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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals em Myrtle Beach que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Myrtle Beach, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Myrtle Beach.
Terei cobranças inesperadas no balcão ao alugar um carro em Myrtle Beach pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Myrtle Beach são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Myrtle Beach cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde faço a retirada do meu carro alugado no Aeroporto Internacional de Myrtle Beach?
No Aeroporto Internacional de Myrtle Beach (MYR), os balcões de locação de carros ficam dentro do terminal, no endereço 1097 Jetport Road, Myrtle Beach, SC 29577. Não há uma área consolidada de locadoras nem transporte por shuttle necessário.
Após pegar sua bagagem, caminhe diretamente da área de desembarque até os balcões das locadoras dentro do terminal. As marcas que operam no Aeroporto de Myrtle Beach incluem National, Budget, Avis, Alamo e Hertz, entre outras.
Os horários dos balcões variam por marca. A Budget, por exemplo, funciona das 7h00 às 0h30 diariamente, facilitando chegadas tardias. A National oferece serviço de devolução de veículos fora do horário de funcionamento neste local. Verifique sua confirmação de reserva para os horários específicos da marca escolhida antes de viajar.
Posso retirar um carro alugado em Myrtle Beach se chegar tarde à noite?
Sim, é possível fazer retirada tardia no Aeroporto de Myrtle Beach (MYR), dependendo da marca de locação escolhida.
A Budget opera no aeroporto de Myrtle Beach das 7h00 às 0h30 diariamente, atendendo à maioria dos voos com chegada tardia. Outras marcas principais no MYR também mantêm horários estendidos, embora os horários exatos de fechamento variem. Sempre confirme os horários do balcão na sua confirmação de reserva antes de viajar.
Se seu voo atrasar, as locadoras em Myrtle Beach geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas após o horário original de retirada. Se o atraso passar de 24 horas, entre em contato com seu fornecedor de reserva o quanto antes, pois a reserva pode ser cancelada sem reembolso.
Para locais fora do aeroporto em Myrtle Beach, como a filial da Enterprise na Jason Boulevard ou a loja da Avis no Coastal Grand Mall, os horários são bastante limitados, fechando geralmente às 18h00 em dias de semana e ao meio-dia nos fins de semana. Se chegar tarde, o aeroporto é sua melhor opção.
Existem rodovias com pedágio próximas a Myrtle Beach que eu devo saber?
Myrtle Beach não fica em uma rodovia de pedágio principal, mas se você dirigir para o interior em direção à área de Greenville, na Carolina do Sul, pode encontrar o Southern Connector na Interestadual 185, que é a principal rodovia de pedágio do estado.
O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado de Palmetto Pass). As opções de pagamento nesta rodovia incluem:
- Transponder PalPass (eletrônico)
- Dinheiro em algumas rampas (troco exato necessário em alguns locais)
- Cartões de crédito ou débito apenas nas praças principais (Visa, Mastercard, Amex, Discover; débito por PIN não aceito)
Os custos de pedágio no Southern Connector variam de aproximadamente US$ 0,075 a US$ 3,00 para um percurso completo de 16 milhas.
Veículos de locadora em Myrtle Beach geralmente vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio. Na retirada, você pode optar por um programa de pedágio ilimitado (cerca de US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, com limite por período de locação) ou pagar por uso. Se passar por um pedágio sem se inscrever, a locadora cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa, que pode chegar a US$ 15 por evento.
Como funciona o cashback de pedágios na minha locação em Myrtle Beach?
Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o cashback de pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Myrtle Beach.
Mesmo que você não encontre pedágios nas estradas ao redor de Myrtle Beach, o benefício se aplica se você dirigir para outras regiões da Carolina do Sul ou estados vizinhos onde há rodovias de pedágio, como o Southern Connector perto de Greenville.
Para solicitar seu cashback após devolver o veículo:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
- Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
- Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas, multas ou tarifas de estacionamento.
Quais documentos preciso para retirar um carro alugado em Myrtle Beach?
Para retirar seu carro em Myrtle Beach, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
- Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
- Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país
Se a carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID/IDP) na locação de Myrtle Beach. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente o uso do IDP. Ele é uma tradução apenas e deve ser levado junto da carteira original.
Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de Myrtle Beach. Mismatch de nomes entre carteira, passaporte e cartão de crédito é uma causa comum de problemas na retirada, portanto, verifique se os nomes estão iguais antes de viajar.
Preciso de cartão de crédito para alugar um carro em Myrtle Beach?
Sim, é necessário um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para alugar um carro em Myrtle Beach. O cartão deve estar em nome do motorista e ser apresentado pessoalmente no balcão.
O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária de valor, que não é uma cobrança, mas reduz seu limite disponível até que a locadora libere após a devolução do veículo. As retenções típicas nos EUA variam de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, dependendo da marca, categoria do veículo e local.
Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos para o depósito de segurança na locação de Myrtle Beach. Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim precisa apresentar um cartão de crédito físico na retirada.
Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Se for usar seu cartão internacionalmente, avise seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
Quais restrições de condução sazonal devo esperar em Myrtle Beach?
Myrtle Beach implementa restrições de trânsito baseadas em eventos, que podem afetar sua navegação na área durante sua locação.
A Ocean Boulevard, principal via costeira, está sujeita a gerenciamento de tráfego em sentido único, conhecido localmente como flushing. Durante períodos de alto volume, a faixa norte é fechada ao trânsito geral a partir de aproximadamente 16h00 às sextas e sábados movimentados, com todo o trânsito direcionado ao sentido sul, de 29th Avenue North até South Kings Highway. As faixas norte ficam reservadas para veículos de emergência nesses períodos.
Os eventos que mais frequentemente acionam essas restrições em Myrtle Beach incluem:
- Feriados de Memorial Day, Labor Day e Dia da Independência
- Spring break e os três primeiros fins de semana de junho
- Feriado de Páscoa
- Myrtle Beach Bike Week (início de maio e final de setembro)
- Myrtle Beach Classic PGA TOUR (fim de semana do Dia das Mães)
- Carolina Country Music Fest (meio de junho)
Durante eventos extraordinários declarados, as autoridades de Myrtle Beach podem também implementar toque de recolher, desvios de trânsito e aumento na presença policial. Se você estiver alugando um carro nesses períodos, planeje rotas alternativas e reserve tempo extra ao navegar pela orla.
Qual assistência de viagem está incluída na minha reserva de carro em Myrtle Beach?
A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em situações inesperadas durante sua viagem a Myrtle Beach, como emergência médica ou pane no veículo em rodovias como US 501 ou SC 31.
Os benefícios principais normalmente incluídos são:
- Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países e estiver alugando em Myrtle Beach, esse benefício não estará disponível para você.
Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:
- Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação prontos ao ligar. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas, pois algumas reembolsos exigem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.
Posso adicionar um motorista adicional na minha locação em Myrtle Beach?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação em Myrtle Beach, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou mediante uma taxa diária paga no balcão.
Se sua confirmação de reserva indicar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista extra está coberto. Caso contrário, as taxas diárias em Myrtle Beach são aproximadamente:
- Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas
- Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas
- Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas
O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada de Myrtle Beach com carteira de motorista válida e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Quem dirigir sem estar listado no contrato não estará coberto pelas proteções da locação.
Para locais da Avis, Budget e Payless em Myrtle Beach, geralmente o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos. Sempre confirme as regras específicas com o atendente no momento da retirada.
Qual a idade mínima para alugar um carro em Myrtle Beach?
Em Myrtle Beach, Carolina do Sul, a idade mínima padrão para alugar um carro sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas de jovem condutor, e a maioria das categorias de veículos é restrita a locatários de 25 anos ou mais.
As categorias de veículos geralmente restritas a locatários de 25 anos ou mais incluem sedãs de tamanho completo, SUVs de tamanho completo, minivans, vans, conversíveis, categorias de luxo e premium. Jovens locatários de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados a categorias econômicas, compactas, intermediárias e SUVs compactos.
Carolina do Sul não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige legalmente que locadoras atendam motoristas com menos de 21 anos, portanto, a idade mínima em Myrtle Beach é efetivamente 21 anos para a maioria das marcas, com cobrança de taxas até os 24 anos.
Se você tem entre 21 e 24 anos e é residente na América Latina ou Caribe, certas tarifas da Avis e Budget reservadas através da Hola Car Rentals podem isentar a taxa de jovem condutor para o motorista principal em categorias de veículos elegíveis. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa isenção aparece.
Qual a política de combustível para carros alugados em Myrtle Beach?
Os carros alugados em Myrtle Beach seguem a política Full-to-Full, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
Na retirada, confira o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair do balcão de Myrtle Beach.
Antes de devolver o carro, reabasteça em uma estação próxima, a cerca de 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta. Guarde o recibo de combustível com a data, hora e endereço da estação como prova, em caso de disputa.
Se devolver o carro com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora pode cobrar:
- Diferença de combustível ao valor de abastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço de bomba
- Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa
Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Myrtle Beach, deixe seu recibo de combustível na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone. Peça ao atendente na retirada que recomende as estações de gasolina mais próximas do local de devolução.
A cobertura do CDW cobre meu carro alugado em Myrtle Beach?
Sim, a cobertura de Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado durante sua viagem a Myrtle Beach, mas não cobre tudo.
O CDW/LDW normalmente cobre:
- Danos por colisão ao carro alugado
- Roubo e vandalismo
O CDW/LDW não cobre:
- Danos a terceiros, veículos ou propriedades de terceiros (é necessário LIS/ALI/SLI para isso)
- Danos em pneus, rodas, undercarriage e teto, a menos que especificamente incluídos
- Incidentes envolvendo uso proibido, como dirigir fora de estrada, sob efeito de álcool ou drogas, ou usar o carro para transporte por aplicativo
- Motoristas não listados no contrato de locação
Uma franquia ou valor de excessos pode ser aplicado, a menos que sua confirmação de reserva em Myrtle Beach declare explicitamente que não há franquia. Verifique o contrato na locação para confirmar o valor exato da franquia e quaisquer exclusões específicas para sua categoria de veículo.
Se ocorrer um incidente durante sua locação em Myrtle Beach, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a locadora usando o número na sua confirmação. Demorar a relatar pode invalidar sua cobertura de CDW/LDW.
Posso retirar em Myrtle Beach e devolver em uma cidade diferente?
Sim, locações de saída única de Myrtle Beach para outra cidade geralmente são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, marca de locação, categoria do veículo e temporada.
A taxa de devolução é específica do trajeto e definida pela locadora. Padrões comuns incluem:
- Myrtle Beach para outra cidade na Carolina do Sul ou estado vizinho: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
- Locais de devolução interestaduais ou remotos: as taxas costumam ser mais altas e alguns trajetos podem não ser permitidos
- Mesmo aeroporto na cidade de Myrtle Beach para o centro da cidade: muitas vezes sem taxa de devolução
Durante a reserva, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção 'Pagar no destino'. Revise antes de confirmar sua reserva.
Locações de saída única transfronteiriças, como de Myrtle Beach para o Canadá, geralmente são restritas ou requerem autorização especial da locadora. Sempre confira seu contrato para restrições de território antes de atravessar fronteiras estaduais ou nacionais.
Se a atendente cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.
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