Aluguel de Van
em Dallas

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dallas, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dallas.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dallas são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dallas cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as locações de vans no Aeroporto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW) são feitas no Centro de Aluguéis de Carros (RCC), fora do terminal. Após pegar sua bagagem, saia para o nível inferior na área de embarque de qualquer terminal (A a E) e siga as placas roxas "Rental Car Shuttle" ou "Ground Transportation" até o ponto de ônibus designado.

Os shuttles gratuitos operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, aproximadamente a cada 8 a 15 minutos. A viagem até o RCC dura cerca de 5 a 10 minutos, dependendo das paradas. Ao chegar ao RCC, localize o balcão ou quiosque da sua parceira de locação, apresente seus documentos e siga até a garagem ao lado para pegar sua van.

Planeje um tempo total realista de 20 a 40 minutos desde o portão de desembarque até sair dirigindo, e até 45 a 95 minutos durante horários de pico, quando as filas no balcão estiverem maiores. Para a devolução, deixe a van na garagem do RCC e embarque no shuttle do nível superior de volta ao seu terminal.

Para retirar sua van em Dallas, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de locação de Dallas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, Dallas possui uma das redes de pedágio sem dinheiro mais extensas dos Estados Unidos, e é muito provável que você encontre rodovias de pedágio ao dirigir uma van na área de Dallas/Fort Worth.

Os principais sistemas de pedágio que operam em Dallas e arredores incluem:

• North Texas Tollway Authority (NTTA) com TollTag, cobrindo a Dallas North Tollway e outras rotas principais
• Sistema TxTag da TxDOT nas faixas TEXpress, incluindo as faixas gerenciadas I-635 LBJ e North Tarrant Express

Quase todas as instalações de pedágio são totalmente sem dinheiro, usando torres de leitura automática que identificam transponders ou fotografam as placas. Sua locação de van já inclui um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode escolher entre duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período
• Pague por uso: a locadora cobra os pedágios reais mais taxas diárias administrativas ou de processamento, que podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução da van

Os custos diários estimados de pedágio ao dirigir uma van em Dallas variam de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das rotas utilizadas. O Texas não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão.

Sim, todas as reservas de vans feitas através da Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante sua locação em Dallas.

Como Dallas depende bastante de rodovias de pedágio sem dinheiro, como a Dallas North Tollway e as faixas TEXpress, esse benefício pode acumular rapidamente, especialmente em locações mais longas que abrangem vários dias.

Para solicitar seu cashback após devolver a van em Dallas:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. O valor reembolsado será o menor entre os pedágios reais pagos e 5% do valor total da locação da sua van em Dallas. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Ao pegar sua van em Dallas, a parceira de locação fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, as retenções costumam variar de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, mas o valor para vans pode ser maior dependendo da categoria do veículo, da locadora específica e do local.

Principais pontos sobre a retenção do depósito:

• É uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Somente cartão de crédito físico, internacional, e no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• Após devolver a van em Dallas, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Antes de viajar para Dallas, avise seu banco para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial. O valor exato do depósito é definido na mesa de atendimento da locadora e não pode ser confirmado antecipadamente.

Não, motoristas com menos de 25 anos não podem alugar vans em Dallas. Vans são veículos de categoria restrita, e as parceiras de locação nos Estados Unidos exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos para alugar uma van, minivan ou veículos similares de grande porte.

Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar veículos menores, como sedãs econômicos, compactos ou intermediários e SUVs, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores, além da tarifa diária. O valor da sobretaxa varia conforme a parceira:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitado a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, mais taxas, limitado a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas

Se você tem entre 21 e 24 anos e viaja da América Latina ou Caribe, algumas tarifas da Avis e Budget podem isentar a taxa de menor de idade para categorias de veículos elegíveis, mas vans estão excluídas dessa exceção. Para uma van em Dallas, o motorista principal deve ter 25 anos ou mais.

As locações de vans em Dallas seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para evitar cobranças de combustível na sua locação de van em Dallas:

• Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregar a van
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação
• Tire uma foto do painel cheio antes de devolver a van

Se devolver a van em Dallas com menos de um tanque cheio, a parceira de locação pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao preço de reabastecimento deles, que costuma ser mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento no DFW Rental Car Center, deixe o recibo na envelope de devolução e guarde uma foto do painel cheio para seus registros.

Ao alugar uma van em Dallas, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduzem sua responsabilidade financeira por danos à van, incluindo colisões, roubo e vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van em Dallas. Nem todos os estados americanos exigem que as locadoras incluam a cobertura mínima estadual, portanto os níveis de cobertura podem variar. Recomenda-se fortemente acrescentar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000 para locações de vans em Dallas, devido ao tamanho do veículo e ao potencial de incidentes de maior impacto.

Verifique sua confirmação de reserva para ver quais coberturas estão incluídas na tarifa. No balcão de Dallas, revise o contrato de locação para confirmar o valor da franquia e quaisquer restrições geográficas antes de assinar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de van em Dallas, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada para apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato.

Se o motorista adicional está incluído ou tem custo extra depende da sua tarifa:

• Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo; verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito"
• Se não estiver incluído, há uma taxa diária: Avis, Budget e Payless cobram US$ 13 por dia (limitado a US$ 65); Hertz, Thrifty e Dollar cobram US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram US$ 15 por dia

Para locações de vans em Dallas, o motorista adicional também deve ter pelo menos 25 anos, pois vans são veículos de categoria restrita. Na Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais devem ter 25 anos ou mais, independentemente da idade do motorista principal.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções da van, como CDW e responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija a van.

Sim, locações de vans de uma só via são possíveis em Dallas, mas geralmente há uma taxa de devolução ao devolver a van em um local diferente de onde foi retirada.

A taxa de devolução varia conforme a rota, a parceira de locação, a categoria do veículo e a temporada. Para vans, que são veículos maiores e mais caros para reposicionamento, as taxas podem ser elevadas em rotas de longa distância. Os padrões comuns incluem:

• Mesmo aeroporto na cidade para o centro de Dallas: muitas vezes sem taxa de devolução
• De Dallas para outra cidade do Texas: geralmente há uma taxa de devolução
• De Dallas para outro estado: quase sempre há uma taxa de devolução

A taxa de devolução é exibida durante a reserva na seção "A pagar no destino" e também aparecerá na confirmação. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é cobrada no balcão na retirada da van em Dallas.

Locações de vans de uma só via internacional, como de Dallas para o México, geralmente são restritas ou não permitidas. Sempre confirme as regras de fronteira com a parceira de locação antes de reservar.

Se seu voo para Dallas atrasar, as parceiras de locação no Aeroporto DFW irão segurar sua reserva de van por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que o balcão ainda esteja aberto no momento da chegada.

Pontos principais:

• Se o atraso for menor que 24 horas, sua reserva está protegida e a van deve estar disponível ao chegar ao Centro de Aluguéis de Carros do DFW
• Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals pelo WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o mais rápido possível; mudanças podem não ser garantidas, mas a equipe ajudará
• Certifique-se de chegar durante o horário de funcionamento do balcão; alguns balcões do DFW têm lacunas no atendimento noturno, como das 1h às 6h
• O shuttle 24/7 entre terminais e o Centro de Aluguéis de Carros continua operando independentemente do seu horário de chegada

Se você pretende chegar muito tarde, verifique na sua confirmação de reserva os horários específicos do balcão da sua parceira em Dallas e planeje-se para evitar chegar durante períodos de fechamento do serviço.

Sim, a maioria das reservas de vans inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, mas esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis que alugam uma van em Dallas, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura é destinada a viajantes que alugam no exterior, como visitantes chegando em Dallas da América Latina, Europa ou outras regiões. Ela não substitui o CDW ou a responsabilidade civil da van.

Se precisar de assistência durante sua locação de van em Dallas, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os limites e condições exatas da cobertura aplicável à sua locação em Dallas.

Sim, você pode usar um transponder pessoal de pedágio na sua van de aluguel em Dallas, mas deve informar o atendente no balcão na retirada e solicitar que desative o dispositivo de pedágio embutido na van para evitar cobranças duplicadas pelo mesmo pedágio.

As rodovias de pedágio do Texas ao redor de Dallas, incluindo a Dallas North Tollway (NTTA TollTag) e as faixas TEXpress (TxTag), são totalmente sem dinheiro e compatíveis com transponders eletrônicos. Se seu transponder pessoal for compatível com a rede de pedágio do Texas, usá-lo pode ser uma opção econômica para uso frequente durante sua locação de van.

Se você não usar um transponder pessoal e não adquirir o pacote de pedágio ilimitado da locadora na retirada, o sistema de cobrança por placa da van registrará cada pedágio, e a locadora cobrará o valor do pedágio mais taxas diárias de administração ou processamento após o término da locação. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução da van em Dallas.

Independentemente da opção de pedágio escolhida, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante sua locação em Dallas.