Aluguel de Van
em San Francisco

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Francisco, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Francisco.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Francisco são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Francisco cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu aluguel de van no Aeroporto Internacional de San Francisco, pegue o AirTrain Azul gratuito de qualquer terminal diretamente até o Rental Car Center (RCC) na 780 N. McDonnell Rd. O AirTrain funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o trajeto dura aproximadamente 5 a 10 minutos. Siga as placas para o AirTrain com a indicação "Rental Cars" de qualquer terminal, incluindo Terminal 1, 2, 3 ou o Terminal Internacional.

Ao chegar na estação do Rental Car Center, dirija-se ao balcão da sua locadora, finalize a documentação e siga até a área de retirada do veículo para pegar sua van.

Se você reservou com um fornecedor fora do aeroporto, ainda assim deve pegar o AirTrain Azul até o RCC primeiro, e depois embarcar no transporte do seu fornecedor, que parte do acostamento sul do RCC (por exemplo, a Fox Rent A Car sai da Shuttle Island 2).

Planeje seu tempo de acordo:

• Viajantes nacionais com apenas bagagem de mão: aproximadamente 30 a 55 minutos desde a aterrissagem até sair dirigindo
• Viajantes nacionais com bagagem despachada: aproximadamente 40 a 70 minutos
• Viajantes internacionais (incluindo imigração e alfândega): aproximadamente 85 a 170 minutos

Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, sua carteira de motorista e seu passaporte ao retirar sua van no San Francisco.

Sim, há restrições de idade para aluguel de vans em San Francisco, e as vans estão entre as categorias de veículos mais afetadas pelas regras de idade mínima nos Estados Unidos.

A idade mínima padrão para alugar sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos ainda podem alugar em San Francisco, mas há uma taxa diária para jovens condutores e a maioria dos parceiros de locação restringe as categorias de vans e minivans para motoristas com 25 anos ou mais. Isso significa que, se você tiver menos de 25 anos, pode não conseguir reservar uma van especificamente, sendo necessário escolher uma categoria de veículo menor elegível.

Pontos principais para lembrar sobre o aluguel de van em San Francisco:

• Motoristas com 25 anos ou mais: sem taxa de idade, van disponível
• Motoristas de 21 a 24 anos: taxa diária de jovem condutor aplicada, van geralmente restrita
• Motoristas abaixo de 21 anos: geralmente não elegíveis para alugar na Califórnia

As taxas para jovens condutores variam conforme o parceiro. Por exemplo, Avis e Budget cobram aproximadamente US$13 por dia (limitado a US$65), enquanto Alamo, National e Enterprise cobram cerca de US$15 por dia. Essas taxas são pagas no balcão e não estão incluídas na sua tarifa pré-paga.

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, certas tarifas do Hola Car Rentals com Avis ou Budget podem isentar a taxa de menoridade, embora as categorias de vans e minivans continuem restritas independentemente.

San Francisco e a região da Baía possuem várias rodovias com pedágio eletrônico, que provavelmente você enfrentará ao dirigir uma van na cidade. Todos os pedágios na Califórnia usam o sistema eletrônico FasTrak, e o pagamento em dinheiro não é mais aceito na maioria das vias.

Pedágios comuns próximos a San Francisco incluem:

• Ponte Bay (San Francisco para Oakland): aproximadamente US$8,50 por travessia (somente no sentido oeste, tarifa FasTrak para veículo padrão de 2 eixos)
• Ponte Golden Gate: aproximadamente US$9,75 no sentido sul (tarifa FasTrak); US$10,75 se faturado por fatura ou placa
• Faixas expressas na Baía (I-580, I-680 e outras): preços dinâmicos, variam conforme o horário

Como sua van já possui um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de faturamento por placa, as cobranças serão registradas automaticamente. No balcão de retirada em San Francisco, você tem duas opções:

• Pacote ilimitado de pedágios: aproximadamente US$11 a US$25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio
• Pagar por uso: valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas cobradas após a locação, às vezes semanas depois

Você também pode optar por não adquirir o pacote e pagar os pedágios diretamente pelo site ou aplicativo FasTrak, ou registrar a placa da sua van em uma conta FasTrak pessoal antes ou durante sua viagem. Se usar seu próprio dispositivo, peça ao atendente para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as tarifas do Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de van em San Francisco.

Considerando que as travessias de pontes na Baía podem custar de US$8,50 a US$15 por travessia, esse benefício pode representar uma economia significativa ao longo de uma locação de vários dias.

Para solicitar seu cashback após devolver sua van:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva do Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um comprovante de pedágio ou extrato mostrando as cobranças pagas durante o período de locação

O reembolso será calculado como o menor valor entre o total de pedágios pagos efetivamente por você ou 5% do valor total da sua reserva no Hola Car Rentals. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$500, o cashback máximo será US$25. Se você pagou US$18 em pedágios de pontes na Baía, receberá US$18 de volta. Se pagou US$40, receberá US$25 (limite máximo).

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original usada na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Para retirar uma van em San Francisco, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal (não cópia digital)
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, com crédito suficiente para a caução
• Confirmação de reserva ou voucher impresso (necessário em alguns casos)
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes vindo de outros países)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos ou idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja obrigatória por lei na Califórnia.

A PID é apenas uma tradução e não pode ser usada sem sua carteira original. Deve ser obtida no seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA como a AAA não emitem PID para titulares de carteiras de outros países.

Um erro comum ao retirar uma van em San Francisco é chegar com nome divergente na carteira, passaporte ou cartão de crédito, ou apresentar um cartão virtual ou pré-pago ao invés de um cartão de crédito principal físico. Ambas as situações podem fazer o atendente recusar a liberação da van.

Dirigir uma van em San Francisco envolve várias regras locais que diferem da maioria das outras cidades dos EUA e podem surpreender visitantes.

Estacionamento em ladeiras e curbagem das rodas: a lei de San Francisco exige que os motoristas curbem as rodas ao estacionar em qualquer inclinação. Gire as rodas dianteiras em direção ao meio-fio ao estacionar em descida, e para fora ao estacionar em subida. Não fazer isso pode resultar em multa. Isso é especialmente importante em uma van, que é mais pesada e tem maior risco de rolar.

Ruazinhas de mão única: San Francisco possui uma extensa rede de ruas de mão única em todo o centro e bairros. Vans têm menor manobrabilidade nessas vias estreitas, então planeje bem as rotas antes de dirigir.

Prioridade aos pedestres: pedestres têm prioridade legal em todas as faixas de travessia, incluindo as não demarcadas. Ultrapassar trens leves com portas abertas é proibido.

Câmeras de velocidade: o condado de San Francisco opera câmeras automáticas de velocidade em zonas escolares e corredores de alta incidência de acidentes, como parte de um programa piloto ativo desde 2024. As violações são notificadas por correio.

Lei de iluminação: desde 2025, estacionar a menos de 20 pés de qualquer faixa de travessia ou a 15 pés de uma extensão de meio-fio é proibido e fiscalizado na cidade.

Restrições de tamanho de van: veículos com mais de 22 pés de comprimento ou mais de 7 pés de altura enfrentam restrições de estacionamento específicas em San Francisco. Muitas vans de passageiros padrão entram nessa categoria, então confirme as dimensões do seu aluguel antes de dirigir na cidade.

Para aluguel de van em San Francisco, o depósito de segurança é uma autorização temporária na sua cartão de crédito no balcão de retirada. O valor padrão para veículos comuns nos EUA é aproximadamente US$300 a US$400, mas categorias de vans e veículos maiores geralmente exigem valores maiores devido ao valor do veículo.

O valor exato é definido pelo atendente da locadora e pelas políticas locais no momento da retirada. O Hola Car Rentals não consegue confirmar o valor preciso do bloqueio antecipadamente, pois varia conforme a marca, local, temporada e categoria do veículo.

Antes de retirar sua van em San Francisco, saiba o seguinte:

• O bloqueio é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ele reduz seu crédito disponível até que seu banco libere após o término da locação.
• Somente cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para o depósito.
• Após devolver a van, o parceiro de locação libera o bloqueio. Seu banco ou emissor controla quando ele reaparece no saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado ou não tenha crédito suficiente.

Recomenda-se informar seu banco sobre sua viagem a San Francisco para evitar que a autorização de alto valor seja marcada como suspeita.

A cobertura de seguro incluída na sua locação de van em San Francisco depende do plano de tarifa que você escolheu na reserva. É importante revisar sua confirmação de reserva com atenção antes de chegar ao balcão de retirada.

Existem dois principais tipos de cobertura relevantes para aluguel de van:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos à van decorrentes de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente que é zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van. Na Califórnia, a responsabilidade mínima estadual não é garantida automaticamente em todas as locações, portanto, verificar se sua confirmação inclui essa cobertura é fortemente recomendado.

Nem CDW nem LDW cobrem ferimentos pessoais a você ou seus passageiros, bens pessoais dentro da van ou danos decorrentes de uso proibido, como off-road ou dirigir sob efeito de álcool ou drogas.

No balcão de San Francisco, revise cuidadosamente o contrato de locação para confirmar quais coberturas estão ativas, os valores de franquia e se todos os motoristas listados estão cobertos. Somente motoristas nomeados no contrato têm proteção por essas coberturas.

Sim, a maioria das reservas do Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação de van em San Francisco também. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA ou Canadá não têm direito a esse benefício.

Para locatários elegíveis, a assistência em viagem normalmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito envolvendo sua van
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você passar por uma emergência ao dirigir sua van em San Francisco ou na região da Baía, como uma situação médica ou acidente em uma ponte ou rodovia, entre em contato imediatamente com a assistência:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992, disponível 24h por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação do Hola Car Rentals, sua localização atual e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW por danos à van, nem cobre responsabilidade civil a terceiros.

Consulte sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação de van em San Francisco.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van em San Francisco, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou pagando uma taxa diária no balcão, se não estiver incluída.

Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo" para saber se sua tarifa cobre um motorista extra. Se não estiver incluído, as taxas diárias por parceiro são:

• Avis, Budget e Payless: US$13 por dia, limitados a US$65 por período de locação
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$13,50 por dia, limitados a US$189 por locação
• Alamo, National e Enterprise: US$15 por dia, sem limite declarado

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em San Francisco com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir a van sem estar listado no contrato não terá cobertura por essas proteções, incluindo CDW e responsabilidade civil.

As regras de idade também se aplicam ao motorista adicional. Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos na retirada. Categorias de vans e minivans normalmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais na maioria dos parceiros.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá até uma loja física para atualizar o contrato, pois solicitações por telefone ou chat geralmente não são suficientes.

Seu aluguel de van em San Francisco utiliza a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheio para evitar cobranças de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível antes de sair do Rental Car Center de San Francisco.

Ao devolver sua van em San Francisco, reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução, no Rental Car Center na 780 N. McDonnell Rd., para garantir que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver a van sem tanque cheio, poderá ser cobrado:

• Por uma diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço do combustível na bomba
• Por uma taxa de reabastecimento ou administrativa, além do custo do combustível

Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do nível cheio no seu celular como comprovação.

Algumas unidades do San Francisco podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então a política Full-to-Full costuma ser a melhor opção para a maioria dos locatários.

Para devolver sua van no Aeroporto de San Francisco, dirija até o Rental Car Center na 780 N. McDonnell Rd., San Francisco, CA 94128. Siga as placas de "Car Rental Return" ao entrar na área do aeroporto. A área de devolução fica dentro do mesmo Rental Car Center onde você retirou a van.

Após deixar a van, pegue o AirTrain Azul gratuito do Rental Car Center até o terminal de embarque. O AirTrain funciona 24 horas e o trajeto dura aproximadamente 5 a 10 minutos. Planeje chegar com pelo menos 2 horas de antecedência do seu voo ao devolver a van.

Antes de sair com a van:

• Reabasteça até o nível registrado na saída (normalmente cheio) em uma estação próxima ao aeroporto antes de chegar ao RCC
• Tire uma foto do nível de combustível e do hodômetro como documentação
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Remova todos os objetos pessoais da van

Para devoluções fora do horário em San Francisco, a maioria dos parceiros oferece uma opção de entrega de chaves. Confirme as instruções específicas com seu parceiro antes da data de devolução, pois os procedimentos variam por marca. Lembre-se de que sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que um agente oficial o confira, portanto, registre o estado da van com fotos na entrega.

Sim, alugar uma van no Aeroporto Internacional de San Francisco acrescenta várias taxas obrigatórias locais além do valor base da locação. Essas cobranças são padrão para locações de vans em aeroportos de San Francisco e estão entre as mais altas de qualquer aeroporto nos EUA.

As taxas comuns incluem:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): geralmente de 10 a 12% do valor base, cobrada pelo parceiro para cobrir custos de operação no SFO
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$4,50 a US$5,75 por dia de locação, para cobrir custos do Rental Car Center
• Imposto municipal de locação de San Francisco: aproximadamente 9 a 10% do valor da locação
• Surcharges estaduais e turísticos: taxas adicionais variáveis por parceiro

Juntas, essas taxas podem acrescentar de 20 a 30% ao valor base mostrado na reserva. Isso é mais alto do que a maioria das locações fora de aeroportos nos EUA.

Se desejar reduzir as taxas na sua locação de van em San Francisco, locações fora do aeroporto em áreas próximas, como South San Francisco, Daly City ou Brisbane, geralmente evitam a taxa de concessão do aeroporto, economizando cerca de US$10 a US$30 por dia. No entanto, a disponibilidade de vans nessas localidades pode ser mais limitada do que no SFO.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas no balcão de retirada, sob "Total a pagar no destino".