AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Thrifty à Savannah inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Savannah, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
- Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification
Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Savannah.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Thrifty à Savannah lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Savannah sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Savannah vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où puis-je récupérer ma voiture de location Thrifty à l'aéroport de Savannah ?
Le comptoir Thrifty à Savannah est situé au 444 Airways Avenue, Savannah, GA 31408, à l'aéroport international de Savannah/Hilton Head (SAV). Cet établissement est hors aéroport et n'est pas accessible à pied depuis le terminal.
Après avoir récupéré vos bagages, recherchez la navette Thrifty à l'extérieur de la zone des arrivées. La navette vous conduira à l'emplacement du 444 Airways Avenue, à environ 1 km du terminal. Prévoyez un peu de temps supplémentaire après l'atterrissage pour le trajet en navette, la paperasserie et l'attribution du véhicule avant de prendre la route.
Il n'existe pas de centre-ville ou de localisation Thrifty dans le centre-ville de Savannah. Toutes les opérations Thrifty à Savannah sont regroupées sur ce seul site aéroportuaire, planifiez donc votre prise en charge et votre restitution en conséquence.
Quelles sont les heures d'ouverture du comptoir Thrifty à l'aéroport de Savannah ?
Le comptoir Thrifty à l'aéroport international de Savannah/Hilton Head (SAV) est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h59, y compris les weekends et le jeudi.
Aucun arrangement de prise en charge ou de restitution en dehors de ces horaires n'est prévu pour le site de Savannah, il est donc conseillé de planifier votre arrivée et votre départ dans ce créneau. Si votre vol atterrit proche de minuit, tenez compte du temps de trajet en navette depuis le terminal jusqu'au site du 444 Airways Avenue pour vous assurer d'arriver avant la fermeture du comptoir.
Si votre vol est retardé et que vous pensez arriver en dehors des heures d'ouverture, contactez directement le comptoir Thrifty ou contactez le support via les coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation dès que possible.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une voiture de location Thrifty à Savannah ?
Pour récupérer votre location Thrifty à Savannah, présentez tous les documents physiques suivants :
- Permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
- Carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
- Passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
- Confirmation de réservation ou bon imprimé
- Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.
Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty à Savannah.
Existe-t-il des routes à péage près de Savannah, et comment Thrifty les gère-t-elle ?
Savannah ne possède pas de routes à péage traditionnelles. L'infrastructure de péage de la Géorgie est concentrée dans la région métropolitaine d'Atlanta, où le réseau de voies express Georgia Express Lanes fonctionne avec une tarification dynamique et le système de transpondeur Peach Pass. Si votre location Thrifty vous conduit de Savannah vers Atlanta, vous pourriez rencontrer ces voies à péage sans cash sur des routes telles que l'I-85 ou l'I-75, où les tarifs varient généralement de US$ 0,10 à US$ 0,90 par mile selon la demande de trafic.
Les voies Georgia Express Lanes sont entièrement électroniques, sans option de paiement en espèces. Des caméras enregistrent chaque plaque d'immatriculation, donc passer sans transpondeur valide entraînera une facturation de péage à la société de location, qui vous sera ensuite facturée, souvent avec des frais administratifs supplémentaires.
Au comptoir Thrifty à Savannah, vous pouvez choisir un programme de gestion des péages, généralement facturé entre US$ 4,95 et US$ 5,35 par jour, couvrant les frais de péage jusqu'à un plafond par période de location. Alternativement, vous pouvez refuser cette option et payer les péages indépendamment via un pass compatible comme Peach Pass ou Sun Pass, ou via un service basé sur la plaque d'immatriculation comme NextPass.
Les véhicules avec trois occupants ou plus peuvent utiliser gratuitement les voies Peach Pass Express Lanes en Géorgie.
Une carte de crédit est-elle obligatoire pour louer chez Thrifty à Savannah ?
Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé, est requise pour récupérer votre location Thrifty à Savannah.
Au comptoir du 444 Airways Avenue, Thrifty effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte, généralement d'environ US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standard, bien que le montant exact varie selon la catégorie et le lieu. Cette pré-autorisation réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après la restitution du véhicule, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables selon votre banque.
- Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
- Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés au comptoir
- La carte doit être présente physiquement et au nom du conducteur principal
Même si vous avez payé votre réservation Thrifty en ligne à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de votre carte principale.
Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent-ils louer chez Thrifty à Savannah ?
Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer chez Thrifty à Savannah, mais une surcharge pour jeunes conducteurs s'applique et certaines catégories de véhicules sont restreintes.
Aux États-Unis, Thrifty facture une taxe journalière pour les conducteurs de moins de 25 ans. Pour Thrifty, Dollar et Hertz, cette taxe est de US$ 13,50 par jour de location plus taxes, jusqu'à un maximum de US$ 189 plus taxes. Le montant exact à Savannah peut varier, il est donc conseillé de vérifier au comptoir.
Des restrictions concernant la catégorie de véhicule s'appliquent également. Les catégories telles que pleine taille, SUV, luxe, premium, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux classes économique, compacte et intermédiaire.
- L'âge minimum pour louer chez Thrifty à Savannah est de 21 ans
- Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale sont toujours requis
- La surcharge pour jeunes conducteurs est payée au comptoir Thrifty à Savannah, pas en ligne à l'avance
Comment fonctionne le remboursement Tolls Cashback pour les locations Thrifty à Savannah ?
Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty à Savannah, incluent un avantage Tolls Cashback qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.
Bien que Savannah ne possède pas de routes à péage, si votre location Thrifty vous conduit vers Atlanta ou d'autres régions de Géorgie où opèrent les voies express et le système Peach Pass, vous pourriez encourir des frais de péage éligibles à ce cashback.
Pour réclamer votre remboursement :
- Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Thrifty à Savannah
- Indiquez en objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
- Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture de péage montrant les frais payés
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Thrifty à Savannah ?
Les locations Thrifty à Savannah suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Lors de la prise en charge au site du 444 Airways Avenue, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique avant de partir.
Lors de la restitution de votre véhicule Thrifty à Savannah, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre ticket de carburant final comme preuve.
- Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré, Thrifty pourra facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service
- Si le véhicule n'était pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être noté sur le contrat et vous ne devez le rendre qu'à ce même niveau
- Conservez tous les tickets de carburant en cas de contestation d'une facturation après restitution
Comment ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Thrifty à Savannah ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty à Savannah, mais celui-ci doit être présent au comptoir du 444 Airways Avenue au moment de la prise en charge.
Vérifiez d'abord votre confirmation de réservation. Si votre tarif inclut un conducteur supplémentaire gratuitement, cela sera indiqué explicitement. Sinon, Thrifty facture US$ 13,50 par jour de location plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire, jusqu'à un maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.
- Le conducteur supplémentaire doit présenter un permis de conduire valide et toute IDP requise
- Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location au comptoir de Savannah
- Toute personne non inscrite sur le contrat n'est pas couverte par les protections de location
- Pour Thrifty à Savannah, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans ; les conducteurs plus jeunes peuvent faire l'objet d'une surcharge ou ne pas être acceptés
Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous en personne au site Thrifty de Savannah pour mettre à jour le contrat.
Quelle couverture d'assurance est incluse dans une location Thrifty à Savannah ?
La couverture incluse dans votre location Thrifty à Savannah dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Vérifiez votre confirmation pour connaître les protections spécifiques incluses.
La Franchise Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Thrifty. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.
La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre location Thrifty à Savannah. En Géorgie, tous les tarifs de location n'incluent pas automatiquement une responsabilité supplémentaire au-dessus du minimum légal, il est donc important de vérifier votre confirmation et d'envisager d'ajouter cette couverture si elle n'est pas incluse.
- La CDW/LDW couvre le véhicule de location ; la LIS/SLI couvre les tiers
- Ni ne couvre vos effets personnels ni vos frais médicaux
- Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Thrifty à Savannah sont couverts
Puis-je récupérer ma location Thrifty à Savannah et la rendre dans une autre ville ?
Oui, les locations aller simple sont possibles avec Thrifty à Savannah, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour, de la catégorie du véhicule et des dates de voyage.
Lors de la réservation, choisissez un autre lieu de restitution et le système calculera si des frais de restitution s'appliquent pour votre itinéraire spécifique. Si des frais sont dus, ils apparaîtront dans la section "À payer sur place" lors du paiement et sur votre confirmation. Ce montant doit être payé au comptoir Thrifty à Savannah ou au lieu de restitution, et ne peut pas être prépayé en ligne.
- Les itinéraires entre villes proches dans la même région peuvent entraîner des frais modérés
- Les locations longue distance ou transfrontalières ont généralement des frais plus élevés
- Certains itinéraires ou catégories de véhicules peuvent ne pas être disponibles en aller simple
- Les locations transfrontalières, comme le retour dans un autre pays, sont soumises à des restrictions supplémentaires
Si vous modifiez votre lieu de restitution après avoir réservé votre location Thrifty à Savannah, le tarif peut être révisé et des frais de restitution plus élevés peuvent s'appliquer.
Le plan de la vieille ville de Savannah influence-t-il la conduite d'une voiture de location Thrifty ?
Oui, le quartier historique de Savannah possède un aménagement routier particulier qui peut surprendre les conducteurs non familiers avec la ville, il est donc utile de le connaître avant de partir en location Thrifty.
La ville a été conçue selon le plan Oglethorpe, un réseau de quartiers chacun centré sur une place publique. Il y a 22 de ces places dans le centre historique, qui interrompent le réseau routier interne de façon différente de la conduite urbaine classique. Les rues qui semblent continuer tout droit nécessitent souvent de tourner ou de ralentir pour contourner une place.
- Le trafic de transit utilise les rues périphériques entourant chaque bloc de quartier
- Les rues internes sont interrompues par les places, rendant la conduite en ligne droite dans le quartier historique difficile
- Les vitesses de conduite naturelles dans la zone sont d'environ 30 km/h en raison de l'aménagement et de la fréquentation piétonne
- Les places sont des espaces verts partagés avec beaucoup de piétons, qui ont la priorité
L'utilisation d'un GPS dans votre location Thrifty à Savannah est fortement recommandée pour le quartier historique, car l'agencement centré sur les places peut désorienter lors d'une première visite.
Ma réservation Thrifty à Savannah inclut-elle une assistance voyage ?
Oui, la majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Thrifty à Savannah, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Cependant, ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.
Si vous visitez Savannah depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et qu'un problème survient lors de votre voyage, comme une urgence médicale, un incident routier nécessitant une assistance juridique ou un bagage perdu par la compagnie aérienne, cette couverture peut vous aider. Les bénéfices principaux incluent :
- Couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers
- Assistance juridique en cas d'accident de la route
- Indemnisation pour bagages perdus par la compagnie aérienne
- Assurance annulation de vol
Pour obtenir de l'aide 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.
Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les détails précis des protections et limites applicables à votre location Thrifty à Savannah.
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