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Perguntas Frequentes
O que inclui o meu aluguel de minivan em Miami Beach pela Hola Car Rentals que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Miami Beach, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Miami Beach.
Terei cobranças inesperadas ao alugar uma minivan em Miami Beach pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Miami Beach são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Miami Beach cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde faço a retirada do meu aluguel de minivan em Miami Beach?
Vários balcões de marcas de locação operam diretamente em Miami Beach, portanto você não precisa ir ao Aeroporto Internacional de Miami (MIA) para pegar sua minivan.
- Sixt: 701 5th St, Miami Beach, FL 33139. Horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00, e sábado, domingo e feriados das 09:00 às 14:00. Saindo do MacArthur Causeway, vire à direita na 5th St, esquerda na Meridian Ave, direita na 6th St, depois direita na Euclid Ave.
- Enterprise: 1000 5th St, Suite 100, Miami Beach, FL 33139.
- Budget: 6742 Collins Ave na 67th St, Miami Beach, FL 33141. Horário de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, sábado das 09:00 às 17:00 e domingo das 09:00 às 16:00.
- Alamo e National: 4332 Collins Ave, Suite 104, Miami Beach, FL 33140.
Nas unidades do centro da cidade, você realiza o contrato de locação no balcão e um representante o direciona até sua minivan no local. Não é necessário transporte por shuttle. Se você chegar de avião ao MIA, reserve de 20 a 30 minutos de viagem pela causeway até as unidades de Miami Beach.
Como funcionam as rodovias com pedágio ao alugar uma minivan em Miami Beach?
As rodovias com pedágio na Flórida são quase totalmente sem dinheiro, e isso se aplica a todas as rotas que você provavelmente irá dirigir em Miami Beach, incluindo a Florida Turnpike e as faixas expressas I-95.
Seu aluguel de minivan já incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio, seja um transponder no para-brisa ou um sistema de cobrança por placa. No balcão, você tem duas opções:
- Pacote de pedágio ilimitado: aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia de locação, dependendo da marca. Isso cobre todos os pedágios durante seu período de locação.
- Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas após o término da locação. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução da minivan.
Se preferir usar seu próprio passe de pedágio para visitantes, informe o atendente no momento da retirada para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.
O custo diário estimado de pedágios em Miami Beach varia de aproximadamente US$ 5 a US$ 20, dependendo das vias utilizadas. A Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas, permitindo recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel de minivan em Miami Beach.
Quais documentos preciso para retirar uma minivan em Miami Beach?
Para retirar sua minivan em Miami Beach, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.
- Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal.
- Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.
- Cartão de crédito de maior bandeira, com o nome do motorista impresso, no nome do motorista principal, para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
- Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo.
- Confirmação da reserva ou voucher impresso.
- Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos).
Diferenças de nomes entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito são uma das razões mais comuns de problemas no balcão de Miami Beach, portanto, verifique se todos os nomes estão iguais antes de viajar. Se for adicionar um segundo motorista, essa pessoa também deve estar presente na retirada com carteira de motorista e documento de identidade válidos.
Posso obter Cashback de Pedágios na minha locação de minivan em Miami Beach?
Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações de minivan em Miami Beach.
As vias ao redor de Miami Beach usam sistemas de cobrança sem dinheiro, como SunPass e cobrança por placa, portanto, as tarifas de pedágio são comuns. A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva.
Para solicitar seu cashback após devolver sua minivan em Miami Beach:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
- Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva.
- Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos durante sua locação.
Por exemplo: se sua reserva de minivan em Miami Beach totalizar US$ 600, o cashback máximo será US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite máximo). Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.
Existe uma idade mínima para alugar uma minivan em Miami Beach?
Sim, as minivans em Miami Beach são restritas a motoristas com 25 anos ou mais. Essa categoria de veículo é reservada, na maioria das locadoras, para locatários com pelo menos 25 anos, independentemente da unidade em Miami Beach que você utilize.
Motoristas entre 21 e 24 anos geralmente não podem alugar uma minivan em Miami Beach. Se você tiver menos de 25 anos, deverá optar por categorias menores, como Econômica, Compacta ou SUV Intermediária, que possuem menos restrições de idade.
Se você tem entre 21 e 24 anos e aluga com Avis ou Budget, uma sobretaxa para jovens condutores será aplicada às categorias elegíveis, mas minivans não estão entre essas categorias, mesmo com essa exceção.
Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida, cartão de crédito de maior bandeira no nome do motorista principal e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir. Se tiver dúvidas sobre sua elegibilidade para uma locação específica de minivan em Miami Beach, entre em contato com o atendimento ao cliente da Hola Car Rentals antes de reservar.
Como funciona o depósito de segurança para uma locação de minivan em Miami Beach?
Ao retirar sua minivan em Miami Beach, a locadora realiza uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, apenas um bloqueio de valor que fica disponível até o término da locação, quando seu banco libera o valor retido.
Para locações padrão nos Estados Unidos, as retenções costumam variar de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Como a minivan é uma categoria maior, o valor de bloqueio na sua unidade de Miami Beach pode ser na faixa superior ou até superior a isso. O valor exato é definido pela locadora no momento da retirada.
- Somente cartão de crédito de maior bandeira, com o nome do motorista impresso, é aceito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
- O cartão deve estar no nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente na unidade de Miami Beach.
- Após a devolução da minivan, o bloqueio é liberado. Seu banco controla o tempo de liberação, que pode levar até 15 dias úteis.
Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial em Miami Beach.
Como adiciono um motorista adicional na minha locação de minivan em Miami Beach?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de minivan em Miami Beach, mas o motorista extra deve estar presente fisicamente no balcão durante a retirada.
Requisitos para o motorista adicional:
- Carteira de motorista válida e em bom estado.
- Permissão Internacional para Dirigir, se a carteira usar alfabeto não-latino.
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo, compatível com o nome na carteira.
- É necessário ter pelo menos 25 anos para ser adicionado a uma locação de minivan em Miami Beach, pois essa categoria é restrita.
Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluso sem custo extra, confirme com o atendente antes de assinar. Caso contrário, as taxas variam por marca:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 mais taxas.
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189 mais taxas.
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.
Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções durante sua locação de minivan em Miami Beach.
Que cobertura de seguro preciso para uma locação de minivan em Miami Beach?
Existem dois tipos de cobertura relevantes para uma locação de minivan em Miami Beach, que protegem coisas diferentes.
Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Danos por Perda (LDW) cobre danos à minivan em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, salvo se sua confirmação indicar explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS, ALI ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a minivan em Miami Beach. Algumas regiões dos EUA obrigam as locadoras a incluir uma cobertura mínima de responsabilidade, mas nem todas. A Hola Car Rentals recomenda fortemente incluir uma cobertura adicional de Responsabilidade Civil de até US$ 300.000 na sua reserva de minivan em Miami Beach.
- CDW e LDW não cobrem danos nos pneus, sobras ou teto, salvo se explicitamente mencionado no contrato.
- Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos.
- Dirigir em áreas restritas ou sob influência de álcool ou drogas anula ambas as coberturas.
Revise sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Miami Beach para verificar quais proteções já estão incluídas na tarifa da minivan e quais são opcionais.
Que assistência de viagem está incluída na minha locação de minivan em Miami Beach?
A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem via Terrawind Global Protection, aplicável também às locações de minivan em Miami Beach. Observe que esse benefício não está disponível para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
A cobertura geralmente inclui:
- Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
- Assistência jurídica em caso de acidente, especialmente útil se sua minivan em Miami Beach estiver envolvida em colisão e você precisar de suporte na navegação dos procedimentos locais.
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
- Seguro para cancelamento de voo.
Essa cobertura não substitui o CDW ou LDW por danos à minivan, nem cobre responsabilidade civil a terceiros. Também não cobre condições médicas pré-existentes.
Se precisar de assistência durante sua locação de minivan em Miami Beach, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:
- Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita).
- WhatsApp: +1 208 910 1001.
- Email: [email protected].
Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.
Qual é a política de combustível para uma locação de minivan em Miami Beach?
As locações de minivan em Miami Beach seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe a minivan com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.
No momento da retirada, confira o nível de combustível com o atendente e registre na nota de locação. Tire uma foto do painel com o odômetro e o marcador antes de sair do balcão de Miami Beach.
Ao devolver sua minivan em Miami Beach:
- Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia antes de chegar.
- Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.
- Tire uma foto do marcador cheio no posto como prova.
Se devolver a minivan com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora poderá cobrar a diferença pelo combustível ao seu preço de reabastecimento, que costuma ser maior que o valor do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Algumas unidades em Miami Beach podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Cheio para Cheio costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.
Existem restrições de tamanho para uma minivan em garagens de estacionamento em Miami Beach?
Sim, o tamanho da minivan pode gerar desafios práticos em Miami Beach, especialmente em estacionamentos de South Beach. Diversas garagens na região, incluindo as próximas à Fifth e Alton e na Sunset Harbour, possuem altura livre menor e raios de giro mais apertados, dificultando a navegação de uma minivan de tamanho completo.
Alguns estacionamentos privados próximos a ruas residenciais em South Beach também podem ter restrições para veículos de grande porte ou preencher suas vagas limitadas mais rapidamente, reduzindo as opções para veículos maiores como minivans.
Miami Beach mantém zonas de Estacionamento Residencial com Permissão em 19 áreas da cidade. Essas zonas frequentemente restringem veículos de não residentes, incluindo locações de minivan, de estacionar em ruas residenciais durante a noite e fins de semana. As placas podem ser complexas, combinando horários, requisitos de permissão e advertências de reboque. Violações resultam em reboque imediato, sem período de tolerância para veículos de locadora.
Ao planejar seu roteiro de minivan em Miami Beach, considere que carros compactos são mais fáceis de manobrar nas ruas estreitas e garagens de South Beach. Se for dirigir uma minivan, verifique previamente as alturas livres das garagens e leia atentamente todas as sinalizações antes de deixar o veículo.
Posso retirar uma minivan no Aeroporto Internacional de Miami ao invés de Miami Beach?
Sim, você pode retirar uma minivan no Aeroporto Internacional de Miami (MIA) ao invés de uma unidade no centro de Miami Beach, e várias marcas principais operam lá.
No MIA, todas as locadoras de aeroporto estão localizadas no Rental Car Center (RCC). Para chegar lá:
- Após pegar suas malas, siga as placas para o MIA Mover, um trem automatizado gratuito que conecta todos os terminais ao Rental Car Center.
- O MIA Mover funciona com frequência e a viagem dura apenas alguns minutos.
- Ao chegar ao RCC, localize o balcão da sua marca, complete o contrato e vá até o nível de veículos para pegar sua minivan.
Para locadoras fora do aeroporto no MIA, siga as sinalizações de Transporte Terrestre até o nível inferior fora da área de bagagens, localize as baias de Shuttle de fora do aeroporto organizadas por zona e nome da empresa, e chame o shuttle ao chegar na baia.
Lembre-se de que locações no aeroporto no MIA incluem taxas adicionais, como encargos de recuperação de concessões aeroportuárias e taxas de instalações ao cliente, que não são cobradas nas unidades do centro de Miami Beach. Retirar sua minivan diretamente em Miami Beach pode reduzir esses encargos, embora exija deslocamento de MIA até Miami Beach, aproximadamente 20 a 30 minutos de carro via causeway.
Quais são as opções de devolução fora do horário de funcionamento para uma locação de minivan em Miami Beach?
As opções de devolução fora do horário de funcionamento variam por unidade em Miami Beach, portanto, é importante confirmar o procedimento específico antes do término da sua locação.
- Sixt na 701 5th St: Utilize os pontos de devolução de carros designados atrás do escritório, não o estacionamento de retirada. Veículos deixados em áreas não designadas podem ser rebocados. Não há retirada fora do horário neste local.
- National na 4332 Collins Ave: Devolução fora do horário está disponível nesta unidade de Miami Beach.
- Enterprise no MIA: Estacione na área de devolução, trave as portas e deixe as chaves na caixa próxima à entrada. O shuttle funciona das 05:00 até meia-noite diariamente.
Para qualquer devolução de minivan em Miami Beach fora do horário da unidade, siga as instruções específicas do seu contrato de locação. Se você devolver o veículo com atraso em relação ao horário combinado, observe que o período de tolerância padrão é de aproximadamente 30 minutos. Devoluções além desse período podem gerar cobranças extras por hora ou dia, além de uma taxa por atraso.
Se precisar estender sua locação de minivan em Miami Beach ao invés de devolvê-la atrasada, entre em contato com a unidade ou utilize o aplicativo da locadora antes do horário previsto para evitar cobranças por atraso.
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