Aluguel de Carros National
em Augusta

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Augusta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Augusta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Augusta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Augusta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão de locação da National atendendo Augusta é operado pela Enterprise e está localizado na 171a State St, Augusta, ME 04330. Este é um local fora do aeroporto de Augusta, ou seja, não fica dentro do terminal.

Por ser fora do aeroporto, você precisará providenciar transporte terrestre do terminal do aeroporto até o local. O endereço fica aproximadamente a 5 km de pontos centrais de Augusta. Não há balcão no aeroporto nem transporte dedicado confirmado para este local, portanto, planeje usar táxi ou transporte por aplicativo do terminal até a 171a State St.

Se você não estiver chegando de avião, o endereço na State Street é acessível diretamente do centro de Augusta, sem necessidade de transfer do aeroporto.

O balcão da National em Augusta, localizado na 171a State St, funciona com horário limitado. Com base nas informações disponíveis, o atendimento é de terça a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, e sábado, das 09h00 às 13h00. Segunda-feira não há horário confirmado e o balcão pode estar fechado nesse dia.

Não há confirmação de atendimento após o horário de funcionamento ou de opções de retirada e devolução fora do horário. Se seu voo ou planos de viagem forem fora desses horários, entre em contato com o balcão com antecedência para verificar se há alternativas disponíveis.

Como os balcões da National podem ajustar seus horários em feriados, sempre confirme o horário na sua confirmação de reserva antes da viagem. Chegar durante o horário de funcionamento confirmado é altamente recomendado para evitar atrasos.

Ao dirigir um carro da National em Augusta e na região de Maine, os pedágios são cobrados eletronicamente pelo sistema E-ZPass. A principal rodovia de pedágio é a Maine Turnpike, que vai de Kittery a Augusta. Os postos de pedágio manual foram amplamente eliminados em Maine, portanto, o pagamento eletrônico é padrão.

Seu veículo de locação da National virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão de Augusta, você pode escolher como lidar com os pedágios:

• Inscrever-se no serviço TollPass da National, que custa US$ 3,95 por dia de uso (com limite de US$ 19,75 por período de locação), além do valor real dos pedágios. Não há cobrança de serviço nos dias em que você não usar rodovias de pedágio.
• Optar por não se inscrever e pagar os pedágios manualmente onde disponíveis, embora as faixas sem cobrança de dinheiro ainda sejam cobradas pelo número da placa do veículo.

Se você passar por uma faixa E-ZPass sem estar inscrito no programa de pedágio, a locadora receberá uma notificação e cobrará na sua cartão o valor do pedágio, muitas vezes com taxas adicionais de processamento. As cobranças de pedágio geralmente aparecem na sua fatura de 4 a 6 semanas após o término da locação.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o benefício de Cashback de Pedágio, que se aplica à sua locação da National em Augusta e às rodovias de pedágio utilizadas durante sua viagem, incluindo a Maine Turnpike baseada em E-ZPass.

O benefício reembolsa o valor menor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25.

Para solicitar seu cashback após devolver o veículo em Augusta:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágio - Reserva {Seu Número de Confirmação}.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre os valores de pedágio pagos.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro da National em Augusta, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, a PID é altamente recomendada. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas no balcão de Augusta. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal para alugar na National em Augusta. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso, e ter limite de crédito suficiente para cobrir a garantia do depósito.

No balcão de Augusta, será feita uma pré-autorização temporária no cartão no momento da retirada. Para veículos padrão nos EUA, essa pré-autorização costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da categoria do veículo e da política local.

Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito, mesmo que a reserva já tenha sido paga antecipadamente. A liberação do valor ocorre após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o principal seja recusado, e avisar seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Sim, quem dirige um carro da National em Augusta deve estar atento às mudanças temporárias de sentido de algumas vias, que podem afetar a navegação na cidade. A Mount Vernon Avenue tem restrições temporárias de sentido único devido a obras de utilidade pública e reconstrução em uma seção de aproximadamente meia milha, partindo da Mill Street em direção a um depósito de combustível.

Durante esses períodos, o tráfego no sentido norte é priorizado para garantir o acesso de veículos de emergência ao MaineGeneral Medical Center, enquanto o trânsito no sentido sul é desviado pela Townsend Road e Northern Avenue. Essas mudanças são temporárias e voltam ao normal após cerca de 90 dias, mas podem gerar confusão para quem não conhece a área.

Pontos importantes para motoristas em Augusta:

• A Mount Vernon Avenue conecta-se à Civic Center Drive e à State Street, onde também fica o balcão da National na 171a State St.
• Interseções na Townsend Road e Northern Avenue podem ter permissões temporárias de conversão à esquerda, dependendo do monitoramento do trânsito.
• Motoristas locais costumam usar atalhos não sinalizados durante os desvios, que podem não aparecer no GPS padrão.

Verifique seu aplicativo de navegação para atualizações em tempo real e reserve tempo extra ao dirigir próximo à área da Mount Vernon Avenue.

Sim, o aluguel de carro de ida está disponível na National, permitindo que você retire em Augusta e devolva em outro local. Entretanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo do trajeto, da categoria do veículo e da distância entre os pontos.

Ao fazer a reserva, a taxa de devolução será exibida na seção "A pagar no destino" durante o checkout, se aplicável ao seu trajeto. Nem todos os trajetos têm essa cobrança; por exemplo, rotas curtas entre cidades próximas às vezes não geram custo adicional.

Informações importantes sobre aluguel de ida a partir de Augusta:

• Aluguéis de ida transfronteiriços, como para o Canadá, podem ser restritos ou exigir autorização prévia da locadora.
• Veículos de categorias premium e grandes geralmente têm taxas de reposicionamento mais altas.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução.

Sempre revise sua confirmação de reserva para verificar se há a cobrança de taxa de devolução antes de retirar seu carro na Augusta.

Sim, você pode incluir um motorista adicional na sua locação da National em Augusta, seja como parte do seu pacote ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para locações da Alamo, National e Enterprise, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não estiver incluída na tarifa. Verifique sua confirmação para a linha "Motorista adicional sem custo" para saber se já está coberto.

Requisitos para acrescentar um motorista no balcão de Augusta:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Ele deve atender à idade mínima exigida em Augusta. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação têm cobertura por proteções como CDW e responsabilidade civil. Nunca permita que alguém não listado dirija o veículo.

A idade mínima para alugar na National em Augusta sem cobrança de sobretaxa para jovens é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária adicional na retirada.

Maine não possui exceções estaduais como Nova York ou Michigan, portanto, a política padrão da National se aplica. Geralmente, motoristas com menos de 21 anos não são elegíveis para alugar.

Restrições adicionais para menores de 25 anos em Augusta:

• Limites por categoria de veículo: a maioria das categorias, como SUVs de tamanho completo, premium, luxo, minivans e conversíveis, é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.
• Veículos econômicos, compactos e SUVs intermediários costumam estar disponíveis para jovens motoristas.
• É obrigatório apresentar cartão de crédito em nome do locatário, independentemente da idade.

Se você tem entre 21 e 24 anos e é da América Latina ou Caribe, verifique se sua confirmação na Hola Car Rentals com Avis ou Budget mostra a isenção da taxa para menores, pois pode haver uma exceção específica para reservas elegíveis.

As locações da National em Augusta seguem a política de combustível Full-to-Full. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução tranquila de combustível em Augusta:

• Ao retirar, confirme o nível de combustível com o atendente e registre na nota de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, na 171a State St, Augusta, antes de devolver o veículo.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, a parceira da locadora pode cobrar pelo combustível faltante a uma tarifa de reabastecimento própria, geralmente mais alta que o preço do posto, além de uma taxa administrativa.

Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio como comprovação em caso de disputa.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da National em Augusta depende do plano escolhido na reserva. Verifique sua confirmação na Hola Car Rentals para detalhes exatos do que está coberto.

Tipos comuns de cobertura para entender:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais causados a terceiros. Alguns estados dos EUA exigem uma cobertura mínima, outros não. É altamente recomendado adicionar cobertura de responsabilidade suplementar para dirigir em Augusta e Maine.

CDW e LDW não cobrem terceiros, seus próprios ferimentos ou bens pessoais. Também não se aplicam se um motorista não listado estiver dirigindo ou se o carro for usado de forma proibida.

No balcão de Augusta, podem oferecer adicionais opcionais, como seguro de acidentes pessoais ou upgrades de assistência na estrada. Recuse qualquer cobertura que não esteja na sua confirmação para evitar cobranças inesperadas.

Sim, a maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals inclui Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e esse benefício se aplica à sua locação da National em Augusta e na região de Maine.

Essa cobertura é especialmente útil em caso de emergência médica inesperada durante a condução em Augusta ou em áreas rurais de Maine, longe de hospitais principais. Os benefícios principais incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voos.

Para acionar assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes nos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo da locadora (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).