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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em Boston que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Boston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Boston.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em Boston ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Boston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Boston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Como faço para chegar ao balcão da Thrifty no Aeroporto Logan de Boston?
No Aeroporto Logan de Boston (BOS), a Thrifty funciona no Rental Car Center (RCC), que não fica dentro dos terminais. Após pegar suas bagagens, siga as placas de Transporte Terrestre até o nível inferior do seu terminal de chegada e embarque no Shuttle gratuito de Transporte Aeroportuário (Rotas 22, 33 ou 55) indicado para o Rental Car Center.
- Os shuttles operam aproximadamente a cada 5 a 6 minutos durante o dia; a Rota 55 cobre horários de manhã cedo e à noite
- A viagem do ponto de embarque do terminal até o RCC dura cerca de 10 a 15 minutos, incluindo o tempo de espera
- Ao chegar ao RCC, dirija-se ao balcão da Thrifty e depois à área de veículos, o que leva mais 2 a 5 minutos após a finalização da papelada
Se não encontrar o ponto de embarque do shuttle, pergunte a qualquer funcionário do aeroporto na área de Transporte Terrestre no nível inferior. Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista e todos os documentos necessários até o balcão da Thrifty em Boston.
Qual o horário de funcionamento do balcão da Thrifty no Aeroporto Logan de Boston?
A localização da Thrifty no Aeroporto Logan de Boston (BOS) funciona das 6h00 às 1h30 diariamente, sete dias por semana. Este horário estendido visa atender à maioria dos voos de chegada e partida em Boston.
Se seu voo chegar entre 1h30 e 6h00, você não poderá retirar seu carro da Thrifty nesse período. Nesse caso, considere agendar a retirada para após as 6h00 ou reservar um horário de chegada posterior na sua reserva.
Lembre-se de que as locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso haja atraso. Se seu atraso ultrapassar 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes para evitar perder a reserva. Sempre confirme os horários no seu contrato de locação da Thrifty, pois os horários podem mudar em feriados.
Que documentos preciso para retirar um carro da Thrifty em Boston?
Para retirar seu carro da Thrifty em Boston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
- Passaporte ou documento de identificação com foto válido emitido pelo governo
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos Estados Unidos)
Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latim, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.
Documentos digitais não são aceitos no balcão da Thrifty em Boston. Todos os documentos devem ser originais físicos. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.
Como funcionam as tarifas de pedágio com um carro da Thrifty em Boston?
Boston e a região de Massachusetts utilizam um sistema de pedágio totalmente sem dinheiro, chamado EZDriveMA, que depende de transponders E-ZPass MA e cobrança por placa Pay By Plate MA. Não há cabines de pedágio com dinheiro em rodovias como a Massachusetts Turnpike (I-90), o Túnel Sumner, o Túnel Ted Williams ou a Ponte Tobin Memorial.
Seu veículo alugado na Thrifty em Boston virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você tem duas opções:
- Comprar um pacote de pedágio ilimitado, geralmente entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação, que cobre todos os pedágios durante o período
- Optar por pagar por uso, em que a Thrifty cobrará na sua fatura os valores reais dos pedágios mais taxas administrativas, muitas semanas após o término da locação
Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, a agência de pedágio enviará a fatura ao proprietário registrado do veículo (Thrifty), que repassará a cobrança mais suas taxas administrativas para você. Para evitar surpresas, revise cuidadosamente os termos do programa de pedágio antes de assinar o contrato em Boston.
Todas as reservas incluem o benefício Tolls Cashback da Hola Car Rentals, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos. Envie sua solicitação em até 30 dias após devolver o veículo.
Quais taxas extras e impostos se aplicam às locações da Thrifty no Aeroporto Logan de Boston?
Alugar um carro da Thrifty no Aeroporto Logan de Boston (BOS) acrescenta várias taxas obrigatórias além da tarifa base. São encargos padrão do aeroporto e do estado que se aplicam a todas as locadoras em BOS, não apenas à Thrifty.
- Taxa de venda estadual de Massachusetts: aproximadamente 7,5% a 8,75%
- Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: aproximadamente 10% a 12% da tarifa base
- Taxa de instalação do cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,62 por dia de locação
- Imposto municipal sobre locação de veículos: aproximadamente 1%
Juntos, esses encargos podem acrescentar de 25% a 35% à sua tarifa base. Isso é maior do que em muitos outros aeroportos nos EUA devido à sobretaxa municipal sobre as taxas padrão do aeroporto.
Se sua confirmação de reserva indicar que as taxas e encargos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão da Thrifty em Boston. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.
Qual o valor do depósito de segurança para um carro da Thrifty em Boston?
Ao retirar seu carro da Thrifty em Boston, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito como garantia. Isso não é uma cobrança, apenas uma reserva de crédito que será liberada após a devolução do veículo.
Para veículos padrão alugados nos Estados Unidos, o valor do bloqueio costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, embora possa variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e época do ano. Veículos premium ou especiais podem exigir valores maiores.
- Somente cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, com o nome impresso, é aceito para o depósito
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
- Leve um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado
Após devolver o veículo na Boston, o bloqueio é liberado. Seu banco controla a rapidez com que ele reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.
Posso adicionar um motorista adicional à minha locação da Thrifty em Boston?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Thrifty em Boston, mas o motorista extra deve estar presente no balcão na retirada com uma carteira de motorista válida e qualquer documentação necessária.
Para a Thrifty em Boston, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas aplicáveis, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Thrifty em Boston e não é pré-paga na reserva.
- Verifique sua confirmação de reserva primeiro: se indicar que o motorista adicional está incluso, não há cobrança para o primeiro motorista extra
- O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e documentação do motorista principal
- Se a carteira do motorista adicional estiver em um alfabeto não-latim, será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir o carro da Thrifty em Boston sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura completamente.
A Hola Car Rentals oferece Tolls Cashback para locações da Thrifty em Boston?
Sim, todas as reservas incluem Tolls Cashback, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação da Thrifty em Boston.
As estradas de Boston são totalmente sem dinheiro, ou seja, você enfrentará pedágios na Massachusetts Turnpike (I-90), no Túnel Sumner, no Túnel Ted Williams e em outras rotas sem opção de pagamento em dinheiro. Seja usando o programa de pedágio da Thrifty ou sendo cobrado via Pay By Plate MA, essas cobranças de pedágio são elegíveis ao cashback.
Para solicitar seu Tolls Cashback após sua locação da Thrifty em Boston:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
- Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número da sua confirmação de reserva
- Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da Thrifty e um recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças
O reembolso será feito no método de pagamento original usado na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.
Qual a idade mínima para alugar um carro da Thrifty em Boston?
A idade mínima para alugar um carro da Thrifty em Boston sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas adicionais diárias por idade na retirada na Thrifty em Boston.
Massachusetts não possui a mesma exceção de idade que Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da Thrifty se aplica: motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar.
- Motoristas de 21 a 24 anos pagam uma sobretaxa de jovem condutor além da tarifa base
- A maioria das categorias de veículos, incluindo full size, SUVs, minivans, luxo e categorias premium, são restritas a locatários com 25 anos ou mais
- Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente são as únicas categorias disponíveis para menores de 25 anos na Thrifty em Boston
Independentemente da idade, todos os locatários devem apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito físico em nome do motorista principal para a garantia. Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade com base na sua idade para uma categoria específica na unidade de Boston, entre em contato com o suporte antes de reservar.
Posso retirar um carro da Thrifty em Boston e devolvê-lo em outra cidade?
Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Thrifty em Boston, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do local de retorno, e nem todas as rotas estão disponíveis.
Ao reservar uma locação de um só sentido de Boston, a taxa de devolução será exibida na finalização da reserva na seção de pagamento no destino. O valor varia de acordo com a distância entre Boston e a cidade de devolução, a categoria do veículo e a temporada.
- Devolver em outro local dentro da mesma cidade ou região metropolitana geralmente não gera taxa de devolução
- Devolver em outro estado ou cidade distante normalmente implica uma taxa de um só sentido, que pode variar bastante
- Locações de um só sentido internacional (por exemplo, de Boston para o Canadá) podem ser restritas ou requerer autorização especial da Thrifty
Se a taxa de devolução não aparecer na sua reserva em Boston, significa que não há cobrança para essa rota específica. Se a loja da Thrifty em Boston cobrar uma taxa não informada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.
Quais desafios de direção devo conhecer antes de alugar um carro da Thrifty em Boston?
Boston possui alguns dos layouts de ruas mais complexos dos Estados Unidos, e motoristas de primeira viagem na cidade muitas vezes acham mais desafiador do que outros destinos principais. Saber o que esperar antes de retirar seu carro da Thrifty em Boston pode evitar estresse desnecessário.
- As ruas seguem padrões antigos de caminhos de vaca, ao invés de uma grade, criando cruzamentos irregulares com várias etapas, incluindo interseções de seis vias em áreas como Back Bay, onde avenidas diagonais como Columbus Avenue cruzam o layout
- O Intercâmbio Allston da Massachusetts Turnpike (I-90) está passando por uma grande reconstrução até 2026, com alterações nas rampas e redução de faixas próximas ao Logan Airport
- Storrow Drive é uma via estreita e sinuosa às margens do rio que leva ao centro de Boston e pode ficar congestionada durante eventos
- Rotatórias (círculos de tráfego) são comuns, e motoristas locais as tratam como situações de alta velocidade que podem diferir do que você está acostumado
- Faixas reversíveis HOV na I-93 exigem atenção às sinalizações overhead
A polícia estadual patrulha ativamente os pontos de junção da I-90 e I-93. Use GPS durante sua locação da Thrifty em Boston e reserve tempo extra ao dirigir perto do aeroporto ou do centro durante horários de pico matutinos e vespertinos.
Qual política de combustível se aplica à minha locação da Thrifty em Boston?
Sua locação da Thrifty em Boston segue a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
- Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do local em Boston
- Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
- Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
Se devolver o veículo da Thrifty em Boston com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.
Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Thrifty para registrar o nível exato no contrato e devolvê-lo nesse mesmo nível. A opção de combustível pré-pago pode ser oferecida na loja como alternativa, mas qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável se você optar por essa opção.
Minha reserva da Thrifty em Boston inclui assistência em viagem?
Sim, a maioria das reservas inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica à sua locação da Thrifty em Boston. No entanto, esse benefício não é válido para residentes dos Estados Unidos ou Canadá.
Se você estiver viajando para Boston de fora da América do Norte e ocorrer algum problema durante sua locação, como emergência médica, pane na rodovia que exija assistência jurídica ou perda de bagagem pela companhia aérea, a cobertura de assistência em viagem pode ajudar.
Os benefícios principais geralmente incluem:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para obter ajuda 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato com a Terrawind via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos da cobertura que se aplica à sua locação da Thrifty em Boston.
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