Aluguel de Minivan
em Londres

Hola Car Rentals é o único parceiro premium das principais locadoras de carros em London, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa consegue igualar:

• Cobertura total do veículo sem franquia (aplica-se apenas a determinadas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação
• Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até GBP 100.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional que você aceitou, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo a você uma experiência de locação única com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem em London.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em London são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em London cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um aluguel de minivan em Londres, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Na Grã-Bretanha, muitos visitantes podem dirigir com uma carteira estrangeira válida por até 12 meses, dependendo do seu status e origem. Sempre verifique orientações oficiais antes de retirar sua minivan em Londres. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para alugar uma minivan em Londres. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

No momento da retirada, o parceiro de locação fará uma autorização temporária (retenção) no seu cartão. Para alugueis de minivan em Londres, essa retenção costuma ser de cerca de GBP 300 a GBP 400 para veículos padrão, embora o valor possa ser maior para classes maiores ou premium. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término do aluguel, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) não são aceitas para a retenção de segurança
• O cartão deve pertencer ao motorista principal; cartão de terceiros não é permitido

Recomenda-se levar um cartão de crédito de backup em seu nome e avisar seu banco sobre sua viagem a Londres para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

A Taxa de Congestionamento de Londres se aplica a veículos conduzidos no centro de Londres durante os horários de cobrança, e pode afetar seu aluguel de minivan dependendo de onde e quando você dirigir.

Como motorista de minivan em Londres, você é responsável por quaisquer taxas de congestionamento ou tarifas da zona de emissão incorridas durante seu período de locação, a menos que seu contrato indique o contrário. Essas cobranças urbanas são separadas de pedágios tradicionais e geralmente são cobradas com base na captura da placa do seu veículo por câmeras na zona de cobrança.

• A Taxa de Congestionamento de Londres se aplica no centro de Londres e está sujeita a horários diários de cobrança
• A Zona de Emissões Ultra Baixas (ULEZ) cobre uma área maior de Londres e se aplica a veículos que não atendem aos padrões de emissão
• Se sua locação começar em uma zona onde essas cobranças se aplicam, os custos podem ser adicionados ao seu aluguel conforme exigido pelas regulamentações locais
• Sempre confirme com o parceiro de locação no balcão quais padrões de emissão seu minivan atende, pois isso determina se as taxas ULEZ se aplicam

Se você for cobrado por taxas de congestionamento ou de zona de emissão que não foram divulgadas na sua confirmação de reserva, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a conclusão do aluguel.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel de minivan em Londres.

A rede de estradas de Londres e do Reino Unido inclui várias rodovias com pedágio e sistemas de cobrança sem dinheiro. Se você dirigir sua minivan na M6 Toll ou por qualquer outra estrada ou túnel toll durante seu aluguel, poderá solicitar reembolso após devolver o veículo.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver a minivan
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as tarifas de pedágio pagas

O reembolso será o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva de minivan em Londres totalizar US$ 800, o cashback máximo será de US$ 40. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias após 30 dias não serão aceitas.

Ao dirigir uma minivan em Londres e arredores, você pode encontrar várias cobranças de rodovias além das zonas de congestionamento e emissão da cidade.

• A M6 Toll é a principal rodovia de pedágio do Reino Unido, com um trecho de 26 milhas na West Midlands. Para minivans ou veículos maiores, as tarifas são mais altas do que para carros padrão. Não titulares de conta que dirigem por todas as três zonas pagam cerca de GBP 10,30; duas zonas custam cerca de GBP 8,30, embora minivans e vans possam ser cobradas com uma tarifa de veículo maior
• Certos túneis e pontes no Reino Unido também possuem pedágios, geralmente usando sistemas de reconhecimento de placa sem dinheiro
• A maioria das rodovias toll do Reino Unido opera sem cabines de pagamento em dinheiro; o pagamento é eletrônico ou cobrado após sua viagem com base na sua placa

Se você não pagar um pedágio durante seu aluguel de minivan em Londres, o parceiro de locação normalmente cobrará o valor máximo não com desconto, mais uma taxa administrativa. Você também pode receber uma multa por pedágios não pagos em rodovias de pagamento posterior.

Consulte o atendente no balcão de locação sobre as opções de pagamento de pedágios para sua rota planejada antes de sair com sua minivan. Guardar os recibos de qualquer pedágio pago diretamente também ajudará na sua solicitação de Cashback de Pedágios após o aluguel.

Depende da sua carteira de motorista. Para a maioria dos visitantes que alugam uma minivan em Londres, uma carteira de motorista estrangeira válida é aceita por até 12 meses, dependendo do seu país de origem e do seu status de imigração na Grã-Bretanha.

A Permissão Internacional para Dirigir (PID) é fortemente recomendada ou obrigatória nestas situações:

• Sua carteira usa um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, a PID é obrigatória junto com sua carteira original
• Você possui uma carteira de papel ao invés de uma carteira com foto (photocard)
• O balcão do parceiro de locação exige uma tradução para seu tipo específico de carteira

Pontos importantes para lembrar ao retirar sua minivan em Londres:

• A PID é apenas um documento de tradução. Não é uma licença autônoma e não será aceita sem sua carteira original
• Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar para Londres, pois ela não pode ser emitida no exterior
• Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas no balcão

Sempre verifique as orientações oficiais do governo do Reino Unido e sua confirmação de reserva para os requisitos mais atuais antes de retirar sua minivan em Londres.

Aluguéis de minivan em Londres seguem a política de combustível Cheio para Cheio. Você recebe a minivan com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada em Londres:

• Verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao agente sobre os postos de gasolina mais próximos ao local de devolução

Na devolução:

• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o indicador não caia abaixo de cheio antes de você chegar
• Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto
• Tire uma foto do indicador cheio como prova

Se você devolver a minivan em Londres com menos combustível do que foi registrado na retirada, o parceiro de locação poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Usar o tipo de combustível correto também é importante; incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Aluguéis de minivan em Londres geralmente incluem a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) e a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode ainda haver uma franquia ou valor de excessos, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente cobertura zero de franquia.

Por lei no Reino Unido, todos os veículos de locação devem possuir seguro de responsabilidade civil contra terceiros, portanto essa cobertura está incluída no preço do aluguel da sua minivan em Londres. Ela protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros enquanto estiver dirigindo.

O que o CDW e LDW não cobrem:

• Danos a pneus, rodas, parte inferior do veículo ou teto (a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida)
• Incidentes causados por uso proibido, como dirigir sob influência ou fora de estrada
• Danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros além dos limites de responsabilidade incluídos

Para locações na Europa, alguns planos oferecem Super CDW, que reduz ou elimina a franquia. Verifique sua confirmação de reserva para saber qual plano se aplica ao seu aluguel de minivan em Londres e qual valor de franquia, se houver, permanece sob sua responsabilidade.

Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência em viagem através do Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel de minivan em Londres. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Se você for elegível, a assistência em viagem incluída na sua reserva de minivan em Londres geralmente cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma pane, acidente ou emergência médica enquanto estiver dirigindo sua minivan em Londres ou nas estradas do Reino Unido, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (24/7, gratuito ou por cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da reserva, sua localização atual e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW ou o seguro de responsabilidade civil contra terceiros para o próprio minivan. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis ao seu aluguel em Londres.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de minivan em Londres, seja como benefício incluído ou mediante uma taxa paga no balcão, dependendo da sua tarifa.

Verifique sua confirmação de reserva para a linha "Motorista adicional sem custo". Se aparecer, o primeiro motorista extra está incluso sem custo. Se não aparecer, uma taxa diária será cobrada no balcão, conforme o parceiro de locação.

Requisitos para adicionar um motorista ao seu aluguel de minivan em Londres:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer PID necessária
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para a locação
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelo CDW, LDW e proteções de responsabilidade civil. Se alguém dirigir a minivan em Londres que não esteja listado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas. Para incluir um motorista após a retirada, visite uma agência para atualizar o contrato.

Ao retirar sua minivan em Londres, o primeiro passo é confirmar a marca operadora exibida na sua confirmação de reserva, e seguir a sinalização correspondente no local de retirada.

Londres possui vários pontos de retirada dependendo do local da sua reserva:

• No Aeroporto de Heathrow (LHR), os balcões de locação ficam em uma área dedicada. Siga as placas "Car Rental" desde o terminal de chegada até os ônibus de traslado ou passarelas que conectam ao centro de locação
• Em locais na cidade de Londres, sua confirmação incluirá o endereço exato. Leve o endereço com você e entre em contato com a agência se tiver dificuldade em localizá-lo
• Algumas marcas em Londres podem atender em balcões de marcas parceiras. Se não encontrar a sinalização da sua marca, pergunte aos funcionários do aeroporto ou use os telefones de cortesia disponíveis no terminal

Se chegar após o horário de expediente, consulte sua confirmação de reserva para instruções específicas de retirada fora do horário. Para sua retirada de minivan em Londres, reserve tempo extra se estiver vindo de um voo internacional, pois imigração e coleta de bagagem podem acrescentar tempo significativo antes de chegar ao balcão de locação.

Sim, alugueis de minivan de ida em Londres são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada ao devolver o veículo em uma localização diferente de onde foi retirado.

A taxa de devolução é específica para a rota e varia conforme o parceiro de locação, as cidades envolvidas, a temporada e a classe do veículo. Para veículos maiores como minivans, as taxas de reposicionamento podem ser maiores do que para carros padrão.

• Devolver a minivan de Londres em outro ponto de Londres (por exemplo, de Heathrow para uma filial na cidade) pode não gerar taxa ou gerar uma taxa menor
• Devolver em uma cidade diferente no Reino Unido geralmente acarretará uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e o parceiro
• Aluguéis de ida internacionais (por exemplo, de Londres para a Europa continental) podem ser restritos ou ter taxas significativamente maiores, dependendo do parceiro

Durante o processo de reserva, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na seção "A pagar no destino" na página de detalhes. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga no balcão. Se a cobrança for diferente do que apareceu na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término do aluguel.

Para aluguel de minivan em Londres, o parceiro de locação fará uma autorização temporária (retenção) no seu cartão de crédito na retirada. Para veículos padrão no Reino Unido, essa retenção costuma ser de cerca de GBP 300 a GBP 400, mas veículos maiores como minivans podem ter um valor de retenção maior.

Informações importantes sobre o depósito para sua minivan em Londres:

• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que o parceiro de locação a libere após a devolução do veículo
• Seu banco controla quando a retenção desaparece do seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis após a liberação
• Apenas cartão de crédito físico, principal, e em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são permitidos
• O valor exato da retenção é definido pela equipe do balcão de locação e pela política local. Os valores acima são estimativas apenas

Para se preparar para sua retirada de minivan em Londres, avise seu banco sobre suas datas de viagem, para evitar bloqueios por suspeita de fraude, confirme que há crédito suficiente além da retenção esperada, e considere levar um cartão de crédito de backup em seu nome.