Location de Voiture National
à Augusta

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Augusta, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Augusta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Augusta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Augusta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location de voitures National desservant Augusta est exploité par Enterprise et est situé au 171a State St, Augusta, ME 04330. Il s'agit d'un emplacement hors site par rapport à l'aéroport de Augusta (AUG), ce qui signifie qu'il n'est pas à l'intérieur du terminal.

Étant hors site, vous devrez organiser un transport terrestre depuis le terminal de l'aéroport de Augusta pour y accéder. L'adresse se trouve à environ 5 km des principaux points de repère du centre-ville d'Augusta. Il n'y a pas de comptoir aéroportuaire ni de navette dédiée confirmée pour cet emplacement, il est donc conseillé d'utiliser un taxi ou une plateforme de covoiturage depuis le terminal jusqu'au 171a State St.

Si vous n'arrivez pas par avion, l'adresse de State Street est accessible directement depuis le centre-ville d'Augusta sans transfert aéroportuaire.

Le comptoir de location de voitures National à Augusta, situé au 171a State St, fonctionne selon un horaire limité. D'après les informations disponibles, il est ouvert du mardi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les horaires du lundi ne sont pas confirmés et le comptoir peut être fermé ce jour-là.

Il n'existe pas de dispositions confirmées pour des prises en charge ou retours en dehors des heures d'ouverture à cet emplacement d'Augusta. Si votre vol ou vos plans de voyage vous amènent en dehors de ces plages horaires, il est conseillé de contacter directement le comptoir à l'avance pour vérifier si des arrangements alternatifs sont possibles.

Les comptoirs de location National peuvent ajuster leurs horaires lors des jours fériés, il est donc recommandé de vérifier l'horaire sur votre confirmation de réservation avant votre départ. Arriver durant les heures d'ouverture confirmées est fortement conseillé pour éviter tout retard.

Lors de la conduite d'une voiture de location National à Augusta et dans la région du Maine, les péages sont collectés électroniquement via le système E-ZPass. La route principale à péage est la Maine Turnpike, qui relie Kittery à Augusta. Les barrières de péage en espèces ont été largement supprimées dans le Maine, le paiement électronique étant la méthode standard.

Votre véhicule de location National sera équipé d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir d'Augusta, vous pouvez choisir comment gérer les péages :

• S'inscrire au service TollPass de National, qui coûte 3,95 US$ par jour d'utilisation (avec un plafond de 19,75 US$ par période de location), plus le montant réel des péages. Aucun frais de service n'est appliqué les jours où vous n'utilisez pas de route à péage.
• Se désinscrire et payer manuellement les péages lorsque cela est disponible, bien que les voies sans paiement en liquide seront toujours facturées via la plaque d'immatriculation du véhicule.

Si vous passez dans une voie E-ZPass sans vous inscrire au programme de péage, la société de location recevra un avis et débitera votre carte pour la transaction, souvent avec des frais de traitement supplémentaires. Les frais de péage apparaissent généralement sur votre relevé entre 4 et 6 semaines après la fin de la location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent l'avantage Tolls Cashback, qui s'applique à votre location chez National à Augusta et à tous les péages utilisés durant votre voyage, y compris la Maine Turnpike basée sur E-ZPass.

L'avantage rembourse le moindre entre le total des péages payés et 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals. Par exemple, si votre réservation s'élève à 500 US$, le cashback maximum sera de 25 US$.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule à Augusta :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre Numéro de Confirmation}.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou relevé montrant les péages payés.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location National à Augusta, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom imprimé dessus, utilisée pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l’étranger.

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais et n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d’autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d’avoir un IDP. Ce dernier est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir d’Augusta. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer chez National à Augusta. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé dessus, et disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Au comptoir d’Augusta, une pré-autorisation temporaire sera placée sur votre carte lors de la prise en charge. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette somme est généralement d’environ 300 à 400 US$, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et de la politique locale.

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution, même si vous avez déjà payé votre réservation à l’avance. La somme est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour refléter cette opération.

Il est conseillé d’avoir une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et d’avertir votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors des autorisations en personne.

Oui, les conducteurs utilisant une location National à Augusta doivent être conscients de conversions temporaires en sens unique qui peuvent affecter la navigation en ville. La rue Mount Vernon Avenue a été soumise à des restrictions temporaires en sens unique en raison de travaux de voirie et de reconstruction sur une section étroite d’environ un demi-mile depuis Mill Street jusqu’à un dépôt de carburant.

Pendant ces périodes, la circulation en direction nord est prioritaire pour maintenir l’accès aux véhicules d’urgence vers le MaineGeneral Medical Center, tandis que la circulation en direction sud est déviée via Townsend Road et Northern Avenue. Ces déviations sont temporaires et redeviennent à double sens après environ 90 jours, mais peuvent prêter à confusion si vous ne connaissez pas bien la zone.

Points clés pour les conducteurs à Augusta :

• Mount Vernon Avenue relie Civic Center Drive et State Street, où se trouve également le comptoir de location National au 171a State St.
• Les intersections avec Townsend Road et Northern Avenue peuvent temporairement autoriser des virages à gauche selon la circulation.
• Les conducteurs locaux utilisent souvent des raccourcis non balisés durant ces déviations, qui peuvent ne pas apparaître sur le GPS standard.

Vérifiez votre application de navigation pour des mises à jour en temps réel et prévoyez du temps supplémentaire lors de la conduite près du corridor Mount Vernon Avenue.

Oui, la location en aller simple est possible avec National, vous permettant de prendre le véhicule à Augusta et de le rendre dans une autre ville. Cependant, des frais de dépôt peuvent s’appliquer en fonction de votre itinéraire, de la catégorie du véhicule et de la distance entre les deux points.

Lors de la réservation, les frais de dépôt seront indiqués dans la section "À payer à destination" lors du paiement si cela concerne votre itinéraire spécifique. Toutes les routes ne génèrent pas forcément ces frais, par exemple, les itinéraires courts entre villes proches peuvent ne pas entraîner de coûts supplémentaires.

Points importants à connaître sur la location en aller simple depuis Augusta :

• Les locations transfrontalières, comme en voiture au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable du partenaire de location.
• Les catégories de véhicules haut de gamme ou volumineux entraînent souvent des frais de repositionnement plus élevés.
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une réévaluation des frais de dépôt.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si un frais de dépôt est indiqué avant de prendre votre location chez National à Augusta.

Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location National à Augusta, soit dans le cadre de votre tarif, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

Pour les locations chez Alamo, National et Enterprise, le coût pour un conducteur supplémentaire est de 15 US$ par jour, plus les taxes applicables, si ce n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour voir si cela est déjà pris en charge.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir d’Augusta :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide.
• Si son permis utilise un alphabet non latin, une Permis de Conduire International (IDP) est également requis.
• Il doit respecter l’âge minimum pour Augusta. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs listés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW et l’assurance responsabilité. Ne jamais laisser une personne non listée conduire le véhicule.

L’âge minimum pour louer chez National à Augusta sans supplément jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d’un supplément jeune conducteur à la prise en charge à Augusta.

Le Maine n’a pas d’exceptions spécifiques au niveau de l’État comme New York ou Michigan, la politique standard de National s’applique donc. Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont généralement pas éligibles à la location.

Restrictions supplémentaires pour les moins de 25 ans à Augusta :

• Limites par catégorie de véhicule : la plupart des marques restreignent certaines catégories comme les SUV pleine grandeur, véhicules haut de gamme, luxe, minivans et cabriolets aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les classes économiques, compactes et SUV intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.
• Un crédit principal en nom du locataire est toujours requis, quel que soit l’âge.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d’Amérique latine ou des Caraïbes, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals avec Avis ou Budget indique que le supplément pour jeunes conducteurs est annulé, car une exception spécifique peut s’appliquer pour les réservations éligibles.

Les locations National à Augusta suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevrez le véhicule avec un plein et devrez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures pour un retour de carburant sans souci à Augusta :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous qu’il est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique.
• Re-faites le plein dans les 16 km environ du lieu de restitution, au 171a State St, Augusta, avant de rendre le véhicule.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué au départ, le partenaire de location National pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais administratifs.

Pour les retours hors horaires d’ouverture à Augusta, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe de retour et conservez une photo du tableau de bord plein en cas de litige.

La couverture d’assurance incluse avec votre location National à Augusta dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Consultez votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître précisément ce qui est couvert.

Types de couverture courants :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance perte et dommage (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule loué. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire pour Augusta et le Maine.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les tiers, vos blessures personnelles ou vos effets personnels. Elles ne s’appliquent pas si un conducteur non listé conduit le véhicule ou si celui-ci est utilisé de manière interdite.

Au comptoir d’Augusta, il peut vous être proposé des options complémentaires telles qu’une assurance accident personnel ou une assistance routière. Refusez tout supplément non inclus dans votre confirmation pour éviter des frais inattendus.

Oui, la majorité des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s’applique à votre location National à Augusta et dans la région du Maine.

Cette couverture est particulièrement utile en cas de problème médical inattendu lors de votre conduite à Augusta ou sur des routes rurales du Maine, loin des grands hôpitaux. Les bénéfices principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour joindre l’assistance 24h/24, composez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cet avantage ne s’applique pas aux clients résidant aux États-Unis ou au Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location lui-même (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couvert par LIS/ALI/SLI).