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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com National em Dayton que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Dayton, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Dayton.
Terei cobranças inesperadas no balcão da National em Dayton ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Dayton são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Dayton cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde fica o balcão da National Car Rental no Aeroporto Internacional de Dayton?
O balcão da National Car Rental no Aeroporto Internacional de Dayton (DAY) está localizado dentro do terminal, na 3600 Terminal Rd, Vandalia, OH 45377, bem em frente à área de retirada de bagagens. Não é necessário transporte por shuttle ou bonde: após pegar suas malas, caminhe até o balcão de aluguel, finalize a papelada e depois siga para fora do terminal até o estacionamento onde seu veículo está aguardando.
O horário de atendimento no balcão do aeroporto de Dayton é das 07:00 às 23:30, sete dias por semana. Há opção de devolução fora do horário de expediente, permitindo que você devolva o veículo após esse horário usando a área de drop-off designada. Se você chegar em um voo noturno em Dayton, planeje seu horário de chegada de acordo com o horário de fechamento para garantir que o balcão da National ainda esteja atendendo quando você chegar.
Quais documentos preciso para retirar um veículo da National Car Rental em Dayton?
Para retirar seu veículo na National Car Rental em Dayton, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
- Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
- Confirmação da reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país
Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da National em Dayton. Para carteiras em outros alfabetos não-ingleses, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução apenas e deve ser carregada junto com sua carteira original, nunca como documento independente.
Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de retirada de Dayton.
A National Car Rental em Dayton exige cartão de crédito para o depósito?
Sim, é necessário um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, no balcão da National Car Rental em Dayton para cobrir a garantia do depósito.
No momento da retirada, a National fará uma autorização temporária no seu cartão, geralmente em torno de US$ 300 a US$ 400 para um veículo padrão em Dayton. Isso não é uma cobrança; reduz seu crédito disponível até que a liberação seja feita após a devolução do carro. O prazo para liberação fica a critério do seu banco, podendo levar até 15 dias úteis.
- Cartões de débito não são aceitos para a garantia
- Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
- O cartão deve ter o nome do motorista impresso fisicamente
- O nome no cartão deve coincidir com o contrato de locação
É aconselhável levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização na loja de Dayton.
Como funcionam as tarifas de pedágio ao alugar na National Car Rental em Dayton, e posso receber cashback?
Ao dirigir um veículo da National Car Rental em Dayton, a principal rodovia de pedágio que você pode encontrar é a Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), que atravessa o norte de Ohio de leste a oeste e conecta-se às rotas para Cleveland, Toledo e Akron. A Ohio Turnpike aceita E-ZPass eletronicamente e pagamento em dinheiro ou cartão de crédito nas praças de pedágio atendidas por funcionários. Uma travessia completa no sentido oeste custa aproximadamente US$ 27,75 em dinheiro ou US$ 19,00 com E-ZPass; no sentido leste, cerca de US$ 23,50 em dinheiro ou US$ 16,00 com E-ZPass.
Seu veículo alugado na Dayton vem equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você pode escolher entre:
- Um pacote ilimitado de pedágios por uma tarifa diária fixa (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia, dependendo do programa)
- Uma opção de pagamento por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão após a locação
Se optar por não participar do programa de pedágios da National, você pode pagar manualmente os pedágios da Ohio Turnpike em praças de pagamento ou online, mas pedágios não pagos resultarão em taxas administrativas cobradas no seu cartão.
Todos os bookings da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios: você pode recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Dayton. Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo, com seu contrato de locação e os recibos de pedágio, para solicitar o cashback.
Qual a idade mínima para alugar na National Car Rental em Dayton?
A idade mínima para alugar na National Car Rental em Dayton sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários com 25 anos ou mais.
As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas menores de 25 anos na loja de Dayton incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias econômico, compacto, intermediário e SUV compacto.
- A National cobra US$ 15 por dia, além de taxas, de sobretaxa para jovens condutores em Dayton
- Ohio não é Nova York ou Michigan, portanto, não há lei estadual que obrigue locações para motoristas menores de 21 anos
- A idade mínima no balcão da National em Dayton é 21 anos
Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do motorista para o depósito, e PID, se necessário, para carteiras em alfabetos não-latinos.
Posso adicionar um condutor adicional na minha reserva da National Car Rental em Dayton?
Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua reserva da National Car Rental em Dayton, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.
Quando o condutor adicional não estiver incluído na sua tarifa, a National cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por cada condutor extra adicionado no balcão de Dayton. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica "Condutor adicional sem custo" para saber se já está coberto.
Requisitos para adicionar um condutor no balcão da Dayton:
- O condutor adicional deve estar presente fisicamente na retirada
- Deve apresentar carteira de motorista válida e PID, se necessário
- Deve assinar o contrato de locação
- Deve atender à idade mínima (21 anos na Dayton)
Apenas condutores listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa não listada que dirija o veículo da Dayton pode invalidar essas coberturas totalmente.
Qual política de combustível se aplica aos veículos da National Car Rental em Dayton?
A National Car Rental em Dayton utiliza a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.
Passos para uma devolução de combustível tranquila na loja de Dayton:
- Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente e registre na nota de locação
- Tire uma foto do painel mostrando o nível cheio
- Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Dayton antes de entregá-lo
- Guarde o recibo final como prova em caso de disputa
Se devolver o veículo da National em Dayton com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Dayton, deixe o recibo na envelope de drop-off e tire uma foto do nível cheio no seu celular.
A National Car Rental em Dayton oferece devolução do veículo fora do horário de funcionamento?
Sim, a devolução fora do horário está disponível na loja da National Car Rental no Aeroporto de Dayton (DAY), na 3600 Terminal Rd, Vandalia, OH 45377.
O balcão da National em Dayton fecha às 23:30, mas a opção de drop-off 24 horas permite que você devolva o veículo fora do horário de atendimento. Ao devolver após o expediente no Dayton:
- Devolva o carro no mesmo estacionamento fora do terminal onde foi retirado
- Deixe seu recibo de combustível na envelope de drop-off fornecido
- Tire fotos do estado do veículo e do nível de combustível antes de sair
- Guarde seu contrato de locação e toda a documentação até receber o recibo final
Observe que lojas de centro urbano ou afiliadas na cidade de Dayton, como filiais fora do aeroporto, geralmente não oferecem devoluções fora do horário. Se sua reserva for em endereço fora do aeroporto, confirme o horário de devolução diretamente, pois esses locais costumam fechar mais cedo e não possuem caixas de entrega de chaves.
Que assistência de viagem está incluída na reserva da National Car Rental em Dayton?
A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo as da National Car Rental em Dayton, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é destinado a situações como emergência médica ou pane na rodovia longe de Dayton durante sua viagem.
Benefícios principais normalmente incluídos:
- Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países e estiver alugando um veículo da National em Dayton, essa cobertura não estará disponível para você. Ela também não cobre danos ao próprio veículo alugado; essa cobertura é tratada separadamente por CDW ou LDW.
Preciso de Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar na National Car Rental em Dayton?
Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória na loja da National em Dayton se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para carteiras em outros idiomas que não o inglês, a PID é fortemente recomendada, mas não obrigatória.
Pontos importantes para sua retirada em Dayton:
- A PID é apenas um livreto de tradução; ela não é uma carteira de motorista independente e deve ser carregada junto com sua carteira original
- Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar para Dayton, pois organizações nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países
- Todos os documentos apresentados na loja da National devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas
Se estiver em dúvida se sua carteira necessita de PID para o aluguel na Dayton, consulte a associação de automóveis do seu país antes da viagem. Chegar sem a PID requerida pode fazer com que o balcão da National recuse a entrega do veículo.
Posso retirar um veículo na Dayton e devolvê-lo em uma cidade diferente?
Sim, alugueis de ida são possíveis com a National na Dayton, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução e da rota escolhida.
Como funciona a taxa de devolução para um aluguel de ida na Dayton:
- Devoluções na mesma cidade (por exemplo, aeroporto de Dayton para uma filial na cidade de Dayton) geralmente não têm taxa de devolução
- Devoluções para outra cidade de Ohio ou de outro estado normalmente acarretam uma taxa de ida, que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada
- Devoluções internacionais (por exemplo, de Dayton para o Canadá) podem ser restritas ou ter taxas significativamente maiores
A taxa de devolução, se aplicável, será exibida durante a reserva na seção "A pagar no destino" e também aparecerá na sua confirmação. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à National no momento da retirada ou devolução em Dayton.
Se você alterar seu local de devolução após a reserva, o valor do aluguel será recalculado e a taxa de devolução poderá aumentar. Sempre verifique a confirmação antes de pegar o veículo em Dayton.
Quais taxas e impostos de aeroporto se aplicam à National Car Rental no Aeroporto de Dayton?
Ao retirar um veículo da National Car Rental no Aeroporto de Dayton (DAY), várias taxas locais e de aeroporto são adicionadas ao valor base da locação. Essas taxas são cobranças padrão para todas as locadoras no aeroporto de Dayton e não são definidas pela National ou pela Hola Car Rentals.
Taxas comuns que podem aparecer no seu contrato incluem:
- Taxa de recuperação de concessão do aeroporto (ACRF): porcentagem cobrada pelo aeroporto pela operação em suas instalações
- Taxa de instalação do cliente (CFC): taxa diária que financia as instalações de aluguel de carros do aeroporto
- Taxas estaduais e municipais de Ohio
Se essas taxas já estiverem incluídas na sua reserva ou se forem pagas no balcão de Dayton depende da sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva na seção "Taxas e encargos: incluídos" ou "Total a pagar no destino" para entender o que já está coberto. Se sua confirmação indicar que as taxas estão incluídas e o balcão da National em Dayton ainda cobrar separadamente, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar. Entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a locação, enviando seu contrato e recibos.
Que opções de proteção devo considerar ao alugar na National Car Rental em Dayton?
Ao alugar na National Car Rental em Dayton, duas principais categorias de proteção devem ser revisadas antes de chegar ao balcão.
O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos ao veículo alugado da National em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente zero franquia. CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a outras pessoas.
A Third-Party Liability (LIS ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige o veículo da National em Dayton e regiões próximas. Ohio não exige um nível mínimo de responsabilidade, portanto, os níveis de cobertura podem variar. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000.
- CDW ou LDW: protege o veículo alugado
- LIS ou SLI: protege contra reivindicações de terceiros
- Nem uma nem outra cobrem seus bens pessoais ou custos médicos pessoais
Verifique sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals para o aluguel na Dayton e confirme quais proteções já estão incluídas na sua tarifa antes de decidir adicionar algo no balcão.
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