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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em Savannah que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Savannah, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Savannah.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em Savannah ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Savannah são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Savannah cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde faço a retirada do meu carro alugado da Thrifty no aeroporto de Savannah?
O balcão da Thrifty em Savannah está localizado na 444 Airways Avenue, Savannah, GA 31408, no Aeroporto Internacional de Savannah/Hilton Head (SAV). Essa instalação fica fora do aeroporto e não é acessível a pé do terminal.
Após pegar sua bagagem, procure o ônibus de traslado da Thrifty fora da área de desembarque. O transporte levará você até a localização na 444 Airways Avenue, aproximadamente 1 km do terminal. Reserve um tempo extra após o pouso para o traslado, documentação e entrega do veículo antes de pegar a estrada.
Não há uma loja da Thrifty no centro ou no bairro central de Savannah. Todas as operações da Thrifty em Savannah são concentradas nesta única instalação no aeroporto, portanto planeje sua retirada e devolução de acordo.
Qual o horário de funcionamento do balcão da Thrifty no aeroporto de Savannah?
O balcão da Thrifty no Aeroporto Internacional de Savannah/Hilton Head (SAV) funciona diariamente das 07:00 às 23:59, incluindo finais de semana e quintas-feiras.
Não há informações sobre retirada ou devolução fora do horário de funcionamento na unidade de Savannah, portanto, planeje sua chegada e partida dentro desse período. Se seu voo chegar próximo à meia-noite, considere o tempo de traslado do terminal até a instalação na 444 Airways Avenue para garantir que chegue antes do fechamento do balcão.
Se seu voo for atrasado e você prever chegar fora do horário de funcionamento, entre em contato diretamente com o balcão da Thrifty ou suporte usando os detalhes de contato na sua confirmação de reserva o mais rápido possível.
Quais documentos preciso para retirar um carro alugado da Thrifty em Savannah?
Para retirar seu carro da Thrifty em Savannah, apresente todos os seguintes documentos físicos:
- Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia de depósito
- Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros scripts não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Thrifty em Savannah.
Existem rodovias com pedágio próximas a Savannah e como a Thrifty as trata?
Savannah não possui rodovias tradicionais com pedágio. A infraestrutura de pedágios da Geórgia está concentrada na área metropolitana de Atlanta, onde a rede de faixas expressas da Georgia opera com tarifas dinâmicas e sistema de transponder Peach Pass. Se sua locação da Thrifty incluir deslocamentos de Savannah para Atlanta, você pode encontrar essas faixas eletrônicas sem cobrança de dinheiro, como I-85 ou I-75, onde as tarifas variam de US$ 0,10 a US$ 0,90 por milha, dependendo do tráfego.
As faixas expressas da Georgia são totalmente eletrônicas, sem opção de pagamento em dinheiro. Câmeras registram todas as placas, e passar sem transponder válido resultará em cobrança de pedágio à locadora, que será repassada a você, muitas vezes com uma taxa administrativa adicional.
Na loja da Thrifty em Savannah, você pode optar por um programa de conveniência de pedágio, geralmente por US$ 4,95 a US$ 5,35 por dia, que cobre as tarifas até um limite máximo por período de locação. Alternativamente, você pode optar por pagar os pedágios de forma independente usando um passe compatível, como Peach Pass ou Sun Pass, ou por meio de um serviço baseado na placa, como NextPass.
Veículos com três ou mais ocupantes podem usar as faixas Peach Pass Express sem pagar pedágio na Geórgia.
É necessário cartão de crédito para alugar na Thrifty em Savannah?
Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para retirar seu carro na Thrifty em Savannah.
No balcão da 444 Airways Avenue, a Thrifty fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão, geralmente entre US$ 300 e US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato varie conforme a categoria e localização. Essa retenção reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis, dependendo do banco.
- Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia
- Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos no balcão
- O cartão deve estar fisicamente presente e em nome do motorista principal
Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva na internet, ainda é necessário apresentar um cartão de crédito físico na retirada. Recomenda-se levar um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.
Motoristas com menos de 25 anos podem alugar na Thrifty em Savannah?
Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Thrifty em Savannah, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e certas categorias de veículos são restritas.
Nos Estados Unidos, a Thrifty cobra uma taxa diária para motoristas menores de 25 anos. Para a Thrifty, Dollar e Hertz, essa taxa é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, até um máximo de US$ 189 mais taxas. O valor exato na unidade de Savannah pode variar, confirme na loja.
Restrições de categorias de veículos também se aplicam. Categorias como full-size, SUV, luxo, premium, minivan e conversível geralmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais. Motoristas de 21 a 24 anos normalmente ficam limitados às categorias econômica, compacta e intermediária.
- Idade mínima para alugar na Thrifty em Savannah é 21 anos
- É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal
- A sobretaxa para jovens condutores é paga na loja, não online
Como funciona o benefício de Cashback de Pedágios nas locações da Thrifty em Savannah?
Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Savannah, incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante a locação.
Embora Savannah não tenha rodovias com pedágio, se sua locação da Thrifty incluir deslocamentos para Atlanta ou outras regiões da Geórgia onde operam as faixas expressas e o sistema Peach Pass, você poderá incorrer em cobranças de pedágio que qualificam para esse cashback.
Para solicitar o reembolso:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu veículo na Savannah
- Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número de confirmação da reserva
- Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e o recibo ou fatura do pedágio mostrando as cobranças pagas
Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.
Qual a política de combustível para locações da Thrifty em Savannah?
As locações da Thrifty em Savannah seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
No momento da retirada na instalação da 444 Airways Avenue, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro antes de sair.
Ao devolver seu veículo na Savannah, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo final como comprovante.
- Se devolver o carro abaixo do nível registrado, a Thrifty poderá cobrar pelo combustível em falta à sua tarifa própria de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço do combustível, além de uma taxa de serviço
- Se o carro não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve estar anotado no contrato e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível
- Guarde todos os recibos de combustível caso haja disputa de cobrança após a devolução
Como adiciono um motorista adicional à minha locação da Thrifty em Savannah?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Thrifty em Savannah, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão da 444 Airways Avenue no momento da retirada.
Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Se sua tarifa incluir um motorista adicional sem custo, isso será explicitamente informado. Caso contrário, a Thrifty cobra US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, por cada motorista adicional, até um máximo de US$ 189 mais taxas pelo período.
- O motorista adicional deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer PID necessária
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato na loja de Savannah
- Quem não estiver listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação
- Para a Thrifty em Savannah, normalmente, motoristas adicionais devem ter pelo menos 25 anos; menores podem estar sujeitos a sobretaxa ou não serem aceitos
Se precisar adicionar um motorista após a retirada, vá até a loja da Thrifty em Savannah para atualizar o contrato pessoalmente.
Que cobertura de seguro está incluída na locação da Thrifty em Savannah?
A cobertura incluída na sua locação da Thrifty em Savannah depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. Verifique sua confirmação de reserva para as proteções específicas listadas.
A Cobertura contra Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura contra Perda e Danos (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia. CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.
A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu carro da Thrifty em Savannah. Na Geórgia, nem todas as tarifas de locação incluem automaticamente uma cobertura adicional de responsabilidade acima do mínimo estadual, então revise sua confirmação com atenção e considere adicioná-la se não estiver incluída.
- CDW/LDW cobre o veículo alugado; LIS/SLI cobre terceiros
- Nem uma nem outra cobrem seus bens pessoais ou custos médicos
- Somente motoristas listados no contrato da Thrifty em Savannah estão cobertos
Posso retirar meu carro na Thrifty em Savannah e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, locações de saída única são possíveis na Thrifty em Savannah, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, categoria do veículo e datas de viagem.
Ao fazer a reserva, selecione um local de devolução diferente e o sistema calculará se há uma taxa de devolução para sua rota específica. Se houver, ela aparecerá na seção "A pagar no destino" durante o checkout e na confirmação. Essa taxa é paga na loja da Thrifty em Savannah ou no local de devolução e não pode ser pré-paga online.
- Rotas entre cidades próximas na mesma região podem ter uma taxa de devolução moderada
- Longas distâncias ou rotas interestaduais geralmente têm taxas mais altas
- Algumas rotas ou categorias de veículos podem não estar disponíveis para saída única
- Locações de saída única internacional, como retorno a outro país, estão sujeitas a restrições adicionais
Se alterar o local de devolução após reservar, a tarifa pode ser recalculada e uma nova ou maior taxa de devolução pode ser aplicada.
A disposição do centro histórico de Savannah afeta a condução de um carro alugado da Thrifty?
Sim, o distrito histórico de Savannah possui um layout de ruas distinto que pode surpreender motoristas não familiarizados com a cidade, e é importante saber disso antes de sair com seu carro da Thrifty.
A cidade foi planejada com base no Oglethorpe Plan, um grid de bairros centrados em praças públicas. Existem 22 dessas praças na área histórica, que interrompem a grade de ruas internas de uma forma diferente do trânsito urbano padrão. Ruas que parecem continuar retas muitas vezes exigem que você dobre ou reduza a velocidade ao navegar ao redor de uma praça.
- O trânsito de passagem usa as ruas de contorno que cercam cada quarteirão
- As ruas internas são interrompidas pelas praças, portanto, não é sempre possível dirigir em linha reta pelo distrito histórico
- A velocidade natural de condução na área é de cerca de 30 km/h devido ao layout e ao movimento de pedestres
- As praças são espaços verdes compartilhados com grande fluxo de pedestres, que têm prioridade
Recomenda-se fortemente usar GPS ao dirigir na sua locação da Thrifty em Savannah, pois o layout centrado nas praças pode ser confuso na primeira visita.
Minha reserva na Thrifty em Savannah inclui assistência de viagem?
Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Savannah, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
Se você estiver visitando Savannah de fora da América do Norte e algo der errado durante sua viagem, como emergência médica, incidente na estrada que exija assistência jurídica ou bagagem perdida pela companhia aérea, essa cobertura pode ajudar. Os benefícios principais geralmente incluem:
- Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para obter ajuda 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos das coberturas e limites aplicáveis à sua locação na Thrifty em Savannah.
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