Noleggio Monovolume
a Londra

Hola Car Rentals è l'unico partner premium delle principali compagnie di noleggio auto a London, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa offre vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia può eguagliare:

• Copertura totale del veicolo senza franchigia (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium, con copertura fino a GBP 100.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non figura nella Sua conferma e che non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si impegnerà a rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione totale e tranquillità per tutto il Suo viaggio a London.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione a London sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco a London Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Per ritirare un noleggio di monovolume a Londra, deve presentare i seguenti documenti fisici al banco:

• La sua patente di guida originale, valida e non scaduta, a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta (carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale)
• Il passaporto o un documento di identità con foto valido rilasciato dal governo
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno

Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l'alfabeto latino (ad esempio, arabo, cinese, giapponese o cirillico), è richiesto un Permesso Internazionale di Guida (IDP) in aggiunta alla patente originale. L'IDP è una traduzione e non può essere utilizzata senza la patente originale.

In Gran Bretagna, molti visitatori possono guidare con una patente straniera valida per fino a 12 mesi, a seconda dello status e dell'origine. Si consiglia di verificare sempre le linee guida ufficiali prima di ritirare il monovolume a Londra. Tutti i documenti devono essere originali fisici; copie digitali non sono accettate al banco.

Sì, è richiesta una carta di credito principale per noleggiare un monovolume a Londra. La carta deve essere a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta, e deve essere presentata di persona al banco.

Al momento del ritiro, il partner di noleggio effettuerà una pre-autorizzazione temporanea (blocca) sulla sua carta. Per i noleggi di monovolumi a Londra, questa blocca è di solito circa GBP 300-GBP 400 per veicoli standard, anche se l'importo può essere più alto per classi di monovolumi più grandi o di lusso. Questa blocca riduce il credito disponibile fino a quando la banca non la rilascia dopo la fine del noleggio, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

• Carte di debito, carte prepagate e carte virtuali o usa e getta non sono accettate per il deposito
• Portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay) non sono accettati per la cauzione
• La carta deve appartenere al conducente principale; non è permesso l'uso di una carta di terzi

È consigliabile portare una carta di credito di riserva a suo nome e informare la sua banca del viaggio a Londra per evitare blocchi antifrode sull'autorizzazione.

Il Congestion Charge di Londra si applica ai veicoli guidati nel centro di Londra durante le ore di pagamento, e può influenzare il suo noleggio di monovolume a seconda di dove e quando guida.

Come conducente di un monovolume a Londra, è responsabile di eventuali costi di congestione o di zone a emissioni durante il periodo di noleggio, salvo diversa indicazione nel contratto. Questi costi urbani sono distinti dai pedaggi stradali tradizionali e vengono generalmente addebitati in base alla registrazione della targa del veicolo catturata dalle telecamere nella zona di pagamento.

• Il Congestion Charge di Londra si applica nel centro di Londra ed è soggetto a orari di pagamento giornalieri
• La Ultra Low Emission Zone (ULEZ) copre un'area più ampia di Londra e si applica ai veicoli che non rispettano gli standard di emissione
• Se il noleggio inizia in una zona soggetta a queste tariffe, i costi potrebbero essere aggiunti al suo noleggio come previsto dalle normative locali
• Verifichi sempre con il partner di noleggio al banco quali standard di emissione rispetta il suo monovolume, poiché questo determina se si applicano le tariffe ULEZ

Se le vengono addebitate costi per congestione o zone a emissioni non indicati nella conferma di prenotazione, conservi tutta la documentazione e contatti l'assistenza dopo aver terminato il noleggio.

Sì, tutte le prenotazioni includono Tolls Cashback, che permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio del suo monovolume a Londra.

Le strade a pedaggio e i sistemi di pagamento senza contanti di Londra e del Regno Unito includono diverse autostrade e tunnel con pagamento elettronico. Se guida il suo monovolume sulla M6 Toll o su altre strade o tunnel a pagamento durante il noleggio, può presentare una richiesta dopo aver restituito il veicolo.

Per richiedere il Tolls Cashback:

• Invii una email a [email protected] entro 30 giorni dalla restituzione del monovolume
• Utilizzi l'oggetto: Tolls Cashback - Prenotazione [Numero di conferma]
• Allegare la conferma di prenotazione di Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostri i pedaggi pagati

Il rimborso sarà il minore tra i pedaggi effettivamente pagati e il 5% del totale della prenotazione. Ad esempio, se il totale del suo noleggio a Londra è di US$ 800, il cashback massimo sarà di US$ 40. I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione. Le richieste tardive oltre 30 giorni non sono accettate.

Guidando un monovolume a Londra e dintorni, potrebbe incontrare diversi tipi di costi stradali oltre alle zone di congestione e di emissione della città.

• La M6 Toll è la principale autostrada a pedaggio del Regno Unito, lunga 42 km nel West Midlands. Per un monovolume o veicolo più grande, le tariffe sono più alte rispetto alle auto standard. I non titolari di conto pagano circa GBP 10,30 per tutte e tre le zone; due zone circa GBP 8,30, anche se i monovolumi e i furgoni potrebbero essere soggetti a tariffe più elevate in base al tipo di veicolo
• Alcuni tunnel e ponti nel Regno Unito sono soggetti a pedaggio, di solito con sistemi di riconoscimento della targa senza contanti
• La maggior parte delle autostrade a pedaggio nel Regno Unito funziona senza caselli di pagamento; il pagamento avviene elettronicamente o viene fatturato dopo il viaggio in base alla targa

Se non paga un pedaggio durante il noleggio del suo monovolume a Londra, il partner di noleggio di solito addebiterà il pedaggio alla tariffa più alta senza sconto, più una tassa di gestione amministrativa. Potrebbe anche ricevere una multa per pedaggi non pagati su strade a pagamento posticipato.

Chieda all'agente al banco le opzioni di pagamento dei pedaggi per il suo percorso pianificato prima di partire con il monovolume. Conservare le ricevute di eventuali pedaggi pagati direttamente aiuterà a supportare una richiesta di Tolls Cashback dopo il noleggio.

Dipende dalla sua patente. Per la maggior parte dei visitatori che noleggiano un monovolume a Londra, una patente di guida straniera valida è accettata per fino a 12 mesi, a seconda del paese di origine e dello status di immigrazione nel Regno Unito.

Si consiglia fortemente o si richiede un Permesso Internazionale di Guida (IDP) nelle seguenti situazioni:

• La sua patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico. In questo caso, l'IDP è obbligatorio insieme alla patente originale
• Possiede una patente cartacea invece di una patente con tessera plastificata
• La policy del banco di noleggio richiede una traduzione per il tipo di patente specifico

Importanti punti da ricordare per il ritiro del suo monovolume a Londra:

• L'IDP è un documento di traduzione. Non è una patente autonoma e non sarà accettato senza la patente originale
• Ottenga l'IDP nel suo paese prima di viaggiare a Londra, poiché non può essere rilasciato all'estero
• Tutti i documenti devono essere originali fisici; le versioni digitali non sono accettate al banco

Verifichi sempre le linee guida ufficiali del governo del Regno Unito e la conferma di prenotazione per i requisiti più aggiornati prima di ritirare il suo monovolume a Londra.

I noleggi di monovolume a Londra seguono una politica di carburante Full-to-Full. Riceve il monovolume con il serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Al ritiro a Londra:

• Controlli il livello del carburante con l'agente e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio
• Faccia una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello del carburante
• Chieda all'agente le stazioni di benzina più vicine alla posizione di riconsegna

Al ritorno:

• Riforni il veicolo entro circa 16 km o 10 miglia dalla posizione di riconsegna, affinché il livello non scenda sotto il pieno prima di arrivare
• Conservi la ricevuta finale di carburante che mostri data, ora e indirizzo della stazione
• Faccia una foto del livello pieno come prova

Se restituisce il monovolume a Londra con meno carburante rispetto a quello rilevato al ritiro, il partner di noleggio potrebbe addebitarle il costo del carburante mancante al suo tasso di rifornimento, che di solito è più alto del prezzo alla pompa, più una tassa di servizio di rifornimento. È importante usare il tipo di carburante corretto; incidenti con carburante sbagliato non sono coperti dalla politica sul carburante e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

I noleggi di monovolume a Londra di solito includono Collision Damage Waiver (CDW) e Loss Damage Waiver (LDW), che riducono la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo in caso di collisione, furto o vandalismo. Potrebbe comunque applicarsi una franchigia o un eccesso, a meno che la conferma di prenotazione non indichi esplicitamente zero franchigia.

Per legge nel Regno Unito, tutti i veicoli a noleggio devono avere un'assicurazione di responsabilità civile verso terzi, quindi questa copertura è inclusa nel prezzo del suo noleggio di monovolume a Londra. Protegge da danni a persone o proprietà causati durante la guida.

Ciò che il CDW e LDW non coprono:

• Danni a pneumatici, ruote, sottoscocca o tetto (a meno che non si acquisti un'opzione specifica)
• Incidenti causati da uso proibito, come guida sotto l'influenza o fuori strada
• Danni ad altri veicoli o lesioni a terzi oltre i limiti di responsabilità inclusi

Per i noleggi europei, alcuni piani tariffari offrono Super CDW, che riduce o elimina la franchigia. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere quale piano si applica al suo noleggio di monovolume a Londra e quale importo di franchigia, se presente, rimane a suo carico.

Sì, la maggior parte delle prenotazioni include copertura di assistenza stradale tramite Terrawind Global Protection, e questa si applica anche al suo noleggio di monovolume a Londra. Tuttavia, questo beneficio è disponibile solo per clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili.

Se è idoneo, l'assistenza stradale inclusa con il suo noleggio di monovolume a Londra di solito copre:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente
• Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Se si verifica un guasto, incidente o emergenza medica mentre guida il suo monovolume a Londra o sulle strade del Regno Unito, contatti immediatamente il servizio di assistenza:

• Telefono (24/7, gratuito o a pagamento): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Fornisca il suo nome completo, il numero di conferma della prenotazione, la sua posizione attuale e una breve descrizione della situazione. Questa copertura non sostituisce l'assicurazione di responsabilità civile o la copertura di terzi per il veicolo stesso. Verifichi sempre i dettagli della sua conferma di prenotazione per i termini e i limiti di copertura applicabili al suo noleggio a Londra.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio di monovolume a Londra, come beneficio incluso o pagando una tariffa al banco, a seconda della sua tariffa.

Verifichi la sua conferma di prenotazione per la dicitura "Conducente aggiuntivo senza costi". Se presente, il primo conducente extra è incluso senza costi. Se non presente, si applica una tariffa giornaliera al banco in base al partner di noleggio.

Requisiti per aggiungere un conducente al suo monovolume a Londra:

• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al momento del ritiro
• Deve presentare una patente di guida valida e eventuale IDP richiesto
• Deve rispettare l'età minima richiesta per la sede di noleggio
• Entrambi, conducente principale e conducente aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio

Solo i conducenti nominati nel contratto sono coperti da CDW, LDW e protezioni di responsabilità. Se qualcuno guida il monovolume a Londra non elencato nel contratto, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi. Se desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, si rechi presso una filiale per aggiornare il contratto.

Al momento di ritirare il suo monovolume a Londra, il primo passo è verificare il marchio di noleggio indicato nella conferma di prenotazione, quindi seguire la segnaletica corrispondente presso la sede di ritiro.

Londra dispone di più punti di ritiro a seconda della zona di prenotazione:

• All'aeroporto di Londra Heathrow (LHR), i banchi di noleggio sono situati in un'area dedicata. Segua le indicazioni "Car Rental" dall'area arrivi fino ai bus navetta o ai passaggi pedonali che collegano al centro di noleggio
• In zone centrali di Londra, la sua conferma includerà l'indirizzo esatto. Porti con sé l'indirizzo e contatti direttamente la filiale se ha difficoltà a trovarla
• Alcuni marchi a Londra potrebbero essere serviti presso il banco di un partner. Se non trova la segnaletica del suo marchio, chieda al personale dell'aeroporto o utilizzi i telefoni di cortesia disponibili in terminal

Se arriva fuori orario, consulti la sua conferma di prenotazione per istruzioni specifiche di ritiro fuori orario. Per il ritiro del suo monovolume a Londra, si consiglia di prevedere tempo extra se arriva da un volo internazionale, poiché i controlli di immigrazione e il ritiro bagagli possono richiedere tempo.

Sì, i noleggi di monovolume a Londra con restituzione in altra località sono possibili, ma potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna se si restituisce il veicolo in una località diversa da quella di ritiro.

La tassa di riconsegna dipende dalla tratta e varia in base al partner di noleggio, alle città coinvolte, alla stagione e alla classe di veicolo. Per un veicolo più grande come un monovolume, i costi di repositioning possono essere più elevati rispetto alle auto standard.

• Restituire il monovolume di Londra in un'altra sede londinese (ad esempio, da Heathrow a una filiale cittadina) potrebbe non comportare costi o comportare una tassa minore
• Restituire in una città diversa del Regno Unito di solito comporta una tassa di riconsegna che varia in base alla distanza e al partner
• I noleggi one-way transfrontalieri (ad esempio, da Londra all'Europa continentale) potrebbero essere soggetti a restrizioni o a costi significativamente più alti, a seconda del partner

Durante il processo di prenotazione, qualsiasi tassa di riconsegna applicabile sarà indicata nella sezione "Da pagare sul posto" nella pagina dei dettagli. Questa tassa non può essere prepagata e si paga al banco. Se il desk addebita un importo diverso da quello indicato nella conferma, conservi tutta la documentazione e contatti l'assistenza dopo la fine del noleggio.

Per un noleggio di monovolume a Londra, il partner di noleggio effettuerà una pre-autorizzazione temporanea (blocca) sulla sua carta di credito al momento del ritiro. Per veicoli standard nel Regno Unito, questa blocca è di solito circa GBP 300-GBP 400, ma per monovolumi e veicoli di categoria superiore può essere più alta.

Informazioni importanti sul deposito cauzionale per il suo monovolume a Londra:

• La blocca è una autorizzazione temporanea, non un addebito. Riduce il credito disponibile fino a quando il partner di noleggio non la rilascia dopo la restituzione del veicolo
• La sua banca controlla quando la blocca scompare dal suo estratto conto, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi dopo il rilascio
• È accettata solo una carta di credito principale fisica, a nome del conducente principale, con il nome stampato sulla carta. Carte di debito, prepagate e virtuali non sono consentite
• L'importo esatto del blocco viene stabilito dalla reception del noleggio e dalla politica locale. Le cifre sopra sono stime.

Per prepararsi al ritiro del suo monovolume a Londra, informi la sua banca delle date di viaggio, per evitare blocchi antifrode, e si assicuri di avere credito sufficiente oltre il blocco previsto. Si consiglia di portare anche una carta di credito di riserva a suo nome.