若您接受，未用燃油通常不予退款，因此满油对满油通常更划算。

在奥兰多机场归还租车很简单，但确切的还车地点取决于您从哪个航站楼出发。

• A 航站楼出发：将车辆归还至 A 航站楼一侧停车楼的 R1 层。
• B 航站楼出发：将车辆归还至 B 航站楼一侧停车楼的 R2 层。
• C 航站楼出发：将车辆归还至 Parking C2。

驶入指定还车区域，停入标示的租车车位，将钥匙交给当值工作人员。工作人员会扫描您的文件并出具还车收据。离开前请查看收据，确认没有意外收费。

若您在奥兰多机场无人值守时段还车，请使用还车地点的钥匙投递箱，并保留车辆状况、显示满箱的油量表以及里程表读数的照片。也请保留您的加油收据。

请计划在抵达奥兰多机场前加油，理想情况下在还车停车楼 10 英里范围内，以符合满油对满油政策并避免加油费用。奥兰多机场大多数租车品牌 24 小时运营，但请在您的租车合同上确认所属品牌的还车时间。

是的，大多数预订都包含由 Terrawind Global Protection 提供的旅行援助（Travel Assistance），若您在从奥兰多机场驾车期间遇到医疗紧急情况或其他受保事件，这尤其有用。

通常包含的核心权益如下。

• 为最多 5 名乘客提供医疗保障的旅行保险。
• 发生交通事故时的法律援助。
• 航空公司丢失行李的赔偿。
• 航班取消保险。

该保障专为在境外租车的旅客设计，在您的预订确认单所示行程期间有效。它不涵盖租车车辆的损坏（由 CDW/LDW 处理）或对第三方的责任（由 LIS/ALI/SLI 处理）。

重要：此权益不适用于身为美国或加拿大居民的客户。若您是在奥兰多机场租车的美国或加拿大居民，则无法享受此保障。

若您在奥兰多机场租车期间需要援助，请全天 24 小时、每周 7 天联系 Terrawind。致电时请准备好您的 Hola Car Rentals 确认号。在产生费用前，请务必遵循协调员的指示，因为部分报销需要事先授权。完整条款见 twglobalprotection.com。

可以，奥兰多机场提供单程租车，允许您在奥兰多机场取车，并在其他地点还车，例如迈阿密、坦帕或佛罗里达的其他城市。

视您的路线而定，可能收取异地还车费。此费用由租车合作方设定，因目的地、车型和季节而异。它不包含在任何价格方案中，且无法预付。

从奥兰多机场预订单程租车时，异地还车费会显示在价格详情页 'To pay at destination' 部分。请在确认预订前仔细核对该金额，因为它需在您于奥兰多机场取车时在柜台支付。

• 同城路线（例如从奥兰多机场到奥兰多市中心）：通常无异地还车费。
• 从奥兰多机场到佛罗里达其他城市：通常收取异地还车费，因距离和车型而异。
• 跨州或偏远路线：费用更高，部分路线可能不被允许。

若柜台收取的异地还车费与您在奥兰多机场预订时确认单上所示不同，请保留所有文件并在租期结束后联系客服。预订后更改还车地点可能会重新计价并重新计算费用。