Aluguel de Carros Payless
em North Carolina

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em North Carolina, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em North Carolina.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em North Carolina são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em North Carolina cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional de Raleigh-Durham (RDU) na Carolina do Norte está localizado no Centro de Aluguéis de Carros consolidado, no endereço 1016 Rental Car Dr, Morrisville, NC 27560. Ele não fica dentro do terminal.

Após desembarcar, siga as placas de retirada de bagagem e depois saia para a área designada de retirada de aluguel de carros. De lá, pegue o ônibus de traslado até o Centro de Aluguéis de Carros, onde fica o balcão da Payless. O transporte é frequente e bem sinalizado.

O horário de funcionamento do balcão no RDU é diariamente das 4h00 às 1h00. Se seu voo chegar fora desse horário, planeje-se com antecedência, pois as opções de retirada após o horário de expediente são limitadas. Confirme qualquer arranjo de chegada tardia diretamente com a Payless antes da sua viagem.

O balcão de aluguel da Payless no Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT) na Carolina do Norte está localizado na 3315 Scott Futrell Drive, Charlotte. Este é um local fora do terminal, portanto, será necessário pegar um traslado do aeroporto até o balcão da Payless.

Após pegar sua bagagem, siga as placas para os traslados de aluguel de carros e procure pelo traslado da Payless ou pelo ônibus compartilhado de aluguel de carros. Detalhes específicos do ponto de embarque do traslado não são publicados para o CLT, então deixe um tempo extra após o desembarque e fique atento às sinalizações na área de transporte terrestre.

Se não conseguir localizar o ponto de embarque do traslado, utilize o balcão de informações do aeroporto ou os telefones de cortesia próximos à área de retirada de bagagem. Confirme o horário de funcionamento do balcão com a Payless antes de chegar na Carolina do Norte, pois os horários podem variar conforme a temporada.

Para retirar um carro da Payless na Carolina do Norte, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou que usam o alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Payless na Carolina do Norte. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, os veículos da Payless na Carolina do Norte vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio, pois as rodovias da Carolina do Norte operam totalmente sem dinheiro em espécie, sem cabines de cobrança.

A Carolina do Norte utiliza o sistema NC Quick Pass em suas rodovias de pedágio, incluindo a Triangle Expressway perto de Raleigh-Durham e a Monroe Expressway perto de Charlotte. Essas rodovias também aceitam E-ZPass, SunPass e Peach Pass. Não há pagamento em dinheiro em nenhum ponto de pedágio.

No balcão da Payless na Carolina do Norte, você geralmente terá duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios por uma taxa diária fixa (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo da localização e do parceiro)
• Optar por pagar os pedágios conforme o uso, sendo que a Payless cobrará os valores reais dos pedágios mais taxas administrativas no seu cartão de crédito após a locação

Se você planeja usar seu próprio transponder ou conta NC Quick Pass, informe o atendente no momento da retirada e peça para desativar o dispositivo padrão do veículo para evitar cobranças duplicadas.

Os custos típicos de pedágio na Carolina do Norte variam de US$ 2,66 a US$ 4,19 para veículos padrão de 2 eixos, dependendo da rodovia e do método de pagamento utilizado.

As rodovias de pedágio na Carolina do Norte operam totalmente de forma eletrônica e sem dinheiro em espécie, ou seja, não há cabines de cobrança onde você possa pagar em dinheiro. Os locatários da Payless que dirigirem na Carolina do Norte precisam estar preparados para isso antes de pegar a estrada.

As principais rodovias de pedágio que você pode encontrar incluem:

• Triangle Expressway (aproximadamente 19 milhas conectando Raleigh e Durham): até US$ 4,19 para veículo padrão de 2 eixos usando NC Quick Pass
• Monroe Expressway (aproximadamente 20 milhas perto de Charlotte): até US$ 2,66 eletronicamente ou US$ 4,10 pelo correio para veículos padrão

O pagamento é feito por meio de um transponder no veículo ou por câmeras que fotografam a placa do veículo e enviam a conta pelo correio. Os titulares de contas NC Quick Pass recebem um desconto de 35% na tarifa enviada pelo correio.

Se você não se inscrever no programa de pedágio da Payless, a locadora cobrará os valores dos pedágios mais taxas administrativas no seu cartão de crédito após o término da locação. As cobranças podem aparecer dias ou até semanas após a devolução do veículo, o que é normal.

A Carolina do Norte não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão de poluentes semelhantes aos sistemas de outros países.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Payless na Carolina do Norte, incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

As rodovias de pedágio na Carolina do Norte, como a Triangle Expressway perto de Raleigh-Durham e a Monroe Expressway perto de Charlotte, são totalmente sem dinheiro em espécie e podem acumular custos em uma locação de vários dias. O benefício Tolls Cashback ajuda a compensar esses custos.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo da Payless na Carolina do Norte:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando os valores pagos

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na reserva e normalmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio e envie com antecedência.

Ao retirar um carro da Payless na Carolina do Norte, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito como garantia. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco libere a retenção.

Para veículos padrão em locais nos EUA, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400. O valor exato para sua locação na Carolina do Norte pode variar dependendo da categoria do veículo, local de retirada e temporada. Veículos premium ou maiores podem ter uma retenção maior.

Requisitos importantes para o depósito:

• O cartão deve ser um cartão de crédito internacional (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve ter limite de crédito suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças

Após devolver o veículo, a retenção é liberada. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado no balcão da Payless na Carolina do Norte.

Sim, motoristas com menos de 25 anos pagam uma sobretaxa de motorista jovem ao alugar na Payless na Carolina do Norte.

Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional. Para a Payless na Carolina do Norte, a sobretaxa de motorista jovem é de US$ 13 por dia de locação, com limite máximo de US$ 65 mais taxas aplicáveis. Essa taxa é paga no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Restrições adicionais para motoristas abaixo de 25 anos incluem:

• Limitações na categoria do veículo: categorias como full-size, SUV, luxo, premium, minivan e conversível geralmente são restritas a motoristas com 25 anos ou mais
• Motoristas de 21 a 24 anos podem não ser aceitos nas unidades da Payless, pois a política geralmente exige que motoristas adicionais tenham pelo menos 25 anos

Motoristas com 20 anos ou menos não podem alugar na Payless na Carolina do Norte sob as políticas padrão. Se tiver dúvidas sobre sua idade e a elegibilidade para uma categoria específica, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações da Payless na Carolina do Norte, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo na Carolina do Norte.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação da Payless na Carolina do Norte, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado, que são tratados separadamente pela cobertura CDW/LDW.

As locações da Payless na Carolina do Norte seguem a política Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar taxas de combustível na sua locação da Payless na Carolina do Norte:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução (RDU ou CLT) para que o nível não caia antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a Payless poderá cobrar pelo abastecimento incompleto a uma tarifa própria, geralmente mais alta que o preço do combustível, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Payless na Carolina do Norte para anotar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

A cobertura de responsabilidade civil para locações da Payless na Carolina do Norte depende do plano tarifário escolhido e dos termos específicos do seu contrato de locação. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a cobertura mínima de responsabilidade civil, portanto ela não é garantida automaticamente.

A cobertura de responsabilidade civil de terceiros, também chamada de LIS, ALI ou SLI, protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros ou seus veículos enquanto estiver dirigindo seu carro alugado na Carolina do Norte. Ela não cobre danos ao próprio veículo alugado, que são cobertos pela CDW ou LDW.

Para confirmar sua cobertura de responsabilidade civil antes de retirar seu veículo da Payless na Carolina do Norte:

• Revise sua confirmação de reserva para verificar menções a LIS, ALI ou SLI
• No balcão da Payless, peça ao atendente para confirmar qual cobertura de responsabilidade civil está ativa no seu contrato
• Se a cobertura não estiver incluída, você pode adicioná-la no balcão

A recomendação da Hola Car Rentals é adicionar a cobertura de Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) ao seu aluguel para proteção completa ao dirigir na Carolina do Norte.

Sim, você pode acrescentar um motorista adicional na sua locação Payless na Carolina do Norte, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada com sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa de motorista adicional está incluída na sua reserva depende do seu plano tarifário. Se a confirmação da reserva indicar que o motorista adicional está incluso, não há cobrança extra para o primeiro motorista adicional. Caso contrário, a Payless na Carolina do Norte cobra US$ 13 por dia de locação por um motorista adicional, com limite máximo de US$ 65 mais taxas aplicáveis.

Regras importantes para motoristas adicionais na Payless na Carolina do Norte:

• O motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada
• Deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo carteira válida e PID, se aplicável
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato na retirada
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação

Se precisar acrescentar um motorista após a retirada, deverá visitar uma unidade da Payless na Carolina do Norte para atualizar o contrato. Solicitações por telefone ou chat não são suficientes.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Payless na Carolina do Norte, sua reserva geralmente será mantida por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que o balcão ainda esteja aberto quando você chegar.

No RDU, o balcão da Payless funciona diariamente das 4h00 às 1h00. Se seu atraso fizer sua chegada ocorrer fora desse horário, talvez você não consiga retirar o veículo até que o balcão reabra. Planeje-se com antecedência se estiver chegando tarde da noite na Carolina do Norte.

Passos a seguir em caso de atraso:

• Se o atraso for menor que 24 horas, dirija-se ao balcão da Payless na Carolina do Norte assim que desembarcar, durante o horário de funcionamento
• Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o mais rápido possível
• Guarde a documentação do atraso do voo, caso seja necessário

Reservas não retiradas dentro de 24 horas do horário original podem ser canceladas sem reembolso, portanto, comunicação antecipada é fundamental em caso de atrasos significativos na sua locação da Payless na Carolina do Norte.