Aluguel de Van
em Virginia

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Virginia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Virginia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Virginia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Virginia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar uma van de aluguel na Virgínia, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de locação de vans na Virgínia.

No Aeroporto Internacional de Norfolk (ORF) na Virgínia, os balcões de locação de vans ficam no Terminal de Chegadas, no Nível 1. O horário de funcionamento é das 4h30 até o último voo que chegar à noite.

A retirada para a maioria das marcas de locação de vans, incluindo Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National e Thrifty, é no Nível G do Garagem A. American e Sixt operam a partir do Nível 1 do mesmo estacionamento.

Devolução da van de aluguel é no Nível 2 do Garagem A para a maioria das marcas.

As marcas que operam no ORF incluem Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National e Thrifty, entre outras. Se tiver dúvidas sobre qual nível sua marca específica de van utiliza, consulte a confirmação da reserva ou pergunte ao pessoal do aeroporto na mesa de informações do Nível 1.

Na Virgínia, a idade mínima para alugar uma van sem cobranças adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Virgínia, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de vans e minivans é restrita a motoristas com 25 anos ou mais.

Essa restrição de faixa etária é importante especificamente para categorias de vans. Vans, minivans, vans de tamanho completo e categorias similares geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais em todas as principais marcas que operam na Virgínia, incluindo Enterprise, Budget, Hertz, Avis e Alamo.

Não há limite de idade superior para aluguel de vans na Virgínia sob as políticas padrão.

Se você tem entre 21 e 24 anos e precisa de uma van na Virgínia, entre em contato com o suporte ao cliente antes de reservar para confirmar se há alguma categoria de van disponível para sua faixa etária na sua localização escolhida.

A Virgínia utiliza o sistema eletrônico E-ZPass como principal método de cobrança de pedágios, e sua van de aluguel virá equipada com um dispositivo eletrônico de cobrança. No balcão, você pode escolher entre duas opções:

• Um pacote de pedágios ilimitados, geralmente custando entre US$ 11 e US$ 25 por dia, dependendo da marca, que cobre todos os pedágios por uma taxa fixa diária
• Um sistema de pagamento por uso, onde a locadora cobra o valor real do pedágio mais uma taxa administrativa após o término do aluguel

Algumas rodovias de pedágio que sua van pode encontrar na Virgínia incluem:

• Powhite Parkway: US$ 0,75 para veículos padrão de 2 eixos, US$ 1,25 para veículos de 4 eixos
• Chesapeake Expressway (16 milhas): US$ 4,00 para veículos de 2 eixos, US$ 5,00 para veículos de 4 eixos
• Pocahontas Parkway: US$ 4,85 para veículos de 2 eixos, US$ 7,15 para caminhões de 4 eixos
• I-66, I-495, I-95 e I-395 Express Lanes: preços dinâmicos baseados no tráfego em tempo real

Observe que vans de passageiros podem ser classificadas de forma diferente de carros padrão de 2 eixos em algumas praças de pedágio, portanto confirme o número de eixos da sua van com o atendente. As cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão de crédito dias ou até semanas após o término do aluguel.

Sim, você pode solicitar reembolso de cashback de pedágio na sua van de aluguel na Virgínia através da Hola Car Rentals. Todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

A Virgínia possui várias rodovias de pedágio que sua van pode usar, incluindo Powhite Parkway, Chesapeake Expressway, Pocahontas Parkway e as faixas de pedágio expressas I-66 e I-95. Quaisquer pedágios pagos nessas rodovias durante sua locação são elegíveis para reembolso.

Para solicitar seu reembolso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver a van
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente chega em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal e válido, no nome do motorista principal, com o nome do motorista impresso no cartão, no balcão ao retirar sua van na Virgínia. O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito de segurança.

Para uma locação padrão de van na Virgínia, o depósito de segurança costuma ser aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a marca, localização e categoria do veículo. Vans maiores ou de categoria premium podem ter um valor de depósito mais alto.

Os seguintes cartões NÃO são aceitos para o depósito de segurança:

• Cartões de débito
• Cartões pré-pagos
• Números de cartão virtuais ou de uso único
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay
• Cartão de outra pessoa

Mesmo que você tenha pré-pago sua locação online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada na Virgínia. A autorização de depósito é temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução da van, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação. Recomenda-se fortemente levar um cartão de backup.

As locações de vans na Virgínia seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

Para se proteger de cobranças incorretas de combustível:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver a van na Virgínia com menos do que um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas locadoras oferecem a opção de combustível pré-pago, onde você paga por um tanque cheio antecipadamente e devolve a van em qualquer nível. Nesse caso, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários de vans na Virgínia.

Sim, a maioria das reservas de vans feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo sua van nas rodovias da Virgínia, como I-95, I-66 ou I-81.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação de van na Virgínia, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos à própria van de aluguel (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Sim, há restrições de idade para alugar uma van na Virgínia se você tiver menos de 25 anos. Vans e minivans estão entre as categorias de veículos que a maioria das marcas de locação na Virgínia restringe a motoristas com 25 anos ou mais. Isso inclui marcas como Enterprise, Budget, Hertz, Avis, Alamo, Dollar, National e Thrifty.

Motoristas de 21 a 24 anos geralmente não podem alugar uma van na Virgínia sob as políticas padrão. Na maioria dos casos, apenas categorias menores, como sedãs econômicos, compactos, intermediários ou SUVs compactos, estão disponíveis para locatários nessa faixa etária.

Existe uma exceção para algumas reservas da Avis e Budget: locatários de 21 a 24 anos que sejam cidadãos ou residentes da América Latina ou Caribe podem ter a sobretaxa para jovens condutores dispensada em categorias de veículos elegíveis. No entanto, vans não estão entre as categorias elegíveis para essa exceção, portanto, ela não se aplica a locações de vans na Virgínia.

Se você tem menos de 25 anos e precisa de um veículo grande na Virgínia, entre em contato com o suporte ao cliente antes de reservar para verificar suas opções.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van na Virgínia, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou por uma taxa diária paga no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído. Caso contrário, as taxas diárias por marca são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada na Virgínia com uma carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Quem dirigir a van sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil.

Para locações de vans da Avis, Budget e Payless na Virgínia, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. As restrições de idade para motoristas adicionais em locações de vans são mais rígidas do que para categorias de carros padrão.

Ao alugar uma van na Virgínia, duas principais coberturas são relevantes:

• WDW (Colisão) ou LDW (Perda): reduz sua responsabilidade financeira por danos à van de aluguel decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. O WD/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van na Virgínia. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de cobertura de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar responsabilidade adicional de até US$ 300.000 para locações de vans na Virgínia, dada a dimensão do veículo.

WDW/LDW não cobre pneus, chassi, teto ou chaves, a menos que esteja especificamente mencionado no contrato. Também não cobre se um motorista não listado estiver operando a van.

Verifique sua confirmação de reserva para ver quais coberturas estão incluídas na sua tarifa. Se estiver em dúvida, revise os detalhes do plano de tarifa dos Estados Unidos (All Inclusive vs All Inclusive+) antes de finalizar sua locação de van na Virgínia.

Sim, locações de vans de ida na Virgínia para outro estado geralmente são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada e deve ser confirmada antes da reserva.

A taxa de devolução para uma van na Virgínia varia conforme o trajeto, marca de locação, estado de destino, temporada e categoria do veículo. Veículos maiores, como vans, costumam ter taxas de reposicionamento mais altas do que carros padrão.

Como verificar e gerenciar a taxa:

• Durante o processo de reserva, selecione seu local de devolução diferente e o sistema exibirá qualquer taxa de devolução aplicável na seção "A pagar no destino"
• Revise sua confirmação de reserva para verificar se a taxa corresponde ao que foi mostrado na finalização
• No balcão de retirada na Virgínia, confirme a taxa de devolução no contrato antes de assinar

Locações de ida transfronteiriças, como devolver a van no Canadá, muitas vezes são restritas ou têm taxas significativamente mais altas. Sempre verifique as permissões de cruzamento de fronteira na sua confirmação de reserva específica.

A taxa de devolução é separada de quilometragem, combustível e pedágios, e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada durante o processo de reserva.

Os horários de balcão para retirada de vans variam conforme o aeroporto e a marca na Virgínia. No Aeroporto Internacional de Norfolk (ORF), os balcões de locação na área de Chegadas, no Nível 1, funcionam das 4h30 até o último voo da noite. Isso permite que o balcão permaneça aberto até tarde para atender voos atrasados, o que é útil se sua retirada de van estiver agendada para a noite.

No Aeroporto Internacional de Richmond (RIC), marcas principais de locação de vans, incluindo Alamo, operam no local, embora os horários específicos sejam definidos por cada marca e possam variar do ORF.

Orientações gerais para retirada de vans em aeroportos na Virgínia:

• Se seu voo atrasar menos de 24 horas, a locadora manterá sua reserva
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois alterações podem não ser garantidas
• Devoluções fora do horário de funcionamento devem ser agendadas com antecedência; confirme os procedimentos de entrega de chaves com sua marca específica no local da Virgínia

Sempre verifique sua confirmação de reserva para os horários exatos do balcão e detalhes do local de retirada na Virgínia, pois os horários podem mudar em feriados públicos.