Aluguel de Carros Payless
em Columbia Britanica

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em British Columbia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em British Columbia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em British Columbia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em British Columbia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Quase todas as estradas na Colúmbia Britânica são livres de pedágio, mas há uma exceção importante para os locatários Payless: a Ponte Port Mann na região de Vancouver cobra um pedágio eletrônico sem cobrança em dinheiro. Não há faixas de cobrança em dinheiro neste cruzamento, ou seja, o pedágio é capturado eletronicamente pela placa do veículo e cobrado do proprietário, que neste caso é a locadora Payless.

Quando o balcão da Payless receber a fatura do pedágio, a cobrança será repassada a você juntamente com uma taxa administrativa de processamento. Para evitar surpresas, pergunte ao atendente da Payless na Colúmbia Britânica sobre o programa de cobrança de pedágios antes de partir. Algumas locadoras oferecem um serviço opcional de conveniência diária para pedágios sem dinheiro, que cobre os pedágios eletrônicos por uma taxa fixa diária, limitada a um valor máximo por período de locação.

Se você planeja atravessar a Ponte Port Mann durante sua locação na Colúmbia Britânica, suas opções são:

• Inscrever-se no programa de pedágios da Payless na loja (taxa diária se aplica)
• Recusar o programa e aceitar que a Payless cobrará o pedágio mais uma taxa administrativa após a locação
• Planejar uma rota que evite completamente a Ponte Port Mann, pois a maioria das outras estradas na Colúmbia Britânica não possui pedágio

Guarde quaisquer recibos ou faturas relacionados ao pedágio, pois eles são necessários caso você envie posteriormente uma solicitação de reembolso de Pedágios.

Ao retirar seu carro alugado Payless na Colúmbia Britânica, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão, usado para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de fora do Canadá

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para carteiras em outros alfabetos ou idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória pela Payless na Colúmbia Britânica.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Payless na Colúmbia Britânica. Se precisar de uma PID, obtenha-a em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é necessário um cartão de crédito internacional físico em nome do motorista principal para a garantia do depósito ao retirar seu carro Payless na Colúmbia Britânica. O cartão deve ter o nome do motorista impresso nele.

Cartões de débito, pré-pagos, virtuais e carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para a garantia na Payless na Colúmbia Britânica.

Para locações na Colúmbia Britânica, o valor típico de garantia em um cartão de crédito é aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, embora algumas unidades da Payless possam autorizar até CA$ 750, dependendo da classe do veículo e da localização. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e seu banco controla a liberação após a devolução do veículo, o que pode levar até 15 dias úteis.

Para se preparar:

• Confirme se seu cartão está habilitado para transações presenciais no Canadá
• Configure um aviso de viagem com seu banco para evitar bloqueios por suspeita de fraude
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Certifique-se de ter crédito suficiente disponível para cobrir a garantia e eventuais cobranças

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem reembolso de Pedágios, que se aplica à sua locação Payless na Colúmbia Britânica. Se você pagar qualquer pedágio durante a locação, como na travessia da Ponte Port Mann na região de Vancouver, pode solicitar o reembolso de até 5% do valor total da reserva.

Como funciona:

• A Hola Car Rentals reembolsa o menor valor entre os pedágios pagos e 5% do valor total da reserva
• Exemplo: se o valor total da sua reserva Payless for US$ 500, o limite é US$ 25; se você pagar US$ 15 em pedágios, receberá US$ 15 de volta

Para solicitar seu reembolso de Pedágios após a locação na Colúmbia Britânica:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo Payless
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação Payless e um recibo ou fatura mostrando os valores de pedágio

Os reembolsos são processados pelo método de pagamento original e geralmente chegam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Sim, uma taxa por motorista adicional pode ser aplicada na sua locação Payless na Colúmbia Britânica, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Para a Payless na Colúmbia Britânica, a taxa padrão por motorista adicional é US$ 13 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 65 mais taxas pelo período de locação. O motorista adicional deve estar presente no balcão da Payless na Colúmbia Britânica no momento da retirada e deve:

• Apresentar uma carteira de motorista válida e original
• Atender aos requisitos de idade mínima na Colúmbia Britânica
• Ter pelo menos 25 anos de idade, pois a Payless aplica esse requisito para motoristas adicionais
• Assinar o contrato de locação no balcão

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar que o motorista adicional está incluído, confirme isso com o atendente da Payless na Colúmbia Britânica antes de assinar o contrato. Se for cobrada uma taxa não divulgada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a conclusão da locação.

As locações Payless na Colúmbia Britânica seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Payless e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível.

Na devolução, reabasteça o veículo dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução da Payless na Colúmbia Britânica, para que o nível não diminua antes de você chegar. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a Payless pode cobrar:

• Uma diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alto que o preço na bomba
• Uma taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Payless na Colúmbia Britânica para registrar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível para evitar cobranças.

Sua locação Payless na Colúmbia Britânica pode incluir a Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou a Proteção contra Danos por Perda (LDW), dependendo do plano tarifário escolhido. Verifique sua confirmação de reserva para ver o que está listado nos detalhes da cobertura.

CDW e LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado causados por colisão, furto ou vandalismo, sujeitos a qualquer franquia aplicável. Elas não cobrem:

• Danos ou ferimentos causados a terceiros (outros veículos, pessoas ou propriedades)
• Danos em pneus, rodas, undercarriage ou teto, a menos que especificamente incluídos
• Incidentes envolvendo motoristas não autorizados ou uso proibido

Para a responsabilidade civil de terceiros na Colúmbia Britânica, a lei provincial exige que todo veículo possua cobertura de responsabilidade civil de terceiros. Quando você aluga através da Hola Car Rentals, essa responsabilidade legal está incluída por padrão na sua locação Payless na Colúmbia Britânica. Você também pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para limites mais altos, se necessário.

Revise seu contrato de locação Payless na loja na Colúmbia Britânica para confirmar que todas as coberturas estão corretamente listadas antes de partir.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem via Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação Payless na Colúmbia Britânica. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes canadenses e americanos não se qualificam para esse benefício.

Se você for elegível, a cobertura de assistência de viagem incluída na sua reserva Payless na Colúmbia Britânica normalmente cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não substitui a CDW ou LDW para danos ao veículo Payless, nem cobre responsabilidade civil de terceiros. É destinada a emergências pessoais, como uma situação médica ou questão legal decorrente de um acidente durante sua viagem na Colúmbia Britânica.

Para obter ajuda 24 horas por dia, entre em contato diretamente com a Terrawind:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Sim, locações de saída única são possíveis com a Payless na Colúmbia Britânica, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto específico.

Ao reservar através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução para sua locação Payless de saída única na Colúmbia Britânica é exibida na página de detalhes da tarifa, na seção intitulada valores devidos no destino. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga diretamente à Payless no balcão.

Padrões gerais para locações de saída única na Colúmbia Britânica:

• Devolver em um local diferente dentro da mesma cidade ou área metropolitana geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em uma cidade ou região diferente na Colúmbia Britânica ou em outra província canadense normalmente implica uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a classe do veículo
• Locações de saída única entre Canadá e Estados Unidos podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da política da Payless

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, esteja ciente de que isso pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução. Sempre confirme se a taxa exibida na sua confirmação da Hola Car Rentals corresponde ao que o balcão da Payless apresenta na Colúmbia Britânica antes de assinar o contrato.

Não, não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade na Colúmbia Britânica. Sistemas como o ULEZ de Londres ou taxas de acesso urbano similares não existem em nenhuma cidade da Colúmbia Britânica, portanto, os locatários Payless que dirigirem em Vancouver ou em outras regiões não enfrentarão esses tipos de cobranças.

A única taxa baseada em rodovia relevante para os locatários Payless na Colúmbia Britânica é o pedágio eletrônico na Ponte Port Mann na região de Vancouver. Todas as outras principais estradas e rodovias na Colúmbia Britânica, incluindo a Highway 1 e a Coquihalla Highway, são livres de pedágio.

Isso significa que os custos de locação na Colúmbia Britânica são simples: sem taxas diárias de acesso urbano, sem sobretaxas de emissão e sem restrições por zonas, além do cruzamento único na Ponte Port Mann.

Ao retirar seu carro Payless em um aeroporto da Colúmbia Britânica, localize a área do balcão de aluguel de carros seguindo as sinalizações dentro do terminal. A Payless opera como parte do Grupo Avis Budget, portanto, em alguns aeroportos da Colúmbia Britânica, o balcão da Payless pode estar junto ou atendido pelo balcão da Avis ou Budget. Verifique sua confirmação de reserva para o nome exato da marca e do balcão para comparar com a sinalização ao chegar.

No balcão da Payless na Colúmbia Britânica, tenha pronto:

• Sua confirmação de reserva ou voucher
• Sua carteira de motorista original
• Seu cartão de crédito internacional físico em nome do motorista principal
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo

Se o balcão da Payless no aeroporto da sua região não estiver imediatamente visível, pergunte ao staff de informações do aeroporto ou utilize os telefones de cortesia próximos à área de aluguel de carros para contatar o balcão. Após completar a documentação, você será direcionado ao estacionamento dos veículos, que pode exigir uma caminhada curta ou transporte por shuttle, dependendo do layout do aeroporto na Colúmbia Britânica.

Se você devolver seu carro Payless na Colúmbia Britânica após o horário combinado de devolução, geralmente é aplicado um período de cortesia de aproximadamente 30 minutos, embora isso não seja garantido e varie por localidade. Se você exceder esse período, a Payless pode cobrar por horas adicionais ou por um dia extra, além de eventuais taxas de atraso.

Para evitar cobranças por devolução tardia:

• Planeje sua devolução com tempo suficiente para reabastecer o veículo próximo ao local de devolução antes de chegar
• Considere possíveis atrasos na chegada ao ponto de devolução da Payless na Colúmbia Britânica
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato com o local da Payless o mais cedo possível

Se precisar de mais tempo com o veículo, pode solicitar uma extensão durante a locação. Entre em contato com o balcão da Payless na Colúmbia Britânica ou com o suporte da Hola Car Rentals para verificar suas opções. Extensões estão sujeitas à disponibilidade do veículo e podem alterar o valor da locação.

Os horários de atendimento nos balcões da Payless na Colúmbia Britânica podem variar, inclusive em feriados, portanto, confirme o horário de devolução no seu contrato antes da data de entrega.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória para sua locação Payless na Colúmbia Britânica se sua carteira de motorista usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Em todos os outros casos, a PID é recomendada, mas não estritamente obrigatória, pois visitantes na Colúmbia Britânica geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida.

Pontos importantes para locatários Payless na Colúmbia Britânica:

• A PID é um documento de tradução apenas e deve sempre ser carregada junto com sua carteira original, nunca como documento independente
• A Payless e outras locadoras na Colúmbia Britânica podem solicitar a PID no balcão se sua carteira não estiver em inglês
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior
• Todos os documentos apresentados na loja da Payless na Colúmbia Britânica devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas

Se tiver dúvidas se sua carteira exige uma PID para sua locação na Colúmbia Britânica, obtenha uma antes de viajar para evitar problemas no balcão.